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1、第 1 页软件实施工作计划Jan-15OA项目实施方案书北京软件技术有限公司20*UFSeeyonCo.,Ltd.Allrightsreserved.ThisdocumentcontainsinformationthatisproprietaryandconfidentialtoUFSeeyon.,whichshallnotbedisclosedoutsidetherecipientspanyorduplicated,usedordisclosedinwholeorinpartbytherecipientforanypurposeotherthantoevaluatethisfile.Anyo
2、theruseordisclosureinwholeorinpartofthisinformationwithouttheexpresswrittenpermissionofUFSeeyon.isprohibited.Date:20*.01.06.目录.目录.第一部分工作目标和范围1.1建设目标1.2项目目标1.3项目实施的功能模块.第二部分实施流程介绍2.1项目咨询阶段2.2项目准备阶段2.3项目建设阶段2.4项目交付阶段2.5运行支持阶段.第三部分项目实施计划.3.1项目实施流程3.2项目实施主计划3.2.1实施进度表第四部分项目组织结构4.1概述4.2项目组织4.2.1项目组织结构4.2
3、.2东锅工业OA项目组织成员4.2.3项目实施方成员介绍表4.2项目实施方成员介绍4.2.4组织间的协调4.3项目成员角色和职责4.3.1东锅工业项目组4.3.2恒弘科技有限公司项目组.第五部分项目计划和主要工作内容5.1准备阶段-主要工作和预期成果5.1.1项目成员主要工作5.1.2预期成果5.2项目建设阶段-主要工作和预期成果1333344455566661010101011111111111114161616161615.2.1项目成员主要工作5.2.2预期成果5.3项目交付阶段-主要工作和预期成果5.3.1项目成员主要工作5.3.2预期成果5.4运行支第 2 页持阶段-主要工作和预期成
4、果5.4.1项目成员主要工作5.4.2预期成果.第六部分项目管理规范和过程6.1沟通方式6.2项目会议安排6.3项目状态定期报告.第七部分项目实施关键成功因素.第八部分项目验收内容和产品功能验收标准8.1项目验收里程碑8.2产品功能验收标准8.2.1系统管理8.2.2协同工作8.2.3公文管理8.2.4文档管理8.2.5公共信息8.2.6日程/计划/会议8.2.7常用工具及个人设置21616111111181818181920202020202121222222.第一部分工作目标和范围1.1建设目标通过在东锅工业实施北京用友致远A6协同工作系统，提供协同工作、表单管理、公文管理、公共信息、日程
5、/会议管理、常用工具以及系统管理等应用模块。使单位日常协作、公文传送等信息在各部门、分厂、办公室、群组、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通处理，从而全面提高东锅工业的办公效率和管理应用水平。1.2项目目标1实现单位管理逐步转变到无纸化办公。通过北京用友致远A6协同工作系统建立单位内部的OA办公自动化信息通讯平台，便于单位内部协同工作与沟通交流。2规范单位管理行为。通过北京用友致远A6协同工作系统的信息流程约束，规范管理过程，追求理想管理结果。实现管理规范化，流程制度化。3提高效率、节约开支。通过北京用友致远A6协同工作系统的实施应用，促进使用者的办公效率提高，人员沟通实时快捷，任务
6、传递高效清晰，及时了解任务、工作的进度。节约单位在日常办公中的纸张、消耗品、通讯等费用，达到开源节支，增产增效的目的。1.3项目实施的功能模块本项目实施的主要功能模块如下所示：第 3 页3.第二部分实施流程介绍恒弘科技有限公司的实施流程是北京软件技术有限公司实施顾问在多个行业多个单位多年来实施OA项目经验总结。如图2.1所示：16.调查分析17.制定项目实施建议书11.12.13.14.15.项目组建设业务调研制定工作任务书培训准备项目启动会6.系统安装测试7.项目组培训8.业务分析与设计9.系统配置与测试10.制作客户化操作手册3.最终用户培训4.系统权限设计分配5.辅助建立客户内部支持体系
7、1.现场支持2.远程支持图2.1自北京科技公司OA实施流程2.1项目咨询阶段项目咨询阶段的目的是：对现有业务和IT现状进行调查和初步诊断，明确咨询与实施的目标与范围，根据现状制定具体的行动方案。2.2项目准备阶段项目准备阶段的目的是：确定合适的项目经理；建立双方的项目组织，建立项目组织的高效的决策和解决问题的机制，并在项目组织内部，对于项目的远景达成共识；对客户业务运作流程进行调研，确定包含实施主计划的工作任务书；召开项目启动会，使客户的高层以至全体员工，对因项目实施带来的过程和方法的变革有清楚的认识，同心协力，推进项目实施。4篇二：软件实施岗位职责。软件项目实施岗位职责目录软件项目实施岗位职
8、责.1一、二、三、项目实施职责2岗位设置.2岗位职责说明3（一）项目经理.3（二）项目实施工程师.4（三）售前技术支持.4（四）售后技术支持.5一、项目实施职责1、负责公司软件项目的现场实施工作和制定项目实施计划书2、负责承担项目实施交付和项目管理职责3、负责项目实施过程中，与客户各相关科室进行工作沟通与协调、遇到软件问题的记录与解决、用户提出意见与建议的记录、软件的培训工作4、负责编写公第 4 页司软件的安装手册、使用手册及相关帮助文档5、负责软件售后问题处理工作，软件问题记录、分类、总结工作6、负责各省常驻人员培训工作7、协助研发部做好软件的相关测试工作8、协助商务部做好售前需求调查工作9
9、、协助综合部做好新进人员的业务培训工作二、岗位设置实施服务是直接面向广大客户群，现场的为客户进行软件系统的实施、培训和售后服务的工作，在维护公司和客户关系上有着重要的作用。具体工作包括软件实施、软件培训、售后服务和协助本公司内其他部门的相关工作。三、岗位职责说明（一）项目经理职务名称：项目经理直接上级：实施服务总经理直接下级：项目实施工程师、售前技术支持、售后服务支持本职工作：负责项目的整体沟通与协调工作岗位职责：1、承担项目交付和项目管理职责；2、负责组织召开项目调研会，分析项目可行性。3、负责组织实施人员的准备工作，制定项目实施计划于实施进度；4、负责项目进度的整体把握。5、负责项目的业务
10、技术沟通及问题处理。6、负责项目实施过程中与客户各科室之间的协调工作，了解客户项目负责人及其他相关人员的时间安排。7、承担项目实施过程中，公司现场人员的协调与管理工作。8、负责项目的验收与交接工作。9、负责向实施服务部总经理反馈遇到的问题及工程进度工作。10、协同商务部与客户进行项目洽谈11、项目开始与合同签订。协同商务部进行合同最终签订工作，并做好客户关系建立与维护；12第 5 页、对项目实施和验收以及售后服务工作进行严格管理和控制，及时解决问题。13、完成公司领导交办的其他工作。（二）项目实施工程师职务名称：项目实施工程师直接上级：项目经理本职工作：负责项目具体实施工作与问题记录工作岗位职
11、责：1、参与项目实施计划书的编写；2、完成项目实施的具体工作，掌握本公司软件实施的技术，可以独立完成软件实施工作；3、及时记录并解决用户在软件使用过程中遇到的问题，其处理结果上报项目经理4、记录用户在软件使用过程中对存在问题的建议与意见，并上报项目经理5、协助售后服务人员编写操作手册和相关培训教材6、负责用户的培训工作7、负责实施服务部其他相关文件的编写工作8、学习掌握财政和银行业务知识9、完成公司领导交办的其他工作。（三）售前技术支持职务名称：售前技术支持直接上级：项目经理本职工作：负责项目前期需求调查，向客户讲解公司产品和技术方案。岗位职责：1、负责项目前期需求调查工作，编写需求调查文档；
12、2、协同项目经理开展项目调研工作，分析项目可行性；3、根据客户提供的需求，编写完整的解决方案，并进行方案演示和需求沟通；4、负责对客户提出的技术问题进行解答，根据产品的特点和竞争产品的优缺点比较，将客户引导到解决方案中；5、负责与研发部门进行沟通，为客户与研发部架起沟通桥梁；第 6 页6、掌握项目招投标的程序，协同商务部进行招投标、标书的编写和讲标等工作；7、完成公司领导交办的其他工作。（四）售后技术支持职务名称：售后技术支持直接上级：项目经理本职工作：负责项目售后服务，解决软件使用中产生的问题，现场派驻人员须根据客户签署的维保合同中的内容，完成相关工作。岗位职责：1、负责日常电话接听和网络在
13、线解答，并将问题进行整理，篇三：软件项目开发计划(实施总计划)。文档作者：开发/测试经理：产品经理：管理办：项目开发计划(仅供内部使用)_日期：_/_/_日期：_/_/_日期：_/_/_日期：_/_/_请在这里输入公司名称版权所有不得复制项目开发计划1引言1.1编写目的本开发计划的目的是：a把在开发过程中对各项工作的人员、分工、经费、系统资源条件等问题的安排用文档形式记载下来，以便根据本计划开展和检查本项目工作，保证项目开发成功；b制订项目组开发过程中的评审和审查计划，明确相应的质量管理负责人员；规定软件配置管理的活动内容和要求，明确配置管理工作的人员。特别要求：需求分析必须详细，并且有相关专
14、家合作进行，1.2背景本项目软件名称为电能质量数据分析软件。任务于（略）公司；交办单位：（略）公司；承办单位：北京长峰新康科技有限责任公司。1.3参考资料无；1.4术语和缩写词暂无；特别说明：有关公司内部秘密的内容用（略）代替。2任务概要2.1工作内容本项目开发过程中需要进行的各项主要工作为：编制附和软件需求要求的软件功能的软件。文档计划建立：软第 7 页件目录软件需求规格说明项目开发计划软件开发计划；可行性报告软件标准规范软件测试计划软件测试办法概要设计说明软件可靠性和安全性设计指南硬件总体设计报告详细设计说明软件详细设计报告软件代码（略）测试分析报告软件可靠性和安全性设计检查单软件评审检查
15、单软件使用说明.2产品2.2.1程序见需求。2.2.2文档文档内容见2.1中文档建立。文档格式要求按照软件模式化要求进行，模式按照如下名称模板要求规定：软件开发计划项目开发计划；文档目录软件目录；需求分析报告软件需求规格说明；概要设计文档概要设计说明；详细设计文档详细设计说明；源代码软件标准规范；软件使用说明书软件使用说明；软件测试报告测试分析报告；软件审查报告软件评审检查单。2.2.3服务培训：时间：1天；内容：软件使用及安装；软件支持：略。2.2.4验收标准和验收计划验收测试：时间：1天。内容：软件使用。软件确认：时间：1天；内容：确定软件的可使用性，软件的功能完整性。3实施总计划3.1阶
16、段划分需求分析：2周；概要设计：6天；详细设计：1.5周；编码：3周；测试：2周；验收：2天。项目启动时间：20*-11-143.2人员组成姓名职责参加时间廖燕宁负责软件的总体设计时段：全部，开发时段：部分耿江涛软件设计，开发全部高小光设计，开发全部张欣说明书，部分文档部分赵健颖需求部分3.3任务的分解和人员分工软件开发任务按软件种类采取逐层分解的办法把任务落实到实处。管理、协调人员：廖燕宁，赵健颖；确定质量保证人员：廖燕宁配置管理人员：耿江涛形式化检查人员：赵健颖使用者：赵健颖。软件任务：系统需求负责人：（略）的市场部经理赵健颖职责：提供需求。第 8 页软件任务：需求分析负责人：廖燕宁职责：进行需求分析，提供需求分析报告。软件任务：概要设计负责人
