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1、企业管理咨询公司 (公司,企业管理咨询)第一篇：企业对管理咨询公司的选择企业对管理咨询公司的选择2014 年 8 月 26 日 10:3521 世纪人才报时下已经有越来越多的大中型企业在使用咨询顾问公司，其中有成功的案例，但也有不少失败的教训。这些案例和教训说明企业导入管理咨询并非一定是“灵丹妙药” ，也很可能会 “事与愿违”。因此，企业选择合适的咨询公司，是非常重要的。 深圳市全息企业管理咨询公司总经理 周坤企业选择管理咨询公司中的误区咨询公司与企业的“沟通不足”“沟通”在现代企业的经营管理系统中十分重要，而在企业管理咨询项目中则更加重要。然而，目前国内一些企业在选择咨询公司之前，对有效沟通
2、的重视程度并不足够，方式方法及程序也欠科学和严谨。案例：某企业管理咨询项目“招标” ，该公司选择了 家咨询公司。从应标报标开标，咨询公司与对方高层、中层管理人员的接触基本是“零 ”，甚至被告诫必须要遵守 “避免接触”的原则，最后连对方有关人员的姓名职务都无从了解，更不要说其他资料了。这样的“招标 ”，就好像病人请了医生，却不让医生对病人有任何接触一样。从表面上看，这一招标过程十分“严谨” ，但实际上却明显地缺乏严谨和科学。咨询公司与企业的“理念矛盾”现代企业的管理变革，最重要的往往不是首先采取什么行动，而是思想、理念方面的确立和统一。一个科学而有效的管理咨询项目的导入，在这一方面往往需要花费相
3、当的时间和精力。在中国，由于企业类型比较复杂，有国有企业、民营企业、私营企业、集体制企业、股份制企业等等，不同的企业，在企业的经营管理发展规划以及价值观取向上往往有很大的差异。因此，在管理咨询问题上，咨询公司与企业在上述原则性问题的统一上就显得至关重要。如果缺乏足够的共识，根本无法推进管理的变革。企业有居高临下的“购买心态”“招标”这一购买手段往往适用于以 “买方市场”为主导的情况之下，正因此，凡采用招标形式的企业往往有十分明显的“购买心态” ，这就会造成发标方与竞标方产生明显的不对等状态。这样的咨询或招标由于合作双方地位的不对等，最后很可能造成“双输” 的局面，对咨询公司和企业均百害而无一利
4、。咨询质量与价格的“权重失衡”在任何一个市场购买行为中， “质量” 和“价格”都是客户非常关注的要素，然而客户真正需要的到底是什么？不是质量，也不是价格，而是对他自己的“利益”！企业在决定导入及购买咨询项目时也是一样，必须清醒地自问：“我为什么要导入咨询？我期望从中获得什么？” 企业一旦采用“招标”，则很容易迷失主题，而把工作的重心放在审核各咨询公司标书文本制作内容的质量，以及应标的价格问题上。案例：在上述同一案例里，发标公司在发标过程中制定了这样一个游戏规则：限价人民币万；（高素质咨询公司未必应标）天内准备标书；（欠缺有效沟通）分钟讲述及答疑；（很容易走过场）第二天开标评出前名；（还是走过场
5、）前名价低者得。 （价值趋向偏差）从这一游戏规则中不难看出，仅凭一本标书文本，评标的质量在一天之内你就是请再高明的专家也难以保证，而中标的关键在所谓的“前名”之中依然是： “价格决定一切”。其缺乏严谨和科学又是不言而喻的。解决问题的方法及建议明确企业发展方向，锁定整改需求目标企业要想追求“可持续发展 ”，就必须有明确的奋斗方向、目标，并必须做出相应的发展规则。同时，当企业确定了发展规划时，又必须做出确保这一规划实现的“支持系统” 。进一步再做出对管理系统提高的计划和投入预算。只有明确了方向、目标和需求之后，企业才能确定需求怎样的外力帮助和支持。否则，往往会跌入“头痛医头，脚痛医脚”以及“ 抄袭
6、剽窃、追赶时髦 ”的误区。评估选择咨询公司，专业对口特长对路企业评估选择咨询公司，建议采用以下程序模式：、高层对接：建议咨询公司的主要专家与企业高层，尤其是一把手应进行若干次连接的对接会谈，主要目标是在企业经营理念及咨询标的锁定方面达成共识。、前期调研：建议企业在正式与咨询公司签订咨询合同之前，先与咨询公司签订一个咨询项目的前期调研诊断协议。这样做有以下好处：合作双方通过这一前期调研诊断工作各阶层都有一个直接的认知和了解。咨询公司所设计的咨询建议能够“有的放矢” 咨询方案也能够“量身定做”。合作双方的风险均会有效降低，尤其是对企业，在合作初期不是涉及一个较大的咨询费用，而是一个较少的诊断费用。
7、、培训先导：一般来说，培训公司通常不具备咨询能力，但咨询公司则一定具备培训能力。所以，企业一方面必须识别你所接触的到底是“培训公司 ”还是 “咨询公司”。如果与培训公司谈咨询业务，未必是明智和有效的。另一方面，企业在选择咨询公司时为慎重起见，则可以要求咨询公司就咨询的主要标的先到企业上几堂专业的培训课程，通过培训，能够比较直接和直观地对咨询公司的咨询理念、咨询能力和专业水平等做出判断，这一方法往往是行之有效的。、评估选择：建议企业在选择咨询公司时成立一个由公司内部中、高层组成的评委员会，必要时可以邀请外界的一些专家参加评审，相信更能增加选择的科学性及准确性。如果企业在真正做了大量的前期工作的前
8、提下，再对几家咨询公司采用“招标” 的形式来最终确定一家，也未尝不可。因为“招标” 本身依然不失为一个很好的选择方式，只是用于管理咨询，必须有所变革。咨询公司的专业特长各有不同，天下没有包医百病的医生，当然也没有无所不能的咨询公司，一般可分为很多专业类型，各咨询公司对行业的认知深度也各不相同，这些都是企业在选择咨询公司时必须做出正确判断的。简单剖析咨询行业的特色，咨询行业应具备四个重要的功能：行业评估；企业调研；方案设计；推进实施。在世界发达国家，国际级的咨询公司往往把工作重心放在前个功能上，而第四功能则主要依靠企业自行推进。然而，由于中国企业的成熟度往往远低于国际级企业，因此，这一在世界发达
9、国家能够行之有效的咨询模式在中国却“屡战屡败” 。因此，在中国的咨询模式就必须把项目推进工作的权重加大。当然，这就必然对咨询公司实际操作能力和项目推进能力形成考验，但只有这种咨询模式才能够适应国内企业的现实情况和实际需求。第二篇：企业管理咨询公司经营范围企业管理咨询公司经营范围管理咨询，在美国通称 management consulting 也可以译为“管理顾问”，在日本称为 “管理诊断 ”。在中国，管理咨询和管理顾问的内涵和外延基本一致。越来越多的研究证明，咨询业是市场经济发展的产物，市场越完善、竞争越激烈，咨询产业也就越发达，咨询产业越发达的国家，企业竞争力就越强，国家的经济实力也就越强。
10、管理咨询业是近些年来世界上发展较快的一个行业，其影响渗透到政治经济生活的许多领域，目前，世界 500 强的企业中 60%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名的咨询公司，美国的通用电器公司有 500 多家咨询公司为其进行全方位、多层次咨询，每年投入的咨询费用高达 2 亿多美元。在德国，咨询产业是德国经济中发展最快、最稳定的现代产业部门，其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率，成为德国经济体系中的有机组成部分。企业诊断如同医生对病人患者的身心诊断。医生对患者身心的诊断，其目的在于维护病人身体和心理的健康；而企业诊断，则在于维护企业管理经营的稳定、健全和发展。医生之于对象，有的是例行检查，预防疾病
11、之发生；有的或因身体不适，问诊与医生，概而言之，一个人有了不适的症状，就自然问诊于医师，以便诊断出疾病之根源，对症下药，开出药方，进行适当的治疗。在企业界，这种诊断程序和医学上医师诊断患者之程序基本相同，贤明的企业经营者很重视咨询顾问对企业的初步诊断和检查。至于选择何种专家做进一步的诊断和治疗，乃是以“患者” 所呈现的症状而定。企业诊断是针对企业的病态，分析原因，指出病情，建议改进，力求企业今后的健全生存与继续壮大发展。总而言之，管理咨询就是帮助企业和企业家，通过解决经营和管理问题，鉴别和把住新的机遇，强化学习和实施变革以实现企业经营目标的一种独立的、专业咨询服务。它是由丰富经营管理知识和经验
12、的专家深入到企业的现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因提出切实可行的改善方案并指导实施，谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。管理咨询的价值：管理咨询的目的在于管理咨询公司以客观的态度，了解状况，判别病情，探求病理，促使企业生理回复、促进活力，并提出各种可行的改善建议。专业研判问题，准确找到症结对企业而言，往往从企业内部难以全面和准确的发现问题，因此要求助于具有较高专业素质的咨询顾问。管理咨询顾问提供的外部审视的价值既表现在用新的思维方式、新的观点去观察企业的现状，分析其存在的问题及原因，也表现在以科学
13、态度和创新精神，去设计切实可行又有所突破的方案。地位公正独立，科学公允客观管理咨询顾问在咨询的过程中服务于企业发展的最高目标，保持一定的独立性，咨询顾问所从事的工作不为企业领导人的意见或企业员工的情绪所左右，他们根据调查研究、科学分析得出的结论，不因外部的干扰而轻易的改变，咨询人员独立地思考工作方法，贯穿于整个咨询过程。过程紧密配合，促进技能提升管理咨询可以增强企业解决问题的能力。咨询顾问有自己发现和解决问题的方法和框架，企业领导在与咨询顾问的交流的过程中，能够得到这些方法，这有助于领导思维能力的提高，所谓“授人以鱼，不如授人以渔”通过管理咨询过程的知识传递和转移，企业能够培养解决问题的能力，
14、以后遇到类似的问题，可以自己独立的解决。我们可以将管理咨询的价值细化为：管理咨询的报告：帮助企业对未来发展环境与变化进行分析通过严密的逻辑分析与市场分析帮助企业进行正确战略选择以顾问丰富的经验帮助企业改善内部管理，以适应战略的变化。管理咨询的过程：通过咨询项目，引发员工对公司战略决策的全面关注顾问的多次报告 wookshop 引发中高层经理对未来战略选择与战略实施中可能出现问题的广泛思考。通过咨询项目，为企业带来适应未来变化的可行的管理手段。通过咨询项目，坚定公司员工对企业的信心。实施变革的支持提供变革管理支持根据实施状况对实施进行局部调整和细化。配合客户共同对实施中出现的问题进行分析研究，提
15、出可选择性的解决建议。针对方案实施中的难点，对客户的相关人员进行培训，保证方案的顺利实施。我们将管理咨询的作用总结成通俗易懂的四句话：看“企业家 ”所看不到的现象，做企业家的“眼睛”做“企业家 ”想做却没能力做的事，做一双执行各种复杂困难任务的“手”想“企业家 ”没时间想的问题，做企业家的“外脑”说“企业家 ”不能说的话，替企业家把想说但又不能说的话说出来，做企业家的“嘴巴”管理咨询的目标：明晰战略定位降低运营成本提高内部效率增强竞争优势扩大市场份额增加客户利润提高股东收益达成经营目标项目介入 项目启动 调查分析 方案设计 支持和培训1、管理诊断通过标准问卷、员工访谈、资料查阅、实地观查等方式
16、进行全面的企业管理诊断调研。2、提交诊断分析报告对调研得到的数据进行系统分析，寻找企业存在的问题，并提出解决方案。3、咨询模块知识培训 每一咨询模块开始前顾问将为客户针对该模块所涉及的知识进行系统培训。4、方案初稿设计 针对某一咨询模块顾问将和客户一起进行方案初稿的设计。5、方案初稿讨论顾问将和客户各级管理者一起讨论方案初稿提出改进意见。6、方案修正及定稿对方案进行持续改进直至客户认可后定稿。7、方案发布培训对于正式定稿的设计方案顾问将对客户的各级管理者及员工进行方案发布培训。8、方案实施辅导对于发布的设计方案顾问将帮助客户进行方案实施。初步接触：咨询顾问亲自拜访客户或接待来访客户了解客户需求，解答客户问题介绍双方公司相关业务情况，准备相关资料商定进一步洽谈的内容、时间及地点进一步洽谈确定主题:客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望研究企业提供的资料分析企
