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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 30烟草局半年工作总结2012 年上半年工作总结和下半年工作谋划今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，认真学习实践科学发展观，以“国家利益至上和消费者利益至上”行业共同价值观为指导，狠抓思想建设、作风建设和队伍建设，各项工作取得明显成效。一、上半年工作总结专卖方面。今年上半年，案件查处总量 138 起，罚没卷烟数量条。新办烟草专卖零售许可证 194 户，延续办证48 户。网络打假案件有了实质性进展。截止 5 月底，共批捕 6 人，判刑 3 人。其中， “11?22”售假网络案件的两名罪犯已分别被判处有期徒刑 5
2、 年、7 年，批捕 3 人，该案件由公安机关正在进一步调查审理中。 “”售假网络案件也正进一步调查中。经营情况。1-6 月，销售卷烟箱，完成全年任务数的%，同比去年增长%，实现了“时间过半，任务过半” ；单条销售收入元，任务完成比例%。重点品牌完成情况良好。“二次创业”工作开展情况。成立“二次创业”工作小组，制定方案，进一步明确了工作机构、人员责任、工作目标等。加强沟与帮扶村沟通，详细了解人口结构、经济状况、主要优势等，为制定有针对性的帮扶计划打下了坚实的基础。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 30队伍建设、基础管理、安全稳定等各项工作有序开展。今
3、年上半年，我们虽然取得了一些成绩，但离上级的要求以及与优秀的兄弟单位相比，还存在一些薄弱环节和不足之处：一是队伍素质参差不齐；二是无证经营户依然存在；三是客户满意度还有待进一步提高。二、工作谋划下半年，我们紧紧围绕县委、县政府总体工作思路，细分责任，明确重点，狠抓落实，确保完成各项工作任务。重点抓好以下几方面的工作：一、坚持全员专卖，狠抓打假破网工作。按照“打大网、打整网、打本地网、抓本地犯”理念，认真排查线索，强化区域协作，精心经营案件，力争在今年以来批捕 6 人判刑 3 人的基础上，进一步扩大打网成果。积极协调当政府各职能部门，建立由县委和县政府牵头，地方多部门参与，打击制售假烟违法犯罪活
4、动联合机制和重大事项协调机制。扎实开展“夏日风暴”专项行动，加大市场监控力度，不断提升卷烟市场净化率。进一步强化内管工作，加大监管力度，杜绝各种不规范行为发生。二、坚持全员营销，确保完成全年各项任务指标。将销售任务层层分解，落实到天，落实到人，坚持日调度、日分析、日总结，对照考核办法严格兑现奖惩，确保不折不扣地完成销量和结构任务。在认真开展市场调研的基础精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 30上，采取多种措施，做好省产一二类等重点品牌培育工作，不断提升销售结构。客户经理要加强经营指导，加大银行贷记卡和“新商盟”网上订货推广力度，加深与零售客户的沟通联
5、系，推进现代零售终端建设，提升零售终端整体水平。三、切实加强班子建设和队伍建设。以开展“二三五”教育实践活动为载体，狠抓领导班子建设和队伍建设，进一步解放思想，团结协作，凝聚合力，营造出干事创业的良好氛围。四、狠抓党风廉政建设。认真学习领会党的方针政策和省局、市局工作部署，牢固树立严格规范意识，加强反腐倡廉工作，完善各项工作制度并保证各项制度的有效落实。五、注重发挥工会职能作用，通过组织开展各种形式的文体活动，提升员工内部满意度。以流动服务车为载体，落实雁行服务品牌建设要求，提升行业社会形象。六、进一步加强基础管理。加大绩效考核力度，充分调动全员工作的积极性、主动性和创造性；加强财务管理工作的
6、规范化建设，降低各项费用开支；加大投入，进一步优化机关办公环境。七、切实推进各项安全措施的落实，不断提高全员安全生产意识和安全保护意识。认真执行车辆安全管理制度。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 30开展安全稳定隐患排查工作，及时化解矛盾。八、完成县委、县政府交办的各项工作任务。2012 年 7 月 10 日城区烟草专卖局上半年工作总结今年上半年，城区烟草专卖局在市局党组的正确领导下，在地方政府大力支持下，攻坚克难、激情奋进，深化改革，规范创新，紧紧围绕年度工作目标，不断深化卷烟网络建设，强化专卖市场管理，注重员工队伍建设。坚持以人文本，不断深化企
7、业文化建设，全面传承创新，圆满完成了各项工作任务，现对上半年总体工作总结如下。2、协同营销积极开展品牌培育工作今年以来，为了有效提升城区营销部品牌培育成效，确保卷烟销售平稳有序，城区营销部积极和驻同工业企业进行协调沟通，通过形式多样的协同会议，共同分析市场、制定措施、引导品牌，重点培育。分别和武汉中烟公司召开了协同营销培训会，和安徽中烟公司、河南中烟公司建立了新品协同培育机制。在开展协同营销上，通过专题营销技能培训，进一步强化了工商企业的联系沟通，为工商双方品牌信息、市场信息、政策信息的交流搭建了良好的平台。在新品协同培育上，城区营销部专门指派固定的客户经理作为不同新品的品牌经理和工业企业代表
8、共同进行新品宣传、客户引导、上柜推荐、适时促销等工作，取得精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 30了良好的效果。今年新引进的黄山和帝豪两个规格品牌在协同培育下，取得了较好的上柜率和成长率。3、强化客户经理队伍建设，提升客户服务水平为了有效提升客户经理队伍综合素质，更好的服务卷烟零售户。今年上半年城区营销部对客户经理队伍建设进行了一定创新，由教育培训逐步向实践提升转变。一是对客户经理团队实施“专业化分工，团队化合作”的管理模式，将客户经理划分为服务经理、品牌经理、信息经理三个小组。二是“打造靓丽终端”建设，确立“靓丽终端硬性标准”和“靓丽终端软性标准”
9、 ，硬性标准包括：卷烟专柜摆放位置、卷烟产品陈列方式、环境整洁卫生、货物整齐有致。软性标准包括：客户培训、客户分类、个性化服务、客户盈利水平。三是建立零售客户信息监测点。信息采集主要以重点骨干品牌零售价格、零售户社会库存和消费者消费信息三类为主。零售价格信息每月第二周进行采集，消费者信息每月第三周进行采集，社会库存信息每月第四周进行采集。信息经理针对不同的信息采取不同的信息收集手段，对收集到的信息进行汇总、分析和反馈，以有价值信息的收集量对信息经理的工作进行考核。四是终端信息发布，每周通过城区专卖局短信平台，向城区所有客户发布本周货源投放信息、品牌培育信息及相关营销策略和法律法规。 三、夯实基
10、础工作，不断提升专卖管理水精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 30平1、严把许可证换发关口，提升行政服务水平今年 14 月我局对辖区 2192 户开展了许可证换发工作，共受理经营户 2137 户，其中基本信息不相附需要走新办程序的客户是 251 个，走延续程序的客户 1886 个。其余55 户为不准备办理工商执照或找不到固定的经营地址,不符合换发许可证条件。截止到 6 月 20 日为止，全市共有效持证经营户 2139 户，半年里发放新证 2 户，许可证换发延续的有 2137 户，在工作量相当的大，我们在分管领导的带领下，团结一致，通过内部挖潜，合理分
11、工，规范办证流程等方法，对换发后的许可证进行了回头看，严格对每一个客户的零售许可证、营业执照、房屋租赁合同照片等基础资料的上传附件进行复查，发现缺失附件的及时补充，目前所有换发证件的上传附件已补充完毕。做到了发挥每一个工作人员的主动性与积极性，较好的克服了人少事多、微机网络不畅等实际困难，扎实的做好许可证换发工作，半年来未发生一起行政复议和行政诉讼案件。2、坚持不懈深入开展卷烟打假专项行动根据省局、市局开展打击销售假烟网络的要求，我们继续在查处大案要案上加大力度。上半年，我们与公安经侦大队、工商等相关执法部门紧密配合，连续查获多起大要案，共移送公安机关 7 起。年初，我们根据局工作部署，精品文
12、档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 30结合工作实际情况，明确了今年专卖管理工作的指导思想。4 月份，我局全面贯彻落实市局年初工作会议精神，积极开展了“春潮”集中清理卷烟市场专项行动，成立了专项行动领导组，制定了专项行动实施方案。历时 15 天，我局共计出动 1080 人/270 车次，共查处违法卷烟案件 35起，查获涉案卷烟件，标值达万余元；200 元以上的违规卷烟达件。5 万元以上大要案件 3 起，件，标值达余万元。分别是：4 月 3 日下午在城区公安经侦部门的配合下，在市区东关福瑞祥货栈内查获违法卷烟软黑王、黄鹤楼 1916 两个品种，共计 94 条
13、，标值达万元；4 月 8 日下午，经举报在城区公安经侦部门配合下，在市区玄东门小区内查获违法卷烟软中华、硬中华、黄鹤楼论道、软云等 35 个品种，共计 497 条，标值达余万元；4 月 19 日下午经举报在东关义乌货站共计查获 3 个品种 320 条违规卷烟，价值万余元；均已移送城区公安经侦部门作进一步调查。2009 年 4 月 6日-9 日我局又联合公安、工商等部门共查获无证经营户 8家，涉案卷烟 9 件，标值达余万元。3、抓实抓细，内部专卖管理监督工作落实到位内管工作是专卖管理工作的一项长期而又艰巨的任务，半年来，我们主动向领导汇报，在全局各部门的支持下，认真按照市局内部专卖管理监督考核办
14、法和内管工作培训会要求，一步一个脚印做好内管工作。在具体方法上：精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 30我们一是加强学习，保证思想认识到位。特别去年内管现场会召开后，我们即对内管工作进行了全新的定位，统一了思想，形成共识。二是考评检查落实到位。主要结合目前县级局内管考核评分标准，加强沟通联系，认真按照“深、严、细、实、精”的工作作风，在内管抽查方法上公开、透明，在内管抽查流程上严谨细化，进一步强化内管考核作用，提升内管监督考评功能。三是规范流程运作。内管各个岗位之间严格按照岗位职能进行流程运转，在主动监管、月度检查、预警处理等方面各司其职，提升了工作
15、效率和工作水平。4、加强队伍建设，提高专卖人员业务素质一是准军事化训练。我局对全体专卖管理人员开展了为期三个月的准军事训练活动。参加此次军训活动的专卖人员共 28 人，主要完成了立正、销稍、停止间转法，蹲下与起立，齐步、正步、跑步与立定等军训科目。全体参训人员还利用早、晚和业余时间，对有关法律法规进行了自学和复习，完成了业务理论的考核。通过此次军事培训，参训人员的进步幅度都比较大，逐步树立了很强的上进心、集体荣誉感和吃苦精神，达到了预期的目的，能够适应新时代烟草专卖执法的要求。二是思想教育培训。我们认真落实市局加强专卖队伍精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 30建设的文件精神，加强
