《酒店管理部新入职员工培训计划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店管理部新入职员工培训计划（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、酒店管理部新入职员工培训计划培训对象： 酒店新入职员工培训目的： 通过培训，提高员工酒店意识，保障新入员工能迅速适应酒店工作， 为客人提供优质服务培训要点： 员工服务意识、员工从业理念、 员工对酒店认知具体安排：培训时间 培训内容 课程目标 培训方式 课时 地点 培训者 备注09:00-09:30 致欢迎词 代表酒店欢迎新入员工到店 演讲式 半课时 会议室 陈皞 各部门负责人介绍认识09:30-11:30 军训 基本军容军姿，仪容仪表等训练 军训 2 课时 户外广 场 肖正旭 团队凝聚力提升14:00-15:30第一天15:45-17:30集团、酒店概况介绍 整体介绍集团公司及酒店部情况 讲授
2、式 1 课时 会议室 陈皞09:00-10:0010:15-11:30酒店意识、组织机构、劳动条例学习 讲授式 2 课时 会议室 祝林14:00-15:0015:15-16:15第二天16:30-17:30员工手册学习 工作制度、工资与福利、员工设施、酒店安全、奖励办法及程序、纪律处分及程序讲授式 3 课时 会议室 刘恢宏酒店管理部新入职员工培训计划培训时间 培训内容 课程目标 培训方式 课时 地点 培训者 备注09:00-10:0010:15-11:30仪表仪容规范、姿态风度规范学 习 讲授式加 示范 2 课时 会议室 董 剑14:00-15:0015:15-16:15第三天16:30-17
3、:30员工语言行为规范学习礼貌待客规范、基本接待用语规 范、工作场所行为规范学习 讲授式 3 课时 会议室 刘君瑾第四天第十天09:00-17:30 各部门内部技能培训 通过部门内部技能培训 示范加演 练 35 课时各部门安排场地各部门负责人各部门培训课程内容需报总经办备份说明：1、本次培训是对后期进入的新 员工进行酒店入职公共基础课培训， 为期三天。2、原则上培训时间为每日 8 小时，培 训中会根据实际情况进行时间上的灵活调整。3、培训中会对所有参训人员进 行人事考核，并登 记存档。4、培训中需要其他各部门的配合，期望能得到鼎力支持，以保证本次培训有效进行。5、本次培训的组织协调事宜由 综合部总经办负责。酒店管理部新入职员工培训计划附：学员签到表 学员签到表培训课程： 培训老师： 培训时间： 序号 部门 姓名 签到时间序号 部门 姓名 签到时间1 212 223 234 245 256 267 278 289 2910 3011 3112 3213 3314 3415 3516 3617 3718 3819 3920 4021 4122 4223 43
