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1、计算机维护协议甲方： 乙方：福鼎蓝图电子有限公司（以下简称乙方）为使甲方计算机及系统顺利运行，甲乙双方就计算机及系统服务达成以下协议：一、 上门服务每台每次 20 元，每月结算一次。甲方临时紧急需要维护的每台每次 30 元。二、 乙方将提供如下服务：1、 计算机系统故障带来的 WINDOWS 系统软件重新安装；2、 计算机感染病毒带来的清理病毒；3、 系统软件调试及重新安装（包括甲方要求应用软件的安装）；4、 网络维护及故障的排除；5、 其他无法预计的硬件故障排除及硬件的安装（不含硬件本身故障的维修费及升级硬件费用，此项视情况另计） 。三、 服务方式及响应时间：1、 服务方式：电话、上门服务；
2、可能情况下，使用远程通讯维护服务。乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，实在无法解决时，乙方将派技术人员上门解决。2、 响应时间：在接到甲方的报障信息并确认需上门服务时，在 1-3 小时内响应，5 公里外车费报销。遇下班、周末急须紧急服务时另收取一些紧急上门服务费用（双方协商解决） 。四、 服务监督及要求：1、 每次上门维修服务均由甲方办公室人员调动，完工后由使用部门签字确认方可结算。2、 甲方计算机出现故障如需送货上门维修，必须由甲方办公室有关人员确认后方可送修，否则服务费由送货人自理。3、 甲方应配合乙方售后服务人员填写售后服务外勤卡中有关项
3、目，作为今后甲方维护记录。4、 公司服务监督及投诉受理电话：_。5、 乙方要派出技术精湛经验丰富的技术人员从事计算机维护工作，在进行计算机维护时，乙方工作人员不得随意浏览甲方储存的资料，必须确保甲方资料的安全。五、 甲方如要清洗计算机设备按 30 元/套收取费用（包括彩显、电脑外壳和机内灰尘。六、 本协议一式肆份，双方各执贰份，自双方签字盖章之日起生效，协议未尽事宜，双方本着友好协商，相互配合的原则，另行商定解决。七、 本协议自 2009 年 月 日起至 2010 年 月 日止，有效期一年。甲方： 乙方：福鼎蓝图电子有限公司甲方代表： 乙方代表：日期：2009 年 月 日 日期：2009 年 月 日
