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1、1关于转发集团公司关于征集企业管理典型案例的通知公司各单位，机关有关部室：为进一步推进管理创新，发现、总结和学习先进的企业管理经验，现将集团公司关于征集企业管理典型案例的通知转发给你们，并提出如下要求，请认真及时上报。 （一）各单位（部室）结合通知要求，认真组织，严格把关，积极上报案例。要求生产单位至少上报两项典型案例；地面单位及机关有关部室至少上报一项典型案例。（二）案例书写格式应严格依照集团案例报送要求。在报送文字稿件的同时报送电子版材料。 （附：案例书写具体要求）（三）案例报送时间于 2011 年 9 月 13 日前截止。逾期不报案例材料的单位将与本月度“基础规 范年” 考核相挂钩。联系
2、人：李栋梁 电 话：82318762关于征集“企业管理典型案例”的通知集团所属各单位：为进一步推进管理创新，发现、总结和学习先进的企业管理经验， 经集团研究决定，面向各单位征集“ 企业管理典型案例” ，现将有关事宜通知如下：一、征集内容本单位在企业经营管理工作中有关战略管理、成本管理、质量管理、营销管理、绩效管理、领导艺术、激励与沟通、文化管理等方面紧密结合实践的典型做法和事例。各单位推荐案例可以根据工作中的实际管理做法进行总结提炼，也可以深入基层区队、车间、班组等生产经营现场深入调研和挖掘典型事例。题目可以自定，也可以参考征集企业管理典型案例参考课题（附件 1）。二、案例原则 （一）典型性事
3、例典型，有较强的代表性，对改进企业管理工作具有一定的指导或借鉴作用。（二）客观性推荐事例必须真实可信，能够如实反映事件、决策、管理方法等方面的突出做法、经验、技巧和体会等。（三）可读性推荐事例应采用故事性写作手法，通过具体生动的人物和事件反映主题，体现典型性和创新性，富于感染力和表现力，切忌写成工作总结和情况汇报。三、案例结构推荐案例按照“案例名、正文、 评析”的顺序编写，其中：“案例名” 指本案例的名称，一般以案例本身的事件为名；“ 正文”就是案例的主题，一般应包括案例的背景、解决问题的方法等；“评析”3是指用专业理论对解决事件行为和方式进行分析，解析管理启示。四、报送要求（一）由各单位企业
4、管理部门负责，认真做好组织指导工作，发动本单位各级管理人员积极参与，并推荐上报案例。（二）推荐上报案例格式参考附件 2，其中主要内容要求在1000-1500 字，在报送文字稿的同时报送电子版材料。（三）征集工作完成后，集团经济运行部将对各单位工作开展情况进行评审，其结果与年度企业管理先进单位和先进个人评选挂钩。附件 1：征集企业管理典型案例参考课题附件 2：企业管理典型案例推荐申报表集团经济运行部二一一年七月二十九日附件 1：征集企业管理典型案例参考课题4一、战略管理1、如何进行战略谋算2、战略思路对企业发展的影响3、战略目标的科学预测4、知己知彼对制定战略目标的影响5、如何进行战略分析的信息
5、收集6、占有信息对战略决策的作用7、战略分析时如何审时度势8、如何对战略思路进行科学分析诊断9、目标实施的方法选择与方向把握10、如何避免战略实施中的陷阱11、战略实施中的权变运用12、及时进行战略调整的意义13、战略调整中如何因势利导14、如何把握战略调整的最佳时机15、怎样进行战略危机管理二、运营管理1、成本的全面预算管理2、“大成本”管理3、科学决策对成本的影响4、提高生产效率对降低成本的作用5、质量标准化管理6、消缺管理在质量管理中的作用7、精细化管理对质量管理的作用8、技术创新对质量的影响9、科学设置考核要素对发挥绩效管理的影响510、如何合理地确定绩效目标11、激励作用是绩效管理的
6、重要手段12、怎样科学地设置长短期绩效目标13、对标管理对提升企业管理的作用14、如何找准并突破企业发展的瓶颈15、如何进行品牌建设打造百年老店三、管理艺术1、用人技巧2、放权技巧3、激励技巧4、沟通技巧5、听取意见技巧6、敬重人技巧7、道歉技巧8、简化工作技巧9、调研技巧10、汇报技巧11、现场管理技巧12、人才培养技巧13、做表率的技巧14、培养人脉的技巧15、人性化管理的技巧附件 2：企业管理典型案例推荐申报表6备注：案例实例如空间不够可另附页推荐单位 *案例类别 战略管理整理人员 * 工作部门 * 联系电话 *主要内容（1000-1500 字）苹果与微软的竞争（案例名）（正文）2010
7、 年 5 月 26 日，苹果公司的市值超过了微软，成为 IT 市值第一企业，而在 2003 年，苹果公司的市 值只有 60 亿美元，微软的市值则高达4000 亿。2003 年，苹果根本与微软无法抗衡，当时，苹果的主流 产 品是个人电脑是 iMac，iMac 用的是苹果自己的操作系统，最大的特色是机器的设计非常时尚，如同一个艺术品，极其吸引人的眼球，但是苹果知道，与 windows 机器相比，iMAC 的销量相差太多。苹果选择是曲线救国路线。首先，2001 年，苹果令人意外地推出了 mp3 播放器 iPod，这个产品的设计很时尚很前卫，吸引了众多的客户，但是 iPod 充其量也只是一个播放器而已
8、，没有什么特别的技术含量，也掀不起多大的浪， 许多公司都可以做，只是不肖做而已；接着，2007 年，苹果推出了 iPhone，无疑，iPhone 个划时代的产品，手机市场从此被彻底颠覆，手机被分成了二种：一种是 iPhone，另一种是非 iPhone，苹果的市值也随着 iPhone 的热销而水涨船高；到了 2010 年，苹果的又一个划时代产品横空出世，这就是 iPad，iPad 的影响出乎意料，当日销量就达 30 万部，至年底，有往超过 700 万部，远远高于观察家的预测。这里，需要重点指出一点，iPad 不单单是个电 子书，它 综合了电子书、上网及娱乐等全方位的功能，所以说它是一台真正的移动
9、电脑，而且，iPad 与笔记本相比轻便不少，与比电子书相比功能远多，与比上网本相比更为全面。与当年最早发明可视化操作系统一样，苹果在移 动电脑领域再次走在了时代的前列，从此完全可以睥睨微软！iPad 问世后，亚马逊非常紧张，其 电子书 kindle 大幅降价，以应对超级对手；同时，各大计算机厂商 闻之也大为惊骇，不得不 调 整自己的上网本；还有，可以预测的是，未来笔记本的销量也会因 iPad 而受到影响。（评析）苹果从一个不经意的产品 iPod 开始，历经 iPhone，iPad，再次成为IT 市场的领军 人物。如果当年苹果仍以 iMac 与微软及其他厂商周旋，估计苹果仍在原地打转，甚至可能被
10、市场所淘汰，成 为时代的弃儿。苹果公司通过七年的准备，七年的努力，取得丰 硕的成绩。由此可以得到启示，企业在制定战略规划时，要做到“谋定而后动”，坚持做正确的事，这样才能万变不离其宗，于纷繁商业世界中，制定科学合理的企 业战略 规划，指 导企业前进。单位企管部门意见 企管科长：（签字）年月日（盖章）7案例内容书写具体要求关于征集“企 业管理典型 案例” 的通知中“案例原则”中有明确要求：“ （三）可读性推荐事例应采用故事性写作手法，通过具体生动的人物和事件反映主题，体现典型性和创新性，富于感染力和表现力，切忌写成工作总结和情况汇报。 ”因此：1、在写作手法上要改变一下， “采用故事性写作手法”
11、 ，不要写成工作总结、情况汇报、会议发言类的经验 介绍等， “切忌写成工作总结和情况汇报” ，这一点要严格把关，应付充数坚决退回。2、用“具体生动的人物和事件反映主题” ，案例中要有“具体生动的人物和事件” ，对照收集的案例，可以 看一看有没有具体的人物，有没有具体的事件，这些人物或事件与描述的主题有没有关联，无关的坚决删除。一些单位的案例中：出台了*措施、制定了* 制度， 执行后取得了* 成效，然后就 结束。缺少了在执行这些措施、制度中“生动的人物和事件” ，缺少这个过程和环节，案例不但没有“采用故事性写作手法” ，同时也失去了感染力、表现力和可读性。3、“案例结构”中指出：“评析”是指用专
12、业理论对解决事件行 为和方式进行分析，解析管理启示。也就是通过案例讲出管理的启示，这个启示是可以跨单位、跨行业而通用的管理之道。 如上面 2 中讲一些单位的案例，写到取得的成效后，就全篇结束，缺少了贯穿案例的评析，以及通 过案例 获得到的管理启示。我 们在通知的附件 2“企业管理典型案例推荐申报表 ”举有案例，最后一段“苹果从一个不经意的产品 iPod 开始，历经，取得丰硕的成绩。由此可以得到启示，企业在制定战略规划时，要做到.，指导企业前进。” 要有这些对案例的评析，要有通过评析得到的管理启示。4、字数太少的可以进行再丰富、再扩充；与主题无关的内容、情节拖沓、字数太多要精减。总上所述，应把握的要点：1、用故事性写作手法，不能是工作总结、情况介 绍 等形式；2、要有“ 具体生动的人物和事件”的案例具体情节，案例叙述要有前因后果；3、要有对案例事件的分析；4、要有得到的管理启示；85、语言进一步精炼，篇幅符合要求规定。
