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1、第 1 页产险“优秀服务标兵”先进个人事迹材料2产险“优秀服务标兵”先进个人事迹材料2平安产险宁夏分公司查勘定损员崔玉光崔玉光同志自20*年加入中国平安以来，在车意理赔部车物作业室查勘定损岗位上默默付出，工作绩效排名一直名列前茅。20*年获得中国平安产险全国达喀尔拉力赛20*年度300cc最佳车手奖，名列全国第68。心换客户感动。每逢雨雪天气事故频发，面对在现场焦急等待的客户，案件压的崔玉光喘不过气，但崔玉光一次次鼓励自己打起精神，把微笑留给客户，可晚上回到家面部肌肉僵硬、累的不想再多说一句话。20*年7月的一天，崔玉光接到报案：我司承保标的与三者雪弗兰在正源街与黄河路交叉口处发生挂擦。标的车
2、轮胎爆裂无法正常行驶。在了解到标的女客户不熟悉车，而且着急赶往河东机场接重要人士。虽然已经完成查勘任务，崔玉光顶着太阳亲手为客户悉心更换了轮胎。客户对查勘员帮助她解决了困难深表感谢，连口称赞“小伙子，你们平安的服务真窝心”。服务不限形式，崔玉光不经意的动作获得了客户的感激与尊敬，更让客户感受到平安产险的优质服务。12年9月的一天，崔玉光接到派工我司承保标的在上海东路阳光超市停车场倒车撞树。凭借多年的工作经验和扎实的专业知识，崔玉光判断该案件为虚假案件。旁敲侧击、小心求证后崔玉光认定该案件是修车店老板故意拿我司客户车辆制造假现场骗保。崔玉光用委婉的话术有理有据劝说修理厂放弃索赔以维护我司客户利益，之后竟遭到骗保未遂的修车店老板报复偷袭。
