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1、第 1 页公务接待工作汇报关于公务接待管理工作的自查报告尧都区纪委： 近年来，在区委、区政府的领导下，我局认真贯彻从严治党、从严治政的方针，努力落实上级关于加强党风廉政建设、规范公务接待管理工作的各项工作部署，公务接待工作逐步实现规范化、制度化，局各级领导干部严于律己、作出表率，全体工作人员自觉遵守公务接待工作的有关规定。据统计，20*年我局公务接待用餐费共计2.259万元，20*年上半年该项费用为0.915万元，我局公务接待费用按照相关规定严格控制，公务接待管理工作取得较好的效果，但是为了进一步加强党风廉政建设，我局将落实以下措施：1 、加强领导，落实措施。我局领导高度重视公务接待管理工作，
2、力求多召开班子及全体工作人员会议，认真传达和学习上级有关指示精神，研究相关贯彻落实工作。通过学习传达，全体机关干部要从加强党风廉政建设、构建节约型社会，发扬艰苦奋斗勤俭节约的优良传统、密切党和人民群众血肉联系的高度，充分认识规范公务接待管理工作的重要性。2 、严于律己，自觉遵守。为了切实做好规范公务接待工作，我局要求领导干部以身作则，从自己做起，自觉遵守有关规定；同时坚持来客接待标准，实事求是地做好接待工作。在日常接待工作中，我局成员和领导干部均按照接待开支从严、从俭的原则，自觉遵守相关规定。同时，我办坚持公务接待工作由办公室统一管理、安排，避免了政出多门、管理混乱的现象发生。3 、形成制度，
3、民主监督。目前，我局公务接待工作已实行制度化、公开化，下一步我局要使招待费开支情况由财务室每季度公布一次，接受群众监督。同时，公务接待工作纳入领导干部党风廉政建设责第 2 页任制考核目标。公务接待管理工作的公开、透明和制度化为其长期坚持规范化提供了坚实的基础和有力的保证。 今后，我局一定以党的十N大精神为指导(来自:.Zaidian)，坚持从严治党、从严治政的方针，继续贯彻执行上级公务接待管理工作的有关规定，进一步做好这项工作的制度化、规范化工作。 尧都区经济和信息化局 二一二年七月二十日篇二：公务接待工作的调研报告闻喜县财政局关于公务接待工作的调研报告为进一步降低行政成本，节约财政资金，按照
4、财政部20*年出国（境）费、车辆购置及运行费、公务接待费（简称三公经费）实现零增长的目标要求，根据县领导指示，我们财政部门针对公务接待工作进行了调研，学习了其他县市的管理经验，结合我县的实际情况，提出如下意见，请领导参阅，并提出宝贵意见。一、各县、市公务接待费用管理现状概括起来大致分为以下四种情况：1、实行统一管理，平稳运行。设有机构、隶属财政局，配备专职人员，出台管理办法，实行公务接待统一结算，且目前管理情况比较好的县市有万荣县、河津市、夏县。2、实行统一管理，起步运行。设有机构、隶属财政局，配备专职人员，实行公务接待统一结算，但对大型会议不统一管理，出于摸索阶段的县市有新绛县、临猗县。3、
5、只对大型会议进行监管，由财政部门核算，公务接待没有统一管理的县市有平陆县、闻喜县、稷山县、垣曲县公务接待和大型会议第 3 页没有统一管理，具体由承办单位管理核算的县市有永济市、芮城县、盐湖区、绛县。二、万荣、河津两县、市的具体做法、万荣做法：实行公务接待工作，是从20*年开始运行，在财政局设立了会管处，从财政部门抽调名专职驻会人员搞服务和监管，并以县委、政府两办联合下文出台了公务接待及费用管理暂行办法，明确了接待范围、标准、经费管理等内容。接待范围包括省、市四大班子领导、军区、军分区首长；正副秘书长、办公厅（室）正副主任、各厅的正副厅长；退居二线的地师级干部和曾在万荣工作过的副县级以上干部；兄
6、弟县、市四套班子领导的住宿、餐费、接待费、礼品。接待标准：住宿、餐费、烟酒、礼品都有详细规定和标准，餐费实行套餐制，从288到588元等，特殊情况请示书记、县长，需赠送礼品的需报县委、政府主要领导批准后，在一定范围内赠送礼品，由财政局会管处统一采购。接待地点：确定以县宾馆为主，各景点有定点饭店，具体由各承办单位提出意见，会管处合理安排。经费由财政局会管处统一管理，财政局负责监督检查，接待范围内的各级来客由所对应的四大班子的办公室开据接待通知或电话通知，会管处审查后开据就餐通知书或电话安排，承办人员凭就餐通知书领取就餐证或由会管处专人陪同，来客一律在县政府宾馆或确定的定点宾馆接待，特殊情况更换地
7、点需请示书记、县长同意，接待费从年初包干经费中开支。2、河津做法：是从20*年就成立了接待中心，人员从财政局内抽调3名工作人员，驻会搞服务和监督管理，实行年度包干制，当年不足，可由下年结余弥补，特殊情况除外，接待范围与万荣县一致，接待程序也与万荣相符，但只是没有书面记录，接待范围内的来客由各对第 4 页应的承办单位通知驻会人员，由接待中心根据实际情况进行调剂安排，保证四套班子领导基本满意，以市宾馆为主还确定了4家级别比较高的宾馆进行接待，由于此工作开展多年，也积累了一定工作经验，工作开展比较好，市宾馆餐费原则上以套餐为主，也是从288元/桌到588元/桌不等，烟、酒以中等以上水平为主，特殊情况
8、按领导意见办。河津接待中心是在保留各单位公务接待费用的前提下，年初预算安排包干费用400万元，按每季度100万元拨付使用，该中心在宾馆办公，配备专车和经费。从调研结果看，在我县拟实行万荣和河津的做法，现提出闻喜县公务接待实施细则（草稿），请领导审定。附：闻喜县公务接待实施细则（草稿）二一*年五月三十一日闻喜县公务接待实施细则（草稿）一、理顺机构财政部门成立公务接待结算中心，实行驻会管理和服务，与县接待办（现为副科级单位）合署办公，实行两块牌子、一套人马。二、机构职责1、负责大型会议的监督管理和服务。2、负责承办接待范围内客人的住宿、用餐、接待用品安排；3、负责对公务接待费用进行核算和支出管理；
9、4、负责领导交办的其它接待事项管理和服务。三、接待范围1、省、市四套班子领导、军区、军分区首长、正副秘书长、办公厅（室）正副主任、各厅的正副厅长。2、退居二线的地师级干部和曾在闻喜工作过的副县级以上干部；3、兄弟县市四套班子领导；4、闻喜籍在外知名人士；5、会议管理服务，包括党代会、人代会、政协会、经济工作会议等。第 5 页四、接待标准1、接待标准：省厅级以上领导和市委书记、市长及其陪同人员按每人每天120元标准就餐，其中早餐20元，午餐70元，晚餐30元；市四套班子其他领导及陪同工作人员，按每人每天100元标准就餐，其中早餐10元，午餐60元，晚餐30元；其他接待对象及其陪同工作人员按每人每
10、天80元的标准就餐，其中早餐10元，午餐50元，晚餐20元，工作餐每人每天不得超过50元。来客接待如需带烟、酒、饮料的，烟一般都用软云、芙蓉王，酒是汾酒（十年陈酿），饮料是鲜果汁招待，特殊情况需请示书记或县长同意。2、宴请标准：属于上述接待范围的接待对象在我县活动期间，如有必要可安排一次宴请，但必须经书记或县长批准。宴请标准可在接待标准的基础上每人每次增加20元，不得多次宴请或一客多请，除宴请外，客人在我县工作和活动期间，接待人员原则上不陪宴，若需陪宴，人数最多不能超过3人。3、住宿标准：接待住宿费一律按会议标准执行。省部级一般安排大套房，厅局级一般安排小套房，县处级一般安排单间或标间，如需带
11、水果和烟及其他特殊情况的，需请示书记或县长同意餐费标准：按目前就餐情况，设定套餐服务，制定出288688不同等次，不同标准的饭菜可选用。篇三：公务接待总结围绕中心服务大局努力提升政务接待辅政能力近年来，*街道办事处在工委（区委）、管委（区政府）的正确领导和工委管委接待办公室的指导帮助下，深入学习实践科学发展观和省、市、区有关会议精神，坚持围绕中心、服务大局，本着“规范、高效、热情、周到、第 6 页有序”的工作理念，积极做好政务接待工作，不断增强了政务接待辅政能力和水平。主要做法有三点：一、完善规章制度，促政务接待科学规范完善的规章制度是实现政务接待科学规范的重要保障。为此，我们围绕优化政务接待
12、运作机制，从源头抓起，以制度建设为突破口，推行政务接待制度化和程序化。一是工作制度化。建立健全了政务接待保密制度、用餐标准规定、参观工作制度等业务工作制度和学习制度、工作人员工作纪律规定等内部管理制度。同时，切实加大对制度的贯彻执行力度，强化监督检查，确保制度不折不扣的执行，努力形成靠制度管理、按制度办事、用制度管人的良好氛围。二是操作程序化。对每一项接待任务都能做到周密部署、认真准备。首先，拟定科学的接待计划，如果检查内容多，涉及部门多，则由相关部门分别制定详细的接待方案。其次，召开各相关部门、相关人员协调会，安排分解接待任务，确定办理时限，做到分工负责、责任明确，并及时召开调度会督促各项接
13、待准备工作。再次，注重现场办公，实地查看。在每一项接待任务之前，多次到检查点、参观点、参观线路进行现场查看，及时查缺补漏，整改落实，确保接待工作顺利完成。真正做到了工作流程明确、人员操作得当、服务合理到位，各个环节环环相扣，不出纰漏。二、提升服务质量，树政务接待品牌形象服务质量是政务接待活动的重要评价指标之一。我们从以下三方面着手努力提高政务接待工作质量。一是做好细节服务。大事必作于细，细微之处见功夫。因此，我们从大局着眼、小处入手，在“细”字上下功夫。每次接待任务前，都详细考虑接待过程中可能发生的社会稳定、治安秩序、环境卫第 7 页生等问题，提前认真研究接待路线，凡接待途经的社区，通知做好矛
14、盾纠纷排查、重点人员稳控工作。接待任务沿途的环境卫生和秩序则按属地化原则由社区和市政队伍分别做好清理和整治工作。二是突出人性化服务。融“情”于接待工作当中，做到接待用心、以情感人。在项目接待过程中，我们换位思考，充分考虑接待对象的民族、职业、文化背景和饮食习惯等特点，力争在餐饮、住宿等方面做到兼顾大众与照顾个别、框架式服务与订单式服务相结合，努力提升宾客对服务的满意度。三是深挖特色服务。“特色”是政务接待工作的生命力，我们紧紧围绕参观、餐饮、住宿、礼品等重点服务内容，充分利用辖区内金沙滩、银沙滩等自然景点，北京电影学院创意媒体学院、青岛理工大学新校区、*居住示范区等人文景观，北船重工、中海油等
15、工业项目，金沙滩度假酒店、银沙滩别墅度假酒店以及特色海珍产品养殖、特色渔家宴等服务业项目，突出办事处政务接待工作的“海洋”特色。三、坚持以人为本，建政务接待一流队伍政务接待工作能不能做好，关键在人、在队伍。因此，必须坚持以人为本，努力建设一流的政务接待队伍。我们在政务接待队伍建设过程中着力强化对接待人员“八种意识”的培养。即服务意识、规范意识、细节意识、保密意识、节俭意识、效率意识、协作意识和创新意识，切实加强理论教育和业务能力培训。紧密结合“三比一树”活动，营造“学、比、赶、超”的氛围，特别是对党政办、经贸办等承担接待任务较多的部门，定期举办接待礼仪、形势教育、英语等知识的培训班，引导接待人员做到勤动脑多思考、勤总结多学习、勤动手多记录，不断提高自身的综合素质和业务工作能力，努力做好政务接待工作的讲解员、信息员、第 8 页联络员和服务员，使自身成为具有较好的交际能力、较快的反应能力和较强的组织能力的接待工作“专才”，同时，又是通区情、会公文、精业务、善交际的“通才”，不断提高接待人员的综合素质和能力。虽然我们在政务接待工作方面做了一些努力和探索，也取得了一定的成绩，但与兄弟单位相比还有不小差距，工作中还存在一些问题和不足，我们将以这次会议为契机，认真学习借鉴各单位的成功经验和做法，为建设全国最好开发区服好务。谢谢大家！20*年7月7日
