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1、网 络 营 销课程论文指导老师: 李创学院: 经济管理学院专业班级: 市场 10-3 班姓名: 黄振学号: 3110100703151目录中国网络营销的发展问题及对策浅析 .2摘要： .21、我国网络营销的发展现状 .22、 .我国网络营销的发展前景 .33、我国网络营销的存在的问题 .43.1.利益驱逐下的危机 .43.2.网络营销在企业中没有发挥充分作用 .43.3.缺乏信任和安全感 .54、针对问题的策略浅析 .64.1.政府宏观规划与建设指导作用 .64.2.企业方面的努力 .64.2.1.更新营销观念增强网络意识 .64.2.2.注重客户关系管理，提高客户忠诚度 .74.2.3 注重
2、网络营销与传统营销的整合 .74.3.组建专业化营销队伍提升服务水平 .7结论 .8参考文献 .82中国网络营销的发展问题及对策浅析学号 311010070315 姓名黄振摘要：随着互联网的高速发展和电脑的世界普及化，人们使用互联网的人数和次数越来越多。网络逐渐成为人们生活和工作中不可或缺的服务工具，在这个基础上网络营销便逐渐开始其强大的市场作用。当然网络营销在不断发展壮大的同时也面临着网络产品质量保证、消费者隐私保护，以及网上支付、信息安全、搜索引擎和门户网站公信力下降导致网络营销受到冲击等问题，我国的网络通信业经过多年来的发展已形成一定的规模，但与发达国家相比仍有很大差距，尚待进一步发展完
3、善。除此之外，网络营销现有的产品种类较少、网络系统本身的安全性、网络人才的缺乏等，也都是影响我国网络营销发展状况的因素。网络营销的巨大优势和潜力在我国尚未得到充分的展现，还有待进一步挖掘。本文就我国网络营销现状、存在的问题以及前景进行简要分析并提自己的观点。关键词：网络营销，互联网，电子商务，现状，发展1、我国网络营销的发展现状在我国，网络营销起步较晚，直到 1996 年，才开始被我国企业尝试。据传媒报道：1996 年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设网上花店，年销售收入达 950 万元，客户遍及全国各地，但公司没有一名推销员；1997 年，江苏无锡小天鹅利用互联网向国际上 8 家大型洗
4、衣机生产企业发布合作生产洗碗机的信息，并通过网上洽商，敲定阿里斯顿作为合作伙伴，签订合同 2980 万元；海尔集团 1997 年通过互联网将 3000 台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰，至 1999年 5 月 12 日，该公司累计通过互联网发布信息 11298 次，接受并处理用户电子函件 3600 多封，访问人数由去年同期平均每天 2300 人次扩大到现在平均每天27000 人次，并有 20%的出口业务通过互联网实现。北京、上海、广州等地不少商业企业也纷纷在网上开设虚拟商店，全国网上商店已达 100 家左右。目前，网络营销已开始被我国企业采用，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络3服务等网络营销活动
5、，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。经国家信息中心有关统计数字表明，目前我国有 8 万余家企业已加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占 34%，通讯行业为 23%，金融行业为 11%，其他为 32%。传统观念加上我国网络营销起步较晚，无论是从思想文化上还是从科学技术上来说中国的网络营销还是处于一种不成熟的状态。我国企业在互联网应用及网络营销方面总体水平较低，仍处于初级阶段。我国网络营销在不断发展壮大的同时，也面临着网络产品质量保证、消费者隐私保护，以及网上支付、信息安全等问题。网络营销的前提是较完善的网络体系和形成规模的网络用户。我国的网络通信
6、业经过多年来的发展已形成一定的规模，但与发达国家相比仍有很大差距，尚待进一步发展完善。目前我国网络营销的服务水平仍处在较低水平，存在网络支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段;送货不及时，退货繁琐、费用大等等诸多问题。电子支付体系和物流配送方面有待加强。2、.我国网络营销的发展前景在网络经济快速发展的今天 ,网络营销借助现代信息技术与网络技术实现企业营销目标的新型营销方式，具有极强的生命力和发展前景。其的独特之处在于利用网络技术面向特殊的网上虚拟市场，迅速完成商品交易的全过程。它的价值与特征已经深刻地影响了企业未来的生存方式。随着信息技术的飞速发展和网络设施的进一步改进以
7、及相关配套体系的逐步完善，网络营销将成为现代营销的基本形式。基于电子商务的网络营销以其快捷、 方便、 互动的特点取代传统营销已成必然趋势。在未来的网络营销的发展中，首先，中小企业成为网络营销的中流礁柱，搜索引擎成为最大的网络媒体。中小企业的网络营销蚂蚁雄兵式高速成长，极大推动了付费搜索广告市场的迅猛发展。与此同时品牌广告市场也实现了平稳增长，但从增长速度来看，没有搜索类广告成长快速。42007 年，是中国搜索引擎市场超高速发展的一年，促使其高速发展的原因在于中国总体经济环境的快速发展，广告主对搜索引擎营销的日益熟悉以及基于搜索引擎的营销手段日趋完善。其次，品牌广告主投放向网上整合营销方向发展。
8、网民的网络行为日益复杂网络媒体也在向垂直化、细分化的方向发展。广告数量的繁多、销售渠道权利的转换、网民要求与产品互动及体验的呼声不断增强等因素驱使广告商不再仅仅满足单一形式及媒介的广告投放，网络营销正在向整合营销传播方向发展。3、我国网络营销的存在的问题3.1.利益驱逐下的危机将一种传媒推广到 5000 万人，收音机用了 38 年，电视用了 15 年，而因特网仅用了 5 年。互联网的普及，改变了人们的思维、习惯与生活。据中国互联网信息中心（CNNIC）提供的最新数据，截至 2007 年 10 月 31 日，我国上网用户人数达到 5800 万，上网计算机数达到 2300 万。而 2007 年上半
9、年，这两个数字分别为 4580 万和 1613 万，短短的四个月内分别增加了 1220 万和 687 万，分别比上半年增加 21和 30。上网人数和上网计算机数量反映出一个国家互联网的普及程度和繁荣程度。但在繁荣背后，隐藏着无数的问题。央视新闻 30 分 连续两天报道百度的竞价排名黑幕，对百度的这一不良营销模式进行曝光，众多网民也在网上对百度的这种行为进行了谴责。之前，百度经历了一个在业绩压力下，谋求高速增长，但最终滥用商业模式破坏了规则，影响互联网生态的轮回。面对如此的百度，消费者会怎样看待当今中国的网络营销呢？不言而喻，在网络运营商获取暴利的同时，他们让那些合法的广告客户蒙受了巨大损失。
10、3.2.网络营销在企业中没有发挥充分作用网络营销在企业中没有充分发挥作用主要表现在： 首先，对网络营销认识5不清网络竞争意识。不强很多企业还只把竞争焦点定位于实体市场，没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性，把网络看得过于神秘，总以为只有工程师、电脑技术人员才能使用这一高科技产物不能够及时或者充分利用网络；其次，网络利用率不高营销方式单一部分上网企业的网络营销只仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上，而且网络促销也只是将企业的域名、品名、地址、电话挂在网上而已很少有企业拥有自己独立的域名网址并对企业形象及产品作具体、系统的介绍，网络利用率低甚至有不
11、少企业上网是为了赶时髦,追潮流，把网络仅当作一种方便快捷廉价的通讯方式网络调研、网络分销、网络新产品开发、网络服务等营销活动，涉及者寥寥无儿，网络对企业营销的巨人优势与潜力远远没有被挖掘出来；最后，网络营销策略水平不高、效益不佳。对网络营销这一特殊营销方式的营销策略缺乏系统研究还处于实践摸索阶段，没有形成一套适合我国国情的网络营销策略不少企业还只能沿用过去传统实体市场营销策略，网络营销效益不高更加注重网络广告的实际回报，而不仅仅是点击。未来基于细分媒体平台的优化组合，及内容行销、事件营销、互动营销等网络营销策略的实践将趋于体系化和系统化，网络营销的技术门槛在提高。3.3.缺乏信任和安全感在网络营销的环境下，双方都缺乏直接沟通交流的机会。谈判过程中较少人性化，缺乏信任忠实感，减少了贸易合作伙伴，且缩短了买方与供应商长期联系。即使再次购买，为了从心理上买足自己信任的需求。双方仍要重新选择评估。而且，网络营销中缺
