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1、谁更适合当科长摘要：本案例描述了陈海尔与乔沈迪二人在人格特质、人际沟通、团队合作等方面存在的差异以及在工作中存在的问题。分析这个案例可以应用 SWOT 分析，得出比较适合公司需求的科长人选。关键词：SWOT 分析 管理者 沟通第一部分：案例概述某家金融机构理财中心新成立产品科，作为一个新成立的科室，产品科的编制仅有 2 人。一个是来自部门一线的业务营销人员，陈海尔；另一个是来自审计部门的审计员，乔沈迪。 陈海尔为原公司一线的业务营销人员，待人和气，人际关系较好，但对待工作比较懒惰，创新思维和工作能力较弱。乔沈迪是一位女同志。她是在成立产品科时应聘到这个部门的，与陈海尔的特点正好相反，工作能力和
2、创新思维能力都很强，只是由于性格比较“直爽” ，所以人际关系不太理想。乔沈迪原工作岗位是这家金融机构的审计部门，业务素质较高。随着工作的开展，二人在工作分工、人际沟通、团队合作等等许多方面存在矛盾，并且矛盾不断升级。部门领导观察到这种情况后，认为产品科本来就仅有 2 个人的编制，如果全部工作均由乔沈迪来完成，时效性得不到保证，也有失公平。并对陈海尔的工作能力产生了怀疑，认为陈海尔不具备当科长的能力，没有将产品科带到一个正确的轨道上，不利于今后部门业务的发展。但是陈海尔与其他同事沟通较为顺畅，二人各有利弊，谁更合适当科长？第二部分：案例分析一、 陈海尔与乔沈迪二者能力分析罗伯特卡茨认为，有效的管
3、理者应当具备三种基本技能：技术性（technical ）技能、人际性（human）技能和概念性（conceptual）技能。 1技术技能指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识来完成组织任务的能力。如工程师、会计、技术员等。技术技能强调内行领导。 2人际技能指与处理人际关系有关的技能。如人际交往等。 3概念技能是指能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括，并迅速作出决断的能力。具体包括：系统性、整体性能力，识别能力，创新能力，抽象思维能力 对陈海尔任科长的 swot 分析优势 s待人和气，与领导、同事间的关系较好；机遇 o领导认可其沟通能力；他带领的部门
4、目前运转正常如果担任科长，可以发挥陈在公司呢内部的人际优势，促进公司的和谐劣势 w对待工作懒散；创新思维和工作能力较弱领导对其能力产生了怀疑威胁 t欠缺创新精神无法将产品科带到一个正确的轨道上，不利于今后部门业务的发展对乔沈迪任科长的 swot 分析优势 s工作能力和创新思维能力都很强；在原部门和现部门工作表现良好机遇 o上级认可其工作能力；可以发挥她的工作能力和创新精神，促进公司发展；整合公司内部资源，人尽其才,促进公司进一步发展。劣势 w性格比较“直爽” ，所以人际关系不太理想威胁 t和公司内外的关系不好二、 公司需求分析（一）单位的一把手十分重视理财中心的业务发展，将该部门业务发展列为单位的战略性计划。 （二）希望产品科走上一个正确的轨道，加快部门的发展。三、结论 人无完人，陈海尔和乔沈迪都或多或少的存在着优势和劣势。而我们选科长则是应该选帅才而不是全才。 作为一个基层领导，主要应该是圆满完成上级的任务,保证本部门的的良好运作;作为一个新部门的领导,主要应该是开拓务实,将本部门工作早日走向正轨,并加以发展。 故乔沈迪应为合适人选
