银行季度工作总结精选

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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 30银行季度工作总结银行季度工作总结（一）今年以来，*支行进一步解放思想，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，取得了丰硕的成果。一、各项指标完成情况今年第一季度受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。1、储蓄存款业务指标增势明显。9 月 20 日，各项人民币存款余额为 145214 万元，较年初新增 9286 万元,完成市分行下达人民币存款年度计划的 96、9。其中人民币储蓄存款余额达到 104936 万元，比年初

2、新增 8301 万元，完成市分行下达年度计划的 231。 ；对公存款余额达到 40188万元（不含理财产品） ，比年初新新增 984 万元，完成市分行下达年度计划的 16、4。2、授信业务总量略有回落。9 月 20 日，人民币贷款余额为 41256 万元，较年初减少 9231 万元，主要是中金岭南精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 30贷款到期还贷后,由于分行信贷规模所限,无法继续为其发放贷款。个人消费贷款增加 256 万元，完成市分行下达年度计划的 85、3。3、票据贴现业务指标再创新高。累计办理票据贴现超亿元， ，完成年度计划的 125%，提前完

3、成全年任务。4、中间业务收入 227 万元（不含分行返还数据） ，完成年度计划的 21、5%。5、实现帐面利润 2460 万元，完成年度计划的75、5%，达到预期目标。二、主要工作措施：（一） 、今年以来，*支行通过认真分析国家宏观经济对金融业的影响，结合自身的实际，通过深挖客户资源、实现规模效应。制定了“以负债业务为主导、带动中间业务及其他业务全面发展，通过中间业务的推广，加强客户资源的维系”的经营思路。有效保证了今年第一季度我行负债业务稳步发展，中间业务获良好开端。法人理财、企业网银和电子回单箱有了全新突破，第二季度负债业务实精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独

4、家原创 3 / 30现市场占比第一，今年以来，我行共营销法人理财产品3、2 亿元，电子回单箱 150 多户，新增企业网上银行普通版 150 多户，证书版 61 户，以上几项指标均在*分行名列前茅。具体做法：1、积极维系存量客户，深入挖潜，稳定存量基础，并采取主动出击新的营销目标客户，在系统客户大户不断出现存量萎缩的态势下，有效地保证了负债业务稳步增长。2、正确认识中间业务在当今银行经营中的重要作用，在努力促进中间业务发展的同时，巧妙地以中间业务产品服务为载体，促进客户维系和发展。3、对现有客户群进行全面筛选，明确主攻目标，以抓大不放小的工作定位，进行地毯式的营销，力求逐个攻破。我行营销的法人理

5、财产品单笔金额从 100 万至数千万不等。在向客户营销、推介理财产品时，着重宣传理财产品的良好的收益，引导客户购买。在企业获利的同时，增强了客户对我行服务的认同度和信任，且进一步加强了客户的维系。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 304、由于业务的发展、柜台服务压力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满足客户的需求。为有效改善柜面服务，减少柜台压力，腾出更大的空间服务优质客户，我行瞄准电子回单箱销这一为好帮手，以保密性强，足不出门就可查询、对账为卖点大力向客户推介宣传，使电子回单箱销售取得了良好业绩，同时推广带动网上银行、银行卡等捆绑销售。

6、电子回单箱的推广使用，有效缓解柜台压力，为客户提供更优质的服务，同时带动了其他中间业务的推广。5、加强培训工作，提高内部员工营销能力。面向个人客户经理、对公客户经理、大堂经理、网点柜员等一线营销人员深入开展网银业务培训，确保一线营销人员了解网银的各项优势特点，熟悉网银业务开通流程，为网银业务迅速推广普及奠定基础。6、有针对性重点营销。通过对客户的细分，深入了解每一类客户的需求特点和偏好特征，各有侧重，有的放矢开展营销。7、认真梳理全辖代发工资客户，做好客户转化工作，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 30对具备开通网银条件的客户要全部转化为网银代发，

7、新增客户除特殊规定的以外都必须通过网银代发；8、改变以往单一为企业开户的简单做法，在为企业开户的同时宣传网上银行的安全快捷方便等优越性，使开户企业乐意开通网银服务，今年以来基本能做到每一个新开户均办理网上银行。9、大力宣传我行网银的优点，加强个人网上银行的推广营销，在为每一位个人客户办理业务的同时推介引导其办理网上银行。10、做好跟踪服务，及时解决客户遇到的困难和问题，指导客户上网安装并进行操作辅导；通过建立良好的关系维系，让网上银行业务全面走近客户，使客户真正感受到网上银行高端技术服务的魅力和优势，从而以客户现身说法带动其他客户，促进了网上银行业务的扩大发展。总的来讲，*支行全辖依托阵地营销

8、，实现捆绑销售,形成营销合力；完善奖惩，落实考核，调动员工积极性。同时抓住市场需求，拓展新业务领域，特色新业务取得实效性发展。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 30（二）坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。今年以来，分行改革实施薪酬管理办法和绩效考核办法后，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面听取全行员工的意见，修订支行绩效考核办法，各网点也相应制定了考核措施；极大地提高了员工积极性。加强内控基础管理工作,健全案防体系，以

9、精细化管理为前提，以价值创造为核心，以风险控制为主线，转变经营观念，推进合规文化建设?，实现了安全、稳健运营。今年以来全行实行无“雷区” 。1、牢固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。2、认真开展警示教育和合规守法教育活动。制定支行的学习计划，把工作落到实处。组织员工认真学习了有关法律、规章制度和银行员工行为守则、全行员工的合规守精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 30法意识得到加强，违章操作现象明显下降。3、以“案防百日清查”活动为切入点，加大了对风险隐患的标本兼治和综合

10、治理力度，落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施，有效防止了风险。（三）加强员工队伍建设。1、加大全行员工思想行为、职业道德、业务知识与技能等方面等教育培训，切实提高员工的综合素质，调动广大职工的积极性和创造性。2、加强班子建设，以召开支行干部民主生活会位切入点，切实加强党建和思想政治工作。支行党支部以“建设一流的队伍，培育一流作风，创造一流业绩”为目标，从自身建设抓起，班子成员严守“堂堂正正做人、踏踏实实干事、清情白白为政”的原则，在思想上勤于沟通，在工作上相互补台，在实践中率先垂范；严于律己，精诚团结，开拓创新，形成了一个坚强的领导核心。带动全行干部职工努力拼搏、积极进取。三、目前

11、工作中存在的问题精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 301、对公存款在第一季度大幅下滑，比 6 月末下降 4200万元，下降原因：本月初中金岭南财务公司划走 4500 万元税款，*市航道局划走 460 万元（省级单位统一在建行开户） 、天元房地产公司划走往来款项 300 元，公路管理总站划走工程款 200 万元，以上 4 个单位合计划走 5460 万元。2、业务发展不平衡，全产品营销有待进一步加大力度，中间业务发展缓慢。3、部份员工危机意识不够强、观念未能完成转变。4、员工素质有待进一步提高。四、第二季度的工作重点：支行下半年要在巩固已取得的成绩基础

12、上，有针对性地做好以下工作：1、抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 302、进一步加大对公存款工作力度，加大全产品营销特别是重点产品营销力度，进一步巩固和发展第一季度已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。3、进一步强化内部管理，加强内控防范工作，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。银行季度工作总结（二）我在中国银行解放南路支行是如何做的：中国银行解放南路支行特点：1）三月下旬存款余额 4500 万，其中对公：2500 万 个人 XX 万2）附近高校 党校 高级中

13、学 泉山区政府 四院 庞大的别墅区 一直辐射到康居小区 辐射区人员素质很高3）留学的多 炒股的多 放高利贷多炒房地产多 学生多 退休老人比较多 做医疗和健康产业的多精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 10 / 304）经过持续不懈的产品宣传和大量不间断的开口网点辖区的正常储户对中英人寿保险有了初步的认识和了解5）网点人员素质比较高，人品也非常好，做事非常谨慎，认真，细心，开口量很低，几乎不开口，行长工作非常敬业，做事非常谨慎，由于以往保险银保严重误导，出现过一次很严重的纠纷， （10 万趸交给人办成 10 万期交，银行和保险公司各承担客户 50%的损失） ，

14、所以对保险宣传相当慎重，经过观察，网点工作人员对保险认同度不高，对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。我的做法是放平心态， 一点一滴的做，让他们慢慢认同中英人寿由于是新网点，很多人都不知道这个网点，初期网点人流量很少我就给存储的宣传，以后办业务到这个网点办，不要排队，这个点工作人员服务也非常好，工作认真负责细心，储户慢慢把存款搬家，我的做法：1、办借记卡，网银，信用卡一条龙服务和宣传，()例如，汉园宾馆员工来办卡，一个人我一次把他的借记卡，网银，信用卡办完为银行提供附加服务。2、在柜台前，大力为银行宣传网银 基金 信用卡 第精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 11 / 30三方托管 保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目3、尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源，帮助银行拉外汇和人民币存款，客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务。对于银行的所有中间业务不遗余力，不记成本的为银行奉献，通过自己高附加值的额外服务，让银行真切感受到你的用心付出和价值。4、抓住储户短暂的办业务机会，用心沟通，为银行筛选和挽留大客户，我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡，普通