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1、1从 2 平方米铁亭子起家,春秋集团进军世界 500 强的武器一、春秋集团的进军八十年代初， “春秋”在上海还是一个不起眼的小旅行社，但在企业负责人、共 产党员王正华同志带领下， “春秋 ”从 1981 年在中山公园一个 2 平方米铁亭子起家，通过艰苦奋斗、创新 发展，成为拥有 38 家境内外分公司、四千多名员工的旅游、航空集团 。2004 年旅游主营收入达到 31 亿元,自此至今，连续 16 年居国内旅游百 强第一。2009 年旅游营业收入 60 多亿元。本世纪初，春秋集团积 极谋划二次创业，筹划建立自已的航空公司，进军航空市场。2005 年 7 月 18 日，春秋航空首航成功，圆了春秋人的
2、飞天梦，标志着春秋集 团进入了第二次创业。春秋航空公司现有飞行员 275 名，飞机 21 架。为了适应航空业务增长的需要， 计划今年再买与租 10 架飞机。2009 年，春秋航空的营业收入 19.9 亿元，利润达到 1.58 亿元。今年的营业 收入比 2009 年增加 50%，明年能比今年增加 50%。春秋公司进入一个快速发展轨道。现在,“春秋 “人明确了新的目标：世界 500 强 ！近 30 年来，春秋集团获得了无数荣誉：1989 年以来连续十多年被上海市人民政府评为“ 上海市文明单位” ；2004 年至今被评为全国“重合同、守信用”和 3A 级信用企业，还被上海市总工会评为“ 双爱双赢先进
3、单位” ，2005 年度至今荣获“上海市长宁区纳税贡献奖”。集团党委书记王正华同志于 1998 年获终身劳动模范，2006 年 2 月获得“长宁区优秀中国特色社会主义事业建设者 ”光荣称号。不了解“春秋 ”的人，以为“ 春秋”和那些只一心搞经济工作的民营2企业一样，不重视企业文化和党建工作。其实，春秋集团十分重视。集团董事长王正华同志亲自兼任集团党委书记，而且他对同事们说：“今后，我可以让董事长这个位置，但党委书记职位我不让。 ” 集团党组织十分重视对入党积极分子的培养，作为春秋党组织的一项很重要的工作，精心挑选入党积极分子。王总说：“公司有一个 观念：凡是优秀的、积极的、上进的都要发展进入党
4、内。 ”集团党委倡导全体党员和员工发扬“争一流人品、创一流服务” 的精神，要求党员不要忘记自已的身份，处处做表率。坚持对党员进行理想信念教育，时刻保持党员的纯洁性和先进性。集团党委用主流价值观引领企业员工的思想,打造积极、健康的企业文化。在集团董事长、党委书记王正华同志领导下，公司党委努力打造正气、向上、健康的春秋企业文化，塑造独特的春秋人精神。坚持对党员进行传统和理想教育。王总对我们说：“一个公司一定要有自已的文化，要有共产党员的品格，要有信仰，要为别人、为社会、为地球着想。 ”朴实的语言表达了春秋党组织对党 员进行理想信念教育的坚定态度。“春秋”的辉煌，也是 “春秋”党建工作的辉煌，春秋集
5、团发展壮大过程也是党组织发展壮大的过程。春秋集团党组织党员由最初的 3 名发展到 2010 年 7 月的 328 名，2 个党委，并相继成立四个党总支，20个党支部。春秋集团党委 2006 年被中共上海市长宁区委评为“五好”党组织。春秋集团，这个民营企业，对党建工作的高度重视不仅直接推动3了企业的经济工作，而且在关键时刻充分发挥了党员的先锋模范作用。2008 年汶川大地震时，四川省旅游局副局长吴勉目睹了春秋人在地震灾区的出色表现，夸奖春秋旅行社“员工教育的好、 队伍管理的好。在大难骤临的紧急关头，挺身而出组织游客，危险处境救助游客，1个人、2 个人这样做是个人素质，31 位导游个个如此奋不顾身
6、，离不开长期的制度作用，这是一个现代中国旅行社的缩影”。 这是对春秋集团公司企业管理和党建工作的客观评价。二、春秋集团进军的武器春秋集团这朵奇葩之所以这样鲜艳夺目，原因很多，有我国改革开放的大环境、市区两级党和政府的支持等等。其中最关键的原因是：以学习型组织建设为抓手推动企业发展。春秋集团在董事长、党委书记王正华的带领下，如履薄冰、兢兢业业， 锐意 创新，敢于开拓。面 临航空、旅游市 场的激烈竞争，春秋集团的对策是：建设学习型组织。按彼得圣吉对学习型组织的定义，学习型组织 是真正做到建立共同愿景、改造心智模式、团队学习、系 统思考、自我超越等五方面的组织。分析和 总结春秋的经验，可以得出一个结
7、论：春秋集团几十年的发展历程，就是一个不断地建立共同愿景，不断地改造心智模式、提升团队学习力和进行系统思考，实现不断地自我超越的过程。第一，确立集团公司的共同愿景，激发内在动力。春秋集团通过包括“ 春秋家园 ”、“春秋社区网”等平台在内的多渠道多途径交流思想，在达成共识的基础上形成共同愿景，凝聚人心，提升合力。4春秋集团在每个发展阶段都有相应的发展规划，每个发展阶段的规划都紧紧围绕公司的共同愿景展开。八十年代，公司的共同愿景和发展目标是成为全国旅游企业第一。进入 21 世纪后，在高居多年的全国旅游企业百强第一宝座后，又确立新的共同愿景：成立与旅游相结合的航空公司，打造“ 人人都坐得起的航空公司
8、” 。在春秋航空公司经过几年的稳定快速发展以后，公司上下经过讨论，形成共识：公司未来目标是进入世界 500 强。公司的共同愿景让员工感到有奔头。员工们把个人的成长与公司的共同愿景结合起来，做好自已的职业设计。员工们感到，他在春秋有个好舞台，努力工作就会有好收获，自已的未来不是梦。这极大地调动了员工的内在动力。尤为值得一提的是，前几年，有一个员工在公司内部网站上针对公司的管理发了一个贴子，其观点有些偏激，而且矛头直指董事长王正华。此事在公司引起了喧然大波，引发了公司内部的大讨论。然而，公司党委，尤其是王正华同志正确引导舆论，就事论理，不扣帽子，不打棍子。王正华同志自然也参与了辩论。从他回的贴子看
9、，王正华的形象不像是董事长，而更像是一位长者，一位和蔼的父亲。通过坦诚的讨论和交流，道理越讲越清，真理越辩越明，把“ 坏事”变好事，公司全体员工的思想统一到公司的发展战略和共同愿景中来了。第二，加强团队学习，形成团队合力。 彼得圣吉在他的第五项修炼中说：“ 团队学习 是协同校正的过程，是开 发团队能力的过程。这种能力会创造团队成员真正想要的成果。团队学习要在开发共同愿景的基础上完成。此外，它还要依赖自我超越的修炼。 ”春秋集团党委5非常注重加强集团这个大团队的学习，注重在班子建设、队伍建设、民主管理等方面形成团队合力。春秋集团班子非常团结，从不搞分裂，坚持了 30 年。公司的大小事情都放到桌面
10、上讨论，每个人都谈自已的观点，亮出自已的思想。领导干部民主生活会，做得好的不讲，只提意见提缺点，你帮我找碴，我为你挑刺。但是，这样 做只对事不对人，出了门不搞分裂。春秋集团认识到，企业发展得好不好，关键在领导班子。为此，公司把提高各级领导班子成员的科学文化素质和领导素质作为增强领导班子决策能力的基本条件。春秋集团党委要求全体党员干部每月组织学习财富、 福布斯杂志。根据企业既定的发展规划，领导干部也必须全部参与培训学习，并进行严格的考核。为了实现公司的共同愿景，集团公司大力建设高素质的干部队伍。根据业务快速发展现状，公司及时优化科层结构，强调年轻化、知识化、专业化的 优化组合。春秋集团奉行“海纳
11、 百川”的公开、公平、公正的用人机制。通过实行优化组合，形成干部队伍的梯队化建设，增强了领导层面的开拓创新能力。加强民主管理，实行民主决策。现代管理学认为，民主管理，民主决策是提高组织战斗力的重要因素。在春秋集团，职工代表大会很有权，干部每年一次要向职代会作述职报告。职工代表大会的代表评议干部绝不来虚的。述职人被质询得脸红耳赤，在春秋集团，这是很正常的事，被问得感到委屈哭起来也不止一个、两个人。公司副总徐国萍说：“每年 这一关很难 关！” 正是这难过的一关 对提高干部的业务水6平、增强团队学习力有着重要作用。第三，培养科学思维，加强系统思考。 辩证法认为，事物都是相互联系的，要用联系的全面的观
12、点去看问题。公司善于用系统的全面的观点看问题，不仅抓各级领导班子成员的业务，也十分重视公司员工的思想政治素质和道德素质，认为无论对于公司还是对于个人，都适用“ 木桶理论 ”：思想政治素 质和道德素质也是其中的一 块板，这方面出问题也会影响公司和个人的发展。为此，春秋公司要求干部和职工做到“ 五不四公开 ”：在金 钱面前不丢丑、功 劳面前不伸手、子女亲属不沾光，不赌、不嫖和礼品、回扣、小费和其他收受交公。廉政上的问题，公司和公司党委是“用放大镜照，像啄木 鸟一样”。公司向客户调查他们对公司采购部业务员的评价。如果有几个客户同时对某个业务员不满意，说明这个业务员做事可能不公正。否则，不会不满意。然
13、后，公司就找业务员谈话，提醒甚至批评。对触犯法律贪污受贿的，一经查实即送交司法机关处理，公司一律不求情。公司认为，如果容忍与宽容犯罪，就是对法律的蔑视和对守法者的否定。因此，不能为触犯法律的员工求情。有的员工服刑满后想回来工作，公司董事会经过班子民主讨论，认为，如果开了这个先例，就会在公司产生负面效应。因此，不能接受。成立航空公司后，为了有效预防和防止腐败问题的发生，公司把防范的关口前移，主动到长宁区检察院请教了解，航空业哪个环节最容易出问题。公司还请犯了贪污受贿罪的犯人给那些要害部门的干部上课， 经常向他们敲警钟。公司副总、党委副书记徐国萍每次看到采7购部的员工，都会提醒提醒他们。她对他们说
14、：“ 不要怪我们这些领导辣手。我们这样做是为你好。公司不希望失去你，家庭也不希望失去你。 ”集团公司高度重视党建工作是系统思考的又一个例证。他们认为，春秋集团有今天的发展，离不开党和政府的关心和支持，离不开党的改革开放的路线、方针、政策。他 们坚定地认为 ，从中国的国情出发，企业内党组织必须有效地发挥作用，党建工作不仅不是民营企业的负担，而且是推动民营企业发展的“发动机”，对于形成企业共同愿景，凝聚企业员工，提升团队合力具有重要作用。公司努力用党建文化引领企业，形成 积极、健康、向上的企 业文化。第四，认清错误观念，改善心智模式。 在市场经济条件下，有些公司认为，有 钱就能搞定一切。社会上，有
15、些人也认为，工作就是为了钱，没有钱就不干活，给多少钱干多少活。在收入报酬的问题上，春秋集团党委认为， 这不是小事，应当引导，帮助 员 工树立正确的利益观。集团党委启发、开导员工：公司的工作、发展，不是完全靠钱来完成的，拚搏精神也不是完全靠钱来支持的。完全按价值规律办事，灵魂也按价值规律办事就没底了。针对部分飞行员闹情绪，公司教育他们，做人不能满脑子是钱，没完没了。当一切都为了钱的时候，欲望是添不满的。要有国家观念、民族观念，否 则很难成就大事业。公司强调，要为国家、为社会、 为民族、为信仰做事，为春秋为公司做事，每人都包含在集体之中。王正华说：“ 越是经济发展，越要讲共产主义理想信念”。 8公
16、司倡导比工作谁干得多，干得好，但不简单地比谁的收入多，公司内部收入要适当，尤其是干部要为公司的将来作贡献。在很多公司，员工的收入与员工担任的行政职位成正比，职位越高，收入也越多。在春秋公司，正好相反，干部拿得少已成惯例：公司的平均收入水平线是 11.5 万。一线员工收入高于其他公司同岗位员工收入的 10-20%。其他航空公司的飞行员年薪只有 40-50 万元，春秋公司的 飞行员有70-90 万。总办主任、人事经理、财务总监的年收入在公司的平均 线以下。董事长 王正华同志说，干部不能做扩大收入差距的推进者。这一条公司坚持了 20 多年，一直到现在。第五，深入挖掘潜能，实现自我超越。 1994 年，春秋旅游公司成为国内旅游业的龙头老大以后，即开始考虑拓展新的盈利空间，航空业的利润是旅游业的 10 倍，公司因此把目光转向了航空市场。春秋公司认为，公司发展要上新台阶，必须进军航空市场。只有拓展了航空市场以后，公司集团才能做大做强。对于这个发展战略，公司内外有不同意见。有人说，航空业是充分竞争的行业，全世界
