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1、第 1 章 网络管理基础1、 A2、 ABC3、 C4、 B5、 D6、 A1.什么是网络管理？通过某种方式对网络进行管理，使网络能正常高效运行。2.网络管理的目标是什么？最大限度增加网络的可用性，合理组织和配置系统资源，提供安全、可靠、有效和优质的服务，保证网络正常、经济、可靠和安全地运行。3.网络管理系统的功能分别是什么？（1）故障管理（2）计费管理（3）配置管理（4）性能管理（5）安全管理4.网络管理体系结构有哪些？（1）Internet/SNMP（2）OSI/CMIP（3）TMN5.轮询和心跳机制有什么区别？第 2 章 管理信息库1、 ABD2、 C3、 AC4、 A5、 D1.什么是
2、 MIB？MIB 即 Management Information Base 管理信息库，它是一个概念上的数据库，定义了一个网络中所有可能的被管理对象的集合的数据结构，指明了网络元素所维持的变量。2.什么是 SMI?SMI 即 Structure of Management Information 管理信息结构，它是简单网络管理协议 SNMP的一部分，其指定了在 SNMP MIB 中用于定义管理目标的规则。3.SNMP 管理对象是如何组织的？SNMP 中的所有的被管对象都被安排列在一个树型结构之中。处于叶子位置上的对象是实际被管对象，每个实际的被管对象表示某些被管资源、活动或相关信息。4.MI
3、B-2 中管理对象分哪几个组？MIB-2 组被分为 11 个功能组，即system、interfaces、at、ip、icmp、tcp 、udp、egp、dot3、snmp、cmot。5.对象标识符是由什么组成的？网络中的设备是如何表示的？对象标识符是能够唯一标识某个对象类的符号，它的值由一个整数序列构成，被定义的对象的集合具有树型结构，树根是引用 ASN.1 标准的对象。6.什么是标量对象和表？它们的实例是如何标识的？第 3 章 网络管理协议1、 ABD2、 A3、 BD4、 BCD5、 C6、 D7、 B8、 AB9、 B1.什么是陷阱引导轮询？在初始化时，管理者轮询所有知道关键信息的代理
4、，一旦建立了基准，管理者将降低轮询频度。2.简述 SNMP 的体系结构。3.什么是共同体？SNMP 用共同体来定义一个代理和一组管理者之间的认证服务、访问控制和代理服务的关系。共同体是一个在被管系统中定义的本地的概念。4.试比较 SNMP v2 与 SNMP v1 有什么不同。SNMP v2 改进了一下 3 方面：（1）支持分布式管理；（2）改进了管理信息结构；（3）增强了管理信息通信协议的能力。5.简述 SNMP v3 体系结构的组成，并说明各部分的功能。SNMP v3 体系结构主要由 3 部分组成：（1）信息处理和控制模块，负责信息的产生和分析，并判断信息在传输过程中是否要经过代理服务器等
5、。（2）本地处理模块，主要是进行访问控制，处理打包的数据和中断。（3）用户安全模块，提供身份验证和数据加密服务。第 4 章 远程网络监视1、 CD2、 A3、 D4、 A5、 D6、 A1.什么是 RMON？为什么需要 RMON？RMON 最初的设计是用来解决从一个中心点管理各局域分网和远程站点的问题。RMON 规范是由 SNMP MIB 扩展而来。 RMON 中，网络监视数据包含了一组统计数据和性能指标，它们在不同的监视（或称探测器）和控制台系统之间相互交换。结果数据可用来监控网络利用率，以用于网络规划、性能优化和协助网络错误诊断等。由于轮询机制没有伸缩性且将收集数据的负担加在网络管理控制台
6、上，所以人们提出了高效、低成本的网络监视方案 RMON。2.远程网络监视的目标是什么？（1）离线操作。（2）主动监视。（3）问题检测和报告。（4）提供增值数据。（5）多管理者操作。3.RMON 是如何解决多个管理者并发访问问题的？（1）管理者能人得自己所属的资源，也知道自己不再需要的资源。（2）网络管理员可以知道管理者占有的资源，并决定是否释放这些资源。（3）一个被授权的网络管理员可以自主决定是否释放其他网络管理员的资源。（4）如果管理者重新启动，它应该首先释放不再使用的资源。4.RMON v2 增加了哪些功能？5.RMON v2 如何表示协议间的关系？RMON v2 用协议标识符和协议参数共
7、同表示一个协议以及该协议与其他协议之间的关系。协议标识符是由字节串组成的分层的树结构，类似于 MIB 对象组成的树。第 5 章 网络设备管理1、 C2、 B3、 D4、 A1.什么是虚拟主机？什么是虚拟目录？虚拟主机就是把一台服务器划分成多个“虚拟”的服务器，每一个虚拟主机都具有独立的域名和完整的服务器功能。Internet 服务可以从多个目录发布，通过通用命名约定名（UNC ） 、用户名及用于访问权限的密码指定目录，可将每个目录定位在本地驱动器或网络上。通常，服务器可拥有一个宿主目录和任意数量的其他发布目录，其他发布目录称为虚拟目录。2.什么是物理隔离和逻辑隔离？物理隔离是指内部网络不直接或
8、间接地连接公共网。逻辑隔离指被隔离的两端仍然存在物理上数据通道连线，但通过技术手段保证被隔离的两端没有数据通道。3.简述跨交换机划分 VLAN 的方法。4.简述基于山特技术的 UPS 管理方案。5.介入服务器的功能是什么？（1）中继合群业务（2）多链路捆绑业务（3）回呼业务（4）VPDN 业务（5）端口批发业务（6）IP 电话业务6.ACL 和 NAT 的作用是什么？ACL（Access Control List）实际上就是一系列允许和拒绝匹配准则的集合，简单地说就是利用这些准则来告诉路由器哪些数据包可以接受、哪些数据包需要拒绝。NAT（Network Address Translate）可以
9、将多个内部地址映射成少数几个甚至一个合法的公网 IP 地址，让内部网络中使用私有 IP 地址的设备通过“伪 IP”访问 Internet 等外部资源。第 6 章 日常运维和管理1、 D2、 BCD3、 ABC4、 AB1.企业网站的特征是什么？（1）通过网站的形式向公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息。（2）发布企业新闻、供求信息、人才招聘信息。（3）向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务。（4）网上展示、推广、销售商品。（5）收集市场信息、注册用户信息。（6）其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。2.简述企业网站的功能。（1）品牌形象（2）产品/服务展示（3）信息发布
10、（4）顾客服务（5）顾客关系（6）网上调查（7）网上联盟（8）网上销售3.影响企业网站可信度的因素有哪些？（1）网站基本信息不完整。（2）产品介绍过于简略，客户无法判断产品的价值。（3）没有明确的个人信息保护声明，用户注册时填写信息过于详细。（4）没有固定联系方式。（5）使用免费邮箱。（6）网站信息久不更新。（7）网站计数器显示访问者数量少。（8）付款方式的影响。4.简述网站管理的内容。包括服务器及相关软硬件的维护、数据库维护、功能改进、页面修改、信息发布、网站推广、网站优化、网络数据分析、安全管理等内容。5.在综合布线系统中如何计算配件和电缆的长度？6.网络工程验收的项目有哪些？7.网络物理
11、资源和逻辑资源包括哪些内容？企业中常用的物理资源包括网卡、交换机、集线器、路由器、防火墙、UPS、测试设备、存储设备、VPN 设备、打印服务器、光纤设备等。逻辑资源是指利用计算机系统通过通信设备传播和网络软件管理的各种信息资源的总和。8.电子政务管理、电子商务管理、企业管理的内容分别是什么？第 7 章 信息安全管理1、 ACD2、 D3、 A4、 ABCD5、 C6、 D1.什么是信息安全和信息安全管理？信息安全是指信息网络的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的因素而遭到破坏、更改、泄漏，系统能够连续、可靠、正常地运行，信息服务不中断。信息系统安全管理是一个过程，用于维护信
12、息系统的机密性、完整性、可用性在一个适当的、可接受的水平。2.信息安全的威胁有哪些？（1）信息泄漏（2）信息破坏（3）拒绝服务3.如何理解信息安全的重要性？信息和信息支持程序、系统及网络是重要的经营资源。信息的保密性、完整性和可得性对维持企业的竞争优势、现金流动、盈利性、合法性和商业形象至关重要。4.访问控制策略有哪些？（1）网络服务的使用策略（2）强制路径（3）外部连接的用户认证（4）节点鉴别（5）远程诊断接口的保护（6）网络隔离（7）网络连接管理（8）网络路径选择控制5.什么是容灾管理？容灾是指为了保证关键业务和应用在经历各种灾难后，仍然能够最大限度地提供正常服务所进行的一系列系统计划及建
13、设行为。6.使用环境的安全管理包括哪些内容？7.什么是 DAS、 NAS 和 SAN？第 8 章 网络管理1、 ABC2、 ACD3、 D4、 B5、 ABC6、 C1.什么是网络管理系统？网络管理系统就是实现网络管理的各种功能的软、硬件系统，它可以是一个计算机系统，也可以是一个网络化系统。2.简述网络管理系统的逻辑组成。从逻辑上，网络管理系统可以分为管理对象、管理进程、管理信息库和管理协议 4 个部分。3.简述网络管理系统的结构。（1）管理决策与操作（2）网络管理系统功能的设置（3）管理信息的组织和管理（4）网络系统参数测试与采集（5）网络系统4.网络管理系统各功能间的关系是什么？5.网络性
14、能的指标有哪些？响应时间、网络延迟、延迟变化、吞吐量、链路利用率、资源利用率、丢包率、可用性和可靠性等。6.我国网络管理系统的产品有哪些？第 9 章 网络故障诊断与维护1、 C2、 A3、 A4、 B5、 A6、 D7、 B1.故障排除的基本步骤是什么？（1）确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象原因的类型。（2）收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。（3）根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因。（4）根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划。（5）执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果。（6）记录解决方案，确定预防措施。2.OSI 协议各层的
15、功能是什么？容易产生什么问题？（1）物理层的功能是在物理信道上透明地传输位流，物理层设备的主要任务就是解决数据终端设备与数据通信设备之间的接口问题。容易产生电气性能故、传输模式故障。（2）数据链路层的功能是在相邻两节点间无差错地传送数据帧，为网络层提供服务。帧错误有：碰撞帧、短帧、帧过长、长帧、帧校验序列错误、字节位错误。（3）网络层互连主要是解决路由选择、拥塞控制、差错处理与分段技术问题。网络层互连的设备是路由器。容易产生错误有：IP 地址冲突、子网掩码错误、IP 地址是子网地址、关键设备没有响应等。（4）传输层主要功能有：提供建立、维护和拆除传输层连接；选择网络层提供的合适的服务；提供端到端的错误恢复和流量控制；想会话层提供独立于网络层的传送服务和可靠的透明数据传送。主要故障有：差错检查、通信拥塞或上层协议在网络层协议上的捆绑方面。（5）应用层是 OSI 环境与本地系统的操作系统和应用系统直接接口的一个层次。主要故障：操作系统运行资源不足，应用程序过度占用系统资源，非法访问。3.网卡的工作原理是什么？故障有哪些？4.如何选择服务器？服务器的故障通常有哪些？5.交换机的故障有哪些？6.路由器的技术指标有哪些？其故障有哪些？7.网络测试工具有哪些？
