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1、第 1 页集团总经理年终总结高举创新突出特色狠抓落实提升品质为构建*公司的可持续发展而努力奋斗在公司20*年度总结表彰大会上的讲话董事长*公司的各位同仁、同志们：大家好！20*年新春佳节正在款款地向我们走来。值此辞旧迎新之际，我谨代表*公司，向辛勤劳作了一年的各位同仁、同志们表示衷心的感谢，并致以亲切的问候。下面，我代表*公司经营班子向大家报告公司过去一年的工作，并对20*年进行工作展望与安排。一、过去一年重点工作简要回顾20*年，是*公司自成立以来经营总量大幅度提升的一年，也是公司内部管理逐步走向规范化和制度化的一年。一年来，在公司董事会的正确领导下，在全体员工的艰苦奋战下，*公司紧紧围绕年
2、初董事会确定的奋斗目标和工作思路，以产品订货、产品研发、技术创新、教育培训、节能降耗和6S管理为工作重点，超额完成了年初董事会决议确定的各项经营指标，将公司跳跃式发展的速度和高度推向了一个高潮。回顾一年来的工作，值得肯定的成绩主要有：1、生产经营成绩斐然。20*年完成工业总产值*亿元，较去年同期增长*%，占年计划的*%；实现销售收入*亿元，较去年同期增长*%，占年计划的*%；实现税前利润*万元，较去年同期增长*%，占年计划的*%；完成工业增加值*万元，共生产产品*台，累计总重量达*吨。由此可以看出，20*年经济总量和经营规模呈现出高速递增第 2 页的运营态势，公司的经济实力大大增强，为*公司进
3、一步的发展奠定了良好的经济基础。2、产品订货业绩突出。20*年，公司根据市场行情的变化，及时调整了主攻方向和营销策略，将新能源市场做为主攻方向，完善了经销信息网络体系。全年完成产品订货*亿元，较去年同期增长*%，在当前激烈的竞争环境下，能有这样的成绩，实属不易。3、产品研发成效显著。公司为了走差异化可持续发展之路，提高公司的核心竞争力，20*年初成立了新产品专项研发小组，对*成套设备的反应器进行了设计、制造。其中*反应器、*反应器已通过*省科技厅20*年新产品立项及成果鉴定，并被多晶硅总包设计院列入其多晶硅项目的定型设备，成为国内*吨/年多晶硅项目的配套设备。它们的研制成功标志着*公司的研发能
4、力迈上了一个崭新的台阶技术创新成绩突显。20*年，公司的各类技术创新繁星点缀，具有代表性的有：一是针对某产品的生产制造难点进行技术攻关，经过反复的论证和实践，最终掌握了大型压力容器的*焊接技术；二是从*引进了*设计技术，优化了公司的产品结构，扩大了公司的市场占有率；技术的不断创新，提高了劳动生产率，为公司的发展鼓足了后劲。5、人才引进初具规模。公司20*年持续引进大专以上学历人员*名，引进大专实训生*名，引进委培技校生*名。近几年累计引进的大专以上学历人员占员工总数的*%，使公司的人力资源结构发生了较大的变化，逐步向着年轻化、知识化和高学历的层次迈进，保证了公司高速发展所需的人力资源。第 3
5、页6、教育培训新颖扎实。20*年，公司围绕“为需所学、为用所学”的指导思想，本着“以人为本”的理念，多渠道、多层次的开展教育培训工作。如：组织*名科段长赴日本企业参观学习、召开经验交流会、自编讲义对大专生进行培训等。特别值得一提的是，技术科的培训以理论和实践相结合的方式进行，上半年技术科组织员工进行了理论学习，下半年全体员工亲身实践换某产品的生产制造全过程。这种培训方式弥补了理论有余而实际经验不足的缺失，更加贴近生产实际，效果更加明显，值得推广学习。全年教育培训工作累计投资*万元，培训人次达*人次，共开办内、外培训班*期，有*名员工分别取得了多项焊接资格证，有*人分别取得了一、二级探伤资格证，
6、有*人取得了三级射线探伤资格证。7、产品质量稳步提升。20*年，公司为了提高生产车间的一次焊缝合格率，提高劳动生产率，减少因返修、返工等造成的生产成本增加等，特制定了*公司焊接质量奖惩办法。在对*个装配车间的焊接合格率统计中，装配某车间焊接合格率排在第一位，获得奖励*元，发挥了模范带头作用，带动了各个装配车间焊接合格率的稳步提高。8、节能降耗再创佳绩。节能降耗是公司的一项长期工程。20*年经过全体员工的共同努力，节能降耗工作取得了一定的实效，节约了资金，减少了材料浪费和动能的跑、冒、滴、漏现象。全年电、水的环比年均产值比分别下降了*%、*%。9、设备管理、定置管理和安全文明生产稳步推进。20*
7、年在重新完善设备管理、定置管理和安全文明生产实施细则的基础上，大力推行设备管理和6S管理，使公司的基础管理向规范化、标准化迈进。20*第 4 页*年公司各项工作成绩凸显，有许多好经验和好做法值得我们认真总结。比如：公司班组建设稳步推进，员工收入不断增长，先进模范人物事迹突出等等。这些成绩的取得，都离不开广大员工的辛勤努力，都包含了大家的心血与汗水。在这里，我再次向公司每一位员工表示真挚的感谢！并致以亲切的问候和深深的敬意！20*年，虽然我们超额完成了各项生产经营指标，但是我们也付出了惨痛的代价。所以，我们在看到成绩和荣誉的同时，更要正视自身存在的不足和缺失，才能保证公司的可持续平稳较快发展之路
8、。客观的讲，公司在长远发展方面，目前还只是一个具有一定实力和一定规模的企业，离我们追求卓越品质的企业目标还有很大的差距。从横向来看，按经济指标，公司人均工业总产值、人均利润在同行业中尚处于中下游水平；按装备资源、技术工艺手段，虽然目前部分装备瓶颈有所改善，但设备、技术条件仍然偏下，特别是在研发设计方面与各先进公司相比，仍有很大的差距。同时，公司内部存在的问题比比皆是，不容忽视。1、产品质量仍然存在较大问题，如为*等公司生产的*产品存在*等问题，既增加了公司的生产经营成本，又有损公司的形象。充分反映出公司员工产品质量意识淡薄，专业水平不高，以及质量目标管理停留在纸面上，质量检验追溯性、真实性、完
9、整性存在较大缺失。2、节能降耗和现场安全文明生产、定置管理较为落后。全年累计发生工伤事故*起，生产车间时常出现长明灯、物品乱拿乱放等现象，主要是员工安全意识和责任心不强，中高层领导干部不善于驾驭各类复杂问题，或不具备处理应对复杂局面的能力。3、设备管理存在较大的漏洞，*等大型设备维修周期较长，各类小设备经常停产维修，给生产制造带来了很大的不便。除了设备的正第 5 页常损耗外，最主要的原因是操作人员使用不当造成的，不会操作、违章操作的现象遍地皆是易犯各类低级错误。如产品设计元件选择错误、工艺尺寸标错、不锈钢贴纸时贴住检查点等等，反映出员工责任心不强，工作不认真，存在应付差事的思想。篇二：*集团总
10、经理年终总结为您生活添色彩真诚服务到永远某集团总经理年终总结20*年，是我们*发展中非常重要的一年，具有承前启后的里程碑意义！回顾过去的一年，*全体员工团结一心，克服困难，保持了高度的责任感和百折不挠的拼搏精神。根据公司年初制定的工作目标，以细化管理为手段，稳抓企业经营和管理，克服各种不利因素，各项管理逐步规范，较好地完成了任务指标。公司的各项管理制度逐步完善、*品牌及社会美誉度都有了较大的提高，服务模式、服务质量已逐步在社会上形成了良好的口碑；在经营方式上，初步实现了由探索经营向专业经营的转变；在管理机制上实现了用制度管人和用企业文化鼓舞人的提升；在经济效益上实现了由创业阶段向规模化跨越式发
11、展转变的良好局面！回首某集团这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢*一路走来的每一位员工，感谢大家对*的信任，是大家的努力和坚持，让*取得今天这样的成就！我还记得这样一位员工，那是深冬大雨磅礴的晚上九点多钟，我给他打电话，而他还在第一线，还在客户家里拜访。我问他这样冷的天，这样恶劣的天气，你为什么还在外面跑，他的回答让我很感动，也让我感受到了他深深的敬业情怀！他说，这样的冬雨天，我的客户更需要我的关怀，这个时候，更需要上门做客情，如果连这些风雨寒冷都客服不了，我还做什么销售，我又凭什么做出斐然的成绩！还有第 6 页那位俯卧撑兄弟，虽然由于主、客观种种原因
12、，你没能完成当月的目标业绩，但是，你仍是好样的！因为我们*人就是这样，不论多么辛苦、多么困难、甚至是艰险，但是，只要承诺了，我们就敢于拼搏，敢于兑现自己的诺言，即便在实现这个诺言的途中，充盈着汗水、泪水，但是，我们都是真的男人，我们敢于担当，敢于承担，敢于向所有不可能挑战！或许，这只是我们所有同仁日常工作中一两件小事，一两个日常工作里的小小缩影。但是，这些事情累积在我的心里，让我的心中很热，很欣慰，也让我真的很心疼，在那样的天气，在那样的风雨交加的晚上，我知道，在*，有许许多多的员工也都在为了工作，主动放弃休息、加班加点维系老客户，寻找新客户；冒着严寒酷暑，踏着清晨的朝露或寒风，忙碌在展业的第
13、一线，常年累月的奔波为您生活添色彩真诚服务到永远于市场的第一线，甚至都没有几天停下喘口气，心底，升起的是家人、是愿望、是我们不甘愿平凡的梦想！很多时候，我们员工在工作中所面临的困难和艰苦程度，确实是超出了我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向大家说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲！”今天，我想跟大家分享的另一个主题是：光荣与梦想。大家觉得什么样才叫受人尊敬？我觉得，当你非常自豪地、光荣地告诉你的家人、朋友“我在*公司工作”时，他们就会投以你无比羡慕和崇敬的目光时，这就叫受人尊敬。我认为，一个有理想，有追求的人，一定会十分愿意来*工作。因为，没有任何一个愿景或
14、是梦想，能比“为天下儿女行孝替空巢老人分忧，共建一家让老年人活得健康、活得快乐、活得充实”更有意义，能比“把一个不怎么知名的企业，亲手打造成国内乃至世界驰名的集团企业”更令人振奋和激动人心的事了。事实第 7 页也证明这一点，这几年，我们在到各大高校和其他知名公司同台招聘的时候，有许多优秀的学生，包括在座的各位都选择了我们某集团。因为，*能提供大家更为宽广的发展舞台，相信，这就是大家选择*的理由！我希望把*打造成为一个受人尊敬的企业，我也希望我的梦想不仅仅是我一个人的梦想，而是我们所有*人共同的梦想，并以这个梦想为荣！这里，我想特别说明一下，在*工作并不等于你就是一名真正的*人！那怎样才算是一个
15、真正的*人？举个例子：你看见地上有个烟蒂，不是你扔的，你会不会主动弯下腰，把它捡起来放进垃圾筒？你看见一个无人的会议室里空调呼呼地开着，你会不会主动走上去把它关掉？你看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行为，你会不会主动去制止？所以说，进入*公司并不意味着你就是一个*人。只有当你真正地融入*，把这个公司当成自己的公司，把*的荣辱看作自己的荣辱，把这个梦想当成自己的梦想的时候，你才称得上是一个真正意义上的*人。*需要的是真正的*人，如果不能成为一个真正的*人，必将会被*所淘汰！为您生活添色彩真诚服务到永远一个真正的*人，面对成绩时，我们更多的是在总结自己的过失与不足，今天，我就把
16、我们在20*年所面对的失误与不足做个总结，目的在于吸取经验教训，提高我们大家，以至20*年，我们可以把工作做得更好，让我们今后的路可以走得更顺、更远！（一）市场部主要存在的问题：1、销售工作最基本的客户访问量太少，也包括新客户的拜访，和老客户的维系，需要不定期的去拜访；2、销售的手段及方式方法还不够熟练，部分同仁甚至缺乏一些销售技巧，常常不能很准确的了解客户的真正想法和意图；第 8 页3、沟通不够深入，表达能力欠佳，霸气不够，底气不足，没有我就是老板的思想；4、对公司产品不是很清晰或是在与客户沟通的过程中，没有很清晰的把我们产品传达给客户，导致客户无法了解我们的产品；5、新客户的开拓比较慢，量比较少，这就造成我们业务开展力度有限；6、集团各部门间的沟通错位，导致工作效率比较低。（二）人力资源部主要存在的问题：（三）财
