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1、 伊莱克斯产品知识与技巧问答 Q$A商场名称: 姓名: 得分: 1. 请问吸尘器哪个品牌好,飞利浦和松下应该好些吧? 伊莱克斯是哪里的品牌？5 分答： 伊莱克斯是欧洲瑞典的品牌，1912 年发明全球第一台真空吸尘器，是做吸尘器最专业的品牌；伊莱克斯的吸尘器占全球 20%的市场分额，在全球每卖出五台就有一台是伊莱克斯的产品。飞利浦（飞利浦做照明起家）和松下同样都是国际品牌，它们在解放前就进入中国市场，而且做广告比较多，伊莱克斯吸尘器的电机是最好的：瓦数小，吸力大，电机很耐用。2. 无尘袋和尘袋的哪一种要好?(5 分) 答： 要看顾客的需求而言，无尘袋经济方便，不需要经常购买尘袋，用完把尘倒掉洗干
2、净可以再用。我们用纸袋的吸尘器跟机有一个纤维袋三个纸袋，纤维袋可以反复使用（比其它品牌的布袋更容易清洗） ，一个纸袋一般可以用 2-3 个月，用完可以到我们各大专柜购买，30 元左右就有五个，而且我们现在国产的纸袋很多机型都通用的。3. 飞利浦的无尘袋只需 600 多而伊莱克斯要 800 多有什么区别?(5 分)答： 伊莱克斯的虽然贵一点，但性价比高很多：同样是 HEPA 过滤无尘袋设计，飞利浦的 HEPA 不可以水洗，硬管是三节套管，用起来比较容易掉，配件又少，清尘不方便，机器的密封性又不好，滚轮是硬胶设计，容易刮花地板。伊莱克斯的配件齐全，HEPA 可以水洗还原，倒尘方便，吸头灵活耐用，还
3、有伊莱克斯独有的设计：电机安全卡锁设计，电机更加耐用。4. 松下,飞利浦的有尘袋的都是 1300W-1600W 大功率的而伊莱克斯只有 1100W-1300W,功率小价格又高?(10 分)答： 瓦数只代表机器的用电量。瓦数是影响吸尘器吸力的其中一个因素，但不是唯一衡量吸力的标准，一台好的吸尘器除了瓦数，机器的密封度，风道设计，配件的拾尘率都有很大的关系，你可以试试，伊莱克斯的吸尘器电机就 1100W，但吸力比起其它品牌 1300-1600W 的，一点也不差。5. ZB28 系列是 80W.海尔的 200W 松下 720W 请问为什么伊莱克斯的功率怎么这么小 ,能吸的干净吗?海尔 200W 它的
4、吸力更大一些吗?(10 分)答： ZB28 系列是采用了环保无记忆的镍氢电池，镍氢电池可以提高充电后电量的使用率和提高吸尘效果，而风道是气旋式的吸力设计，吸进去的灰尘不容易贴在尘网上，可增加 30%的吸力，吸头采用了除螨风动吸头，一边拍打一边吸尘，而且是双电机设计。一般使用卧式吸尘器要套管，噪音大，使用麻烦，使用时都有惰性，大概每周一次或两周一次，慢慢的变成一月一次，使用频率不高，自然打扫卫生时间就比较长，使用二合一的瑞披得吸尘器非常方便，像扫帚一样，每天可以轻松打扫，自然可以吸得很干净。6ZB28 系列的吸尘器用的是什么电池？共有几颗电池？一般的寿命有多长？它的电池有什么好处？（10 分）答
5、： 全新 28 系列瑞披得吸尘器采用了 10 颗镍氢电池，一般可以用 3-4 年，镍氢电池可以提高充电后电量的使用率和吸尘效果，而且不会有记忆，电池寿命比较长。7 为什么 Z1650 没有调节功率也可以调节吸力吗 ?(5 分)答： 尘机软管的风门调节位上可以直接调节风力。8 为什么海尔飞利浦的颜色和款式要比伊莱克斯的要好看?(5 分)答： 买吸尘器最主要看质量好，耐用，功能齐全，款式并不是最主要的，而且伊莱克斯吸尘器的款式颜色都是经过全球客户访问，最多人喜欢的。9 伊莱克斯的马鬃毛刷和飞利浦,海尔的棉垫刷有什么不同之处?(10 分)答： 伊莱克斯的马鬃毛刷是专门为木地板而设计，整个刷头都是马鬃
6、毛原料，不经合成，比较柔软，不会刮花地板，而且可以连地板边缝的灰尘都可以吸得很干净。飞利浦,海尔的棉垫刷要用力推，不能吸，只能把灰尘粘在垫上，棉垫容易松脱，经常要更换，容易刮花地板。10. 吸尘器最重要的是哪几点？请说出五大重点?我们的二合一毛刷和其他品牌有什么区别？(5 分)答： 吸尘器最重要的是：吸力，过滤，噪音，机器的密封性，配件的拾尘率。这些也是伊莱克斯做得最专业的。我们的二合一毛刷比其他品牌更方便：可以 90 度吸床边，布艺沙发等地方，马鬃毛的小圆刷比较柔软，不会刮花电脑，电视机的显示屏。10 吸尘器地板吸头是有轮子的好,还是没轮子的好?几个轮最好?地板吸头是否需要带毛刷(前带,后带
7、,前后带)?为什么?（5 分）答： 带轮子的地板吸头吸起来比较顺滑，前排毛刷可以保护地板带凹位风道可以在前面吸，中间胶片可以把大的垃圾往前推，也可以保护地面，吸尘效果更好，更加节约时间。12. 吸尘器的过滤有几个级别？什么是 HEPA 过滤？有什么优点？最高有级别是多少？HEPA 一般可用多长时间要更换？（ 10 分）答： .吸尘器的过滤 有四个过滤级别：海绵过滤，纤维片过滤，高效微尘过滤（无纺布），HEPA 过滤。HEPA 是纸纤维和玻璃纤维合成的，密度比较高，可以过滤肉眼看不到的微尘，螨虫，病毒细菌等，有效防止二次污染。12. HEPA 可水洗与不可水洗如何区分？（ 5 分）答： 可水洗
8、HEPA 是采用了玻璃纤维和纸纤维合成的，可循环使用，水洗还原可达到 97%。 （水洗 HEPA 清洗方法：大概半年到一年左右清洗一次，直接放在水龙头下面冲洗后自然晾干）不可水洗的 HEPA 一般用 3-4 个月左右要放在太阳下晒一晒。HEPA 过滤网的寿命一般可以用 23 年，但还要看使用的环境和频率而定的。13.吸尘器的轮子上的软性材料是什么材料？有什么好处？我们的卧式吸尘器轮子所有的都是软性材料吗？有哪些不是的？其它品牌的轮子是是什么材质的？（10 分）答： 吸尘器的轮子上的软性材料采用了软性橡胶材质，软性橡胶轮可以降低噪音，不会刮花木地板，我们所有新款的吸尘器都是橡胶材质。 （包括万向轮的也是软胶设计）其它品牌有的是硬胶设计，有的是软胶设计，万向轮都是硬胶的。
