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1、第 1 页企业问题调研报告公司概况一、简介厦门*有限公司公司属台资股份制企业，主要生产机车、汽车电线束，出口海外。总公司设在台湾基隆市，厦门*分公司从1999年成立以来，员工及业务飞速发展，至今已6000多人。公司位于厦门*，距离*约45公里，车程55分钟。距离厦门高崎机场约*公里，车程50分钟。公司本着诚实，创新，前瞻，和谐的经营理念，恪守“追求顾客最大满意度”，“以零缺点为品质目标”，“持续不断的改善精神”的品质方针，受到了社会各界以及厦门市政府的肯定，*年，*有限公司更获得“对台贸易先进企业表彰”。二、员工基本情况（以上图片由*公司提供）三、工厂概况厂房布局四、其他技术合作伙伴1988年
2、日本住友电装株式会社1995年日本NILES株式会社20*年韩国京信株式会社客戶肯定*-最佳品质奖、最佳交期纳入奖、最佳合伙奖、最佳成本奖*-最佳品质服务奖*-年度绩优厂商奖、品质进步奖、TQ奖、VA/VE绩优厂商奖*感谢状*顶尖销售奖、卓越奖*-绩优厂商奖、品质优良奖、成果卓越奖厦门市政府肯定*调查内容针对问题：工厂的前加作业区采用机械作业，后加作业区采用人工作业，会经常出现后加等待前加，而前加等待后加再投入新生产的问题；调查主题：运营管理；调查内容：如何激励一线员工及优化生产流程以达到产能最大化现场观察访谈对象：*访谈时间：*主要观点：*：1、公司实行改善小组制度，组间有竞争。第 2 页2
3、、公司按照国家规范来执行福利制度，还有免费工作餐等3、公司必须要有QC（质量控制）4、一线工人：基本工资+加班工资+按件计酬，但后者占少数5、激励员工需要给员工一个清晰的生活规划6、对员工来说归属感很重要*：1、公司在一定程度上受到“用工慌”压力2、好薪酬+好职业规划是留住员工的法宝3、员工之间关系较淡漠，有很强的心理安全需求4、非物质奖励很重要，比如：赞美、肯定访谈小结：*公司有着台资企业在大陆工厂的一般共性，属于劳动密集型企业。公司一线员工实行两班制，每个员工每天上班长达*小时（加班*小时），加班费成为工资的主要组成部分。班外员工和企业之间以及员工相互之间联系很少。公司管理人员很认同Y理论
4、，但在实际实施情况不容乐观。公司目前面临的最大问题就是如何激励一线员工的积极性，使产能达到最大化。公司退出按件计酬，但实施有困难，因为工厂的前加作业区采用机械作业，后加作业区采用人工作业，衡量标准存在差异。另外，前加作业区和后加作业区的衔接也存在问题，会经常出现后加作业区等待前加的情况。可见，虽然*自身做了一些尝试，但效果不明显。（具体访谈内容详见附录二）为了进一步深入了解公司内部的具体情况，有利于我们后续方案的设计和评价，我们针对如何激励员工及优化生产流程等问题进行了问卷调查。一、基本情况调查问卷的设计：本次问卷调查采用无记名的形式，共设计了30个题目，保证了问卷设计的科学性。问卷的发放和收
5、回：本次问卷调查，我们共发放了调查问卷61份，实际收回问卷61份，有效样本数61份，占总数的100%。发放问卷是在厦门*有限公司当场第 3 页发卷填写。主要是针对工程部，制造部，生管部，管理部，品管部五个部门的员工。可能误差：由于各部门被调查者对不同问题的关注程度不同，可能会看法不统一，产生一定的客观误差；由于个人利益导向，可能会产生一定的主观误差。二、调查结果1.本次问卷调查主要聚焦在生产一线，其中工程部和制造部共收回32份问卷，超过50%，生管部和品管部合计达到39.3%。2.您的职位是普通员工达到75.4%，保证了调查对象的针对性。因公司高层人员都在台湾办公，所有资料无法获得。由于被调查
6、者主要为一线生产者，所以普遍学历不高。4.被调查者的收入分布：篇二：关于*公司调查报告社会实践报告教育层次（本科或专科）：专科实践报告题目：分校（站、点）：西南教学点姓名：高俊学号年级：10秋专业：行政管理指导教师：齐海丽日期：20*年12月日关于上海百晟精密机械有限公司员工培训的调查报告一、调查过程（一）调查目的与意义1.调查目的员工培训的目的是通过一定的科学手段，促使员工在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升，以保证员工能够按照预期的标准或水平完成工作任务，员工的素质决定着企业的素质，拥有高素质的人才，才可能谈得上持续发展。通过培训，可以使新员工融入到企业的文化之中，可以使老员工补充新
7、知识新技能，以跟上企业发展的步伐。2.调查意义企业要参与市场竞争，就必须拥有高素质的员工队伍。人才要参与人才市场竞争，就必须时时“充电”，吸收新知识和新第 4 页技能，以增强自身竞争力。培训使企业人力资本整体增值的同时，也增加了企业自身的价值。员工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通
8、过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。（二）调查对象概况1.调查对象全称上海百晟精密机械有限公司2.调查对象地址上海市浦东新区康桥路898号3.调查证明人邵鹤良13651609812（三）调查时间20*年8月26日20*年11月18日（四）调查方式主要采取的是访谈的形式。通过对上海百晟精密机械有限公司的管理人员进行访谈，深入了解了该公司员工培训的现状、存在的问题及其改进途径。二、调查对象现状（一）上海百晟精密机械有限公司概况上海百晟精密机械有限公司创于20*年，到20*年我们公司总人数为96人，其中技术人员占了65%，公司转制前为上海钟表工具模具厂，是上海钟表公司所属单位，专业
9、制造精密机械设备、钟表、仪表、仪器等行业配套设备。设备先进，技术力量雄厚。主要产品有C6104多功能精密小车床、各类自动车夹头，同时承接各类模具及精密零件各类小齿轮加工。特别是多功能精密小车床、自动车夹头均有三十多年的生产经验，产品销往全国各地，出口东南亚及欧美。第 5 页（二）上海百晟精密机械有限公司员工培训的特点培训与技术不分离。员工在培训不能只是客体或客户的角色，而应当完全的融入到培训的内容和方式中去，唯有如此，才能在培训中更好的结合实际问题对症下药。双向不间断层进式的培训模式。在平时的工作中不断累积遇到的实质问题，有专人归类总结，在考虑培训经济性要求的基础上，非定时定人组织小范围讲解和
10、解答，这样不会延误平时工作的效率。在访谈过程中了解到，新进员工的基础知识及专业知识缺乏，老员工这两方面欠缺的并不是很多，这样在安排培训的时候就要考虑到侧重性的问题。新进员工的能力和技术不及老员工，那在平时就要对新进员工加强培训的次数和强度，以便其在最短的时间内能够最多的技术知识，应对其本职工作（三）上海百晟精密机械有限公司员工培训的内容员工技能培训和员工素质培训，员工技能培训是企业针对岗位的需求对员工进行的岗位能力培训。员工素质培训是企业针对员工素质方面的要求主要有心理素质，个人工作态度，工作习惯的素质培训。三、调查结论与对策建议（一）调查结论1、对培训工作不够重视。随着科技技术的飞速发展对员
11、工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，但是对员工的素质培训和技术培训不能及时进行，大部分现场员工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。培训工作仍停留在简单的技能培训上，且多以陈旧的培训方式为主，培训效果级差，没有根第 6 页据企业的整体发展合理地进行布局规划，缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。3、没有调动员工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起
12、来，再加上培训工作没有结合企业生存的些根本性问题，因而难以充分调动员工培训的积极性培训效果反馈不够健全。由于常常搞突击式的培训，人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。5、培训方法落后，多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式，没有采用互动练习的设施，缺少基础设施的配置。（二）对策建议企业可以结合每个员工的特点去实行培训，这样可以使得培训可以更好的体现出培训的效果。企业可以把以往的培训方式改变下，不要培训工作仍停留在简单的技能培训上，可以重新制定有利于企业
13、发展需要的培训内容。建立有效的激励机制让员工人主动去参加培训，这样的培训意义更大吗，然后企业可以把企业的需求和员工的发展更好的结合起来这样就可以充分的调动起员工培训的积极性了。可以把企业原有落后的培训方式改变下，改变更有利于企业发展的培训方式。篇三：企业管理创新调查报告调查报告调查题目：企业管理创新的调查报告姓名：吴楠学号：专业：工商企业管理指导教师：学校：教学点：时间：企业管理创新第 7 页调查报告摘要：企业管理是管理者实现企业生产目标，依据一定的理论和规范，运用科学的技术方法和手段，在管辖范围内，对企业生产经营进行决策、计划、组织、指挥、协调、控制和监督等一系列活动及其实施过程。由此可见，
14、企业管理创新，是在此基础上创造一种新的、更有效的整合企业有限资源的方式，它既可以是新的贯穿于企业经营活动全过程的完整体系，也可以是新的具体的利用有限资源的手段，市场营销策略及企业目标制定等方面具体工作与程序的变更。它是企业管理工作的改进与完善，其是在坚持以生产经营为中心的经济行为过程时，又是在敏锐地捕捉变化了的目标和条件的基础上，创造出新的管理企业的计划、准则、程序、制度、组织、控制和指挥的手段。企业管理创新是企业经营成败与兴衰的关键。在一般企业中，产品创新、技术创新、工艺创新等，往往受到重视，而管理创新常常被忽视。然而，现代企业认为，企业成功“三分是技术，七分是管理”。管理被置于一个非常重要
15、的地位。因而，进行管理创新是企业创新不可缺少的核心内容。改革开放以来，中国许多企业充分认识到管理创新的重要性。但是，也有部分企业在建立现代企业制度过程中，忽视管理的创新，导致管理滑坡。管理滑坡进一步加剧了经济转轨时期企业的“企业不适应症”，为此造成这些企业对市场变化不能做出较灵敏反映，不能根据市场的要求，不断重组各种生产要术，使其配置到有效益的生产经营活动中去，从而也就不能提供高产品与服务的质量，不断在激烈的市场竞争中占据有利地位。“市场不适应症”的结果是产品质量不高，物质消耗过高而资源利用率低下，企业亏损增大，利润率下降，从而导致企业滑坡。所以加强和改善企业管理，不断进行企业管理创新是非常必
16、要的。第 8 页一、调查目的中小型企业是中国国民经济的重要支柱和依托，是国家财政收入的重要之一。随着市场经济的不断深入和发展，它将面对着激烈的市场竞争，要不断推动企业的发展，增强中小型企业的生命力，企业必须要实行管理创新。管理创新必须以质量第一为导向，以适应市场为模式，走一条“全面质量经营”之路。所以，针对目前企业的管理滑坡和“市场不适应症”，企业在管理上一定要突出以质量管理为纲的经营观念、经营组织、经营行为、经营目标和管理制度等，以适应市场的转变，真正实现以“质量经营”为特色的改革创新。企业要真正成为市场的主体，要参与国内外市场竞争，更早地适应市场发展的要求，并使自己在竞争获胜，一定要运用科学的理念、思想、方法和技术来改进企业的经营管理，是企业能迎接挑战，抓住机遇，创造出高效率与高效益。换言之，企业必须面对改革，面对市场，面对未来进行持续的管理创新，在传统企业管理基础上创造的更有效的整合企业有限资源，创造出新的管理手段。以提高企业参与市场的竞争能
