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1、开办药品零售企业验收标准汕头创捷软件有限公司二八年五月开办药品零售企业验收标准说明一、本标准分为四部分，总分 200 分。各部分内容和分值为（一）管理职责 40 分；（二）人员与培训 80 分；（三）设施与设备 50 分；（四）记录30 分。二、申请发证企业必须达到以下要求，方可依法核 发药品经营许可证：1、各部分得分率均达到 60%以上；2、在标准中标明“*”号的项目得分率应达到 70%以上。三、评分办法（一）评分通则评分不宜量化的项目按评分通则打分。实得分等于每条规定满分乘以得分系数，得分系数及含义为：10 全面达到规定的要求08 执行较好，但尚需改进07 基本达到要求，部分规定执行较好0
2、6 基本达到要求05 已执行，但有一定差距0 尚未开展工作（二）缺项处理缺项指由于经营范围而出现的合理缺项。缺项不得分，计算得分时，从 该项标准总分中减去缺项分。计算公式为：实得分得分率= 100%该项总分 缺项分开办药品零售企业验收标准项目序号 考核内容 满分 得分 考核方法 评分标准1*药品零售企业应成立以经理为首的质量管理机构，负责企业经营全过程药品质量管理的组织、协调、 监督、考核及 奖惩 。连锁门店应根据业务规模，设置质量管理组或专职质量管理人员。10 1查文件；2查现场。1无质量管理机构（组织）设置此分全扣；2不健全扣 5 分。一、管理职责40分2企业要根据有关法规和本标准，结合企
3、业的实际情况，制定药品质量管理制度，主要包括以下内容：（1）有关业务和管理岗位的质量责任；（2）药品购进、验收、储存、养护、 陈列等环节的管理规定；（3）首营企业和首营品种质量审核的规定；（4）药品销售及处方管理的规定；（5）拆零药品管理规定；（6）特殊管理药品的购进、储存、保管和 销售的规定；（7）质量事故的处理和报告的规定；（8）质量信息的管理规定；（9）药品检验报告书留存登记制度；（10）药品不良反应报告的规定；（11）卫生和人员健康状况的管理规定；（12）服务质量的管理规定；（13）经营中药饮片的有符合中药饮片购、销、存管理的规定。药品零售连锁门店的质量管理制度，除不包括购进、储存方面
4、的规定外，应与药品零售企业规定相同。30查制度、记录，看主要内容是否完整。1缺一项制度扣 3 分；2内容不完整一项扣2 分；3无记录表格一项扣3 分。3 企业的法定代表人或负责人必须熟悉有关药事法律法规和所经营药品的知识，能够独立解决经营过程中的质量问题。 10 查档案访谈 按评分通则打分。4*企业法定代表人或负责人，要具有药师以上（含药师和中药师）技术职称或具有中专以上药学或相关专业（指医学、生物、化学等专业）的学历，从事医药相关专业工作 1 年以上，在法律上无不良品行记录。15查档案，专业技术证书，或相关证明文件。职称、学历不符合规定，此分全扣。5*质量管理、验收岗位上至少有一名专业技术人
5、员；城区药店应有执业药师（含执业中药师）或从业药师以上的专业技术人员。乡村药店应有药师（含中药师）以上的专业技术人员；经营中药材、中药饮片的应有中药师以上的专业技术人员。从事调配处方复核的人员必须具有药师以上（含药师和中药师）专业技术职称，中药饮片调剂复核人员也可由技术等级为高级工以上人员或连续从事中药调剂工作 15 年以上的人员担任。专业技术人员必须在职、在岗，不得在其他企 业兼职。15查人员名册、档案及技术职称证书。1职称不符合规定的此分全扣；2未在职在岗或在其他企业兼职此分全扣。6* 从事药品质量管理、检验、调配处方工作的人员，必须经过专业培训，并经市级以上药品监督管理部门考核合格后持证
6、上岗。 10查人员花名册、培训考核资料、证书。一人未培训扣 3 分。二、人员与培训80分7 从事药品营业、保管、养护工作的人员，需经专业培 训，考核合格后持证上岗。 10查人员花名册、培训考核资料、证书。按评分通则打分。8 企业要有职工专业知识的教育培训计划，建立职工培训档案。 10查教育培训计划及职工培训档案。1无教育计划扣 5 分；2无职工培训档案扣3 分；9企业应组织直接接触药品和药用敷料的人员（验收、保管、养护、 营业、质量管理员）进行相关项目的身体健康查体，并建立健康检查档案。发现患有精神病、传染病、皮肤病、隐性传染病者，及时调离其工作岗位。10查健康检查档案，询问职工1未体检 1
7、人扣 2 分；2应调离而未调离的此分全扣。10*企业营业场所面积城区药店不少于 80 平方米，农村药店不少于 40平方米。 10 查现场面积不符合要求，此分全扣11营业场所应宽敞、清洁，柜台及货架整齐合理，各 销 售柜组标志醒目；处方药非处方药分类摆放，标志明显；环境清洁卫生，营业、 办公、生活、库房等场所分开或分隔。营业场所应有控制室温的设备、陈列药品的货柜货架、可存放有温度要求药品的设备及调配药品处方的必要设备和用具。营业用计算工具、调剂工具、衡器、开票用具和包装用品齐全、完好、卫生。在用的计量器具必须按规定校验合格。20查现场1场所条件不符合规定，扣 5 分；2无标志或标志不全扣 3 分
8、；3主要设备按评分通则打分；4计量器具未按规定校验或使用不合格计量器具，每件扣 3 分。三、设施与设备50分12* 仓库面积不少于 20 平方米（连锁门店除外）。 10 查现场面积低于 20 平方米此分全扣13仓库周围环境清洁、干燥，墙壁及地面整洁，门窗结 构严密牢固，对不同性质的药品有必要的分类储存区域。仓库应有：为保证药品正常储存的货架、地面衬垫物、防尘和防虫鼠设施；检测和调节湿温度的设备。二类精神药品、毒性及麻醉中药等特殊管理药品以及贵细药品应有专库或专柜，配备必要的安全设施。10 查现场1场所条件，按评分通则打分；2主要设备、设施缺一项扣 2 分。14*供货企业资格审查记录（零售连锁门店除外）；药品购进记录（零售连锁门店除外）；药品验收记录；进口药品、特殊管理药品验收记录；首营企业、首营产品审批表（零售连锁门店除外）；药品检验报告书登记记录。20 查记录文件记录缺一项此分全扣；一项记录内容不全扣3 分四、记录30分15温湿度记录；药品不良反应报告记录；药品缺货记录；顾客意见薄10 查记录文件记录缺一项扣 3 分；一项记录内容不全扣2 分。 汕头创捷软件有限公司提供样表
