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1、第 1 页便民服务创业计划书篇一：创业计划书目录前言第一章公司概述第二章服务描述第三章市场分析第四章营销战略第五章财务分析第六章组织计划第七章风险评估第八章总结第九章附录前言跑腿自古就有，当今亦然，但都没有当作专门的生意来做。最近两年来，由于生活水平的提高，经济高速发展的需要，贫富差距的拉大，致使人们消费观念改变。现在的都市人，生产、生活节奏变快，各种往来频繁，生存压力过大，缺少的就是时间和精力。有人疲于奔命，过度劳累，透支健康；有的人缺少帮手，分身乏术，往往应付了小事贻误了大事；有的人感叹公交挤人，打的吓人，黑车宰人而害怕出行；有的人人生地不熟，或者太远。由此可知无论办事、游玩都有一定的难度
2、，并且人的“惰性”导致他们不愿做一些烦、琐、杂、苦、脏、累的活儿。而为了满足这些个性化服务的公司却很少，所以消费者急切需要一批职业跑腿人和专业跑腿机构为他们提供周到细致的、一对一的个性化和人性化的服务。在这此历史背景下，中国市场新兴发展了这一种便民式服务行业。第一章：公司概述一、宗旨及商业模式本公司本着“你花钱，我跑腿”的经营宗旨,为顾客提供可信、及时、优质、完善的个性化服务。艾帮跑腿有限公司将以优质完善的服务成为青海跑腿行业的潮头，努力做成青海最具鲜明特色的新型服务公司！发展目标：创一流服务树省内品牌经营宗旨：诚信创业长期发展企业精神：真诚服务开拓创新务实发展本公司是一家处于创始阶段的服务公
3、司,艾帮跑腿有限公司的法定经营形式是私营有限责任公司，法定地址：西宁市城北区宁大路251号。艾帮跑腿有限公司将是青海首家专业从事跑腿服务新鲜行业第 2 页的特色服务公司。服务的主要内容有市场调查、代办执照、购买车票、接送货物、代接送亲朋好友及商业客户、代缴手机费、代缴水电费及各种费用等，无论大事小情，只要是顾客需要跑腿的事情我们都可以提供服务，为顾客节省时间、人力，提高工作效率。看到跑腿服务广阔的市场发展需求，我们正努力创办青海首家跑腿服务公司。为实施我们的计划，我们需要金额为万元的投资，主要用于下列项目活动：1、固定资产的制备（如：办公地点、打印机等）；2、存放为流动资金；3、业务开展需要的
4、开销等；第二章服务范围描述艾帮跑腿服务有限公司将提供三大类服务类型，13种服务品种的服务，如下表；（一）基本服务1、代购服务包括代购食物（主要是kfc、麦当劳等外卖）、饮料、生活用品、药品、书籍等；代购机票、船票、车票、电影票等一切票据。其中代购火车票将作为我们其中一项重点发展的服务，主要分为个人和团体两部分。在春节和暑假这两个时期，我们会增加向公司和学校提供团体代购火车票的服务，并且根据数量提供不同程度的优惠。2、代送服务包括代送包裹、物件、礼物、请帖、花等。同时，针对现代人喜欢叫外卖而食店疲于送外卖的情况，我们提供代送外卖服务，食店可以根据需要选购包月、包季或包年套餐，也可以选择按次数收费
5、。3、缴费服务包括代缴水费、电费、煤气费、管理费、电话费等；代缴汽车年检、保险、罚款等；代缴企业所地税等。我们提供代缴水电费、电话费、煤气费、管理费的一条龙服务套餐，篇二：快递服务第 3 页行业创业计划书快递服务行业创业计划书第一模块一、关于创业的基本条件可行性概述1、市场需求与本人的关联本人大学主修专业为文秘，具有较强的服务意识。2、实施创业的基本条件（1）具有良好的职业素养和职业知识(主修专业培养出专业服务意识)。（2）具有一定时期的创业准备，如多方面了解快递服务行业并进行了详细分析。(3)发起人（团队）具有满足企业创办初期的资金需求能力。(4)企业有可能通过创业扶持政策获得流动资金的借入
6、和享受到有关优惠政策，如减免税费等。（5）此行业的“服务”为核心，有市场条件和企业状况等因素所构成的。在保证双赢和不断改善的结合下，追求更好的服务方式，增强服务意识。（6）企业的发起人（群）对建设“学习型企业”有强烈的愿望和认同。二、企业的概述1、公司性质公司的法律形式采用有限责任公司形式，性质为混合经济，公司的初期投入约为25万元。主要服务对象：(1)普通消费者和以企业为单位的集团购买者（2）邮件、包裹、生鲜产品、贵重紧急物品为主要快递物件。2、地址选择公司地址选择在市区第二繁华路段，而酒店或度假休闲区则可作次选考虑。(占地面积约150平方米，建筑二层楼；一楼规划为前台，厕所，小型仓库，值班
7、室；二楼规划为会议室，办公室，接待室，公共办公场所，小型茶水间)。第 4 页3、经营理念：快、准、稳。快：方便、快速送达。准：准确，准时送达。稳：平稳，安全送达。重要的是，做到服务最好，顾客满意质量目标（指客户对公司办事能力及态度的满意程度）快递存在的遗失，损坏物件，延迟送达，甚至将客户的钱款。贵重物品卷走等情况减少出现以及降低损失，提高质量就是公司追求的目标。第二模块一.快递行业宏观环境分析1.经济环境分析（1）国内环境分析：20*年以来的金融危机加速了我国快递行业发展方式的转变，开始向企业保持适度增长，注重服务，以质取胜的方向转变，并为新一轮的经济增长积蓄快递服务业的新能量。（2）国际经济
8、环境：金融危机后，20*年世界经济都呈现出复苏的景象，快递行业有望得到恢复与发展。（3）经济发展趋势预测：金融危机使各行业遭受很大程度破坏，增长十分缓慢，当前经济面临的不确定，不稳定因素较多，快递服务市场风险仍然存在。2.政治法律环境分析：（1）管理机构改革：a20*年2月，经国务院批准，组建了“全国现代物流工作部际联席会议”。b物流行业协会的成立。(2)行业政策环境：a新邮政法的出台，确定了快递服务行业的准入机制。b20*年7月12日快递市场管理办法颁布并实施，规范了快递服务市场管理机制，加强了对快递服务市场的监管力度。c快递服务标准的实施。d处理办法实施，有力的保护了消费者合法权益。（3）
9、政策趋势导向：a改革管理体制，加强物流组织和协调。b完善政策法规体系c多渠道增加对快递服务业的投入d对人才培养的重视e第 5 页加大支持民族企业3.技术环境分析：（快递作为物流的重要部分，物流技术和社会信息化的发展大大的促进快递业发展。）(1)物流技术的发展：正朝着高速、专业、节能、高自动、机械化、多样化发展。(2)物流技术发展趋势：朝着大型化、自动化、信息化方向发展社会文化环境分析（1）消费群体的变化：80后“饰客”流行，90后引领时尚潮流。（2）消费者行为分析：网上购物盛行，个性、时尚成为潮流，消费行为碎片化，高性价比定位心理。二、快递行业内部环境分析1、快递服务行业的基本状况a、快递业的
10、发展：快递服务作为一种先进的邮递和运输服务方式，于20世纪70年代末进入我国，并得到蓬勃发展，具有三大优势：价格优势、时间优势、方式优势。b、快递业的现状：20*年1-7月，全国规模以上快递企业业务量累计完成12.3亿件，业务收入累计完成310.9亿元。c、快递业的收入构成：20*年1-7月，同城，异地，国际及港澳台快递行业业务收入分别占全部收入的7.0%、54.4%和32.0%；业务量分别占全部快递业务量的22.5%、71.8%和5.7%.2、行业区域发展的失衡：（经济发展不平衡）20*年1-7月，东、中、西部地区快递业务收入比重分别为81.5%、9.7%和8.8%；业务量比重分别为79.1
11、%、11.8%、9.1%。3、快递行业发展趋势：a、快递业务加快发展，异地和国际业务增势强劲；b、快递服务平均单价下降；c、快递服务能力显著提升；d、快递服务业总体规模增长迅速。三、波特五力模型分析潜在的新进入者供应商销售者之间的竞争来自企业购买者争夺有利于市场地位和竞争优势替代品的其第 6 页它企业篇三：syb创业计划书(服务业)创业计划书企业名称：创业者姓名：通信地址：电话:一、企业概况主要经营范围：企业类型：生产制造零售批发服务农业新型产业传统产业其他二、创业计划个人的情况以往的相关经验（包括时间）能得到提高；很大的提高；自己的交际与组织管理能力；业技能。三、市场评估目标顾客描述：青海大
12、学学生市场的容量或本企业预计市场占有率：求。市场容量的变化趋势：近几年青海大学学生人数较稳定，估计以后学生会多些。竞争对手的主要优势：竞争对手的主要劣势：本企业相对于竞争对手的主要优势：的；相对于竞争对手的主要劣势：四、市场营销计划1、产品：2、价格3、地点（1）选址细节（将把产品或服务销售提供给：最终消费者零售商品者批发商（4）选择该销售方式的原因4、促销五、企业组织结构企业将登记注册成：cherry时尚茶饮个体工商户口有限责任公司个人独资企业合伙企业其他拟议的公司名称：cherry时尚茶饮企业的员工（请附企业组织结构图和员工工作描述书）：职务月薪业主/经理：业主20*员工：企业将获得营业执
13、照、许可证：类型预计费用企业的法律责任（保险、员工的薪酬、纳税）：种类预计费用篇二：生活服务电商平台o2o创业计划书。社区生活服务电商平台o2o创业计划书摘要随着以淘宝、京东等B2C电子商务的快速发展，消费者对于网购再也不陌生，以淘宝，京东为主的电商平台解决了消费者对于网购交易的信任，交易过程中资金的第 7 页安全，以及物流等疑惑，网购已经悄然成为消费者购物的主要渠道之一。随着移动3G/4G网络与智能手机的快速发展与信息技术的革新，电商格局在发生变化，购物移动化，物流响应速度要求更快，在这种情况下，一个全新的商业模式诞生了“o2o”,创新工场CEO李开复表示，o2o未来会改变中国，线上、线下一
14、旦连起来，这是巨大的爆发式力量；基于o2o模式的“社区生活服务电商”，以社区为服务单位，针对社区内居民，依托移动互联网技术，以“本地化集成服务为经营理念”，满足社区居民消费需求的商务模式，我们称之为“社区生活服务电商”,它离消费者的距离只有“一公里”，它服务响应时间为“半小时”，让社区居民能在网络中自由游走，开心方便购物，安全省钱省心。具有真实、快捷、就近、方便、安全等特点。关键词：社区，O2O，电商概述：国内电子商务发展SWOT分析（一）国内电子商务的优势分析电子商务不但包含传统贸易中的各个重要环节，而且对传统贸易方式进行革新，以低成本、高效率、高效益等形式充分体现了电子商务的优势。(1)电
15、子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。(2)电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为国内企业创造了更多与国外企业合作的贸易机会。(3)电子商务使国内企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。第 8 页(4)电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。(5)电子商务一方面破除了时空的
16、壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。（二）国内电子商务的劣势分析自从1995年电子商务引入中国本土以来，在中国政府及信息化主管部门的大力支持与指引下，我国电子商务得到很大程度的发展但也还存在许多弊端。（1）我国电子商务发展还处于初级阶段。经过十多年风风雨雨，我国电子商务虽然已初具规模，但是大多数企业或消费才都是处于抱着观望的态度，制约着电子商务的纵深发展。（2）电子商务的支撑环境有待完善。电子商务的支撑环境主要包括网络基础设施的建设，法律环境和市场运作环境等。基于互联网的电子商务，很大程度地依赖于网络设施建设。例如，网络带宽严重影响网络的实时交易速度；网络安全问题涉及资金安全、信息安全、5商业秘密和货物安全等。网上交易以数字签名方式代替传统的手写签名方式，税收支付也实现在线报税，电子商务将传统的商务模式彻底改变，从而也带来一些经济问题与争端，这就需要相关法律法规制订的同
