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1、第 1 页2017年上半年乡镇卫生院工作总结20*年上半年*卫生院工作总结及下半年工作打算今年来，在市卫计局的指导下，在院党委坚强有力的组织保障下，全院干部职工以饱满的工作热情，积极进取，开拓创新，坚持以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，以深入整治“四风”为契机，以“三好一满意”为目标，认真落实“两个责任”，扎实开展“三严三实”活动，把医院中心工作与医院改革、平安医院创建等活动有机结合，管理上从严，工作上做实，不断强化内涵建设，取得较好的经济效益和社会效益，医院综合管理及服务能力再上新台阶。一、加强医院党风廉政建设，在思想政治工作上有新起色医院以深入整治“四风”为契机，认真落实“两个
2、责任”，扎实开展“三严三实”活动，落实“九不准”要求，加强党风廉政和医德医风建设，全院干部职工思想政治工作有新起色，为医院发展提供了有力的政治保障。院班子开拓创新，以新作为引领新常态，一级带着一级干，职工则以新状态适应新常态，勤勤恳恳认真工作。一是强化“两个责任”，落实“一岗双责”，坚持标本兼治、惩防并举，注重预防的方针，狠抓党风廉政工作。开展党风廉政建设和反腐败工作整改等活动，加强效能建设，持续对党风廉政建设、反腐败工作及医德医风建设中的问题深入查找、剖析、整改。约谈全院中层干部，加强对干部党纪法规教育、示范教育、警示教育。治理医药购销领域的不正之风，对重点岗位进行轮岗。二是深入整治“四风”
3、，严格执行中央八项规定，重申严控公务接待严禁公款吃喝，坚持党务、政务公开，严格控制公车，杜绝公车第 2 页私用，三是严格按照“九不准”要求，不断强化医德医风建设，严格医德考核，让每一位医务人员认识到，作为一名医务工作者，应对患者一视同仁，平等对待，热忱真挚，极端负责，避免因工作的疏忽给病人及家属造成损失。病人满意率达到95%以上。二、提高医疗质量，在为民服务上取得新突破医疗质量是医院生存与发展的根本，今年来，根据国家卫计委颁布的改善医疗服务行动计划，在医疗服务领域群众感受最强烈的的突出为问题做专项整改，通过强化责任落实，加强监督指导。1、严格医疗质量管理，保障医疗安全。一是严格落实医疗核心制度
4、和各项诊疗常规，从诊疗流程、首诊负责制、医疗质量督查、减轻患者负担、降低患者药费、合理检查、合理用药等方面进行规范和落实。通过医院各种会议，行业务培训、案例分析总结等方式反复强化制度落实，自觉遵守诊疗常规，天天强调，月月考核年底总结，力求将医疗核心制度和各项诊疗常规贯穿于医疗活动中，使医务人员将制度和常规内化于心，外化于行。二是加强学科建设，持续加大对重点建设专科和扶持专科的支持力度，规范科室管理，不断完善和优化学科建设体系。2、提高护理质量，增强服务能力。医院护理工作紧紧围绕关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知精神，结合自身实际，落实护士条例，不断夯实护理基础，持续提高综合护理水平。一
5、是继续深化“优质护理服务”活动，树立主动服务意识，扩大优质护理服务的影响力。积极开展延伸服务，借出院病人万人大回访为契机使护理工作不仅局限在病房内，而且延伸到社会中。第 3 页二是注重护理水平提升，开展技术练兵，积极参加卫计局组织的各项活动。三是不断总结经验，积极开展护理新技术、新项目，三、优化人才队伍建设，在提升内涵质量上有新提升通过引进和培养方式优化人才队伍。做好人事制度改革工作以及人才引进工作。采取送出去、请进来方式加强人才培养。并派出X名骨干人员前往*医院进行为期X年的进修学习，派出X名年轻医师参加全科医师培训，派出多名业务骨干参加上级组织的各种培训会议。同时聘请*医院专家来院对医务人
6、员进行培训指导。四、加大支持保证力度，在规范化网络建设开启新篇章1、强化信息网络建设。医院网络年久失修，网线严重老化，网络运行不畅，聘请网络专职人员设计、替换老化线路并为机房更换新的网络设备，保证网络畅通。2、促进医院信息化管理和网络安全。安排专人负责维护、维修网络建设，对医院连接互联网的计算机预装密保软件，以促进医院信息安全。3、提高后勤保障，为医院发展奠定基础。后勤工作是保障临床工作正常开展的重要支撑，我院始终坚持“后勤围绕临床转，临床围绕病人转”的工作要求，加强后勤管理。严格按照有关规定进行后勤物资采购工作，采购过程中做好选择服务好、质量好、价格低的供货商进行合作，对于采购的物资组织院办
7、、财务等主要职能科室进行验收，保质保量医保工作：严格执行各项医保政策，加强对医保资金的管理，特别是对新农合资金的管理力度，规范医保资金的合理使用和住院费用的报销流程，全心全意服务病人，不断优化服务流程。第 4 页5、综合工作：紧紧围绕消防、治安、车辆管理展开工作，保障了医院各项工作的顺利开展。实现了无计划外二胎及超生现象，计划生育率为100%。五、强化培训、定期督导，使公共卫生服务提升新阶段严格执行国家基本公共卫生服务规范（20*版），加强内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全院职工的工作积极性和主动性，适时调整了医院公共卫生科人员配置，优化组合，取得了较好的效果。1、居民健康档案
8、管理。辖区内共建立居民健康档案*份，其中高血压管理档案*份；糖尿病管理档案*份；儿童保健管理档案*份；孕产妇管理档案*份；重性精神病管理档案*份；老年人管理档案*份。2、健康教育。共举办各类健康教育知识讲座X场，共300余人参加，在街道市场及学校、人口聚集地进行健康教育宣传咨询活动X次，共20*多人参加，开展健康教育宣传X余次，发放宣传材料20*多份，办健康教育专栏X期。3、计划免疫。为适龄儿童建立预防接种证*人次，免费接种国家计划免疫疫苗*次，接种二类疫苗*次，在接种过程中，未出现过异常反应，对辖区内计划免疫疫苗预防疾病进行主动监测儿童保健管理与健康情况。6岁以下儿童保健管理*人次，对查出所
9、有疾病进行治疗，无体弱儿。5、孕产妇管理与健康情况。20*年1月至6月新增孕产妇87人，并为孕产妇进行了血糖、血脂、肝肾功、血常规、尿常规等免费检查，管理率100%。第 5 页6、老年人保健。对辖区65周岁以上老年人进行了生活自理能力评估，已经免费为3000多位老年人进行了体检，此次除了一般体格检查外，还积极开展血常规、肝肾功、尿常规、空腹血糖和心电图等辅助检查，对老年人查体工作还在进行中，并对查出的高血压、糖尿病纳入慢性病规范管理。7、慢性病管理。针对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行2次健康指导，对确诊高血压和糖尿病的患者提供随机血糖监篇二：20*年医务科上半年工作总结。20*年医务（科教
10、）科上半年工作总结20*年上半年医务（教）科在院领导的带领下，贯彻落实市、县卫计委20*医政工作要点的同时，结合我院20*发展思路要点，进一步增强管理水平和创新意识，进一步提升科教研和信息化建设水平，进一步提升服务对象满意度，进一步加强重点学科、重点专科、人才队伍建设和新技术、新项目开展，始终落实医疗质量安全管理，坚持公益性，降低成本，提高效率，围绕构建“四大部”为主体的新型妇幼保健服务体系开展医政工作，现将20*年上半年工作总结如下：一、医政工作情况持续改进医疗质量永远是医务科的工作重心，20*年上半年我科以“重规范、严落实”为主题，引用品管圈的管理模式和PDCA循环的方法，从“健”章立制、
11、从“规范”引领，主动寻找工作中的“短板”，制定20*院级医政工作要点并绘制工作序时进度表，以推行全面质量管理为主，降低风险管理率，形成周、月、季周而复始的医疗质量管理循环与医管工作相结合，完善数据质析，努力扩大常态化和标准化质控管理覆盖面，使医政管理有章可循、有据可依并卓有成效。对比20*上半年工作指标及质管数据：（统计周期为第 6 页次月21-20日）门诊总数为131925人次，同期对比增加9804人次；住院总数为4288人次，同期对比增加165人次；手术总台数为台1278，同期手术总数减少了约12例。（病种手术类别与结构提升：无痛分娩89.3%，增加3.8%，四级手术同比增加10例，自然分
12、娩增加135人次率增加4.17%；巨大儿发生率15.44%；剖宫产率下降4.5%；药占比下降0.32%；病历甲级率100%，门诊处方、病历合格率95%；入出院诊断符合率平均为99.5%；手术前后诊断符合率99.7；治愈好转率平均为100%；开展成分输血比例为100%；危重病人抢救成功率100%；类切口感染率2；侧切率59.28%下降8%；开放床位数150张，病床使用率90.3%，平均住院日4.6日；急诊患者抗菌药物处方平均比率32.2%，门诊患者抗菌药物处方比:儿保4.2%、乳腺科8.1%、生育技术科3.6%、妇科50%、围保1.7%、儿科62.5%；抗菌药物使用强度40-50DDDs内，抗菌
13、药物治疗住院患者微生物检验样本送检率未达到30%；门急诊人次平均医药费用、每出院患者平均医药费用年均增幅5%；专家门诊预约就诊率50%，基础护理合格率100%；临床路径管理率：妇科？%、儿科？%、乳腺科？%、产科？%申请单报告单合格率90%，危重病人讨论95%，门诊与住院检查符合率为98%、消毒灭菌合格率达100%、各类突发事件重症病例医疗救治的病情评估率100%；县市疾病应急救助完成率100%；医学检验检查结果纵向互认率100%；急救物品、药品、设备齐全，完好利用率100%；超声波阳性检查率与临床诊断符合率92.2%；X光甲级片率80%，与临床诊断符合率96.3%。二、医疗质量安全与管理第
14、7 页1、推行全面质量管理，实施质量教育，以等级医院评审细则、以JCI、以平安医院等管理等为“据”，“健”章立制。以持续改进、提升医疗质量和医管“执行力”为工作重心，在主管院长指导下，紧紧依靠全院科主任和业务骨干，从抓基础工作、系统管理着手，修订医院医疗核心制度汇编，使核心制度从原来的14项增至18项，落实首诊负责制、查房制度、交接班制度、危重病人抢救制度、疑难危重病例讨论、手术审批、手术安全核查以及病历书写等制度，做到有制度有流程，有执行有检查，有反馈有整改，有复查有效果评价。积极完成重大和新开展四级等手术的审批，强化对新技术、新项目的准入管理，推进多学科术前讨论与术前安全核查机制。完善外请
15、专家正常会诊（手术）的审核、联系工作流程。化繁为简，勿忘初心，全力做好医管、质控工作，确保医疗安全。2、继续实施医改重要举措，完善医疗服务、分级诊疗与公卫应急救治工作。转变医政管控理念，结合院20*工作思路与医疗质量考评细则，把临床和医技科室的一切工作需求作为医务科日常工作的第一要务，完善安全服务体系，把控好发展与稳定的结合点，坚持质量持续改进宗旨，推动全院各科质控管理共同进步。主要完成：（1）完善院1科1案的公立医院绩效考核评价，围绕20*医疗质量考评细则目标要求，每月集中手术科室、非手术科室、医技科室、院办保健部、护理部、监察室等6个质量督导考评组队各科室开展质量督查与考评，每月行成医疗质
16、量、安全考核汇总，帮助科室完善QC质析与科室建设、管理工作。（2）使医政联席会、院质控委员会和医疗安全管理委员会例会成为常规，初步建立3E管理（参与、提高、植入）模式，重点反馈医疗第 8 页质量运行中发现的问题和缺陷，对各相关科室医疗病案、诊疗行为、操作流程、管理方法进行集中督导评估，针对科室医疗质量与安全管理的薄弱环节，与科主任共同进行管理探讨，提出有效整改意见，督导落实，持续改进。（3）规范孕产妇保健和儿童保健分级管理，完善院内高危产科门诊专科专病建设与分级管理，完善确立诊疗转诊制度、特殊患者转诊转院规定、特殊医患沟通方案、危急值互通流程、临床手术分级与助产技术人员管控考核、医技报告审核等办法。做好传染病上报、流感、手足口病等疫情监测与“哨点”上报工作，落实排查转诊与重危病人的首诊救治，落实县级新生儿救治、孕产妇转诊“绿色通道”机制。（4）加强医疗安全管理，深入临床医技科室，督导安全核查与生产安全管控。组织对重大抢
