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1、1厦门东南医院 2014 年医疗工作计划2014 年的医疗工作要坚决贯彻落实党的十八大三中全会精神，在厦门市卫生部门的领导与帮助下，大胆改革创新，积极进取，在2013 年工作成绩的基础上，更上一层楼。1、医疗工作的主要任务和目标1.1 门、急诊 100,000 人次，住院 6,000 人次;1.2 开展新技术、新项目。做好腹腔镜和电子胃镜使用的技术力量梯队培训；1.3 加强医德医风建设，提供优质医疗服务；注重医疗质量的提高，强化医疗质量管理；医务人员要继续强化熟练掌握与遵守执行 14 项医疗核心制度的自觉性和能动性。1.4 积极进行医学继续教育工作，提高医务人员的“三基” 知识和业务技术水平；
2、组织医护人员“三基” 训练、考 试 2 次。符合继续教育的医务人员要 90%以上报名参加厦门市医学会 举办的继续教育培训。1.5 加强传染病报告管理和传染病管理。达到传染病登记合格率100%；传染病 报告漏报率 0。继续进行传染病防治知 识和报告知识的2学习培训。加强医院感染管理，严格消毒隔离工作；对消毒、灭菌情况定期监测，使灭 菌合格率、紫外线消毒、 灭菌率均达国家标准。 1.6 做好医疗保险定点服务和工伤保险服务的相关工作。 1.7 继续做好慈善事业，积极参加公益活动和举行社会义诊；继续开展医疗助残、扶贫活动。 2 围绕上述的主要任务和目标，今年要具体抓好以下几方面的工作：2.1 医院要内
3、重管理、抓细节、练内功、 树形象，用 优美的环境、优质的服务、 优惠的价格、完善的服务来吸引患者，服务患者。2.2 积极开展新技术、新项目，以全新的视角来了解医疗市场和满足患者需求，以“ 新”“ 奇”“ 特” 来吸引病人 。2.3 医院内部要继续狠抓医疗质量，质量是医院生存的基础，要以“ 专业、规范、诚信、惠民”的宗旨，按照医院医疗质量管理指标来要求本科室、本专业、本岗位的工作质量。 2.4 弘扬团队精神，形成人人关心医院发展，个个珍视医院荣誉的氛围。2.5 医疗服务要注重对患者的关怀，推行“首诊负责制” 和“以病人为中心”的制度，日常工作中严格执行服务规 范， 应用文明用语，把患者作为自己的
4、亲人，增强工作主动性，为病人提供优质服务。以热心、爱心、耐心、细心为服务理念；以严谨、奉献为行为准则。认认真真为大众提供优质医疗服务。3通过向病人提供优质的服务，吸引更多的病人来我院就诊。2.6 医务人员要认真学习、了解医疗保险工作的方针、政策以及相关配套制度。做好基本医疗保险定点机构服务工作。定期组织学习医保管理规定和新的精神，认真进行自查自纠，及时发现问题，积极解决问题。保 证履行好与社保中心签订的医保定点服务协议。 2.7 继续重视医院感染工作，强化消毒、无菌、隔离观念，使医务人员自觉地将医院感染的控制贯穿于诊疗活动的全过程，有效预防和控制医院感染。2.8 引进人才，提高医疗水平，完善卫生技术力量的梯次配备和团队结构。厦门东南医院2013 年 12 月 27 日
