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1、第 1 页行政人资部提升计划行政人事部部门能力提升方案一、目前公司招聘中主要存在以下几方面的问题：（1）薪资不占优势，网络以及现场招聘效果不佳。问题分析：薪资不占优势的原因有：同岗位我司的薪资相对于其他公司来说比较偏低，另外我司有些岗位执行只提供工作餐不提供住宿而来三亚务工人员大多数都是外地人员所以都会要求提供食宿，加上三亚吃住消费水平都较高，故外地务工人员绝大多数都会选择提供食宿的单位。解决方案：1、调查三亚同行业同岗位的薪资标准，适当做出调整2、在招聘中，尽量将我司的福利和优势讲出来（2）招聘渠道窄问题分析：只通过58同城招聘网站进行信息发布招聘信息，以及现场流动招聘，而58同城招聘的招聘
2、效果不是很好在该网站求职的人员不多。解决方案：1、拓展渠道，参加地区校园招聘会，参与报纸、招聘效果比较好的招聘网等多种渠道；我建议我司可以在三亚人才网注册企业会员，因为三亚人才网在三亚的招聘效果相对来说比较，在该网站我们不仅可以及时发布招聘信息，也可以网上搜索简历2、充分做好内部招聘的工作，可以通过发布告和一些奖励制度调动员工介绍新人员到公司工作（3）90后员工的频繁离职问题分析：现在各企业都会出现新招进来的90后员工三天打鱼两天晒网，有的工作不到一个月甚至几天一声不吭地就走了，连工资都不要或者有些是领完工资就走。解决方案：1、将公司的所有情况，包括岗位职责、薪酬福利、工作环境、生活条件等都给
3、应聘者介绍清楚，那样他们就不会在入职后觉得与想象第 2 页的不符合而离职2、90后员工是有个性的一代，我们要依据每人的需求层次的不同，给予每个人不同的激励，多关怀，多沟通，多尊重，多赞赏二、目前公司在培训方面存在以下几方面的问题（1）我司没有一个专用培训的培训场地以及配套设施问题分析：我们目前的培训场地一般都是在员工餐厅，没有一个专门的培训场地，没体现出培训的严肃性同时可能会给员工的产生一种很随意的感觉解决方案：1、如果要是条件允许我们可以设立一间培训教室供培训专用，同时各部门的一些培训也可以在该教室进行2、采购培训用的白板，以便培训的时候多一些板文讲解利于员工对培训内容的理解（2）培训内容过
4、后就扔，缺乏管理环节的执行，仅存在于培训材料上问题分析：这是最常见的培训问题之一。培训过的内容只存在于企业培训讲堂上，刚培训过的内容，回头发现还是很少员工按培训内容的要求去做，依旧我行我素解决方案：1、培训后，培训内容不应该只局限在课堂上，更多的通过各级管理层部门，通过会议强调等方式，在实际工作中，反复强调、贯彻这些内容，从而使得培训内容落地生根，真正转化为员工的工作习惯与素养，提高整体运营质量。篇二：人事行政部工作改进计划-提高客户忠诚度报告-周洪霞。人事行政部门工作改进计划从自身工作角度出发，关于如何提高客户信心和忠诚度来到公司已有将近5年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良
5、师益友，也获得了不少经验教训，在这几年时间里，通过自己的不懈努力及领导的信任，记录了我在公司成长的点滴：做过从基础文员工作、第 3 页三证员辅助工作、基础人力资源工作、生产安排，到现在的公司人事行政部部长工作，对公司其他的相关部门的基础工作还是有一定的认识，在此感谢领导给予我成长空间、机会和信心；从20*年5月开始接手工作，人事行政部基本上履行了自己的职责，尽到了责任。但也有很多不足之处，相信在20*年本部门的工作一定会有所改善，向更好的方向发展，20*年人事行政部从以下几个方面改善自己的工作，提高客户信心和忠诚度：一、人员招聘与储备：加强招聘渠道多元化，除了与中华英才网、中国农药人才网、肇庆
6、鹏程万里等网站合作外，还要积极发动员工进行熟人推荐（20*年初通过熟人推荐入职员工工作相对较稳定），参加一些现场招聘和校园招聘，对求职人员进行人才测评，严把入职关，力求把最合适的人员放到最合适的岗位，基本满足公司的业务发展需要。二、员工培训：制定详细、完整的培训计划，完善规范培训各程序环节的工作，及时对新员工进行系统的培训，建立员工培训档案，对培训结果进行跟踪，计划新编员工手则培训覆盖率达到100%，新员工手则的制度作为员工了解和掌握公司管理制度和理念提供了重要途径；除员工手则中相关制度培训外，对新进员工做企业文化，职业素养等方面的培训，为他们早日了解公司、融入公司起到积极的作用。三、公司制度
7、、流程体系的完善：20*年在公司原有人力资源和行政规章流程制度的基础之上重新修定完善，健全人力资源行政制度流程体系。同时，进行公司内部管理体系各部门工作流程重新制定及梳理，本项工作需要各部门主管的配合，提交各部门的规章制度。第 4 页四、内部管理体系及流程制度的监察：在各项管理制度体系实施后，人事行政部将不定期的检查各部门的执行情况，以助于协助各部门及时发现问题解决问题。五、绩效考评：后期将要个部门在会议上起到客观的评论，二是起到员工执行力的监督作用，及时的督促员工完成会议上布置的任务。七、加强与员工的沟通：目前直接面谈作为人事行政部主要了解员工的真实想法的途径；除了在入职、异动的基础上，增加
8、员工定期的面谈计划，以便控制员工离职率。八、工作区域环境卫生：公司的环境卫生较以前有所提高但仍需人事行政部的监督每周进行定期检查，除常规的卫生以外，我部门将严控工作区域的软环境，主要是陌生人来去自由等方面，计划改善措施：来访人员需会议室、接待室内等侯，禁止进入办公区内，需被访人到会议室接待；九、降低采购办公用品和固定资产的成本：采购工作是需要不断的花公司的钱，怎样节约，怎样以最低的价格买到最好的产品，是我部门思考的问题和努力的方向。我部门会努力为公司节约采购资金，降低成本。在采购过程中，延续货比三家，调查市场行情，收集有关商家的资料等，在分析、权衡、综合评价质量、价格、服务等因素的基础上与供应
9、商议定最终的价格，最后达到质量高，价格低的目的。人事行政部将在公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧围绕公司年度工作目标，尽职尽责，持续改进，将继续紧密配合各部门相关工作，为公司的持续发展做出应有的贡献！篇三：行政人事部20*年工作总结20*年计划。第 5 页*公司行政部20*年工作总结暨20*年工作计划20*年，在公司领导的指导及大力支持下，*公司行政部以行政管理、人力资源保障、后勤服务等重点工作为支撑点，以发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的纽带作用为亮点，圆满的完成了行政部各项工作任务，取得了一定的成绩，为公司总体目标的完成做出了积极贡献。现将行政部一年的工作情况简要汇报如下：一、加强行
10、政管理，为公司高效运营保驾护航1、组织证照审核上半年行政部按时完成了公司营业执照、组织机构代码证、税务登记证、开户许可证、工会组织机构代码证等证照的年检工作，另外，20*年残保金审核与劳动保障监察年审工作也按时完成，为公司的正常运营打下基础。2、完善制度建设为了加强公司管理，提高公司运营效率，行政部今年建立并完善了多项规章管理制度，其中包括财务管理制度、合同管理制度、档案管理制度、采购制度、考勤制度以及宿舍管理制度等多项管理制度。制定制度的同时，重落实、重监管，行政部带头执行、带头监督、带头落实，确保定出的制度不只是挂在嘴上、留在纸上。3、加强档案管理档案管理工作细致、繁琐，行政部严格按照档案
11、管理制度为员工建立人事档案、培训档案；同时合同档案、公章等管理工作也做到清晰明确，严格规范；周报、会议纪要及其他各类报表也按时汇报，做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件树立公司形象行政部努力提高公司知名度，树立企业品牌形象，积极第 6 页参与地县组织的各种活动及审查，在各种评优争先活动中取得了瞩目的成绩，先后被自治区授予“高新技术企业”及“科技进步企业”荣誉称号，被*地区授予“重合同，守信用”单位荣誉称号，被*地委和行署联合授予“科技创新先进企业”荣誉称号并颁发了
12、“*地区科学技术进步奖”，被*县人民政府授予“五一先进集体”荣誉称号，被*县总工会授予“先进单位”荣誉称号，被*县委组织部授予“先进基层党组织”荣誉称号。此外，我公司今年与*县经济技术开发区联合组建成立了*县建材行业“科研创新中心”并举行了揭牌仪式，奠定了我公司科研龙头地位，增强了我公司市场竞争力，为争取自治区、国家资金方面打下了基础。5、狠抓安全管理基于全疆维稳工作与安全生产的实际情况，行政部作为公司安全领导小组的重要组成部分，两项工作齐抓共管、毫不松懈，落实领导值班备勤制度，加强安全生产管理，严防死守，杜绝隐患，维护了公司的安全稳定，再创无重大安全责任事故年。6、党团工建设为充分发挥公司党
13、支部、共青团支部的模范先锋作用，今年发展党员3名，发展积极分子3名。与*县总工会签订了公司20*年的集体劳动合同和女职工劳动权益保护书，确保了公司用工的合法有效，同时员工权益也得到了保障。二、完善人力资源体系，为企业发展提供人才保障1、组织人才招聘年初，行政部通过宣传并与人力资源市场、各大职业院校联系，全方位动员，共计招聘新员工70余人，保障了生产运营的人员补给。2、组织员工培训组织新入职员工进行岗前培训，定期组织员工进行安全生产、成本控制、岗位职责、绩效考核、管理制度等方面的培第 7 页训，组织员工观看优秀员工影像资料。通过培训学习活动，员工精神面貌更加积极，工作中责任心明显加强，执行力明显
14、得到提高。3、落实三个100%劳动合同：行政部在每年的三月份召开全体员工签订劳动合同和缴纳社会保险动员大会，用维汉两种语言进行讲解动员，同时用维汉两种文字合同书进行全员新签和续签劳动合同，后续人员入职当天就签订劳动合同，做到了劳动合同签订率100%。社会保险：几年来，我公司一直按自愿原则缴纳社会保险，缴纳率为60%。今年，根据总公司下达的规定，我们对全体员工社保缴纳情况进行反复梳理、归纳，确保一个不漏的进行汇总并落实到位。目前我公司总人数*人，原缴纳人员*人，新增人员*人，X人因拒绝缴纳社保已与公司解除劳动关系，X人为退休返聘人员。意外险：年初，公司已为一线员工、销售人员、司机购买了人身意外保
15、险。根据总公司下达的指示，我公司现已为其余全体员工购买了人身意外保险，做到了100%员工参加意外保险加强绩效管理完成绩效考核指标表的制定与收集工作，配合股份公司行政人力资源部完成绩效考核指标推进工作。深入全面的开展了“定岗定员”减少不必要开支、各岗位签订绩效责任书工作，绩效合约签订率达100，合理层层分解绩效指标，切实落实了“千斤重担人人挑，人人头上有指标”的管理理念。5、加强员工考勤重点对考勤制度进行了深化管理，细化并统一了考勤统计口径。各部门负责人对本部门考勤直接负责，严格落实考勤制度。考勤中员工入职、转正、离职、薪资标准等情况必须清楚反应，对员工出差、工资变动、差旅费报(行政人资部提升计
16、划)销等情况必须做出详细说明。第 8 页6、丰富员工文娱生活多次组织篮球比赛、歌舞表演、联欢晚会等形式多样的文体活动，丰富员工的业余生活，提高员工的团队合作意识以及工作积极性，增强公司的凝聚力，提升公司的核心竞争力。三、提高后勤保障水平，为员工创造良好工作环境1、监管工程建设为了提高员工的生活质量，在行政部的监督管理下，于10月完成了二层职工公寓、职工浴室、水冲厕所及化粪池等工程的建设工作。为了节约成本，行政部多次组织员工参与到建设工作中，为工地搬运红砖35万余块，搅拌、浇筑混凝土300余立方，搬运装卸建筑模板1000余块、钢管20*余根，铺设水泥地面1000余平，加速工期建设，降低工程成本。同时组织员工自己焊床改床，共焊接单人床20张，双人床10张，改装旧床30张，装钉床板30张，节约了部分装修成本。此外，还对综合一楼进行了粉刷和简单装修，解决了行政、销售、售后各部门挤于一室的窘境，改善了员工的办公条件。2、提高食堂服务水平在食堂管理方
