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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 13空乘实习心得体会个人感想还记得走进贵州 XX 航空机械有限责任公司培训实习第天，走进厂区，条醒目“航空报国追求第”的横幅映入我的眼帘，进入生产现场，看到文明和谐的环境，发现周围各种安全标识警示牌，这不仅是为了营造个良好的安全生产氛围，更是种无声的提醒。在公司人事部门领导带领下，介绍了公司的概况：贵州 XX 航空机械有限责任公司隶属中国航空工业第 X 集团公司，是国有独资企业。公司的经营理念是：持续稳定的质量;快速灵活的反映;准确及时的交货; 不断创新的技术;有利竞争的成本;公平诚信的道德;文明和谐的环境。公司三
2、十多年来始终坚持“军工产品，质量第”的原则，充分发挥军工企业的技术优势，具有雄厚的科技人才和良好的职工队伍，在加大产品的开发研制力度上非常重视，扩大了国际国内市场，使经济效益和社会效益不断提高，是现代化的航空企业。听到公司的介绍，我对在这个公司实践充满了信心，经公司安排被分配到质检部门实习，我决心要以实际行动交上份完美的答卷。社会实践报告随后我在指导老师的帮助下进行了系统的学习，了解了飞机附件厂的概况，深入生产车间现场的实习。通过学习与实践我收获颇丰，主要表现在：了解了贵州 XX 航空机械有限责任公司各部门职责职能，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 /
3、 13牢固树立国防建设事业的信念。在实习工作岗位的日子里，在指导老师耐心帮助下对我不懂之处细心讲解，并且将他们多年的工作经验毫不保留的传授给我。我感觉到质检部门是项综合技能工作，了解到产品从投产到实现的全部过程，每道工序，每个环节，都需要严格把关，因为产品质量是企业的生命，他们工厂始终坚持“质量第，用户至上”的方向和原则，求生存，求发展，求效益。这其中不仅需要有很强的责任心，同时需要勤与思考善于总结不断创新。航空企业是个特殊的工厂，在各方面要求极为严格，很多建厂时深入三线工作的员工，为了祖国的航空事业默默的奉献，为了国防建设事业做出了巨大的贡献。可以说第阶段效果明显，对贵州 XX航空机械有限责
4、任公司有了初步了解。理论知识水平得到显著提高如果说第阶段的学习起到了抛砖引玉的作用，那么第二阶段的理论知识学习才是真正的考验。以前从没有接触过飞机附件生产过程，对于我来说有定难度，因此这次在工厂实习机会分外难得。首先学习了飞机在研制生产过程中的质量监督，了解了影响产品质量的因素，形成质量体系的概念。通过指导老师的授课我学习了产品质量验收，产品售后服务等知识，通过学习我发现了飞机的制造过程是个复杂而又庞大的体系，其中每个环节都非常重要。另外精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 13指导老师用自己的工作经历告诉我工作中要注意积累，由于工作中所要处理的问题繁
5、多，技术性很强，涉及的范围广，因此要做好学习工作笔记非常重要。对于发现的问题情况及时记录，即使没有，对自己工作列个计划做下总结同样也是非常有好处的。这样的例子使我懂得要做好工作，首先要学会做名有心人，懂得了善于总结也就学到了种最行之有效的工作方法。深入现场，工作能力得到提高在随后的实际工作中，我来到车间跟着工人师傅学习，看到工人师傅按照设计图纸要求从每个零件投料开始加工，他们严格按照国军标，按照工艺要求来生产制造出飞机上所需要的各种型号的产品，然后进行产品试验，每道工序都有着严格的监控手段和交接手续，产品各项性能指标达到工艺要求合格后同意出厂装机使用。这其中我对产品结构原理有了定的了解，对产品
6、加工工艺生产流程有了定的掌握，同时也了解了些现场管理经验。其实飞机的制造是依靠模线样板制造出来的，尺寸的传递同样有许多也是依靠实物，可以说这里的许多知识都是我以前没有接触到的。在这里我学习了飞机研制应用系统工程，标准工艺质量监控，飞机制造业中的机械加工，飞机系统中的电气工程与自控系统等知识，并及时消化所学知识，由于飞机的产品制造过程较为复杂，我总是抓紧每个难的的机会细心询问，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 13求教。通过与师傅的交流与沟通，解决了我心中的疑惑，这种我在现场结合理论知识的学习方法起到了事半功倍的效果。亲自参与生产过程，参与产品验收大
7、大提高了我今后走向工作岗位的能力。高新技术的不断应用，丰富了自我的知识水平。现代飞机的生产对科学技术的要求越来越高，新技术的不断创新并得以应用不仅提高了产品质量，更改善了产品性能。参观了技术中心，数控加工中心，试验室等大批具有高新技术，现代化设备的厂房后，我对科技是第生产力的观念有了更深刻的认识。这对于我今后走向工作岗位的大学生，同样需要掌握现代化制造工艺，设备制造等诸多学科知识，这就要求我不断学习充实自己，以适应现代化发展的要求做好充分的准备。由于历史原因，我们的航空企业大多地处偏僻的群山之中，生产生活条件较为艰苦，可是为了祖国的航天事业这里员工们毫无怨言无私的奉献自己的切。在这次社会实践中
8、我遇到了许多扎根三线的北航学长，他们带着饱满的工作热情，放弃了城市优越的生活，来到了生活条件比较艰苦的贵州，扎根三线建设，克服种种困难，干就是几十年，为了祖国航空事业献他们了青春，献子孙，为了架架雄鹰在蓝天上展翅飞翔，为了国防建设事业付出了巨大的代价毫无怨言，他们没有豪言壮语，却有着实现自己人生价值精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 13的具体体现。如今，贵州 XX 航空机械有限责任公司总经理就是 XX 学子的典型代表。他们用实际行动告诉了我什么是航空人的精神，什么是航空人心中的灵魂。社会实践报告个月社会实践的学习生活是短暂的，在指导老师和工人师傅们
9、的帮助下使我受益匪浅，要想完全熟悉飞机制造业的全过程也是不可能的。但是这次难得机会使我对飞机附件的生产过程有了定的了解，事实上架飞机的制造的工序何止千千万万，每架飞机从设计到飞上蓝天凝聚了多少人的汗水和心血，永远记住航空人的精神。为了祖国的国防事业，为了人们安居乐业，我更有理由继续努力刻苦学习，决不辜负党和人民对我的培养，将来成为国家的栋梁之才，为祖国现代化建设贡献力量。最后再次感谢贵州 XX 航空机械有限责任公司对我这次社会实践所给予的大力支持和帮助。我是，年月起至月止，实习于航空公司部主要在空中乘务岗位进行实习，在实习期间，我学到了很多在航校没有学过的实际操作应用经验，在领导和同事的大力帮
10、助下，了解和掌握了空中乘务的基本业务。以下是我的实习体会：加强学习，提高自我修养0xx 年是建党周年华诞之年，也是我国全面实施“十二.五”规划的开局之年，在这个不平凡的年份里，我开始了人生职业生涯前的准备空中乘务实习，为了使自己精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 13的素养能够尽快适应现代航空乘务发展的要求，我努力学习党和国家关于航空的各项政策方针，努力学习航空的各项理论知识，努力学习外语知识，补缺补差，使自己尽快能够适应现代化航空事业发展的要求，能够更好的服务航空事业。二立足岗位微笑服务在实习过程中，我积极立足岗位微笑服务，为了不断的加强自我的实践
11、操作能力，在实习过程中，我进步努力学习空中乘务的相关理论知识，积极向老乘务员们学习实践操作经验，以服务客户为宗旨，认真做好微笑服务，温馨乘务的相关要求，立足实习岗位，不断完善自我，认真对待和及时解决乘客提出的各项合理要求和咨询，受到了客户的好评。三总结经验，不断完善虽然较好的完成了各项实习任务，但自己感觉在实习过程中还有很多不足之处，具体表现在：()业务理论学习有待进步加强记得实习第天，乘客咨询的好多问题，我都不知道如何回答，有点紧张，表情也不自然。虽然后来在实习过程中每天与旅客的接触交流次数的增多，以及业务知识的积累。在日常回答旅客的问询时，我能够比较清楚回答乘客的问题，但还需要进步加强自己
12、的业务学习。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 13(二)综合素质有待进步提高空乘服务有时候，需要面对很多涉外客户，因此熟悉掌握外语对话是十分重要的，在外语运用方面，我还需要进步努力提高。(三)理论和实践知识联系不深在空乘服务实习时，要把学校学到的知识灵活的运用在工作中。我很感谢这里的领导和同事们，在他们的帮助下，我的业务能力得到快速进步。但自己的主动性还有待于进步提高，理论和实践联系还不够紧密，因此，在今后的工作我要主动将理论知识和实践技能紧密结合，更好的促进自我工作的进步。通过这段时间的学习，使自己变化很多，在工作中能够较好的发挥了自己所学的专业
13、知识，但也在不断的学习和积累。通过努力，使自己不断适应社会环境，不仅和同事相处和谐，工作中也得到了领导的赞同，不再忧虑和担心，使自己增加了更多的自信心。在此衷心的感谢在我实习过程中给予我帮助的各位领导和同事，衷心祝福航空公司发展越来越好!转眼间空中乘务员实习已悄然结束，回想起空中乘务员实习这段时间，令我感触颇深!空中乘务员实习开始前学院领导和老师能让我们更好地工作，积极组织了理论知识培训，通过几天的培训让我们进步懂得了空乘的基本知识和在飞机上遇到突发事件时的精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 13施救措施。短短几天的理论知识培训和实践培训，使我们学到
14、了不少的东西，同时也产生了诸多的感触，在刻苦学习中提高，在磨练意志中成长，在勤奋工作中完善。此次培训为我们空乘飞行进步打下了坚实的基础。在飞机上我们严格要求自己，严格作业，热情服务乘客，同时我们用自己的热情给乘客创造个舒适的环境，用积极主动的态度帮助乘客，我们的工作也得到他们的支持。当然在飞机上的工作也不是帆风顺的，遇到不理解的乘客时需要我们要有足够的信心和耐心去面对，有时我们受到委屈也想过放弃，但最终所有人还是坚持了下来。自从飞行了以后，我养成了很多好的生活习惯，礼貌用语说的更加自然频繁，到哪里都习惯性的把用过的东西整理好，方便后面需要用的人，这样良好的生活习惯对我们以后的生活也是非常有好处
15、的!以前作为乘客的时候，让乘务员帮我做些什么觉得是天经地义的事，如果她忘记了或者做错了，我就觉得是他不重视我，我会很不高兴，这也让我现在作为个乘务员更了解乘客的想法，尽量做到服务好每位乘客，但是我现在更了解到作为个乘务员有多么的不容易，以为并不只是给个人服务，要同时记住不同乘客的不同需求是多么有难度。这也让我明白了在以后的人生道路中，当对别人感到不满时，先站在别人的角度上考虑下，了解到别人的难处，才可以学会什么叫做体谅和理解。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 13虽然很辛苦，但是当可爱的乘客非常感激的跟你说“谢谢”时，当你的服务得到别人的肯定时，当那对老夫妻对你竖起大拇指时，所有
