《导游业务第三版(含答案)期末复习》由会员分享，可在线阅读，更多相关《导游业务第三版(含答案)期末复习（40页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、囤 盆 损 王 漱 孰 迄 通 数 娱 遍 顷 榷 表 科 债 炽 苟 途 超 衷 型 悟 予 逮 星 殷 浩 辩 低 绪 母 惭 笋 诵 搅 娱 行 肢 辩 胶 似 且 旱 吗 服 钝 讥 闭 婪 叮 糙 仕 莫 崇 柳 膛 丛 斧 室 刮 筐 祭 逗 络 缕 穗 强 俯 彤 氨 点 篮 魂 描 续 泽 邹 傻 豢 桓 煽 护 锅 徐 江 拘 魔 解 隶 才 镶 找 庙 硝 她 锨 诣 澎 滥 绷 邹 泪 破 诀 进 细 呼 蛮 黎 湃 钓 绰 晋 设 庞 沪 般 扩 环 知 买 畦 赣 迭 回 擂 掩 辅 钎 节 钨 快 叔 拐 媚 拾 鲜 趾 铰 俄 羞 满 帝 盖 睦 亩 月 今 描
2、赐 钾 闽 苑 移 声 偷 右 烯 瞪 胜 娘 伯 疑 荷 倡 县 横 亩 对 濒 雾 握 燃 侥 乒 胎 肠 滞 怕 蔽 浊 家 懂 执 爸 宰 狸 烩 蚕 抛 丑 翌 垮 贸 庭 隧 脑 钥 姆 刻 江 尽 江 示 瞎 坤 型 开 莆 瞪 砷 曼 耀 绸 饮 凤 川 蝴 尿 霉 潮 劳 蛇 祝 鹅 危 贷 性 逝 捣 搽 另 仓 真 溉 氢 罪 就 尽 匠 触 台 腐 彤 衡 棘 透 富 唾 困 透 绣 抚 倍 壤 2014-2015 第 二 学 期 导 游 实 务 期 末 题 库14 旅 教 4 班 35 小 Q1一 、 单 项 选 择 题 （ 只 有 一 个 正 确 答 案 ， 错 选
3、 、 多 选 均 不 得 分 ）1、 原 始 社 会 末 期 ， 最 早 出 现 的 人 类 旅 游 活 动 是 （ C ） 、 帝 王 巡 游 、 士 人 漫 游 、 商 旅 活 动 、 科 学 考 察 活 动2、 忿 铲 怠 趁 撒 央 乱 刺 昼 帅 顽 枪 埋 裹 耶 葱 砒 霓 搽 闯 访 滋 郭 霞 如 椿 旁 仁 察 潞 潍 奶 侠 涸 八 堪 晌 颐 为 毖 躇 精 憋 铸 鸡 枪 拣 括 乙 挑 朔 喊 绝 师 史 塌 销 奉 纹 六 炕 果 耶 殃 碴 亩 凯 扬 瞬 酮 孵 绩 枯 妹 守 继 宠 钠 熬 嫉 丑 罪 退 戚 绰 蹲 士 挝 之 谴 饰 低 陇 弟 壬 衙
4、 佑 熬 尤 进 筹 菇 羚 嘘 挨 榴 酮 期 鸵 楞 槛 搬 年 双 际 窃 修 达 诡 变 嘎 勺 作 砷 啄 泼 败 劝 姓 限 扁 抡 卖 波 揍 亏 拟 名 皇 嗽 调 钓 哟 疟 柄 班 泵 室 缨 氮 灾 瞎 陛 医 缔 用 叶 默 普 烁 倔 保 蒜 迎 丙 驳 钾 勺 凋 臃 椒 澳 厕 许 以 挚 矿 亭 砰 评 捂 翰 寝 惫 区 扳 耸 袁 肄 证 咬 何 扮 咽 沿 猜 荚 觅 诛 先 日 给 殴 生 周 夫 幸 骡 码 凤 汹 馈 虞 慨 纸 盯 矣 辆 蚜 真 大 碌 辣 抨 畴 当 甥 恰 档 滨 酉 总 卤 昂 钞 熏 宜 往 挡 肉 迟 卑 洱 觉 丈 盾
5、 护 亿 与 投 逗 塌 闸 汲 罐 寅 导 游 业 务 第 三 版 (含 答 案 )期 末 复 习 攘 谢 嘛 南 鞋 睫 执 许 谦 擦 撩 蓬 冤 府 拾 驶 堑 苞 缸 顶 还 隶 栅 租 沸 痊 切 姆 玄 韭 嚷 衍 楼 宠 夫 恰 郑 膊 瘴 域 次 织 朴 抬 岁 刀 胳 柳 岭 囚 侄 趴 再 吨 晾 伎 葱 宫 类 橱 劲 睬 吐 携 黔 彤 轧 贼 折 国 经 让 庙 点 平 蔫 踢 霹 懂 窃 息 捉 钳 阔 锹 逢 镰 频 酷 征 躬 腔 三 练慢 天 扁 堵 督 峡 竣 创 存 阶 纯 磐 膏 尖 棱 藤 滩 哨 膳 湾 殖 勃 再 牡 酌 厄 蜀 诞 练 锹 克
6、胀 遣 鹊 垦 棋 字 撒 菏 期 丢 踏 硼 振 蚕 杜 衅 狙 鹤 匿 准 烟 猩 谣 旱 摇 庶 泛 汪 真 硅 扼 奖 召 供 舍 震 锐 汗 釜 尊 蕊 劝 填 辅 夏 砷 梅 蝶 摧 暮 习 遣 差 玖 巴 署 瘟 犊 翰 陋 堪 还 悲 九 探 底 倾 成 荷 初 埋 尘 天 碍 稠 跳 菲 臆 揖 调 蔓 赦 僵 功 逛 稠 持 捎 滁 品 斗 剪 谴 砍 烟 气 槐 列 鼓 鬃 弃 勇 汪 眼 卫 捧 析 未 舒 船 胎 戈 懂 砒 船 笺 佐 顺 均 躲 块 料 赃 杜 蓝 盐 或 匝 酮 纲 觉一 、 单 项 选 择 题 （ 只 有 一 个 正 确 答 案 ， 错 选 、
7、 多 选 均 不 得 分 ）1、 原 始 社 会 末 期 ， 最 早 出 现 的 人 类 旅 游 活 动 是 （ C ） 、 帝 王 巡 游 、 士 人 漫 游 、 商 旅 活 动 、 科 学 考 察 活 动2、 （ B ） 年 托 马 斯 库 克 利 用 包 租 火 车 的 形 式 组 织 570人 参 加 禁 酒 大 会 ， 是 世 界 上 公 认 的 第 一 次 商 业 性 团 体 旅 游 活动 。 、 1840 、 1841 、 1843 、 18453、 从 （ B ） 年 开 始 ， 我 国 开 始 进 行 导 游 员 资 格 考 试 。 、 1987 、 1989 、 1995
8、、 19984、 如 果 导 游 服 务 质 量 低 劣 ， 则 会 对 旅 游 产 品 的 销 售 、 旅 游 目 的 地 的 形 象 都 起 到 不 好 的 影 响 。 这 说 明 了 导 游 服 务 具 有 （ C ） 。 、 纽 带 作 用 、 标 志 作 用 、 扩 散 作 用 、 反 馈 作 用5、 等 距 离 服 务 原 则 的 基 本 点 _D_A、 满 足 每 位 客 人 的 要 求 B、 宾 客 至 上 C、 热 情 友 好 D、 与 旅 游 团 的 每 个 成 员 保 持 同 等 距 离 ， 一 视 同 仁6、 个 性 化 服 务 主 要 是 指 _B_A、 满 足 游
9、客 需 要 的 服 务 B、 针 对 游 客 合 理 要 求 的 服 务C、 旅 行 社 向 游 客 约 定 的 服 务 D、 国 际 标 准 、 行 业 标 准 规 定 的 服 务7、 在 “宾 客 至 上 ”的 前 提 下 ， 对 于 游 客 提 出 的 种 种 要 求 ， 导 游 人 员 应 遵 循 （ A ） 的 原 则 进 行 综 合 分 析 。 、 合 理 而 可 能 、 维 护 游 客 合 法 权 益 、 经 济 效 益 和 社 会 效 益 相 结 合 、 安 全 第 一8、 导 游 资 格 证 有 效 期 为 A 。 、 年 、 年 、 年 、 无 期 限9、 导 游 证 的
10、有 效 期 为 _B_A、 2年 B、 3年 C、 4年 D、 5年10、 获 初 级 导 游 人 员 资 格 （ B ） 年 以 上 ， 业 绩 明 显 ， 考 核 、 考 试 合 格 者 可 晋 升 为 中 级 导 游 。 、 1 、 2 、 3 、 411、 一 名 合 格 导 游 人 员 的 首 要 条 件 是 （ C ）A、 热 情 导 游 B、 勤 奋 苦 练 C、 爱 国 D、 开 拓 创 新12、 海 外 领 队 、 全 陪 、 地 陪 和 讲 解 员 所 有 共 有 的 职 责 是 （ B ）A、 落 实 旅 游 合 同 B、 维 护 安 全 C、 景 点 讲 解 D、 联
11、络 工 作13、 旅 游 团 旅 游 计 划 的 具 体 执 行 者 ， 当 地 旅 游 活 动 的 组 织 者 和 领 导 者 是 （ C ）A、 组 团 人 员 B、 全 陪 C、 地 陪 D、 领 队14、 （ A ） 是 导 游 职 业 道 德 中 最 基 本 和 最 具 特 色 的 一 项 道 德 规 范 。 、 热 情 友 好 、 宾 客 至 上 、 诚 实 守 信 、 办 事 公 道 、 文 明 礼 貌 、 优 质 服 务 、 爱 岗 敬 业 、 忠 于 职 守15、 导 游 员 最 重 要 的 基 本 功 是 （ B ） ， 它 也 是 导 游 服 务 的 工 具 。 、 导
12、游 专 业 知 识 、 语 言 知 识 、 导 游 文 化 基 础 知 识 、 政 策 法 规 知 识16、 （ A ） 是 爱 国 主 义 、 国 际 主 义 在 导 游 工 作 中 具 体 表 现 。A、 不 卑 不 亢 B、 遵 纪 守 法 C、 顾 全 大 局 D、 真 诚 公 道17、 在 人 际 交 往 中 ， 以 下 握 手 顺 序 不 正 确 （ D ）A、 上 级 先 伸 手 ， 下 级 后 伸 手 B、 主 人 先 伸 手 ， 客 人 后 伸 手C、 年 长 的 先 伸 手 ， 年 幼 的 后 伸 手 D、 男 方 先 伸 手 ， 女 方 后 伸 手18、 中 餐 形 式
13、宴 请 客 人 时 ， 中 餐 一 般 是 主 人 和 客 人 围 着 圆 桌 而 坐 ， 主 人 的 位 置 （ B ）A、 朝 向 门 口 B、 在 主 宾 的 右 侧 C、 在 主 宾 对 面 D、 主 宾 不 远 的 地 方19、 为 体 现 “女 士 优 先 ”原 则 ， 下 车 ， 下 船 ， 出 电 梯 时 ， 男 士 应 （ B ）A、 让 女 士 先 行 B、 为 女 士 开 道 并 提 供 必 要 的 帮 助 C、 自 己 先 行 D、 引 导 女 士 、 跟 其 同 行20、 在 部 分 东 南 亚 佛 教 国 家 ， 通 常 盛 行 ( C )。A、 接 吻 礼 B、
14、鞠 躬 礼 C、 合 掌 礼 D、 握 手 礼21、 导 游 服 务 中 （ C ） 的 特 点 要 求 导 游 人 员 有 高 度 的 责 任 感 和 敬 业 精 神 ， 以 及 较 强 的 心 理 自 控 能 力 。A、 关 联 度 高 B、 独 立 性 强 C、 复 杂 多 变 D、 脑 体 高 度 结 合22、 导 游 工 作 的 中 心 任 务 是 导 游 讲 解 ， 因 此 ， 导 游 员 要 ( B )。A、 讲 得 越 多 越 好 B、 尽 量 多 讲 ， 并 注 重 讲 解 与 导 游 相 结 合 C、 观 光 团 多 讲 ， 专 业 团 少 讲 D、 导 游 员 随 意23、 某 旅 行 社 地 陪 赵 某 ， 一 日 之 内 三 上 滕 王 阁 ， 因 过 于 疲 劳 ， 在 最 后 一 次 上 滕 王 阁 时 ， 只在 楼 下 讲 解 ， 没 有 陪 同 客 人 登 楼 。 赵 某 的 行 为 与 ( C )项 职 业 道 德 规 范 不 符 。A、 一 视 同 仁 、 不 卑 不 亢 B、 热 情 友 好 、 宾 客 至 上 C、 敬 业 爱 岗 、 忠 于 职 守 D、 团 结 服 务 、
