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1、第 1 页企业工会特色工作总结*集团工会工作情况20*年11月5日20*年工作总结20*年,*集团工会在上级工会的正确领导下，继续深入贯彻落实全总提出的当好主力军建功十二五创先争优劳动竞赛指示精神以及全市三亮一争”活动要求，围绕企业规划目标，明确工会任务，发挥工会优势，创新工作载体，从劳动竞赛、培训教育、文化建设等多方面为职工搭建了建高地亮绝活争先锋活动平台，为广大职工提供了良好的发展空间，让他们感到了工作有稳定感、身心有安全感、事业有成就感，拥有了在*大家庭的幸福感，树立了职工在岗位建功上的主人翁意识，充分发挥了广大职工在两个文明建设中的主力军作用，为实现*又好又快发展，确保最佳效益年奠定了
2、坚实的基础。近年来企业先后荣获了全国商业服务业十佳企业、全国商业和谐企业、全国五一劳动奖状等多项荣誉称号，并涌现了一批以全国劳动模范*、“全国五一劳动奖章”获得者*为代表的先进个人，且企业保持多年无上访、无下岗、无犯罪的记录。20*年企业又荣获了全国职工教育培训示范点”称号。一、加强组织制度建设，夯实企业和谐基础*坚持健全完善职工代表大会、平等协商、民主管理、集体合同等各项制度，20*年初，*召开了第七届二次职工代表大会，取得了良好的效果。为进一步调动全体职工，特别是广大信息员争先创优的积极性，集团工会重点实施了三五三四工程，即建立三项机制，为信息员享受基本精神福利开大门：第 2 页一是建立领
3、导责任机制。明确一把手是搞好信息员工会管理工作的第一责任人，形成一级抓一级、一级对一级负责的管理工作领导机制；二是建立目标管理机制。把信息员工会管理工作列入各级部门的年度目标考核；三是建立优胜劣汰的激励竞争机制。在对信息员工会管理工作的考核、奖惩上，对优胜单位颁发流动红旗，对后进单位进行通报批评、帮助教育。推行五个相同，挖掘信息员综合素质潜力：即创新用工模式，推行信息员与在册职工同管理、同标准、同权力、同责任、同发展，更好地调动和挖掘信息员的工作积极性和创造性，保持人员的稳定性，最大限度地挖掘信息员岗位创效的能力，落实可持续性发展规划。做到三个舍得，给信息员提升整体素质能力铺平路：即做到大手笔
4、舍得花钱、引进来舍得费时、走出去舍得出人，为信息员接受教育培训创造了有利条件。坚持四个一样，满足信息员自身价值追求：即技能培训一样重视；评先树优一样标准；文化娱乐活动一样积极参与；维权机制一样落实到位，使信息员能够在同一创效平台上公平竞争，体现自身价值。二、加强教育竞赛机制，提升职工整体素质进入20*年，*继续发挥工会组织的教育职能作用，以创建学习型组织，争做知识型员工活动为载体，大力开展岗位练兵、比武竞技等劳动竞赛活动，加强培训教育力度，健全学习晋升机制，通过竞赛与培训两大举措，不断提高队伍素质，提升企业竞争力，为企业可持续发展的提供动力源泉。一是加强比武练兵，发挥典型作用，在竞赛中练技能。
5、继续按照全市建高地、亮绝活、争先锋及三亮一争活动要求，大力开展服务礼仪竞赛、商品知识普查、学雷锋，争做服务先锋等一系列活动，号召全员大比武、大练兵，不断培育新的、树得住、叫得响、更具特色的服务第 3 页品牌。同时，利用网站、报刊、广播等多种途径对活动的开展情况进行跟踪报道，大力开展名师带高徒、岗位实操”、劳模巡回演讲、奖模大会等活动宣传表彰奖励并用好先进典型。同时，为进一步弘扬劳模精神，丰富品牌内涵，扩大品牌效应，充分发挥劳模在企业经营服务管理中的示范引领和帮教作用，开展了劳模工作室联创”工作，在20*年成立全国劳动模范*命名的品牌工作室的基础上，又指导下属企业相继成立了以*、*等劳动模范、青
6、年岗位能手杰出代表名字命名的品牌工作室，结合开展绽放特色星级服务名师带高徒主题活动，开展了青年员工走进工作室、劳模经验谈、免费服务公示、技能大比武等活动，借助这一平台，带动员工钻研业务、创新技能，为顾客提供首饰焊接、箱包解锁、服饰搭配等数十项无偿服务，既普及了劳模经验，锻炼了队伍，又让顾客享受了超值服务，提升了企业形象，发挥了劳模的品牌效应。今年，*劳模工作室的典型经验先后被中国工运、中工网等多家媒体刊登报道，全国劳模*及全国五一劳动奖章获得者*受邀参加全国财贸工会组织的中国梦劳动美”走进天津活动，现场献艺收徒，并在全国服务品牌交流会上，对工作室工作经验进行了交流汇报。*品牌工作室也被推荐为全
7、省劳模创新工作室”、全国财贸轻纺烟草行业劳模创新工作室。以上活动在全集团营造起了比学赶帮超的浓厚氛围，不断激发广大职工的争优意识，提升集团整体服务水平，促进企业发展进程。二是强化教育培训，完善教育体系，在学习中强素质。确立强化培训育人才、全面教育强素质的总体思路，加强以提升服务质量、创新管理方法为核心目标的干职教育培训，采取常规培训与补充培训相结合，送出去和请进来相结合，理论学习与实践相结合，国内同行业第 4 页与出国学习解放思想、更新观念相结合，20*年我们投资在新开业的夏津*温泉度假村建立了疗养培训基地，组织了1400多名优秀员工分期分批赴度假村进行拓展培训学习了；组织300余名中层管理人
8、员赴威海培训基地进行专题培训学习；聘请各地高等院校、培训公司的专家到集团授课，今年又聘请了清华大学专家对600余名管理人员进行了大客户营销等方面的培训；选派了600余名管理人员到韩国、台湾等地进行商务考察；选送300余名管理人员赴天津商业大学深造，赴清华大学进修MBA。以此，全力打造高素质的管理、销售、服务三支队伍，不断优化职工知识结构，为企业经营奠定了人才基础。三、夯实精神文化建设，增强企业凝聚力20*年，*不断拓宽思路，探索职工精神文化建设的新途径、新方法和新手段，建立党、工、团联动机制，以多种活动为载体，积极建设职工活动阵地，广泛开展融娱乐性、学习性、创新性于一体的企业文化活动。今年，我
9、们又成功组织了元旦晚会、文化下乡大拜年、威风锣鼓队等传统文化活动。围绕建团92周年、建党93周年等时政主题，结合三八、五四、七一等节庆日，组织开展学雷锋、争创服务先锋、广播体操比赛”、党旗更鲜艳，*更精彩红歌展示会、加强廉政警示教育参观区检察院警示教育基地、*艺术团下基层、进社区公益演出、“争创文明城市万人健步行”等活动。今年，*还将青年志愿者服务”活动与劳模工作室流动岗”有机结合起来，开展劳模服务进社区、明星服务下乡村活动，让青年志愿者服务内容更丰富，让工作室动起来服务群众、奉献社会。组织青年服务能手加入到工作室中来，与*、*等劳模一同到集团下属单位以及社区乡村开设篇二：20*年企业工会工作
10、总结。第 5 页服务企业发展共建和谐家园#工会20*年度工作总结#工会在上级工会和公司党委的正确领导下，认真学习贯彻工会法、劳动法等法律法规，牢记促进企业发展，维护职工权益的工会工作使命，紧紧围绕平稳应对经济政策新变化，积极寻求企业发展新突破的工作中心，及时调整工作思路，努力探索工会工作与企业生产经营的融合点和服务点，突出维权和服务职能，扎实有序地开展建家活动。充分调动广大职工的积极性和创造性，有效地促进了企业的改革和发展，较好地履行了工会的各项职能。（一）完善民主管理制度，深化厂务公开加强企业民主管理，有利于职工的政治思想稳定，有利于构建和谐企业。20*年，公司工会紧紧围绕立足维权，服务全局
11、的工作思路，不断完善民主管理制度和渠道，注重职工参与的积极性和主动性，进一步发挥工会民主管理的职能和作用。随着公司的快速发展，员工队伍不断壮大，工会结合公司每年的招工情况，敞开大门、主动服务，广泛吸纳新人员加入工会，使公司的员工入会率始终保持在98%以上。同时，健全了规章制度，明确了委员的分工，使工会的基础建设到位，组织网络健全，确保各项工作运转正常。民主管理是激发员工主人翁精神，凝聚职工智慧，调动全体员工工作积极性、创造性，增强团队合作意识的重要手段。实施厂务公开，是现代企业推行民主管理的有效形式，也是工会工作的重要组成部分。我们始终把厂务公开作为工会日常重要工作来抓，设定专人参与公司招标活
12、动，并对招标现场进行全过程的监督，促进了企业各项工作的透明度。对由工会具体运作的，关系员工最切身利益的住房分配，福利采配，困难救助工作，我们都高度重视，在广泛调查摸底的基础上，制定实施方案，签订福利合同，并把执行结果及第 6 页时予以公示。目前，我公司每月的劳动考勤，月份重大家事慰问统计，特困职工困难救助，福利招标合同等都会定期或不定期出现在公示栏内，使广大职工一目了然，让员工充分行使知情权和监督权。今年，我们又在往年工作的基础上，进一步建立完善的工作档案，整理归档厂务公开工作10余项，接受上级工会及兄弟单位的检查和检验。在涉及到每个员工的切身利益的绩效薪酬方案中，全公司各个系统都采取集体评议
13、、民主考评、公开打分的办法，增强员工对各岗位的了解，充分表达了每个职工的意愿。体现了公开、公正、公平的原则，消除各种不应有的误解和疑虑，确保了薪酬改革的顺利进行。目前，厂务公开等民主管理活动在#已走上了规范化、制度化、经常化的轨道。（二）维护职工合法权益构建和谐劳动关系维护职工合法权益是工会的基本职责。公司依据劳动法、工会法、劳动合同法的要求，及时与全体员工签订劳动合同，足额为全体职工交纳养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等五金，使员工最基本的权益得到有效保障。为了真正做到企业发展与职工利益二者兼顾，真正形成和建立和谐稳定的劳动关系，工会代表职工定期与企业签订了集体劳动合同。合同
14、内容涵盖了劳动用工、工作时间和休假时间、劳动报酬、保险福利、劳动保护、安全卫生及职工培训等内容。为了保障女职工的特殊权益，公司工会依据劳动法、妇女权益保障法、女职工劳动保护规定等法规，与公司签订了女职工权益保护专项合同，有效的落实了女职工经、孕、产、哺乳等四期特殊权益，率先在企业中实行了女职工产前2个月、产后3个月的休假制度。为了保障员工的身体健康，公司每年定期对全体员工进行身体健康检查，每第 7 页两年对女职工进行妇科病普查，并及时把检查结果反馈到个人，督促体检有异常的人员及时复检、及早治疗。为提高广大员工的健康意识，普及健康知识，我们有针对性的聘请医疗专家，购买健康知识挂图和书籍，举办健康
15、知识讲座等，收到了良好效果。近年来，公司每年在此项活动中的投入都在10万元以上。为了保证每位女工都能尽职尽责地完成本职工作，我们还不失时机地在女工中开展巾帼立功、创最佳文明女工，好媳妇、好公婆的评选等，通过一系列富有成效的措施、活动，充分调动了广大女工的积极性，圆满地完成了全年的各项工作。（三）深化劳动技能竞赛，改进活动方式企业的发展是维护职工权益的最终保障，也是实现员工体面劳动的根本途径。发挥员工的聪明才智，团结组织职工投身企业建设，促进企业发展是工会工作的一项重要内容。企业的快速发展，关键在于职工素质的全面提高。开展技术比武，岗位练兵，技改创新，发明创造，不断提高广大员工的业务素质和工作技
16、能，是开展此项工作的有效手段。我们遵照上级工会的有关精神，结合公司出台的技术革新，合理化建议奖励，评聘工人技师的一系列活动，在公司内积极广泛开展岗位技术比赛、安康杯安全生产知识竞赛、女职工合法权益保护知识竞赛、这个我拿手烹调技能比赛等多形式、多领域的竞赛活动，并及时对优胜人员进行精神和物质鼓励，激励广大职工敬业爱岗、学业务、钻技术、搞革新、出成果。广泛开展的竞赛活动使一大批劳动模范、技术能手、工人技师脱颖而出，今年报批市五一劳动奖章一名,市技术能手一名，市劳动竞赛先进集体、市节能减排竞赛先进单位、县首席员工两名，公司聘任高级工人技师五名，特聘技师五名、工人技师一百零二名，为#争得了第 8 页荣誉和形象，使员工学有榜样，赶有目标，有效地提升了全体员工的思想素质和技术水平，促进了#的快速发展。在开展创建学习型组织，争做知识型员工的活动中，员工的学习积极性得到很大提高。几年来，全公司职工通过
