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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 26苏宁易购仓库实习总结系 别： 经济管理系学 生 姓 名： 钟警锐学 生 学 号： 201212090070专 业 班 级： 物流管理二班实 习 地 点： 苏宁易购成都物流基地指 导 教 师： 张戈实习日期：2014 年 12 月 8 日至 2014 年 12 月 26 日二、实习企业介绍一、实习基本情况1、实习目的物流综合实践是针对在学习物流管理专业课程后，所进行的一次实践性教学环节。通过综合实践，了解物流企业的工作内容，分析物流企业与行业的前途与发展。2、基本要求：了解企业生产经营状况；掌握物流管理和物流作业
2、的基本技能；培养分析、解决问题的能力.3、实习时间:2014 年 12 月 9 日 至 12 月 26 日4、实习地点:成都川宁苏宁物流广汉天旭物流基地5、实习部门:仓储运营部三部发票组二、实习企业介绍苏宁仓库基本情况精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 261、苏宁易购的介绍苏宁是中国商业企业的领先者。2013 年 2 月 19 日原为“苏宁电器股份有限公司”更名为“苏宁云商集团股份有限公司” 。为应对电商对消费市场的冲击，构建了苏宁易购网上购物平台。苏宁易购，是苏宁云商旗下的新一代 B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C 电器、日用百货等品类。
3、它强调苏宁电器在虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升苏宁在网络市场中的份额。为迎合国内市场的需要，自身进行不断的优化，极大的丰富了消费者的购物体验，让顾客在充分享受网购的过程中，体验更为人性化的服务。2、苏宁小件仓库基地整体情况 本次毕业综合实践便是在位于广汉市新丰镇的成都川宁苏宁物流基地进行。在整个天旭物流基地中，除了苏宁的小件仓库，宅急送这样的物流企业也选择此地作为其仓储基地，目前宅急送在物流园区中投入使用的仓库数为 3 个。另外德邦物流的部分仓库也选择在此进行租赁。苏宁云商总占地面积约 30000，货物总量过百万，满足云、贵、川为首的西南地区的消费需求。目前已有仓库为 6 个，分别实现
4、对 3C、数码、食品、日用百货、家用电器和厨卫多个种类货物的仓储以及货物分拣、配送。目前在建的自动化分拣系统也将于 2015 年逐步投入使用。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 26在物流仓库的整体布局上，1-5 号仓库成直角梯形布局，与 6 号仓库垂直，布局合理紧凑，便于叉车及配送车辆的正常工作。 由于苏宁小件仓库采取租赁方式，天旭物流基地对电、水以及人员、车辆采取一定程度的限制措施，对苏宁小件仓库有一定的影响。3、3 号仓库与发票组的基本情况本次实习的 3 号仓库占地面积约 6000，主要是对小型家用电器及家具用品进行仓储管理。现 3 号仓库按各
5、仓库排列先后顺序分得以 Q、R、S、T开头的四个仓位序号代码，库内货物量达到 3 万件，品种多样化，除了苏宁自营性产品，由苏宁提供物流配送服务的非苏宁自营产品也占据仓库的一定比重。库内仓位达上千个，货物多按其用途及属进行码放，Q 大区多为家电和促销品，R 区为厨房用具，大中型家电极其零部件，S 区多为小家电，T 区多为日用百货。收货组、拣配组、发票包装组 3 个组别的同库作业，相互制约与平衡性。可实现收货、上架、拣配、发票、包装、出库整个流程一体化。3 号库发票组的出库月台高度约为米，宽度约 3 米，可同时容纳多个托盘及叉车的同时作业。地面平整度一般，可以保证货物在出库时不出现颠簸现象。发票组
6、在人员与设备的配置上，叉车配备总数达 16 辆，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 26但实际完好无损坏，可使用数量为 9 辆，配套使用的托盘若干。正式员工 15 名，12 月份库内实习生共计 15 名。目前发票组共有点位 9 个，B2B 货物处理点位 2 个，B2C 货物处理点位 6 个，出库扫码点位 1 个。集货托盘 8 个，按地区分为“同城、重庆、贵阳、昆明、内江、西安、绵阳、南充” 。三、工作岗位基本情况工作岗位简述本次毕业综合实践在仓储运营部三部发票组进行。发票组工作由货物扫码包装，发票打印，顾客面单的粘贴及货物出库四项基本工作。该工作岗位
7、要求熟练掌握 SAP 系统下的顾客面单平台系统，货物的包装方式，发票、顾客面单的粘贴方式和 EAN 码、SA 码多个条码的相关知识，同时对液压叉车等小型运输器械，手持式扫描枪等扫描器械的具有一定的操作能力。工作流程描述1、创批次单：拣配组创单并打印，按表中具体数量、规格要求进行拣选。2、批次区分与录入：三号库内货物的发票工作因货物后期使用性质不同，分 B2B 门店调拨，B2C 网购，接收拣配组的批次表单后，区分该批货物的类型。核实无误的批次表，通过精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 26扫描，进入 SAP 系统的小件物品顾客面单工作站，完成数据录入。
8、扫货：使用配套的扫描枪，对货物进行扫码，其中认真核对批次表中的货物规格与实物是否一致，若出现单物不符，立即返还拣配组，进行处理。货物如无差错，则自动打印顾客面单与发票。MM43 查询：由于部分货物误码，条码清晰度不佳，无法进行扫描，则进入 SAP 系统的 MM43，认真核实货物的规格、型号，打印顾客面单。货物包装：根据货物的实际情况，决定是否包装。无硬纸壳外包装或使用软包装的货物需要进行二次包装；部分在运输过程中易洒落的货物则进行封箱包装。出单粘贴：打印机自动打印顾客面单与发票，发票放置于专用的发票袋中，顾客面单按照与“货物最小面，文字同方向”的标准进行粘贴，为防止脱落，务必压实。人工集货：为
9、方便后期的出库作业，应按照顾客面单中所显示的下一运抵地所在地区在库内对应的托盘上进行集货。集货过程中，要严格按照“大不压小” ， “重不压轻” 、“严禁倒置”和“顾客面单面朝外”的集货原则，合理进行码放，易变形货物应尽可能放置于货物上部，结实耐压的货物放于下层，空隙可以使用一些体积较小的货物填平，保证整个货物的平衡。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 26出库扫码：受时间要求的限制和托盘的承重能力，货物需要及时出库。在此之前应进行货物二次扫码，扫描顾客面单中的条码，信息直接转存于 Excel 表格中，便于后期日常盘点核对和货物查找追回。叉车出库：采用
10、人工液压叉车的方式进行货物出库。在出库后，同城与半日达放置于同城货物区域，其余货物全部放于异地货物区域。苏宁仓库发票组工作存在的问题通过对 3 号仓库的工作内容的实际操作，发现细微之处存在一些问题，在此提出。1、在扫描环节，由于货物码制复杂，一物多码的现象存在，需采用 MM43 平台进行查码，并人工进行数据核对，造成不必要时间的浪费。在包装环节，包装方式受员工个人习惯影响较大，造成包装“大统一，小差异”局面，员工大多以“包得下就行”的理念进行包装，因此经常出现锅具装入尿不湿的箱子进行发货这样里外不一的情况。因估算不足，大箱装小件，浪费空间的现象有层出不穷。在出库环节，三号仓库出库口和月台存在一
11、个落差，货物出库途中受此颠簸，对于液压叉车生手，易出现货物掉落。另外月台与地面有约米的落差，在货物较多，码放层精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 26数较高的情况下，视线易受遮挡，实习生对距离估算不足，货物被叉下月台的情况时有发生，因此认识到与其将货物直接叉下月台，不如边看边叉，及时放置托盘。在出库扫描环节，扫描器因损耗严重，导致不灵敏，扫描具有困难性，在实习生负责的扫描作业，经常出现扫码不成功的情况，即便采用上下移动、倾斜扫描枪多个方式都无效果，在双 12 期间，多件没有扫到的货物后期出现问题需查询，库内没有出库数据，构成严重操作事，所幸员工向负责
12、人进行解释，才没有受到惩罚。在日常的工作中，明显感觉到由于基本配套设施的不完善带来的不便利性。如目前仓库内叉车数为 16 辆，但是实际可使用数量为 9 辆，在货物量紧张时甚至会出现抢叉车的状况。在工作闲暇之余，调查了 3 号库内现有托盘的部分情况，发现 20的货物托盘出现不同程度的损坏，但因经费报销速度不及时，更新、维修频率低，烂托盘也依旧继续使用，在作业当中曾经发生过因托盘底盘不稳，导致货物跌落的现象。仓库内灯光照明系统存在的问题。库内的照明系统由于布局位置较高，维修较为困难，粗略统计已破损照明系统现占到整个仓库的 11。在夜间进行盘点作业时，以我为首的视力较差员工容易看不清楚货位号，容易出
13、现错点货物，造成账实不和的情况。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 26货物通道宽度不统一。在实际的观察中发现，由于货物通道宽度不统一这一客观因素，再加之使用叉车不熟练等人为因素，在叉车使用过程中易与各货位上的托盘上的货物擦挂的情况时有发生。货位标识不清。由于投入使用时间早，使用周期长，整个仓库中部分货位因长期的踩踏，灰尘的积压，导致货位标签模糊，不便于拣配货物与盘点时快速定位，造成时间上的浪费。对相关问题提出的建议根据在仓库工作的实际情况和提出的上述问题，做出以下建议，1、强调协调性。重视各组别的协调与合作，尽可能高效的完成作业。仓库内应注重清洁、
14、清扫，及时打扫卫生，保证货物与仓库的整洁度，避免货物与货位标识的不清造成的错误。加强整理与整顿，对于库内的通道，叉车等工具摆放进行合理的现场管理。通道宽度应标准化，避免出现通道宽度不一；工具应按划分好的区域进行摆放，杜绝杂乱无章的场景。提高素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风。实习报告精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 26姓名: XXX 专业:采购与供应一班 学号:113401127大二的上学期的第 11 周我们迎来了去苏宁实习的机会,学校通知我们男生去福州苏宁仓库实习,部分女生去到苏宁公司当客服人员,实习的时间是 2012/11/10 到 20
15、12/11/18,为期九天的实习时间,开始大家都期待实习到底是怎么样的,满怀期待。一、 实习目的：掌握商品物流的运作流程。二、 实习形式：在物流仓库库区内实际操作，重点掌握收货、分拣,、发货的工作流程。实习的前一天我们去参观了福州苏宁易购仓库,苏宁仓库主管给我们介绍了仓库的规模、性质、还有我们实习期间要做的事情,仓库人员的主要工作是收货、分拣、发货的工作流程。在苏宁中心库里工作，主要从事货物拣配工作。苏宁仓库主管带领我们参观了中心库，并讲解其布置的原理物流配送中心使用 WMS 仓库管理系统，可以有效支持不同用户的不同信息需求，更加合理地平衡工作负载，减少级别错误，提高库存准确性和仓储空间利用率，降低作业成本。物流配送中心的
