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1、Estar 公司的绩效考核人员的选择和培训方案一 企业总经理绩效考核人员的选择:上级考评：董事长、董事长办公室、监事会及监事会委员同级考评：营销副总、生产副总、技术副总、物流副总、财务总监、常务副总下级考评：各个部门经理、总经理秘书其他人员：核心客户、公众、一般消费群自我评价二 研发人员 A绩效考核人员的选择:上级考评：研发部门主管、项目负责人同级考评：同科室研发员代表其他人员：客户自我评价三 销售人员 B 绩效考核人员的选择:上级考评：区域经理、销售经理同级考评：同事下级考评：代理商、渠道商其他人员：核心客户、公众、一般消费群自我评价四 人力资源部部长绩效考核人员的选择:上级考评：总经理、董
2、事会同级考评：同事、其他职能部门部长下级考评：直接下级（部门员工、助理、秘书）其他人员：核心客户、公众自我评价五 对参与考评者的培训1评价者误区及原因1）晕轮误差/晕轮效应；2）逻辑误差；3）宽大化倾向；4）严格化倾向；5）中心化倾向；6）首因误差/第一印象误差；7）近期行为误差；8）评价者个人偏见；9）溢出误差/绩效评价结果迁移或延伸效果2. 避免评价者误区的方法1） 将绩效评价指标界定清晰，以避免晕轮误差、逻辑误差以及各种错误倾向；2） 使评价者正确认识绩效评价的目的，以避免宽大化倾向及中心化倾向；3） 在必要的时候，结合使用比较法（如排序法，对比法等） ，以避免宽大化倾向、严格化倾向和中心化倾向；4） 解决宽大化和中心化倾向问题的方法是使评价者有足够的时间和渠道加强对被评价者的了解，在必要时甚至可以延期评价；5） 为提高评价者对整个评价系统的信心，须通过培训使他们了解评价体系的科学性和重要性；6） 通过培训使评价者学会如何收集资料作为评价依据，以避免首因效应、近期行为误差和溢出误差;7） 人力资源管理部门培训评价者3. 评价者培训的主要内容1）评价者误区培训；2）关于收集绩效信息方法的培训；3）绩效评价指标培训；4）有关如何确定绩效标准的培训；5）评价方法培训；6）绩效反馈培训。
