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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 27质检部工作总结与计划2012 年即将结束，新的一年转瞬即至，立足眼前，展望未来，面对新的机遇与挑战，回首过往的不足之处，对比公司的目标、要求，还远远不够，所以，还有很多事要做，需要好好总结，好好计划。 一、总结我自从 2010 年入职公司开始，一直学习、从事质量检验工作，于今年 8 月份开始，负责质检部管理工作，由于管理经验和阅历的欠缺，依然存在很多不足和疏忽之处，对于即将过去的 2012 年，我有很多需要总结的地方。12012 年公司出机量相比去年明显下降，但从售服反馈问题来看，大大小小的问题依然层出不穷，存
2、在很多疏忽和遗漏的地方，相比公司的要求，我们任重道远，很多质量事故只要平时工作时认真、细致一点，完全可以把问题在机床出厂之前处理掉，以至于机床到客户处，存在问题，不仅劳民伤财，给公司造成不必要的损失，还影响公司产品形象，对于这一点，需要认真核对售服反馈问题，认真检讨、总结，反复分析售服反馈问题，归纳整理，落实到平时的工作中去。2.对于公司仓库来料元器件的检验还需要加强，2011年至 2012 年，针对存在质量问题的元器件如德力西行程开关，因经常出现触点失灵等质量问题在公司及客户处均频繁更换，现已更换为北京第一机床厂及巴鲁夫品牌的行精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独
3、家原创 2 / 27程开关，类似质量问题改善了很多；报警三色灯，灯泡频繁损坏，已更换新的品牌，此类质量问题得到了控制。24V 电源开关，由外协电板提供的廉价铭炜电源开关，经常出现问题，现已全部更换为衡孚品牌的。打刀缸，现公司使用的打刀缸品牌有豪橙、昆山北钜、尙品、协品、臻赏等，其中以豪橙、昆山北钜质量问题最多，漏油频繁，现已进行严格控制，反复检查，特别是带刀库机床，通过延长刀库换刀时间，对刀库和打刀缸进行检查，一经发现漏油现象，立即更换！原有质量问题元器件已经得到控制，但新的质量问题元器件依然很多，比如公司采购的机床随机附件平口钳、组合压板，因采购量大，存在几种品牌及供应商，不同批次的平口钳经
4、抽检发现不仅没有合格证，且底面精度超差，以上，部分组合压板 T 形螺钉存在尺寸偏差，与机床 T 形槽尺寸不匹配等问题，已经和相关部门联系，更换存在质量问题的配件。赛杨操作面板配发的机床通讯端口盒存在插头处松动及外壳盖板易损等问题，有待联系更换；另赛扬面板存在按钮灯乱闪等问题，需要进一步检查。8mm 三通气管接头质量差，存在漏气现象。机床标牌铆钉不同批次采购的，经生产使用时发现，存在铆不上，有松脱的现象，已联系更换。以上质量问题有大有小，但无论问题大小都需要认真对待，对存在质量问精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 27题元器件，要出具质量问题报告单，监
5、督更换，保证产品质量。3.质检部检验流程主要是三大项：来料检、机装过程检、终检。只有每一个环节层层把关，严格按照相关质量标准要求检查，才能保证产品质量。由于云南鼎泰存货较多的原因，2011 年生产的备机到现在为止仍有库存，由于摆放时间长，部分机床精度发生变化，尤其是线轨机型，主要是工作台平面度，几乎每台出机前都需要重新检修，到磨床上重新光磨；钣金颜色也发生变化，出现泛黄，部分污脏、掉漆部分都需要重新处理，11 月份深圳调机 850L 机型，出厂前在厂内检修合格出厂后依然出现精度超差问题，因此，对公司剩余 28 台库存机床都进行重新复查，对存在精度问题机床联系台正处理。减少因维修时间过长而制约出
6、机时间。4机床出机打包也是质检部需要认真对待的一个部分，机床到客户处出现钣金掉漆、刮花、变形等现象，需要引起重视，尤其是大机及龙门机型，均需要对钣金进行拆装打包，虽然现在打包由外协打包，但更需要质检部从旁认真监督每个清洁、打包细节，稍有疏忽，都会出现问题。针对此类问题，加强打包质量，打包时，每块钣金单独打包后，要对钣金用木架垫底，把钣金按平整度由下至上层层堆叠，并用纸皮隔开，最后用拉伸膜缠紧、固定，再装精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 27车，这样既节约空间，又减少因摩擦掉漆、变形现象；并对易损及重要部件如系统、空调、电机等单独装箱并严格打包，现据
7、售服反馈，打包问题已有所改观。 二、计划1.统计分析全年售服反馈问题，整理成为质检部重要问题检验指导书，出机前在对机床常规功能检及整机检验之后，针对售服反馈问题逐一核对排查，确保机床出机零故障。前事之鉴，后事之师，只要用心做，总会有收获的。2.严格控制仓库来料元器件质量，通过抽查方式，对重复出现质量问题的元器件，要出具质量问题报告单，要求采购部更换存在质量问题的元器件。3.加强机床装配过程检，如：钣金打胶；标牌、标签贴放规范；钣金色差问题；电磁阀、过滤器及气管排版布局。规范生产装配环节，从源头上杜绝机床质量问题。4.加强刀库换刀功能的检查，严格执行机床空运行时间要求。刀库质量问题一直存在，虽然
8、现在有所减少，依然需要加强刀库换刀功能的检查，针对刀库乱刀、换刀异常等质量问题进行分析排查，对易出现问题的刀库零部件如：气缸接近开关；计数、定位开关；松紧刀电磁阀；双向电磁阀；继电器等仔细检查，并归纳总结，组织部门人员学习，落实到平时的检验工作上！精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 275.与深圳总总公司尤其是质检保持联系，交流质检方面的经验及注意事项，随时更新检验标准。向公司经验丰富的前辈请教，不断提高职业技能和职业素质。质检部经过两年多的学习与历练，发生了很多变化，对工作的认识，职业技能和素质都有所提高，但仍然有很多不足之处，任重道远，需要不断学
9、习和累积经验，不断完善部门管理，提高部门管理水平，加强质量检验，按照公司质量检验标准严格要求自己，提高机床出机合格率，为公司的发展贡献应有的力量！质检部：XXX2012 年 12 月 21 日*年*物业公司质检部工作总结及*年工作计划*年是不寻常的一年，他记载着我们的努力，承载了我们的汗水。在公司领导的关怀和指导下，在各部门配合下，全体员工的大力支持下，我们保持良好的精神面貌，以公司质量检查方针为指导中心，各项工作有条不紊的进行,努力在平凡的岗位上做好自己的工作。为了更好迎接*年新任务、新挑战，对质检部在*年所做的工作做如下总结：一、认真做好质量监督检查工作本年度对各服务现场的卫生清洁、仪容仪
10、表、出勤情精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 27况检查共计*次，主要通过日常抽查、突击检查等控制方法来实施，以周检方式进行督导规范，及时摆查问题，将检查结果填写于表，分析原因，并及时通知部门负责人，提出预防措施和纠正时限，逐一整改，把易忽视的地方如：暖器缝、门框顶部、垃圾袋套放、门板底部、高处蜘蛛网等卫生死角作为检查重点。根据各现场情况不同，调整检查侧重点，以示公平。如：对人员配置较少的现场，侧重检查出勤情况，用签到表对应实际出勤人数，做到一一核对，对请假、缺勤情况及时登记。还对工牌佩戴情况进行抽查，以保证服务形象。每月对出现问题频繁的部位进行复检
11、，全年*次。深入基层，充分沟通，分析问题，解决问题，如：长城技术服务项目部办公楼的洗手间地面瓷砖出现泛白现象，我部门建议使用醋精兑水方式进行反复擦拭，使此现象得到改善。可见，常规检查规范了服务体系，督促了现场服务达标，有效遏制了工作中存在的弊端，保证了服务品质。二、扎实推进企业特色宣传工作探索新形势下新闻宣传工作路子，创新工作方法，参加报社组织的新闻采访培训活动，增强了新闻采写能力。全年围绕“强化管理 企业发展”唱响主旋律，打好宣传工作主动仗。参与宣传照拍摄工作 20 余次，提高了拍摄技巧和水平。全年在*报刊登文字报道、图文并茂等多种形精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写
12、作 独家原创 7 / 27式的宣传稿件达*篇，今年还对*部*现场进行了一次主题为 “事故就在我身边”的大型专访，完成了二篇综合性报道保安员尽职保安宁和圣洁在心 ，从不同形式和不同角度宣传公司保安、保洁服务的独到之处，扩大了企业对外形象和宣传力度，更立体直观地提升了公司服务形象。配合完成党务宣传板报绘制*期，制作党员先锋岗宣传名牌；积极宣传网站投稿工作，发表了* 、* 、 *等宣传稿，全年共计*篇，照片*幅，拓宽了公司外部形象宣传的渠道。三、全面加强业务知识学习熟悉服务现场各岗位具体工作内容及工作流程，加强质量检查方面知识的学习。参加*大楼安全大检查*次，做到了认真听、仔细看、主动记、积极想，掌
13、握了许多安防和工程方面相关知识，这样有利于拓宽质量检查的范围，充实质量检查的内容。平时利用业余时间阅读书籍、报刊吸取知识的营养，如：现代物业管理 、 *报 、 摄影爱好者等等，开阔视野，充实自身，提高能力，以便更好开展质量检查工作。四、深入细化完善规章制度*年*月份对拾金不昧评选管理办法进行细化，补充了核定部分的新规定，还制定了突发事件应急处理办法。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 27协助*部填写科级单位 HSE 工作记录簿，配合*部完成了公司 HSE 工作手册的补充工作。8 月至 9 月间完成员工培训内容的初稿草拟工作，从前期资料收集、整合到后
14、期 ppt文件制作，共完成十个篇章的培训内容，有：企业文化篇、公司制度篇、检查标准篇、服务礼仪篇、职业技能篇等等，公司召开专门会议对培训内容进行了全面核定工作。这些工作的有效开展，使制度更完善、管理更规范。五、切实提高规章制度执行力今年公司加大了安防检查力度，年初公司成立了安全监管工作组，质检部积极参与公司检查工作组的保安夜查活动和电话夜查工作，收集各现场保安人员当值时间、工作内容、工作流程，配合工作组完善夜班保安人员工作要求，补充调整夜查制度，对发现的问题详细记录，配合下发公司级安全检查通报四期。对出现脱岗、睡岗、上岗吸烟、工作时间打私人电话等违规人员为进行说服教训，并下罚单以示警戒，对情节严重的违纪者下发违纪处分决定书，全年共计处理违法乱纪者*人次。对重点服务现场的监控员操作监控系统的熟练程度进行严格考核，考核内容完整，如：监控视频的变焦调整、录像回放、下载、保存、图像归位等多项操作，做到了能者上，劣者下。质检部认真执行公司各项规章制度，对切实提高制度执行力起到了积极精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 27的推动作用。六、弘扬员工高尚的道德品质*年累计“拾金不昧”及好人好事*件，其中“拾金不昧”*次，好人好事*件
