it部门年度工作总结精选

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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 21it 部门年度工作总结尊敬的公司领导：2012 年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过 IT 部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将2012 年 IT 部工作总结如下：第一部分：取得的成绩建立华凯尔协同工作管理平台为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提高管理效率，提高资源使用效率。在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，华凯尔协同工作管理平台一期，于 2012 年 6 月 25 日起全面启动。增加服务器，为各部门提供了更加

2、强大的工作信息平台公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。于 2012 年三月购进新款 DELL R710 服务器szprofit，替换以前老款 R710 工作服务器。老款 R710 工作服务器改名为 szprofit-k 作为金蝶财务软件专属服务器。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 21并于 2012 年 5 月再次购进两台新款 DELL R710 服务器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及 OA 办公系统专属服务器。到 2012 年年底，公司共计拥有服务器 4 台，台式 PC机 8 台，为各部门员工的工作

3、提供了一个强大、快速的工作平台。加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：1. 每周末对公司软件、硬件做全面的维护。 2. 每周末对公司 szprofit、szprofit-2 工作服务器中的数据做相互备份处理。 3. 每周末对公司 SZPROFIT-OA 服务器中的OA 办公系统数据做备份。 4. 每个月 2330 号对szprofit-k 中的金蝶财务软件所有财务数据做备份做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不

4、会超过一个星期。加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 21的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的 NOD32 安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于 2012 年1 月购进索尼高清摄像机一台，并于 2012 年 8 月购进东芝 750G

5、移动硬盘，作为储存设备。至今已备份的活动有：对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于 2012年 9 月 26 日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加 LED 平板电视机一台，使其具备播放 PPT 文件和视频演示等多媒体功能。第二部分：工作中的不足自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识在 2012 年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展工作缺少组织能力精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 /

6、 21在 2012 年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。IT 部人员不足2012 年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。现 IT 部门的日常维护有：1. 三大软件系统 2. 硬件设备有服务器四台终端机 75 台，财务独立 PC 机 6 台、总裁个人专用电脑 2 台，LED 大屏幕一块及配套电脑 1 台，打印机及复印机5 台,电视机 5 台。 3. 主干网络路由

7、器及其它网络设备。4. 视频会议设备 4 套特别是今年新上 OA 办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况软硬件设备不足1. 服务器安全备份至 2012 年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两台程序服务器两台，而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 21充当主要工作服务器的角色。特别是工作服务器 szprofit 和 szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这两台服务器上，一旦出现服务器故

8、障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。2. 网络安全随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从基本半封闭的局域网办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统，组成的现代化网络办公网络。但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对网络安全的危害。而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了“NOD32 网络安全套装” ，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于网络攻击，黑客入侵等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。第三部分：2013 年 IT 部信息管理工作的思路及工作目标梳理 OA 办公软件业务流程根据

9、公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构，重新梳理公司 OA 办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 21程，加快处理速度。整理方案：1. 梳理 OA 流程，以模拟的形势将流程全部走一边。2. 将重新制作的 OA 流程做成 PPT 文件，并要发给每个部门负责人。3. 按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终确认。4. 流程确认完成，做成OA 简易操作流程PPT 文件存档，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理 OA 上的操作问题。增强 IT 部门的服务意

10、识缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天服务器的稳定工作及网络的畅通。增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的服务，努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量，树立良好的部门形象提高 IT 服务水平不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类。对常见故障整理出常见故障问题检查、处理流程 ，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 21放到公告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。完善 IT 部门的工作流程及各项规章制度完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规

11、章制度。增加从公司文档权限变更，OA 流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。建立一套完整的 IT 部门管理制度，将 IT 部的工作细致化、流程化。建立完整的 IT 部资料按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的 IP 地址、电话号码等信息，建立完整的网络信息资料库。第四部分：总结在 2011 年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出贡献行政部-IT 部 2012 年 12 月 11 日附件 1：2012 年购买硬件设备清单技术部 2011

12、 年度工作总结2011 年度技术部在网络安全管理，信息化建设等初有成效的一年。在公司各位领导大力支持下，在行政副总的精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 21关怀下，技术部与各部门紧密配合，顺利完成了 2011 年度的工作。为保障各部门工作的顺利开展，技术支持是技术部的首要任务，现将 2011 年度的工作总结如下：一、以技术支持作为部门的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，以及对集团信息化建设，信息安全保障，技术部 2011 年度工作概括如下：1、 博纳影业集团信息化建设管理，博纳 OA 的管理维护，定期内容更新；2、 为员工提供电话技术咨询

13、和答疑，远程解决各种问题；3、 企业邮箱的管理维护，账户开通，邮箱维护；4、 为集团提供机房及网络解决方案；5、 博纳集团电话系统改造；6、 协助各部门座位调整，网络调试，电话分机号分配；7、 集团 2 层装修，保利博纳装修的网络规划，网络、电话布线，网络整合，设备调试；8、 IT 相关管理制度定制；9、 网站服务器、员工电脑、网络设备、电子设备、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 21音响设备、集团电话日常维护；10、满足 SOX404 IT 层面合规要求，控制内控风险；11、协助各部门安装各种办公相关软件及调试；12、利用短信平台公告通知，制度群

14、发，及平台管理维护；13、博纳影业集团所有域名的续费及后期管理；14、固定资产 IT 类建档、管理、备案登记，月报表更新，部门人事管理。二、具体工作如下：机房和服务器管理、维护1. 网络安全系统搭建，为集团配备硬件防火墙，使集团网络更安全，稳定，使员工更高效的利用网络办公；2. 对万网托管的官网服务器进行系统安装、调试及安全管理；3. 集团 OA 系统初期调研，实施推广，后期培训，定期更新内容；4. 每周对官网服务器进行三次系统补丁扫描、在线查杀木马病毒；精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 10 / 215. 制作服务器镜像恢复系统；6. 对集团官方网站实时更新；7. 对集团企业邮箱系统管理维护，创建用户，分配各影院 IT 人员管理员权限；8. 每周对各服务器数据进行备份；9. 对公司企业邮箱进行中继设置，并解决收、发邮件问题若干次10. 根据“计算机信息网络国际联网安全保护管理办法”将集团官网信息及域名在公安机关备案；网络维护及电脑维修1. 对防火墙、交换机等网络设备进行日常检查；2. 沟通电信部门，保障集团网络带宽稳定；3. 对防火墙进行配置，添加 DMZ 服务区，把集团内网用户 IP 更改成 A 类地址；4. 协助电信技术人员对光纤线路进行测试并更换路由设备