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1、毕节市七星关区德溪办事处民生监督制度为充分发挥人民群众的监督作用，高标准、高质量的完成民生工程任务，特制定服务民生监督制度。一、工作目标由村“两委 ”、村组干部和村民理事会引导村民代表及全村党员群众，配合民生监督特派组，加强对民生项目资金特别是涉农资金、物资的分配管理和使用，确保民生项目办好、办实，让群众得到真实惠。二、工作职责1、监督民生项目的内部管理，对监督项目的资金使用是否规范、到位进行监督。2、对有关部门及其工作人员的履职情况进行监督，是否存在监管不到位、责任不落实等问题。3、对有关工作人员是否存在吃、卡、要等违反党风廉政建设规定的问题进行监督。4、对涉及资金发放是否足额到位、物资的管
2、理和使用是否规范、是否有吃“ 回扣” 等现象进行监 督。三、工作方法1、办事处设立服务民生热线电话，负责受理群众反映的本单位或本办民生工程中出现的问题。2、监督举报电话：8260568，负责受理群众反映的在民生工程实施过程中出现的管理混乱、办理不力等问题。3、各村办公室电话号码要广泛公布，受理问题要专人管理，单独记录，内容要清楚详细，真实可靠，上报及时，不得漏记、故意瞒报。4、办事处或各村接到服务民生热线电话后，要热情问候，做好记录，有问题及时解决，处理结果要及时上报领导，下通群众，取得群众的谅解，达到群众的满意。5、严禁打击报复举报群众。做好举报群众的保护保密工作，如发现打击报复举报群众现象，将严肃处理，决不姑息。6、加大热线电话和监督电话的宣传力度，要充分利用墙报、板报公示栏等工具宣传到位，做到人人皆知，让每个群众都成为民生工程的监督员，充分发挥群众监督作用
