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1、工作总结再次回到重庆鲲跃体育用品有限公司这个大家庭。自己感慨万分，感慨的是自己的身份，感慨的是自己内心深处，感慨的是曾经一起并肩作战的战友，感慨的是自己曾经的好领导。感慨自己的身份，自己已经从去年的实习生变成今年的“实习生” 。这是一个很有意义的轮回，这个轮回让我对于生活的真谛，工作的真谛，做人的真谛有了更深一层的理解。对于如今的身份，也能坦然接受，这是一个过程，这是一次真正的磨炼。我只能对自己的内心说句祝福的话：像战士一样去战斗吧！对于 08 的所有兄弟姐妹们，无论你们是否还在这个大家庭，我只能在此默默祝福你们。我也希望由我带给大家的伤害，由我在以后的时间慢慢来弥补。自此对你们深深的说一声：
2、对不起！在来到北碚胜利路一店，就发现原来对此店的感慨太多，印象颇深。这段时间店铺以及我自己的业绩都不理想。对我自己只能说，调整，奋斗。基于自己对于店铺管理的理解，以下分为三个方面：薪资管理，店长管理，忠诚度管理。薪资管理，对于我们来说薪资问题是绝大多数公司都会存在的问题，资方和劳方也是天生的矛盾体。资方都想控制员工的工资，而劳方就想得到最高的工资。对于店铺的员工，只要做好销售，该是我们的就是我们的。不应该一天到晚就抱怨工资低。店长管理，在我们终端店铺，店长是一个店铺的最高执行官，那么店长本应该在一些方面是有一定权利的。比如说我们店如今存在的问题：卖场氛围，员工思想，卖场陈列标准。卖场氛围：有时
3、候显得过于的懈怠，没有得到即使的制止。员工思想：有很多员工都有着想要离开的想法，并没有用心在这里工作，并且影响到身边的部分人。忠诚度管理：在这里我所提到的忠诚度管理主要是指的站在店长和公司的角度都应该让我们相应的员工得到学习的空间，得到自身能力提升的方式，要让员工感觉到在店铺能学习到东西。对此，店长应该不定时的对我们员工进行培训，培训我们的商品知识，销售技巧，陈列知识。要让我们的员工在店铺学习到在其他地方学习不到的东西。每个人对于不同的事物的理解角度、理解深度、理解方式都不同，对于店铺管理的方式也不相同，只要能对公司发展起得促进作用的都应该得到公司的赞同。北碚胜利路一店导购：王文2011 年 7 月 31 日
