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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 25银行综合治理工作计划暨创建平安单位工作计划为扎实推进“平安单位”创建活动，维护我支行的安全稳定，促进我支行创建工作的有序开展，特制定本计划：一、 指导思想和目标以贯彻落实科学发展观为指导，紧紧围绕中心工作，有步骤地贯彻市委、市政府的综合治理目标，按照“打防结合、预防为主，专群结合、依靠支行员工”的方针，正确处理工作、发展与稳定的关系，积极采取多种有效措施，以维护单位的安全稳定，创建“平安单位”为目标。二、 主要工作加强组织领导，全面落实综合治理责任制1、 建立健全和重新修订了领导责任制。由于单位领导高度重视单位
2、的综合治理、平安创建和维稳工作纳入到单位的文明建设整体规划之中，常抓不懈。今年我们根据稳定工作责任目标，进一步完善和平安创建工作管理机制，实行支行行长亲自抓、总负责，其他领导成员具体抓，真正做到齐抓共管。同时加大了法制宣传教育和维稳防控工作，强化综合治理和平安创建工作的管理力度，保证综合治理工作有条不紊地开展。新年伊始，支行就召开了综合治理专题工作会议，就如何做好综合治理工作进行了布署。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 252019 年，通过区政、街道、总分行各级领导的工作指导和支行全体员工的努力，我支行不折不扣的贯彻执行主管各部门的指示精神，较好
3、的完成了综合治理工作。2、 建立健全了目标管理责任制。单位领导将综合治理工作纳入单位的目标管理，列入重要议事日程，做到计划周密、措施具体、任务落实、责任到人。同时将综合治理工作纳入目标考核，做到人员、措施落实。支行行长与支行全体人员签订了综合治理和平安创建以及维稳工作责任书。明确了今年综合治理工作的主要目标，落实了管理责任和工作任务。3、 充分发挥综合治理领导小组的监督职能作用。逐步完善维护社会稳定预警机制、根据银行工作性质制定了相关应急预案，开展经常性的安全工作检查，认真解决好本单位的治安热点、难点问题，定期排查不稳定因素，加强调解预防工作，真正把矛盾和问题解决、消除在萌芽状态，使综合治理和
4、平安创建工作落到实处。加强宣传教育，不断提高员工综合治理意识为保证实现 2011 年社会综合治理工作目标，今年着力加大精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 25了防范教育，从思想教育着手，不断提高员工的综合治理意识，统一思想，形成合力，齐抓共管。1、 认真抓好单位内部的综合治理工作。首先是突出重点，明确工作目标。结合今年工作重点，积极制定了单位年度维护稳定工作实施方案、维护稳定和综合防控工作措施，以及近期维护稳定工作方案等，突出了抓稳定促发展的工作管理目标。其次是要抓好支行工作人员的思想政治工作，深入开展政治教育学习活动，提高工作人员的政治觉悟，培养高
5、素质的工作队伍；再次是集中整治、堵塞漏洞，加强管理落实责任，开展经常性的治安防范和消防安全工作检查，预防不法分子和邪教组织的侵入，从而有效地净化单位环境，达到一方平安的目的。其四是配合安全保卫部门积极的深入开展安全生产教育工作，提高支行工作人员的安全意识，从而杜绝了单位内部的安全事故发生。2、 结合“五五”普法开展综合治理工作。首先，我们把普法教育工作列入整体工作中，制定普法宣传教育工作目标，把普法宣传教育工作与单位工作进行同安排、同考核、同总结。其次是结合单位工作和上级普法要求，制定了普法学习指标，把法制教育和禁毒工作列入目标管理之中。我精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指
6、导写作 独家原创 4 / 25们按照学习安排，将有计划的学习宪法 、 中华人民共和国票据法 、 消防法 、 劳动合同法 、 反洗钱法 、保密法等，同时结合支行效能建设和反腐倡廉开展专题教育、从思想上提高了支行员工的法律意识，增强了法制观念。支行工作人员受教育面大 100%。为净化单位环境，提升了法律素质，为稳定工作打下了坚实基础，确保了单位的高度稳定。涟水农村合作银行徐集支行 2011 年 6 月2012 年工作计划2012 年，是营业部实施新的绩效考核办法的第二年，也是支行业务发展面临严峻挑战的一年。为此分理处认真总结 2011 年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“
7、提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展。储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处 2011 年储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。2012 年开门的第一季度是一年的营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 25胜利，是来年工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、
8、稳得住” 。首先，所谓“进得来” ，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。第一，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种方式联系客户，争取挖转资金。其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。其次， “稳得住” ，稳得住的关键是将本所的现有存款牢牢留住。一季度是银行挖转存款的旺季，各大银行之间的竞争必定异常激烈，我分理处现有的存款也面临被他行挖
9、转的风险。根据目前的统计数据，一季度我分理处共计有数百万的定期存款将要到期，能否留住这一部分资金对我们至关重要。因此，我们借鉴 2011 年营销的成功经验，采取主动联系即将到期客户、向客户赠送营销礼品等方式，至少稳定该笔资金的 50%。再次，保本理财是存款和理财双向计算的产品，时间短周转快利率高，可以吸引一部分对资金流动性要求较高的客户。柜面和网点营销人员可以加大保本型理财产品的精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 25销售，作为存款的有益补充，也可起到推动网点存款增长的目的。二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带面，以卡引存，带动业务全
10、面发展。分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引商户货款增加网点存款，带动中小商户转账pos 新增工作，同时还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进的项目是女人城的商友卡商户拓展工作，具体工作从 2011 年 11 月份开始进行商户摸底宣传，2012年是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在来年由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进，改变以往业务拓展单一、被动的局面。三、网点日常经营指标常抓不懈。在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。
11、同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 25四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展
12、主力，完善 VIP 资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。银行工作计划银行工作计划一、全力推进“三个创新”第一个创新是科技创新。要加快科技创新，为加快发展提供强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜，强化硬件设施建设；维护和充分利用好现有科技设施尤其是 ABIS 系统；不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品，营业室要加快速度克服技术难关，尽早把网上
13、银行推出，在条件许可时，还要积极拓展精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 25自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用，全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。第二个创新即业务品种创新，除了利用好传统的业务品种外，要借助科技进步的有力支持，根据与时俱进的多样化的客户需求，不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品，诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财，出口退税质押贷款、汽车消费贷款等，不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在具体操作中，要
14、注重业务品种的综合并用，尽量为客户提供全面的产品组合服务，突出我行的特色。第三个创新即服务创新。在搞好传统金融服务的同时，积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合服务，继续坚持设立大客户服务中心。 “一站式”服务，且逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语，以应对日益凸现的金融国际化。二、采劝七进”策略1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。存款是立行之本，是发展之源，存款工作是制约我行业务发展的关键因素，要继续推行竞争意识，强化市场营精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 25销，细分目标客户，采取差别服务。更新观念，提高认识，牢固树立大存款、大发展的经营思想。我们要从农行生存与发展的高度想问题，做事情，克服存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的需要，实现大幅增盈的需要，也是迎接挑战，参与竞争的需要，更是生存与发展的需要。加大市场营销力度，提高市场竞争能力。把营销重点放在系统大户，我们要立足开发区，把营销区域扩展到全市，把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业，把营销主体设在社区服务，把营销触角伸在边缘乡村，把营销品种定在教育储蓄，利用一切可利用的关系，采取一切可采取的方式，谋策划、抓信息，领导上阵，人人参与，强力营销。以“迎新春优质服务竞赛活动
