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1、第 1 页阅兵期间个人事迹报告先进个人事迹我作为古城支行一名*，一直秉承着“草根银行、尊贵服务”的服务理念，坚持“干一行、爱一行、专一行、精一行”的工作态度和职业精神，认真做好服务工作，在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持着积极上进的工作态度，饱满的工作热情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客户。俗话说的好，良言一句三冬暖，我以我的微笑、真诚和友善为每一位到村镇银行来的客户吹来满面的春风，带来春天般的温暖。我每天的工作就是，您好，请问您办理什么业务，请到这个柜台办理业务。您好！请问您需要我的帮助吗？您好，请先喝杯水，耐心等待。对这些朴实无华的的话语大家已经很熟悉，虽然没有诗歌的美妙，没有音乐的
2、动听，但是，当来银行的客户在我的问候下展露出情切的笑容，当有难得客户在我的帮助下由衷的说声谢谢，每当这个时候，我都觉得，这些平淡无奇的话语常挂嘴边，已经如春风吹进了每一位客户的心中。丰富的业务知识是大堂工作的基础，熟练运用专业知识是业务拓展的重要前提，在这个特殊的岗位上，为了能更好的为客户提供优质的服务，我经常在业余时间不断地充实和完善自己的各种业务知识，我认为一个业务不精通不全面的大堂，是不可能满足客户提出的各种要求和问题的，更谈不上解决一些突发事件。服务首先要专业，一边介绍业务知识，一边营销自己，只有过硬的专业知识，才能满足客户提出的实实在在的金融需求，让客户感受到我们的诚实、勤奋、认真和
3、专业，才会真正的从内心信任我们。在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的差异，细节决定成败。大堂被赋予了更多服务的理念和责任，大堂的职责第 2 页不光是分流引导客户，同时要让客户体验我行的优质服务，“客户是我们的衣食父母”，这是体验服务活动的服务理念，服务的目的就是让客户满意。在平时的工作中，我真诚对待每一位客户，用真心换来真诚的回报。我非常重视和尊重来我行办理业务的每一位客户，认真的回答他们提出的每一个问题。当客户走进大厅，我的职责就是主动了解客户的服务要求，主动为客户解答咨询，主动营销我行近期活动，宣传我行优势。对于一般客户提供规范化服务：由我指引到柜台，临柜柜员快速准确地办理业
4、务，以方便和效率来吸引客户。对非凡客户提供非凡的服务；为老年人提供老花镜等用品，帮忙为其填写凭条，通过这些非凡的服务来体现银行的人情味，使这类的客户感到温馨，其他客户看到动心。作为服务行业，遇到不理解的客户是常有的，作为大堂，解决客户的不满也是必要的工作，遇到不满意的客户，我会先倾听，让客户情绪发泄，然后耐心解释，恰当的打断客户赢得切入点，避免直接告知客户征得理解，避免激化客户的情绪，造成投诉等负面的影响，尽自己所能把矛盾降至最小，从而安抚客户的情绪，真正帮助客户解决所面临的问题。服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争的重要组成。想要突出产品的个性化，打响我们的
5、品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的大堂服务是银行制胜的法宝，因此我会继续紧紧围绕古城支行的各项中心工作，竭尽所能的搞好优质服务，挖掘市场潜力，和同事们一起努力将古城支行的业务发展上一个新的台阶。*银行*支行*篇二：阅兵汇报材料康庄小学观看中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年大阅兵汇报材料20*年9月3日，根据中心学校安排，我校组织全第 3 页体教师一同观看了纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年阅兵仪式的电视直播。在八点十五分的时候，全体教师早早地来到了会场。在观看过程中，所有人都聚精会神，眼睛紧盯着屏幕，生怕错过一丝精彩。走在红地毯上各国政要们同习近平总书记及其夫人谦和
6、地相互握手。我们看到，习总书记和各国友人们登上天安门城楼，等待那个伟大时刻的到来，共同观赏军人们的铿锵之姿。神圣庄严的升旗仪式，习总书记天安门上的讲话。十点二十分，阅兵仪式开始。习总书记开始检阅部队。同学们热血沸腾，神情激动万分，他们脸上，洋溢着青春的向往，浑身上下满满的都是一种掩抑不住的民族自豪感。七十年时间，与人们记忆中显得殊为漫长。当年风华正茂，铁骨铮铮的抗日军人，到如今已是白发苍苍，硕果仅存。他们用自己的身躯为中国人民筑就了一条血肉长城，赢得了反法西斯战争的胜利。和平生活来之不易，且行且珍惜。身为当今中国青年，铭记历史，是历史所赋予我们的责任，珍爱和平，是血泪挥洒收获的累累硕果。今天是
7、一个值得世界人民铭记的日子，十四年的战争，于那年今日宣告世界反法西斯战争取得完全胜利。中国在今天举行天安门广场阅兵仪式，向世界人民展示了一个强盛，威武的大国之姿。国家的强盛，离不开每一代青年的努力，离不开在反法西斯战争中浴血杀敌的士兵们，为中国人民解放军的雄姿喝彩，为中国的繁荣昌盛喝彩！在正式阅兵开始之前，军乐团奏响了耳熟能详的革命乐曲，那高昂的歌声不仅漂洋在北京的天空，更穿过万水千山直击我的心灵！上午10点，9.3阅兵正式开始，随着国歌的奏响，全体与会人员不由自主的起立，看着冉冉升起的五星红旗，我们高唱者国歌，唱响这胜利的凯歌。当五星红旗飘扬在蔚蓝的天空中时，习近平主席开始了振奋人心的讲话，
8、他第 4 页阐明了当今的时代主题和平。这不仅是中国人民的渴望，更是全世界人民的渴望。随着军乐的奏响，9.3大阅兵缓缓拉开了帷幕。随着阅兵的进行，全体教师被深深震撼：那一个个整齐划一的方阵，一批批制造精良的武器，从天安门广场列队而过。远在万里之外的战舰齐鸣、车道上整齐压过的装甲洪流、空中呼啸而过的战机。场面气势磅礴，令人热血澎湃，天地仿佛也为之而动容；风云似乎也为之而变色。纵使隔着千山万水，荧屏前的我依旧能感受到阅兵方队那排山倒海般的气势，以及我军威武之师、胜利之师的英雄气概。这一次盛大的阅兵不仅是纪念抗战的胜利，更是体现出我国维护世界和平的决心！看着这些身着军装的热血男儿，我不禁想起了几十年来
9、，为新中国的建立和发展抛头颅、撒热血的一批批仁人志士，正是有着一代又一代人的努力建设，新中国才有了今天的繁荣富强！而现在祖国的发展又到了一个关键时期：外有强敌之环饲，内有改革之艰难。但是伟大的中国人民自古以来就有着不屈不挠的精神，民族的脊梁从不会被困难压弯！要顺利实现民族的伟大复兴、实现伟大的中国梦，须得我们一代代人肩负重任，迈步向前！相信我们定能传承革命先辈的光荣传统，努力拼搏，竭尽全力，早日实现中国梦，早日实现中华民族的伟大复兴！通过这次活动全体教师深受教育，纷纷表示要从日常学生生活做起，为中华之崛起、民族之复兴奋斗！康庄小学观看中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年大阅兵汇报材料
10、康庄小学20*年9月6日篇三：个人先进事迹报告最美员工事迹材料*同志是，*班班长，自参加工作以来，他一直兢兢业业、恪尽职守，认真履行着一名普通员工的职责，象一颗平第 5 页凡的道钉，默默无闻的为*的安全生产贡献着自己的力量。工作中他凭借自己扎实的业务技能和严谨的工作态度，受到了大家的好评，作为车间的一名青年员工，以蓬勃向上的朝气为车间树立了榜样。他自己在平时的工作中，高效认真组织班组点名会，向班组员工传达各个阶段的重点任务、安全注意事项，统一员工的思想，确保生产任务的安全、顺利完成。在安全工作中，他主动落实班组长走动式管理要求，加强现场检查控制，坚持经常到作业现场巡视、检查作业人员标准化执行情
11、况，对违章违纪、作业不规范行为予以及时的制止和纠正，做到批评教育为主、经济处罚为辅，主要是讲明违章违纪的危害及造成后果所带来的负面影响，使职工受到教育和约束。在管理上他了解一班工作情况，找出问题、认真分析，帮助指导班组工作，不断提高班组管理水平和职工的业务素质。日常管理工作中，他认真组织班组安全学习、班组应急演练活动，对发现的问题本着“四不放过”的原则，对照规章进行认真分析，不断对责任者严肃考核，同时追究问题小组的责任。在对现场作业的检查过程中，他严格落实操作规程，对执行落实情况进行对标检查，发现违反者及时纠正处理，防止发生劳动安全问题；同时按照车间制订的“三盯紧”安全关键点，指导班组并有重点
12、、有针对性的抓好卡控措施的落实，确保了安全生产和劳动安全。作为班组长懂得把员工拧成一股绳，服务于安全生产，才能搞好安全工作，他在不耽误正常工作的情况下，积极开展班组的各项活动，与员工共同娱乐、坦诚交流，增进了与员工之间的感情。在工作中，力所能及、全力以赴及时帮助解决员工生产、生活当中遇到的困难，为员工办急事、办实事、办好事；对困难员工定期上门帮助、解决实际困难，先后对员工亲属突发病逝上门慰问多次，并以个人名义第 6 页进行资助。*同志就是这样用自己辛勤的汗水和无私的奉献，为安全生产做出着自己的努力和贡献。作为一线青年班组长他不满足于自己所取得的成绩，决心继续努力学习提高班组管理水平，全面适应新的班组建设要求，在工作中对自己高标准、严要求，为员工群众做好表率，认认真真做好自己的本职工作，为确保安全生产做出新的贡献。
