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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 6商务礼仪学习心得体会商务礼仪学习心得万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足，弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺因此，诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用；也非常感谢*帮我们请来了*为我们讲解，给我们提供了一个与专家零距离接触的机会，而且杨老师精彩、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识，也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，
2、为今后的待人接物及行为规范都指明了方向具体而言，此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会：第一、让我认识到了学习商务礼仪的重要性首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会文明进步的需要我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全
3、程指导写作 独家原创 2 / 6知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈礼仪培训心得体会比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业的公众形象，服务中心在 2014年 1 月 25 日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪，整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践，各位同事互动交流，更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节，并给大家取得了良好的效果在这次培训中确实学习到了很多东西，以前对礼仪这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次培训，颇有豁然开朗的
4、感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要孔子曰：不学礼，无以立在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的，个人的素质修养，直接关系到住精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程
5、指导写作 独家原创 3 / 6户的满意度，关系到公司的利益它看似虚无，其实包含在我们没一人的工作生活中，尤其的待人接物商务礼仪心得体会一概述“人生一世，必须交际进行交际，需要规则所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序”礼仪是人类文化的结晶，是社会文明的重要标志之一它是人们进行交往的行为规范与准则，宛如步入社会的“通行证” ，沟通人际关系的“立交桥”在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹那么，什么
6、是商务礼仪？商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重这样我们学习商务礼仪就显得更为重要我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原
7、创 4 / 6正如松下幸之助所说：商务礼仪是管理者在商务场合中的脸面，如果不注重礼仪，就会失去脸面商务礼仪培训有感商务礼仪心得体会刚开始选择商务礼仪的时候对这门课的内容还不是很了解，只觉得选门简单的课，容易拿到该有的学分就行了但是接触了之后，让我越来越重视它，因为这门课真的很实用，而且孙老师很优雅，有亲和力，而且讲课时候经常举很多具体的例子，使我们切身体会到礼仪的重要性，让我从中学到了很多，使我更加注重在生活中与人交往时候的细节一直以来对礼仪只有一个很笼统的概念，就简简单单的认为是对别人的尊重而它实际上不仅仅如此，通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中
8、所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系，从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的商务礼仪课上，孙老师给我们讲了很多，让我们从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片，服饰等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛其中我感受最深的就是着装精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 6礼仪，因为我觉得人的第一印象是很重要的
9、，而其中个人着装无疑起着很大的作用着装礼仪主要强调的是颜色和款式两方面，随着年龄场合的不同，都要有所变化但首先，最重要的是要保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，因此这是良好仪态的第一要件在日常工作与生活中，着装应当因场合不同而异，以不变应万变显然大为不妥在不同的场合应该选择不同的服装，以此来体现自己的身份、教养与品位公务场合其着装的基本要求为注重保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服社交场合其着装的基本要求为时尚个性，宜着礼服、时装、民族服装社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装，比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会等休闲场合其
10、着装的基本要求为舒适自然，适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩以及各种非正式的便装，如 T 恤衫、短裤、凉鞋、拖鞋等老师还给我们讲了衣服搭配的原则，色彩搭配的方法有两种，即亲色调和法和对比色调和法亲色调和法是将色调近似但深浅浓淡不同的颜色组合在一起对比调和法是将对比色进行搭配，使之对立，既突出各自的特征，又能相映生辉，也要注意三原色原则着装上的成功是做任何事情成功的开始个人觉得大学生学习商务礼仪真的很有必要，最主要就是它可以提高个人的素养在当今社会，大学生的就业精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 6压力越来越大，为了在庞大的就业压力与挑战中崭露头角，
11、在面试中给主考官留下一个好印象，就需要好好的学习礼仪很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了 礼仪对每个人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是与人打交道上，都离不开礼仪礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人会愿意和这样一个人相处如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，注重个人的谈吐和修养，建立良好优雅的形象，才会得到更多的机会和别人的赏识而现在的商务活动离不开交流，没有交流就不会有团结合作和发展，因此商务礼仪便起到了一个十分重要的作用它教给我们的不只是一种行为规范，更是一种良好的生活态度和生存技能
