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1、养老附加服务拉动保险销售保险机构积极发力拓展养老服务产业链。日前，太平人寿在云南昆明打造“旅居式” 养老模式，这距该公司在上海启动的养老社区合作仅仅 2 个月。此举标志着太平人寿全国养老社区布局加速。除了太平外，中国人寿、泰康保险、合众人寿等多家保险机构均已布局投资养老产业。养老服务拉动保险产品销售统计数据显示，2016 年全国 60 周岁及以上人口 2.3亿人，占总人口的 16.7%。随着社会老龄化程度的加深，市场上有负担能力且追求品质养老的客户需求明显增长。记者了解到，随着中高端客户对养老、健康医疗等保障需求增加，配置 10 年期以上保障类保险产品的银行中高端客户比例快速上升。养老附加服务
2、对养老保险产品的推动作用也日益明显。太平人寿方面表示，近来年，不少购买养老险的客户开始关心养老服务问题，例如是否可以入住养老社区、何时可以入住等。为了确认养老社区入住权利，越来越多的客户愿意增加保费以获得入住养老社区资格。2014 年，太平养老产投启动首个国际健康颐养社区“梧桐人家” 建设，计划投资 30 亿元，大约可容纳 3600 余名老人入住。太平人寿还于当年 4 月对应开发了终身年金保险，达到一定额度可以获得养老社区入住资格，据悉这款产品受到市场欢迎。发展轻资产模式“旅居式” 养老中国人寿、泰康保险、太平人寿、合众人寿等保险机构均已布局投资养老产业。其运作方式既有以泰康保险为代表的“大资
3、金、重资产、大建养老社区” 的高举、高打模式，也有“小规模、快速复制 ”的轻资产模式。一家保险公司人士表示，采取重资产还是轻资产模式布局养老社区，不仅与各家保险公司负债端策略有关，也与其投资策略和对市场预判有关。对客户而言，他们更关注的是居住环境、养老质量和需要支付的费用等问题。 “由于养老保险产品创新难度较大，保险公司之间的竞争越来越集中在后期服务上，谁能将养老服务做得更加符合客群需求，谁能做的更加长效，谁就将最终获得客户。 ”他说。“我们 4 年前调研国全国养老社区市场后发现，真正符合高端客户要求的养老社区是紧缺性商品。无论从养老社区模式，还是从盈利周期来看，养老社区投资运营门槛都很高，相
4、对有养老需求的老龄人口来说，养老社区的绝对供给量是有限的。 ”该公司人士说。“考虑到未来客户对养老需求的井喷式增长，我们也在市场中积极寻找优质的养老服务合作方。 ”太平人寿相关人士表示。2017 年，太平人寿在原有“重资产” 太平梧桐人家项目的基础上引入了“轻资产” 模式，即由公司甄选出优质的第三方养老社区加入太平人寿养老服务体系，逐步搭建起全国的网络式布局。上海的“新东苑 快乐家园 ”、云南的“七彩云南古滇名城 ”，就是太平人寿在 “轻资产”养老服务模式上的探索。而在“重资产 ”模式上，太平人寿仍将延续 “梧桐人家”的模式，逐步形成“东南西北中” 全国性战略布局。“上海客户可以到云南养老，云南客户也可以到上海来居住。 ”太平人寿相关人士介绍， “客户既可以在公司签约的全国养老社区进行短期体验，也可以选择长期入住，开始自己的旅居式养老。 ”不过，委托合作模式如何确保养老服务的质量和稳定性？太平人寿表示，公司选择合作运营商非常慎重：一是看产业结构，合作企业必须是以养老产业运营为主，不能为了短期盈利；二是看合作企业的养老产业布局是否成熟；三是看其团队是否具有做好养老产业的长期规划和素质；四是在合同中就养老服务内容进行明确约定。
