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1、文 件 名 称 返 工 管 理 规 范文 件 编 号 HBS-JX-QAD-EQP-005 版 别 v1.0 共 5 页 ,第 1 页不 允 许 打 印 /复 印 没 盖 管 制 印 章 为 非 受 控 文 件文 件 申 请 单上 次 发 行 本 次 发 行日 期 年 月 日 版 本 日 期 年 月 日 版 本 1.0说 明 项 次 修 订 前 内 容 简 述 修 订 后 内 容 简 述 页 次文 件 状 况 : 制 订 修 订 废 止 管 制 等 级 : 管 制 非 管 制 废 止 日 期 :部 门状 态 部 门状 态 部 门状 态 部 门文件分发状态状 态 批 准 审 核 ： 编 制 文
2、件 名 称 返 工 管 理 规 范文 件 编 号 HBS-JX-QAD-EQP-005 版 别 v1.0 共 5 页 ,第 2 页不 允 许 打 印 /复 印 没 盖 管 制 印 章 为 非 受 控 文 件HBS-JX-FMC-QCS- 001 v 1. 0文 件 名 称 返 工 管 理 规 范文 件 编 号 HBS-JX-QAD-EQP-005 版 别 v1.0 共 5 页 ,第 3 页不 允 许 打 印 /复 印 没 盖 管 制 印 章 为 非 受 控 文 件1.目 的:为保证返工流程图准确性、有效性，使返工结果达到预期要求，确保返工后的产品满足客户要求。2.范 围:适用于需要返工的成品及
3、半成品。3.定 义：3.1 返工：为使不合格产品符合质量标准要求而对其采取的措施；4.职 责：4.1 PMC部：负责返工计划编排；4.2生产技术部：返工流程图策划及返工作业指导书的制作；4.3生产部：负责不合格产品返工的实施；4.4 质量部：返工过程监督，返工结果的确认与验证；4.5 开发部：5.相关文件/资料：5.1. 成品检验管理程序5.2. 不合格品管理程序5.3. 生产管理程序5.4. 标识与追溯性管理程序5.5. 制程检验规范6. 流程描述：6.1 过程流程：6.1.1 返工时机6.1.1.1 当客户要求发生变更、产品不符合客户品质要求导致返工时；6.1.1.2 当产品升级变更、改机
4、改制导致返工时；6.1.1.3 当在制品、成品品质不符合质量要求以及在库品超出库存保质期，经品质人员判定不符合品质标准导致返工时；6.1.1.4 当返工产品超出 10 台时，须由 PMC 安排返工计划来实施返工生产，不足 10 台时由客诉组实施返修处理。6.1.2 开立返工通知单6.1.2.1 当客户要求发生变更、产品不符合客户品质要求、产品升级变更、改机改制导致返工时,商务管理部根据需要将相关信息通知开发部或生产技术部，并开出返工通知单至PMC部、生产技术部、质量部、生产部通知准备返工，开发部须针对影响到设计变更情形时，作出相关变更通知（EN） 。6.1.2.2 当成品、半成品不符合质量要求
5、以及在库品超出库存保质期经质量部检验人员检验后判定不符合产品质量要求时，由质量部发出返工通知单至PMC部、生产技术部、生产文 件 名 称 返 工 管 理 规 范文 件 编 号 HBS-JX-QAD-EQP-005 版 别 v1.0 共 5 页 ,第 4 页不 允 许 打 印 /复 印 没 盖 管 制 印 章 为 非 受 控 文 件部通知准备返工；6.1.2.3 返工通知单的制订：须详细注明相关返工信息(包括：返工数量、返工单号、责任单位、不良现象、不良原因等)以便生产技术部制订返工流程图；6.1.2.4 返工通知单的审核与批准：由提出部门主管审核、上一级领导批准后交至生产技术部制订返工流程图
6、、 返工作业指导书 。 返工通知单由发出部门存档， 返工流程图 、 返工作业指导书由生产部签收存档保存，生产技术部保存原档；生产部按返工作业指导书执行返工，质量部检验人对返工过程及产品进行监督、检验，生产PE指导。6.1.3 制订返工流程图 、 返工作业指导书：6.1.3.1 由生产技术部根据返工通知单中相关要求制作返工流程图 、 返工作业指导书 。返工流程图应该包括返工原因、返工时间、返工地点、返工通知单号、工序流程、返工工时、作业时间、需求人力、需求物料等内容。6.1.3.2 返工流程图 、 返工作业指导书由生产技术部主管审查，并由上一级领导审核后发放至生产部、质量部、PMC部。6.1.4
7、 返工准备6.1.4.1 PMC部收到生产技术部下发的 返工流程图 后根据返工材料、辅材信息准备返工物料，并安排返工计划排程。6.1.4 返工的实施6.1.4.1 生产部按返工流程图 、 返工作业指导书执行返工，质量部检验人员对返工过程及产品进行监督、检验，PE指导生产返工。6.1.4.2 质量部按制程检验规范对返工过程进行质量监控。6.1.4.3 针对客退品返工,先由质量部进行状态检验，参照退货品管理规范相关规定执行。返工按6.1的相关规定执行。6.1.5 返工产品的检验6.1.5.1返工完成后，由质量部确认验证返工结果，依成品检验管理程序规定执行。6.2 过程流程见附件返工作业规范过程流程图7.相关记录表单：7.1. 返工通知单7.2. 返工流程图文 件 名 称 返 工 管 理 规 范文 件 编 号 HBS-JX-QAD-EQP-005 版 别 v1.0 共 5 页 ,第 5 页不 允 许 打 印 /复 印 没 盖 管 制 印 章 为 非 受 控 文 件
