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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 32012 年收款班长年终个人工作总结2012 年收款班长年终个人工作总结寒来暑往，转眼间一年的时间又过去了, 在这一年的工作中有得，有失，辛苦的耕耘换来了累累硕果。回首2012 这一年来的工作，在干好本职工作的情况下，努力完成领导交办的其他工作。再思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。但也存在不足之处，社会在飞速的进步，公司在迅速的发展，只有不断学习努力提高自身水平，才能跟上时代的脚步，总结一年的经验教训，去迎接新的挑战。下面
2、就对这一年的工作进行总结：在班组建设方面，工作严格按照分公司工作手册执行，加强对票证每位员工思想上的指导、工作能力的培.平，素质提高不能缺少，自身学习更加重要。所以我也在不断提高我的文化素质和道德修养! 在任何时候都要起到模范带头作用。对于票证室来说，今年特别的忙碌，首先我们圆满完成“清明” 、 “端午” 、 “五一” 、 “十一”黄金周所需数据的准确、及时上报。其次随着高速公路机电设备的逐步稳精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 3定和电子收费等高科技手段的不断推广、延伸，手工通行票（卡）的使用次数也越来越少，为适应新环境，所领导组织我们及收费员对收
3、费管理部提出的封包式管理办法进行学习，根据北线站的实际情况，对封包方式、封包用量、所需物资等问题反复的培训及学习，最后做到准备数据精准。没有规矩，不成方圆，票证班就以公司的相关规章制度为基础，在班组内制定了适合班组管理的各种小制度，进一步规范了岗上、岗下管理工作，做到始终如一，以严治班，严明的纪律造就铁一样的队伍，认真的管理形成良好的工作作风，良好的管理，正确的引导，加之全体员工认真的付出，让班组的凝聚力不断提高，更加让班组成员在展示自我的同时为班组下一步取得更大的成绩打下坚实的基础。良好的后勤管理，是班组成员安心工作的基础，更是班组不断取得成绩的有效保障，票证班以提高班组后勤管理为目标，不断
4、在班组内开展各种有意义的活动，提高班组的凝聚力和向心力，在工作之余，票证班积极组织班组成员进行谈话，并开展羽毛球、踢毽子、跳绳等体育活动，增强了班组成员的组织性、纪律性，提高了班组的凝聚力，增进了班长与组员之间，组员与组员之间的友谊。票证班是一个集体，班组长管理的水平好坏直接影响班组精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 3的成绩，所以班长首先以身作则，不断提高自身素质，努力做到以人为本，科学管理，票证班发挥骨干的模范带头作用，通过骨干的先进典型事例带动组员的工作热情。班内还发挥骨干的主动性，让骨干人员负责处理日常问题。班长还随时了解员工的心里动态，遇思想不稳定的员工，及时谈话，尽自己所能为他们排忧解难。我来到票证室工作已经有八年多的时间了，在这八年多的时间里我对自己的工作要求时刻没有放松过，因为我知道这个岗位的重要性，作为一名票证班长必须严格执行各项管理规定，因为我知道我要稍一疏忽有可能就会影响站里的荣誉甚至是公司的荣誉，所以我时刻提醒自己，每一件事都要严格把守。重视安全工作，牢记安全第一。 安全工作作为一切工作的重中之重，平日我们注意做好安全检查，查找安全隐患，做到及时发现、及时报告、及时解决、及时记录。 安全工作不容忽视，防患于未然是最重要的。所以，我的安全意识也加强了许多，多注意细节。
