《通信公司2006年度工作总结及2007年工作计划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《通信公司2006年度工作总结及2007年工作计划（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 5通信公司 2006 年度工作总结及 2007 年工作计划第一部分：2006 年工作总结2006 年在公司“效益质量年”的定位目标指导下，紧紧围绕公司“加强管理、保证质量，降低成本、提高效益，深化改革、强化支撑”的网络运维方针，确保网络运行质量，加强了基础管理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度，积极开展降本增效活动，取得了一定的成绩，现对全年工作总结如下。一、加强基础管理工作我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作，为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领导下严格落实省公司精
2、细化管理的要求，按照“共识、细化、落实”的六字方针，坚持严格基础管理工作，一年来，我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作，特别是随着三标一体以及内控工作的深入开展，更是要求我班组对担负的各项工作必须有记录，包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等，并且按照部门的各项规章制度和管理办法，优化了各项工作流程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 5创造效益。具体工作有：1、按照维护规程严格执行各项维护作业计划，结合内控，加大了对作业计划、各种日志
3、、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检的检查力度，保证内控审查可以顺利通过，并根据实际工作需要不断完善和更新相.时率96%,实际为 100%；大客户业务考核响应及时率99%,实际为 100%；考核电路开通及时率 100%,实际为 100%；重大障碍上报及时率为 100%，圆满地完成了上半年的各项维护指标。1、通过充分利用现有的城域网网管，我中心加强了对网络流量、设备利用率、日志及网络安全的监控及分析，分析范围由原来城域网几台设备扩大到整个城域网汇聚层以上设备，并新增了对 atm 网络流量的分析。结合网络分析情况，及时地对网络进行优化和调整，三月份新增城域网出口 ge 中继一条，通过流量调
4、整，缓解了城域网出口流量激增所带来的压力。由于宽带 bras 汇聚 ip 上行设备的lpuk 板卡和 lpuh 板卡接入客户不同，*地区局下挂各县宽带客户较多，*地区局下挂各县宽带客户较少，通过将容量较大的 lpuk 板卡调整到*地区局，并将武安ip 上行的宽带客户及时的调整到*地区 bras，缓解了精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 5由于*宽带客户激增带来的板卡利用率过高问题，保证了*方向宽带业务的发展，随后又对*地区 bras 资源进行了适当均衡，使得全区 bras 的资源得到了充分的利用。六月份对城域网核心层设备*地区局 7609 新增加一条
5、至*地区方向的 ge 中继，充分缓解了西部流量大的问题，通过安排专人对网络中的各种设备定期观察，及时地发现网络中的安全隐患并给予解决，极大的保证了业务的顺利开展。2、配合网运部做好宽带 ma5300 绑定用户端口工作，截至目前全区主要县市 ma5300 节点已实现用户帐号及端口绑定。为了实现 pppoe+绑定测试，对全区 ma5300 设备的命名重新规范并进行命名更改，我中心*根据端口绑定工作的需要发明了小程序，使得帐号绑定可以实现批量操作，将几十个人几天的工作量压缩到了一个人几个小时就可以完成，从人力成本上起到了将本增效的作用。3、对*地区路华为 s8016 交换机、华为 s8512 交换机
6、及核心层 7609 路由器进行了升级打补丁操作，解决了由于客户网络攻击及版本不稳定而可能造成系统瞬断的隐患。并对华为 ua5000 宽带设备进行统一升级，保证软件版本的同一性。4、在全省率先开展了华为 ua5000 和 ma5300 宽带设备帐号和端口的绑定测试工作，并初步测试成功。由于我中精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 5心测试工作进展较早，所以省公司指定我公司和沧州分公司作为试点单位对各型号的 bras 和 dslam 进行测试，测试成功后将在全省进行推广，通过测试为我公司下一步的宽带账号和端口绑定工作打下了坚实的基础。5、完成了城域网设备具
7、备 mplsvpn 条件的 mpls 的部署。通过此次部署，我公司今后可以开展跨域的 vpn 业务，对市场部门开展新的业务起了有力的支撑。8、实施了 ip 地址回收工作，三、面向用户、面向市场，做好业务支撑我班组按照部门一贯倡导的“维护就是经营”的大经营观念，整个维护工作紧紧围绕以效益中心，加强对客户、对市场的支撑力度，全力作好后台支撑工作。2、逐步建立了金银牌大客户电路资料台帐，并结合金牌大客户使用数据电路的实际情况分别为其制作了客户电路应急预案。为了实现大客户等级化我中心安排对大客户电路用不同颜色的插塞来进行识别;为了体现对大客户单位的差异化服务,我班组定期对金牌大客户进行巡检,并按月制作
8、大客户单位的网络运行报告。3、在省公司网管中心指导配合下完成了对宽带 vpdn技术的测试工作，并对*地区市体彩大客户利用该技术进行组网工作，涉及体彩客户约 300 余户。4、全年为几十个大客户制作了大客户电路接入方案，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 5并到各个大客户提供支撑数十次。配合大客户服务部积极对教育局校校通客户内网故障进行技术支持，并完成了多个校校通客户 vpn 改 ip 专线的工作，尤其是对于*地区区电教站，我中心前后对该客户进行了 10 余次技术支持。5、面对福彩窄带 vpn 客户不断增长的情况，我部积极协调设备维护中心，新增了窄带 a8010 接入服务器至*地区、*地区汇接局中继 4 条，满足了客户数量增长的需求。6、为了及时了解县公司以及各营销中心宽带维护情况，我中心安排专人到中华南营销中心、*地区、*地区、*地区等县分公司进行现场测试，并深入到客户家中进行了解，掌握了全区客户反映比较突出的问题并制定了相应的措施，取得了很好的效果。7、全年网络维护班组受理各类客户技术咨询上千次，受理县市营销人员技术问题达 3000 余次，强有力的支撑了前台维护人员，由于机房人员服务水平高、服务态度热情，深受广泛的好评。为了保证增值业务的顺利开展，班组在部门安排下多次派专人到各。
