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1、1中国民生银行U 宝-个人网银贵宾版 KEY客户操作指引二零零八年三月1目录第 一 章 U 宝 操作篇 .1第一节 管理工具安装步骤 .1第二节 管理工具的使用 .5第三节 管理工具的卸载 .13第四节 在 Windows98 系统下的驱动安装方法 .14第 二 章 客户服务篇 .17第 三 章 温馨提示 .171中国民生银行 U宝-个人网银贵宾版 KEY是中国民生银行推出的一款面向中高端客户的个人网上银行产品。客户通过附带专用理财软件及个人数字证书的USB Key（以下简称 U宝）硬件存储设备，享用民生银行提供的包括网上银行、财富管理、理财分析、理财规划、专家在线、信息中心等金融服务。客户可
2、以实现全面管理日常收支、储蓄、个人贷款、保险、外汇、国债、开放式基金、证券投资等。为了让客户更好使用该款个人网上银行产品，本指引将从证书操作、客户登录、功能使用等方面作简要介绍。一 一 一U 宝 操作篇第一节 管理工具安装步骤当把安装光盘放入光驱中，如果系统能够执行自动运行，则会弹出如下对话框，如果没有，请打开“我的电脑” ，双击“网银工具盘”或者右击“网银工具盘”中的“民生银行 U宝-个人网银贵宾版 KEY”或者点击光盘中的程序（ Windows98下驱动的方法比较特殊，您如果使用的是该操作系统，请看附录中的 Windows98下驱动安装说明 ） 。如果需要从民生银行主页上下载，请点击如下网
3、址：http:/ 。随后，在操作系统右下角会出现如下图标（红圈表示） ，表示个人网银贵宾客户版所需要的支撑程序正常运行。双击图标，则会出现如下界面：4安装完成后，插入 U宝时，如果您的默认口令没有修改过，将会出现：其中默认的旧口令为“111111”，请输入两次相同的新口令，点击“确定” ，将口令修改。而数字证书管理工具窗口，将在下一章节中讲述各部分的功能。5第二节 管理工具的使用如下图双击图标可以打开管理工具：右击图标会出现如下界面：其功能如下：U 宝 管理工具：打开的管理工具界面。退出：退出管理工具。注意，退出管理工具后就不能正常使用 U宝!双击图标后如下图：6一、下载证书点击“证书下载”后
4、，会自动连接到民生银行主页（http:/） ，然后在网页上找到证书下载的地方，填入参考号和授权码就能下载证书。如下图所示：点击网页左上角的“证书下载”链接，谈出对话框如下图所示；7然后选择“移动证书” 根据提示输入参考号和授权码，如下图所示：选择“型号：海泰 BanKey”然后点击“下载”按钮，会弹出 “验证 U 宝口令”的对话框，如下图所示：输入您的 U宝硬件口令，点击“确定”完成证书下载；8二、修改口令点击“修改口令”后输入原口令、新的口令和新的确认口令，正确后会提示修改口令成功。9三、查看证书点击“查看证书”后，会提示如下信息。可以查看数字证书的各项信息。10四、初始化 key点击“初始
5、化 Key”后，出现：最后出现下图，请点击“确定”：11六、隐藏程序备注：点击隐藏按钮可以隐藏管理工具界面。七、登录网银打开 IE 浏览器，在地址栏里输入 登录到中国民生银行主页，如下图所示：点击网页左上角的“个人贵宾版登录”链接， 会弹出选择证书的对话框，如下图所示：12选择证书，然后点击“确定”按钮，稍候弹出“验证 U 宝口令” 的对话框，如下图所示：输入 U宝的硬件口令点击“确定”按钮后弹出网银登录页面，如下图所示:正确输入您的帐号和密码，点击“确认”按钮，就可以登录到网银交易页面。13第三节 管理工具的卸载如果您想卸载程序，请点击“开始”- “程序”- “民生银行”- “卸载”执行卸
6、载程序。如下图：选择“卸载”后出现：点击“下一步”后出现：点击“是”后，会自动卸载程序。14第四节 在 Windows98 系统下的驱动安装方法在 Windows98平台下，因为该系统平台发布时带有“U 宝”所需要的 Hid驱动，所以插入硬件时，如果安装不成功，系统会提示您，可以按如下办法手动安装：注意：新版的安装包将 98HID的驱动集成，只需要点击一次“下一步”即可完成安装，如果安装有问题则如下操作进行安装驱动。15点击“下一步” ，点击“下一步” ，16点击“下一步”后，也可能出现：点击“确定” ，选择光盘中的“微软 98驱动”文件夹。找到后点击“确定” 。此时， “U宝”所需的驱动安装
7、完成。请打开“我的电脑” ，如下图找到“网银工具盘”的盘符。双击或者右击选择“民生银行网银个人贵宾客户版驱动安装包” 。17一 一 一客户服务篇民生银行客户服务热线：95568。民生论坛：http:/硬件技术支持电话：010-62971620一 一 一温馨提示一、使用提醒1、正确使用“初始化 Key”建议客户在如下情况时，使用“初始化 Key”功能：key 口令被锁、遗忘key口令、证书过期恢复（详见：第一章的第二节“管理工具的使用” ） 、证书补发及 key出现异常情况不能使用等。由于“初始化 Key”会在重新设置客户口令为 111111的同时，清除 key中18个人数字证书信息。因此，您“
8、初始化 Key”的同时，请不要忘记去民生银行营业网点申请证书恢复操作。2、牢记口令在使用过程中，请注意牢记您的用户口令，连续 5次输入错误将会锁死硬件，需要重新“初始化 Key”才能重新使用。二、如何恢复1、证书到期后的恢复、证书补发及证书下载证书的有效期为两年，在证书到期前一个月，客户可以登录网银系统，进行证书恢复操作。如果证书已过期，则需要到柜台申请证书恢复操作。柜台证书恢复成功后，请客户首先对硬件卡进行“初始化”操作，然后打开证书管理工具，点击“证书下载” ，输入参考号、授权码进行证书下载即可。如果客户觉得本人的证书安全存在隐患，需要申请证书补发，那么柜台证书补发成功后，请客户首先对硬件
9、卡进行“初始化”操作，然后打开证书管理工具，点击“证书下载” ，输入参考号、授权码进行证书下载即可。2、口令锁死当发生口令锁死后，需要使用管理工具的“初始化 Key”工具。在操作“初始化 Key”之前，客户必须到柜台申请证书恢复操作。在管理工具中点击“初始化 Key”，将密码设为默认口令 111111。然后，客户还需点击“下载证书” ，重新下载新的数字证书。关于 U宝小知识 U宝与市场上卖的 USB闪存有何分别？U宝是带有独立 CPU和操作系统(COS)的智能卡设备，其数据存储在电可擦除只读存储器(EEPROM)，安全可靠，USB 闪存主要是用来存储数据用的，它只有一个简单控制芯片，并且数据存储在 Flash Memory上，容易丢失，19安全性无法得到保障。 为什么要使用数字证书？使用数字证书可以保护您的信息在互联网中的安全，同时解决您在网络中的身份识别问题。具体包括以下几种特点1. 机密性 保护信息秘密2. 完整性 证明信息未被篡改、造假3. 认证 证明个体或应用的身份4. 不可否认性 确保信息不能被否认 用户密码（PIN）起什么作用？用户密码（PIN）用来保护您的 U宝，防止您的 U宝被别人盗用。只有通过了 PIN码的验证，才能正常使用 U宝。这样当您的 U宝被盗取或者丢失了，也不用担心您的账户被盗用。
