《叙永县人民政府政务服务中心作风整顿效能提升年第三阶段活动的工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《叙永县人民政府政务服务中心作风整顿效能提升年第三阶段活动的工作总结（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、- 1 -叙永县人民政府政务服务中心作风整顿效能提升年活动第三阶段的工作总结按照县委、县政府的统一部署，政务服务中心扎实作好作风整顿效能提升年活动第三阶段的各项工作，现将工作情况总结如下：一、认真分析，深入整顿作风方面存在的实突出问题（一）、有针对性地制定整改方案。对第二阶段找出来的问题进行认真疏理，分析原因，明确第三阶段整改内容、措施，中心针对工作存在的问题，认真分析研究，找准对策，制定了整改措施。1 、进 一 步 建 立 和 完 善 了 各 项 工 作 制 度 ，严 格 内 部 管 理 ，切 实 提 高 工 作 质 量 和 工 作 效 率 。2、强 化学 习 ，增 强 纪 律 观 念 。3
2、、进 一 步 强 化 服 务 意 识 ，改 进 机关 工 作 作 风 ，塑 造 良 好 的 窗 口 形 象 。一 是 坚 持 不 懈 地 加强 干 部 队 伍 的 职 业 道 德 教 育 和 素 质 教 育 ；二 是 加 强 部 门之 间 的 沟 通 与 配 合 ；三 是 加 强 管 理 与 考 核 。4.严 肃 处 理违 纪 违 规 问 题 。（二）、突出重点，注重实效。对第二阶段查出来的问题不遮掩，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就解决什么问题。中心领导对整改过程进行严肃督查，对存在的问题立即整改，一时不能解决的，进行限期整改，切实抓住影响大局发展，群众普遍关心的热点，难点问题，进行
3、重点整改，以实际成效取信于民。通过整改，政务中心干部职工取得了比较满意的效果，一是盲 目 自 满 、骄 傲 的 思 想 少 了 ，发 现 自 身 缺 点 的 多 了 ，在 事 业 心 和 责 任 心 方 面 有 了 主 动- 2 -性 ，在 廉 洁 自 律 方 面 有 了 自 觉 性 ；二 是 领 导 班 子 的 建 设得 到 了 加 强 。批 评 与 自 我 批 评 非 但 没 有 影 响 领 导 的 威 信 ，反 而 使 中 心 干 部 职 工 加 强 了 团 结 ，增 强 了 凝 聚 力 和 战 斗力 ，各 项 工 作 明 显 得 到 了 干 部 职 工 的 支 持 ；三 是 全 心 全
4、意 为 人 民 服 务 的 宗 旨 树 立 得 更 牢 固 了 ，工 作 作 风 得 到 了改 进 ，争 先 创 优 的 意 识 得 到 了 增 强 ，行 政 效 能 在 实 际 工作 中 得 到 了 逐 一 体 现 。二、针对薄弱环节，完善各项管理措施1、优化流程，提高办理效率。在 2011 年清理优化的基础上，再次对县级行政审批和公共服务事项逐项进行清理审核，进一步优化审批环节，减少办理时限。经优化，全县 191 项（其中有 55 项为子项目）审批和 78 项公共服务事项总的承诺办结时限压缩为 1705 个工作日，在总的法定时限 5870 个工作日的基础上减少 4165 个工作日，压缩 7
5、1%，办理时限比 2011 年减少 627 个工作日，包括子项目在内平均办结时限缩短为 6 个工作日，使群众办理行政审批的时限较往常得到了明显改善和提高。2、建立国税全职能审批示范窗口和联合办理涉税业务。国税全职能审批示范窗口集办税服务、纳税咨询、涉税审批等多种服务管理为一体，使税收征管实现了“两集中、两到位”服务模式。根据国家税务总局关于加强国税局 地方税务局协作的意见（国税发 20044 号）的有关精神，从 2012 年 10月 1 日起，我县国税局、地税局在政务大厅进行办税服务与涉税管理方面的合作，联合办理涉税业务，有效地避免了各- 3 -行各业漏税现象的发生。3、启动企业设立登记并联审
6、批工作。在县政府批准执行叙永县并联审批实施办法和工商部门制定企业设立登记并联审批实施办法的基础上，中心成立了并联审批综合服务办公室，由专人负责督促和跟踪企业设立登记并联审批工作的开展情况，进一步探索和解决并联审批工作过程中出现的实际问题，逐步完善企业设立登记并联审批工作机制，为以后企业设立登记并联审批推动其它事项的并联审批奠定下坚实的基础。4、加强对窗口的监督管理。一是完善对中心窗口工作人员的上网行为监控，严格要求窗口工作人员在上班期间遵章守纪，不做与工作无关的事，不上与工作无关的网站；二是建立了 AB 岗 工作制度， 强 化政务中心岗 位责任，避免出现岗位空缺影响办事群众办事，确保政务服务工
7、作的正常运转，提高行政效能；三是进一步完善请销假制度，对窗口工作人员公假、事假进行严格考核，并于月底进行考勤通报；四是在政务大厅设立了行政效能问责岗，中心领导和管理人员参与轮流值班，并实行 AB 角工作制度， 严肃 督查政务大厅窗口人员上下班执行情况和纠正工作中不认真、不在状态等影响行政效能建设的行为；五是在中心各窗口推行工作实绩月报告制度和办事群众不满意评价制度。作风整顿效能提升年活动第三阶段工作开展以来，政务中心针行政效率不高的问题，中心进一步对项目进行流程优化；针对审批效率不高，建立了企业设立登记并联审批工作- 4 -机制；针对窗口工作人员不按时上下班、缺岗、溜岗、窜岗、服务意识差等不在
8、工作状态行为，修改和完善了叙永县政务中心目标考核实施细则和叙永县政务中心请销假制度，加强大厅工作纪律的日常巡查力度，配置了对窗口工作人员上网行为监控设备、建立了 AB 岗工作制度、完善请销假制度、在政务大厅设立了行政效能问责岗；针对中心窗口工作人员岗位责任和避免缺岗影响办事群众办事难，建立了 AB角工作制度；针对窗口工作作风转变和效能提升问题，在中心窗口实施了工作人员工作实绩月报告制度和办事群众对窗口工作“不满意” 评 价制度；针对为更好地支持工 业园区建设和使工业园区政务服务工作站建设工作得到有效开展，建立了工业园区政务服务工作站制度。在综上所述工作的开展过程中，中心领导自始至终带头认真践行，并严格监督各项制度的落实情况，有力促进了机关作风的转变，加强了每一位干部职工的人生观、价值观、世界观的改造，提高了全体干部职工的政治理论水平和业务能力，让中心全体干部职工每天均以崭新的面貌去做好每一项工作，使每个人的工作效率都得到了切切实实的提高。叙永县人民政府政务服务中心2012 年 10 月 15 日
