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1、课程规划与教材研发评估流程与工具第 1 页 共 3 页班组长工作职责与考核激励教 学 计 划Lesson Plan课程名称 班组长岗位职责与工作内容编号训练对象 领班 /拉长、班组长训练目标1、 生产企业中班组长的角色定位。2、 生产性部门班组长建立岗位工作职责的必要性和作用。3、 生产性部门班组长工作内容。实施方式 讲授法、练习活动 使用语言 普通话时数 1 小时 建档日期 2007-5-14训 练 课 程 内 容项次 课程大纲 进行方式 时间安排1进场引导要点：“雁阵”的启示 讲授法 5 分钟2班组长的角色认识要点：1、班组组织和班组长的定义2、班组长角色3、班组长在生产管理中的地位4、班
2、组长职责的认识误区讲授法互动式问答 15 分钟3班组长岗位职责的目的和作用要点：1、设立班组岗位职责的意义2、设立班组长职责内容的要求3、班组长职责的作用讲授法互动式问答 10 分钟4班组长工作职责的内容1. 班组长的困惑2. 班组长工作职责3. 练习题及回顾讲授法互动式问答 20 分钟课程规划与教材研发评估流程与工具第 2 页 共 3 页课程名称 工作情况汇报、与上级沟通、听取批评、危机意识编号训练对象 领班 /拉长、班组长训练目标1、生产汇报的技巧2、与上司沟通的技巧3、提出改进建议的技巧及危机意识实施方式 讲授法、练习活动 使用语言 普通话时数 2 小时 建档日期 2007-5-14训
3、练 课 程 内 容项次 课程大纲 进行方式 时间安排1工作情况汇报要点：“1、汇报的定义2、常见的几种汇报问题3、如何进行有效汇报4、QC 七手法在汇报中的应用汇报：知者不难，不知者难讲授法事列法 35 分钟2如何与上级沟通要点：1、如何与上级沟通2、如何与上级相处3、对习题进行互动问答讲授法事列法互动式问答35 分钟3听取批评要点：1、 “人非圣贤，孰能无过?”2、明白与领会领导批评的目的3、换位思考4、不计较领导的批评方式5、不推卸责任6、有错就改7、力戒消沉讲授法事列法互动式问答25 分钟4危机意识要点：1、快速成为一个多面手2、专家才有被雇佣的价值3、热爱工作4、不断进行智力投资讲授法
4、 15 分钟课程规划与教材研发评估流程与工具第 3 页 共 3 页课程名称 班组长考核、激励与发展编号训练对象 领班 /拉长、班组长训练目标1、了解自身的优缺点，充分发挥自己的长处和弥补自己的缺点；2、熟悉各项考核指标，知道如何开展自己的工作；3、能够自我激励与激励他人，出色的完成工作任务；4、为自身的发展制定目标；实施方式 讲授法、练习活动 使用语言 普通话时数 1 小时 建档日期 2007-5-14训 练 课 程 内 容项次 课程大纲 进行方式 时间安排1提升自我、发掘潜能要点：1、人人都有巨大的潜能2、潜能是无穷无尽的“讲授法事列法 10 分钟2班组长考核要点：1 设定工作目标2、关键事件与重要行为的书面记录3、绩效考核的常见错误4、考核的执行讲授法 20 分钟3班组长激励能力开发要点：1、激励的定义2、如何激励别人3、激励手段4、激励误区讲授法 20 分钟4班组长的目标与发展要点：1、目标的作用2、行动3、制定个人能力发展计划讲授法 10 分钟
