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1、市邮政局年终工作总结 (精选多篇)第一篇：2014 县邮政局年度工作总结xx 年以来，邮政局通信能力得到不断提高和改善，企业形象逐步提升。各网点标准化建设已全面完成，1 月至 xx 年 10 邮政业务收入完成 3354.60 万元，比前两年增长 961.58 万元，同比增长40.18%。大力发展储蓄业务，加强网点建设，改善服务水平，强化业务宣传，大力发展代收、代发业务和代理保险业务，加大储蓄发展力度，提高定活比，以银联卡的发放作为拓展活期余额的主要手段。截止 xx 年 10 月邮政储蓄余额净增 3.74 亿元，达到 4.93 亿元。激励一线员工，代理保险业务实现突破性增长。突出 ems 品牌，
2、抓住重点区域、重点业务、重点环节和重点客户，加强“家乡速递包裹”专项营销活动，速递物流业务发展迅速。坚持发展物流业务，做大做强“中邮快货 ”品牌，并积极发展 “三农”服务网点，截止 xx 年 10月实现速递物流业务收入 344.72 万元，比去年前两年同期增长14.52%。抓好党报党刊、行业报刊、私费订阅三大市场，截止 xx 年 10 月实现报刊业务收入 211.43 万元，比两年前同期增长 22.55%。切实重视安全工作，加大资金票款安全管理力度，切实加强机要通信和邮件的安全管理，加强服务管理和邮运行车安全管理，确保了安全无事故。第二篇：市邮政局年终工作总结市邮政局年终工作总结今年以来，市邮
3、政局按照市委、市政府和市邮政局的工作部署，牢牢把握稳中求进的总基调，以“转方式、调结构、稳增长” 为目标，加快转变发展方式，大力加强能力建设，坚持“规模扩张、效益提高和员工受益”的发展理念，以服务民生、服务地方经济设为已任，践行普遍服务标准，服务石化基地建设、服务新农村建设，促进改革发展不动摇，扎扎实实开展各项经营服务工作，在全局员工的共同努力下，经营和管理工作均取得了可喜成绩。一、经营指标完成情况1-10 月，邮政业务收入累计完成 4175.13 万元，比上年同期增长30.26%，完成年计划的 92.15%;实现收支差额 1335.44 万元，完成年计划的 84.79%，收入规模位列全省县级
4、市第二位。各专业完成情况为：代理金融专业完成 2691.69 万元，完成年计划的 85.64%，函件专业完成 595.29 万元，完成年计划的 114.48%。报刊发行专业完成219.56 万元，完成年计划的 84.45%。集邮专业完成 344.35 万元，完成年计划的 176.71%。电子商务专业完成 111.62 万元，完成年计划的 111.62%。分销配送专业完成 89.16 万元，完成年计划的 87.41%窗口速递完成 198.15万元，形成代理收入 64.50 万元，完成年计划的 58.63%。二、各项业务开展情况（一）代理金融业务发展成绩斐然按照“效益为先，促进发展” 的原则，我局
5、凝聚全力发展代理金融业务，在经济形势严峻，通货膨胀预期压力大，任丘金融市场竞争更为激烈的形势下，我局不仅取得了首季开门红的胜利，还始终保持了强劲的发展势头。通过早安排、早动手，抓队伍，强素质、抓市场、调结构、抓服务、提速度等一系列行之有效的措施，极大地调动了网点员工的积极性。截止 10 月 31 日，邮储余额累计突破 20亿，达到 20.8954 亿元，全区排名第一，本年累计净增 3.5467 亿元，其中活期净增 1.3203 亿元，累计净增全区排名第一，点均净增 1613万元。有 21 个网点实现正增长，其中有 18 个网点净增超过 1 千万，占网点总数的 82%，8 个网点净增余额超过 2
6、 千万元，创历史新高。保险累计完成 7597 万元，绝对值全区排名第一，点均保费 345.3 万元。金融专业创新业务发展模式，在保险业务发展不利的局面下，与生命人寿保险公司于 7 月份联手开展了 pts 保险营销大会战，只用短短五天的时间，累计完成保费 2388.6 万元，在全省名列前茅，一战成名，一举扭转了保险业务发展的颓势，为全年工作赢得了主动的同时，积累了经验，锻炼了队伍。同时金融专业加大项目营销力度，本年共完成新农保代发每月 6 万户，月代发金额 400 余万元，鄚州镇牛村新农村建设 510 万元，梁召西芦占地补偿款 574 万元，中学助学金 121 万元，新华路前庄占地补偿款 300
7、 万元。代发小微企业工资 2835 户，代发金额 1000 万元。代理金融专业注重从硬件和软件着手，提高网点服务水平，创新服务方式，注重客户体验，增强网点自然吸储能力，实行差异化营销策略，取得了明显的效果，在任丘竞争激烈的金融市场中占据了一席之地。（二）邮务类业务发展态势良好1、函件专业积极寻找目标市场，打造 biu 团队，以数据库为依托，大力发展商函业务，建立了具有任丘特色的商函基地，今年商函收入突破500 万元，位居全省前列。2、集邮专业集邮专业项目拉动效果显着，提前 2 个月超额完成全年收入计划。其中邮票收入 56 万元，定向邮品收入 215 万元。开发的华北石油公司总工会劳模个性化邮票
8、 5000 版，华北石化形象宣传册册，任丘人大形象年册 1000 册，这三个项目贡献收入 150 万元。3、分销配送专业按照市局要求，加快农邮乐建设，共建直营店 4 个、加盟店 60 个。同时规范便民服务站和“农邮乐” 渠道管理，完善便民服务站服务功能，发挥规模效益。除做好酒水和农肥的销售外，继续抓好万亩示范田建设工作，建成了 1100 亩示范田，利用各种广告媒体对示范田项目进行宣传营销，发挥典型示范作用，提高了邮政产品知名度。4、报刊发行专业报刊发行专业今年加大管理、培训、考核力度，克服投递员队伍不稳定的不利因素，加强现场管理，加强投递安全管理，制订了相应的安全措施和考核办法，投递质量有所提
9、高。报刊专业重点发展高效业务，抓好“3+3”重点项目和重点市场的整体推进，积极努力拓展市场，大力发展畅销报刊、文化礼盒以及校园图书和教辅报刊，不断摸索业务发展的方法，1-3 季度随堂教辅完成流转额 0.13 万元，电子教辅流转额 0.22 万元，第三方订阅流转额 6 万元，数据库营销流转额 1.56 万元，文化礼盒 2.026 万元，校园图书 1.02 万元。5、电子商务专业抓好各项重点业务的推进工作，提前 2 个月完成全年预算目标。对各项重点业务制订新的考核办法，修订业务流程，加大督导力度。邮储短信业务：1-10 月短信业务累计收入 75.59 万元。同比增长243.11%，邮储短信用户净增
10、 9560 户。将缴费一站通业务做为专业重点业务大力宣传，主抓网点布放和代收电费两项工作，累计收入19.52 万元，累计交易量 30.01 万笔，交易金额 1337.89 万元。现在全市共设有 232 个缴费一站通加盟网点，其中增设有 6 个 a 类缴费一站通网点，商户现可代收移动、联通、电信话费及电费业务。对航空客票业务加大宣传力度，提高市场知名度，发展大客户，制定个性化营销方案，累计出票 263 张，形成收入 0.99 万元。三、做好基础能力建设工作（一）根据省邮政公司邓慧国总经理强调的“两提升”“两拓展”为核心开展能力建设工作，我局一是继续做好金融网点装修改造工程，不断改善服务环境、提升
11、品牌形象、提高服务水平。今年省公司对我局运输支局、惠伯口支局、七间房支局进行了装修改造，美化了用邮环境，提升了服务能力。同时提升自助设备能力，努力构建以网点为核心渠道，自助银行和电子银行为交易主渠道的服务体系；圆满完成了营业信息系统和投递管理系统升级上线工作。（二）做好农邮乐渠道品牌推广工作，建成了鄚州仓储中心和 6个标准合格的直营店、60 个合格的加盟店，全部更换门楣、配备货架、制度上墙、直营店 dms 信息系统全部上线运行；开展品牌宣传推广工作。四、项目营销进展情况今年以来，市邮政局把项目兴邮作为邮政今后发展的战略，不断加大营销体系建设的力度，促使我局的项目营销工作得到了较快发展。今年以来
12、我局有收入的大项目 20 个，形成收入 479.748 万元，建成邮政示范田 450 亩。五、基础管理、服务质量有所提高我局落实“四个体系 ”建设，加强邮政通信服务质量管理，从基础服务入手，对支局管理、现场管理强化监督检查，加大了对有理由投诉的处理力度。以省公司、市局组织的双十佳评选活动和创先争优活动为契机，着力提高营业、投递窗口单位的服务技能和服务水平，倡导规范化、标准化的服务流程。任丘局把带着激情做工作，带着感情做服务的理念融入到岗位中去，提升了员工爱岗敬业，无私奉献，忠诚履职的道德水平，全面提升了对外服务形象。六、培训提升素质和谐促进发展根据邮政企业各专业和工种的实际需要，有目的、有针对
13、性利用网上学习、以会代训、开办专业技能、营销培训班等各种形式，使员工利用业余时间，网上、网下双管齐下，全员学习，效果显着。同时我局积极鼓励员工参加职业技能鉴定和学历学习，实现双证上岗，目前员工持证上岗率 100%，大专学历占比 35%，员工队伍素质明显提高。今年，我局工会为全局职工和离退休职工组织了体检，同时继续推进支局小家建设步伐，切实改善农村支局员工的生产、生活环境，使员工增强了对企业的归属感。各类福利、业务奖励的兑现和工作条件的改善使员工享受到了企业改革发展的成果，业务发展方式的转变尤其是全员营销方式的取消有效的提升了任丘局员工的幸福指数，促进了企业和谐发展。七、安全工作，扎实有效我局始
14、终把安全生产作为头等大事来抓，坚持开展安全生产教育，落实安全检查，加强安全管理。加强对金融网点营业人员、金库看守人员、运钞司押人员的教育，起到了警示、预防的作用。一是加强对押款枪械的管理，落实枪械管理制度，保证不出现枪械事故；二是对各生产场地配齐了防火、防盗器械，制定了防火防盗预案，对生产人员进行了防火防盗培训教育；三是对全局汽车驾驶人员、乡邮投递人员进行了安全驾驶教育，确保了全年安全生产无事故。四是始终把机要通信质量和社会效益放在第一位，确保了全年服务优质、通信无事故。五是扎实做好了十八大期间邮政生产安全工作，制订安全预案，未发生任何安全问题，圆满完成市委、市政府对邮政服务安全下达的任务。八
15、、存在的问题（一）对高端客户和大项目开发能力不强。突出表现在营销策划领军人才匮乏，创新能力不强，组织策划能力不足。（二）员工队伍素质还不能适应企业创新转型的要求。员工队伍素质、业务技能、服务技能、执行力都有待提高，欠缺主动执行、主动学习意识。（三）基础管理工作比较薄弱，管理比较粗放，激励约束机制还不到位，整体欠缺效益意识。（四）工作思维缺乏创新意识，业务发展缺乏新思路、新办法，墨守陈规，观念滞后，跟不上环境的变化。（五）由于城市住宅小区信报箱建设不达标，造成邮件投递难的问题，影响投递质量并引发客户投诉。第三篇：邮政局年终工作总结年 xx 邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下
16、，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面：邮政各项指标完成情况（一） 、业务收入完成情况我局全年业务收入计划为 954 万元，今年 1-11 月份实际完成883.3 万,完成全年计划的 92.6。其中储蓄业务收入完成 696.3 万元，包裹收入完成 52.2 万元，特快业务收入完成 37.7 万元,汇兑业务收入完成 28.7 万元，报刊发行收入完成 28.6 万元，代办业务完成 6.6万元，其他业务收入 5 万元。（二） 、储蓄任务及收支差额完成情况截止 11 月 20 日，我局储蓄余额达到 34605 万元，累计净增余额6560 万元，活期储蓄余额 9978.5 万元,占储蓄比重的 28.88。经营工作基本情况（一） 、邮政业务发展进一步加快1、储蓄业务
