旅客运输组织B1

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1、本次作业是本门课程本学期的第 1 次作业，注释如下：（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客观题答案。)一、主观题(共 25 道小题 )1. 旅客运输复杂而多变，其特点又随不同运输方式而有异，但就其共同点主要有_、_、_、_和_等五个方面。 参考答案：动态性、波动性、不可储存性、系统性 高科技性 2. 交通运输系统按运输对象分：_和 _。参考答案： 货物运输 旅客运输 3. 交通运输系统按作用与运距分_、 _和_。参考答案： 干线运输 区域运输 城市交通 4. 交通运输系统按运载工具及方式分_ 、_ 、_、_和_五个系统组成。参考答案：铁路

2、公路 航空 水运 管道运输5. 铁路可分为_、_、_、_和_五种。 参考答案：普通铁路 高速铁路 磁悬浮铁路 地下铁路 轻轨 6. 公路运输可分为_、_。 参考答案： 高速公路 道路交通 7. 高速铁路是指列车时速在_以上的铁路。参考答案： 200km 8. 旅客运输的主要任务是什么？ 参考答案：旅客运输的主要任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求，安全、迅速、准确、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件至目的地，并保证他们在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务。9. 论述题:试述四大客运交通方式的特点和优势？ 参考答案： 1.铁路的优势是运量大速度快，仅低于飞机 成本和运价低廉（仅高于水

3、运）全天候运输，不受季节影响；不足是造价较水运、汽车高。 2.公路的优势是机动灵活，门到门直达运输技术标准及造价相对较低，修建上马快，便于深入各类地区客运成本和运价比较铁路稍高；不足是长距离运输时运营成本高排放尾气、噪音对环境污染较严重。 3.航空的优势是运行速度最快，当代飞机速度可达 1000km/h,航程可达 1 万公里航线直，两点之间的运输距离短；不足是运载量小营运成本高有时受气候影响。 4.水运的优势是能耗少，投资省成本和运价低廉用于旅游观光，条件舒适；不足是速度慢受自然条件影响大。 10. 随着经济的发展，科学技术的进步，旅客运输_已成为各国的目标。 参考答案：高速化11. 发展 _

4、，能有效解决道路增长与车辆增长不协调的矛盾。参考答案： 公共交通 12. 智能交通系统的应用前景最为广泛的有以下三方面：_、_和_。参考答案： 智能化的快速轨道交通系统 智能化的公共汽电车管理系统 智能化的出租汽车管理系统 13. 旅客运输市场可按下列方法细分_、_、_和_。 参考答案： 行程 旅行条件 运行线路等级 经济带 14. 旅客运输市场可按下列方法细分_、_、_和_。 参考答案： 行程 旅行条件 运行线路等级 经济带 15. 名词解释:什么是客运市场细分化？ 参考答案：根据不同层次旅客旅行需求上存在的差异性，把客运市场划分为若干个层次、若干个品类，以相应的产品适应不同旅客群体的旅行需

5、求的较小市场的过程谓之为客运市场细分化。16. 简答题:1.运输企业体制改革的方法有哪些？ 2. 运输企业有哪些营销策略？ 参考答案： 1.“上下分离”经营体制铁路公司与政府以合同形式建立新型关系改组铁路为股份制公司完全商业化经营私有化改革按区域分割实行民营 2. 高速度、高密度的开行方案灵活的营销价格。 17. 旅客运输设备很繁杂，涉及很多系统，诸如为_、_、_、_和_。参考答案： 线路 港站 运载工具 工务维修 通讯信号 18. 旅客运输的生产流程对旅客而言，表现为_、_、_三大环节；而对客运生产部门而言，表现为_、_、_三大环节。 参考答案： 进站 运输途中 出站 客流组织 客运调度 信

6、息传递与反馈 19. 旅客运输生产企业管理从国际上讲，有两种管理类型：_ 、_ 。参考答案： 分线管理 分级管理 20. 运输业为社会提供的效用不是实物形态的产品，而是一种_.参考答案： 劳务 21. 旅客运输产品的质量特征_、_、_、_、_和_。 参考答案：安全 准确 迅速 经济 便捷 舒适22. 旅客运输业的产品就是人在空间的移动即_。 参考答案：位移23. 铁路旅客运输以_为计量单位，旅客位移的产品总量称为_。 参考答案：人公里 旅客周转量24. 名词解释:1.客流 2.旅客运输的质量保证 参考答案： 1.由发送地点至到达地点进行位移的旅客的集合称为客流。 2.就是运输企业对旅客进行旅行

7、服务的质量保证，保证旅客安全、方便、迅速、准时到达旅行目的地，并满足旅客在乘车旅行过程中的旅行需求。 25. 简答题:1.旅客运输产品生产的特点是什么？ 2.旅客运输产品质量保证的内容包括哪些？ 参考答案： 1. 旅客运输业的产品就是人在空间的移动即位移，不是实物形态的产品，旅客运输的计量单位为人公里，并且旅客运输的消费过程是与生产过程结合在一起的同步过程。 2. 对旅客运输产品的质量保证 运输生产过程的质量保证 对下道工序的质量保证 本次作业是本门课程本学期的第 2 次作业，注释如下：（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客观题答案。)一、

8、主观题(共 28 道小题 )1. 交通运输的移动设备主要是指_。参考答案： 运载工具 2. 陆上运输、水上运输和航空运输之间的重要差异取决于多种要素的组合和综合效果，可从三方面比较_、_和_。参考答案： 时间效益 准时性 运网建设与运营费用 3. 机场与车站、港口相比的差异性。参考答案： 航空运输的航线是自由的，但航空的终点港比其他运输方式要严格得多。飞机场必须有足够长的跑道，在雾天和光线不足的条件下必须有照明和其他昂贵的着陆设施机场建有宽敞的候车厅机场需要更大的登机区高昂的地价、飞机的噪声都迫使机场比其他运输方式的港站更远离人口中心地带。 4. 陆上运输线路与航空、水运线路的选线原则有和差异

9、？参考答案： 陆上运输的线路指铁路和公路，航空运输的线路指空中航线，而水路运输的线路指天然水路（包括江河、海洋）及人工水渠（包括运河）。通常，航空和水路运输可在各自的天然线路：空中和水中运行，而不必要求有专门的人造运输线路，而陆上运输则要求有巨额投资所建造的轨道和公路。5. 在动力能源方面，铁路、公路、航空、水运各有什么差异？ 参考答案： 按照每吨公里所需动力能源的费用计算，航空运输比陆上和水路运输都要贵得多，剧统计，1988 年我国铁路、公路、航空的单位旅客工作量所用平均石油消耗比为 1：2.6：18.5，可见就动力能源而言，飞机是最昂贵的，铁路较为节省，而水运是动力能源最为节省的一种运输方

10、式。 6. 客流分类，按其旅行距离分，可分为_、_和_。按旅客的乘车行程是否跨越铁路局管辖范围,将客流分为_、_和_。 参考答案： 长途客流 中途客流 短途客流 直通客流 管内客流 市郊客流 7. 旅客列车分为_、_、_、_、_、_、_、_八种。 参考答案： 准高速列车 快速列车 旅游列车 特别旅客列车 旅客快车 普通旅客列车 市郊旅客列车 混合列车 8. 各种旅客列车都是根据需要由固定数量和类型的车辆组成，每对列车的_固定，车辆在列车中的_固定，_固定，即旅客列车的编组是固定的。参考答案： 编组辆数 编组顺序 车辆结构 9. 准高速列车是指最高运行速度为_km/h，直通速度可达_km/h 的

11、旅客列车。参考答案： 160 120 10. 快速列车是指最高运行速度在_ km/h，直通速度可达_km/h 的旅客列车参考答案： 140160 95100 11. 名词解释：1、客流 2、直通客流 3、管内客流 4、市郊客流 参考答案： 1、旅客根据旅行目的及乘车距离的远近，选用一定的运输方式，在一定时间和空间范围内作一定的位移，形成客流。 2、旅客的乘车行程跨及两个及两个以上铁路局的客流。 3、旅客的乘车行程在一个铁路局范围之内的客流。 4、旅客的乘车行程通常在 100km 左右，往返于大城市和附近郊区之间的客流。 12. 论述题：铁路旅客运输组织的特点？ 参考答案：1）、铁路旅客运输的主

12、要对象是旅客，其次是行李、包裹及邮件；2 ）、旅客运输上下行客流较均衡，但在时间上有较大的波动性；3）、客运车辆都是按铁路局固定配属给各客运车辆段，以便于掌握客运车辆的运用及维修，确保客运车辆质量良好；4）、旅客列车按固定时刻表运行，车辆编组内容及编排顺序固定；5）客运站应靠近城市，离市中心 23km 处，与市内交通配合；6）、旅客列车重量标准和速度应合理选择；7）、旅客列车到发线及站台一般应按方向和车次予以固定，不宜顺便变动。13. 铁路客运技术设备主要包括_、_ 和_。参考答案：客运站 客车整备所 客运机车车辆14. 客运站的技术设备主要由_ 、 _和_三部分组成。参考答案： 站前广场 站

13、房 站场 15. 客运站的作业主要分为_、_和_三类。 参考答案： 客运服务作业 客运业务 技术作业 16. 客运站按其线路布置图型分可分为_、_和_三种。 参考答案：尽头式 通过式 混合式17. 客运站场的主要设备有_、_和_三种。 参考答案： 站线 旅客站台 跨线设备 18. 旅客列车到发线的有效长度应按远期旅客列车长度来确定，一般有效长不应小于_m，位于级铁路的客运站，其到发线不应小于_m。改扩建客运站，条件特别困难时，个别到发线有效长可采用_m。 参考答案： 600 550 500 19. 旅客站台按站台高度可化分为：_站台，其站台面高出相邻线路规面_mm；_站台，其站台面高出相邻线路规面_mm；_站台，其站台面高出相邻线路规面_mm。 参考答案： 低站台 300 ； 一般站台 500 ；高站台 1100 20. 跨线设备按其用途可分为_的跨线设备和_的跨线设备；按其与站内线路交叉关系可分为_、_和_三种。 参考答案： 供旅客使用 供行包邮件搬运使用 ； 天桥 地道 平过道 21. 车站站房的平面布置应按旅客在站内流水式通行的顺序来安排，应使_流线、_流线、_