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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 8原创五一活动方案原创五一活动方案 年五一黄金周工作方案 年五一旅游黄金周即将到来，这将是我市今年的第一个旅游接待高峰，是出游人数较为集中、协调指挥工作相对繁重的时段。为做好五一黄金周旅游工作，确保实现安全、秩序、质量、效益四统一的目标，为广大游客提供高质量的旅游接待和旅游服务，市假日旅游协调领导小组对今年五一黄金周工作做如下安排：一、认真分析今年五一黄金周的形势，全面做好有关工作据预测分析，今年五一黄金周有以下特点：一是红色旅游、绿色旅游等新的旅游形式和以健身、交友为目的的出游有明显增长趋势，广大游客出游欲望强烈
2、，预计今年五一将会出现一个旅游高峰。二是来我市散客自驾车旅游持续升温。酒店的散客预定情况明显好于往年，家庭出游、结伴出游等自驾车旅游仍呈上升趋势。三是集发、望峪山庄、板厂峪等乡村旅游点和祖山、长寿山、角山等自然景区将成为市民和周边地区出游热点。尤其是欢乐春之旅等 人游 活动将进一步激发广大市民春游踏青热情。四是接待准备普遍提前，大部分景区、旅行社、宾馆酒店、休疗单位都已做好接待准备，并精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 8提前开展宣传造势，接待能力和水平比往年有较大幅度提升。各县区、市直各相关部门、各接待单位，要以三个代表重要思想为指导，全面落实省、
3、市旅游发展大会会议精神，着力抓好各项工作。要在总结以往黄金周假日旅游工作的基础上，提前谋划落实各项工作。各县区、各部门和有关单位要及早做好各项工作的部署和方案的制订，尽快启动五一黄金周的工作机制，相互配合，协调联动，以饱满的工作热情、认真负责的工作精神和精益求精的工作态度投入到五一黄金周的各项工作中，把五一黄金周的安全、秩序、质量、效益提高到一个新水平。二、坚持安全第一、预防为主的方针，扎实开展旅游安全大检查，强化旅游安全管理市假日旅游协调领导小组成员单位、各相关部门及各接待单位，要牢固树立安全是旅游的生命线的大局意识，继续坚持安全第一的原则，切实把安全工作放在重中之重的位置。4 月下旬开始，
4、旅游、公安、技监、质监、交通、消防、水务、海事等有关部门要对全市旅游接待设施和娱乐设施进行安全大检查，特别是对宾馆、饭店、旅游景点、车站、码头、游船、索道等场所和设施的安全状况进行一次全面彻底的安全检查，对达不到安全要求的场精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 8所，必须停业整顿，限期治理。对汽车、游船、索道等游客运载工具，对蹦极、漂流、射击等容易发生安全事故的旅游项目，对容易发生火灾、食物中毒以及群死、群伤事故的大众娱乐场所、餐馆摊点等设施和场所，也要进行重点检查，切实排除各种安全隐患。公安、交通部门要加强交通安全管理，确保道路畅通和交通安全。对五一
5、黄金周期间的各种节庆活动，要坚持谁主办谁负责安全的原则，切实落实安全生产责任制。各景区、饭店和餐馆等旅游接待单位要做好供水、供电、卫生检疫和医疗救护等工作，切实保障游客的健康舒适，坚决杜绝火灾、食物中毒以及其他群死群伤事故的发生。三、加大旅游宣传和促销力度，努力提高市场竞争力要针对我市旅游资源特点和游客需求，着力开发和包装特色产品，加大五一黄金周旅游宣传和推介力度。（一）精心包装五一黄金周旅游线路重点推出长城文化游、历史寻踪游、花海踏香游、湿地观鸟游、徒步长城游、名人别墅游等精品线路，使之成为我市五一黄金周乃至春季旅游的品牌产品。（二）加强协调，精心组织，认真开展好各项专题活动1、 4 月 1
6、6 日5 月 29 日期间，市旅游局与 交通文艺广播以及相关部门联合举办欢乐春之旅等精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 8 人游 大型系列主题游活动，进一步激发广大市民热爱家乡、关注旅游的热情。2、4 月 25 日4 月 28 日俄罗斯百家旅行社走进旅游推介会活动，掀起今年入境游市场开发的新高潮。3、4 月 23 日4 月 29 日参加省旅游局组织的在北京西单广场河北宣传周大型宣传促销活动，宣传我市中国长城海滨公园形象。4、参加旅游桂林旅游交易会。重点推销我市海滨休闲度假和旅游健身两大产品。5、旅游节庆活动丰富多彩。各景区纷纷举办体育大赛、仿古表演等
7、活动，增加景区文化内涵，提升景区吸引力，倡导游客和居民走出室外、在踏青中陶冶情操，减轻压力，放松自我，融入自然、强身健体。祖山景区五一期间开展篝火晚会、满族祭天祭山民俗表演、高空走钢丝表演、呐喊大赛、震山锣鼓大家鼓、弓弩射猎、动物特技表演等活动。海港区还将继续举办一年一度的望海大会。昌黎县将举办黄金海岸开发建设 20 周年庆祝活动，期间将举办大型文艺演出和传统曲艺表演，烘托节日气氛。同时举办形式多样的趣味活动，让游客在参与的过程中分享节日的喜悦。这些活动都将为今年的黄金周增添亮色，吸引更多的游客和市民观光游览。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 8（
8、三）认真做好五一黄金周的宣传报道，加大媒体宣传力度要进一步重视和抓好五一黄金周旅游的新闻宣传工作。全市各媒体要保持与各相关单位的联系，加强以引导性为主的宣传报道，在 日报、晚报、电台、电视台开辟旅游专栏、专题等，宣传旅游、提高形象。结合 人游 ，积极开展人民群众喜闻乐见、符合健康安全卫生要求的农业旅游、工业旅游、民俗旅游、体育旅游、科教旅游、休闲度假旅游等大众性旅游项目，做好五一黄金周旅游的组织准备、健康安全保障、旅游新产品、旅游市场秩序、旅游接待单位的服务质量等方面的信息发布和新闻报道，推动我市旅游业恢复振兴势头的进一步发展，力促旅游对经济社会综合拉动功能的进一步发挥。四、整治和维护旅游市场
9、秩序，全面提高旅游服务质量，保障广大游客的合法权益整治和维护旅游市场秩序，切实保障广大游客的合法权益，是贯彻以人为本方针，确保黄金周旅游健康有序运行的关键。随着旅游市场的快速恢复，一些扰乱旅游市场秩序的违法违规经营行为可能重新抬头。旅游、工商、公安、交通、城管、物价、质监等部门要以整治旅游市场秩序、净化五一黄金周旅游市场为内容，在五一精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 8黄金周期间开展联合行动，全面整治旅游市场秩序。市旅游局要加强工作协调，主动与各县区、各有关单位联系，切实发挥旅游监察大队的作用，重点治理整顿导游员市场和旅行社市场，严惩黑导 、 黑社
10、 ；要严格落实导游员计分管理办法，规范导游员管理；要坚持旅行社组团合同的签订工作，下大力气整治出国（境）游中存在的超范围经营等问题；要严格落实旅行社责任保险制度，确保各方面权益不受侵害；要严格落实旅行社租车合同制度，旅行社在租车时必须选择信誉好的车队、技术性能好的车辆和责任心强、技术过硬的驾驶员，保证游客旅游安全。市公安局要重点做好城市区和旅游景区的治安防范工作，积极疏导旅游车辆，维护旅游秩序和交通秩序，确保游客旅游安全。市卫生局要在五一黄金周之前对全市旅游宾馆、饭店的食品卫生进行一次全面检查，确保节日期间不出现任何食品卫生问题，并做好五一期间的跟踪检查工作。市物价局要在五一之前对全市旅游景点
11、、宾馆饭店等经营价格进行检查，规范物价市场。市工商局要重点整治私自收受回扣等商业贿赂行为，打击黑店宰客行为。市城管局要加强对车站、高速路出口、各旅游景区及周边强买强卖、欺客宰客、截车揽客等严重影响我市旅游形象的不规范经营行为的打击力度，创造良好的旅游环境。市交通局要严格检查全市旅游接待用车的精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 8情况，对没有经过检验的社会闲散车辆和农用车辆、游船、快艇、摩托艇等，坚决不准接待游客。市质监局要对全市旅游游乐设施等进行全面检查，坚决杜绝带病作业的游乐项目接待游客；要专项整治假冒伪劣、以次充好等欺骗游客的经营行为，一经发现要
12、严肃处理。各县区环卫部门要加强对城市区和旅游景区的环境整治力度，对重点路段、重点区域的城市环境卫生状况实施重点监控，为游客提供一个舒适、卫生的旅游环境。市消防支队要在对旅游接待单位的消防设施进行全面检查的同时，严格检查各项消防制度的落实，加强监控，发现问题及时处理，确保游客生命财产安全。五、坚持值班制度，认真做好旅游统计、信息预报工作今年我市第一年被列入全国假日旅游统计预报系统，市旅游局要认真做好五一黄金周旅游统计和信息预报工作，按照全国假日办的相关要求，认真做好向国家旅游局、省旅游局统计信息上报工作。假日协调领导小组办公室要及时向市委、市政府、媒体报送黄金周旅游信息，提供信息咨询服务。市假日
13、旅游协调领导小组各成员单位以及各县（区）都要坚持 24 小时值班制度，明确带班领导、值班人员和值班司机。建立 110、12315、12358、12365、3691110等投诉和咨询电话的联动体系并对外公布，要保证 24 小时精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 8有人受理游客投诉，全面推行旅游投诉首接责任制 ，保证各项投诉圆满解决，遇有重大事故，要及时按照规定上报。要切实做好部门之间、县（区）之间的协调联动，保持相互之间的联络畅通，确保黄金周期间出现的问题能够及时得到解决。全市各县（区） 、各部门和各涉旅单位要高度重视今年五一黄金周旅游的各项工作，及早部署、积极谋划、协调联动、狠抓落实，真正发挥黄金周拉动我市经济发展的重要作用。（编辑：华华）
