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1、天虹业态分析研究报告07 流通 2 班第五小组07306026 刘佳如07306064 薛敏玲07306066 方嘉萍07306075 蓝晓红一 分析对象及简介天虹商场股份有限公司是中外合资经营的零售企业。1984 年成立以来，在人本、科学的管理，专业、高效的运营之下，天虹取得了卓越的业绩，实现了跨越式的发展，截至 2007 年底，在深圳、东莞、惠州、福州、厦门及南昌、嘉兴等地开设了 28 家直营商场及 1 家特许经营商场。天虹已连续 7 年进入中国零售百强企业，是国内最早引入精益六西格玛、平衡计分卡、卓越绩效管理模式的零售企业。天虹在国内首创“百货+超市+X”的经营模式,在此基础上形成了城市
2、中心店和社区购物中心两种业态模式，商号分别为天虹百货和天虹商场。“天虹商场”主张便捷、一次购足、质量可靠“的价值，“天虹百货”主张“服务专业、时尚品牌选择性强、环境优雅”的价值。成立 24 年来，天虹本着务实进取的精神潜心经营，赢得了接踵而至的荣誉：七次被深圳市政府授予“信誉好商店”称号，历年被深圳市政府评为“纳税大户”、“百万市民心中的诚信企业”、“最具公信度商场”、“年度最具影响力的百货商场”、获评“中国企业信息化 500 强”、“百城万店无假货”示范店、“最具爱心企业奖”、“深圳市市长质量奖”荣誉和赞赏不断激励和鞭策着天虹人继续以“真、诚、情、信”的企业精神面对顾客、供应商、员工、股东和
3、社会。天虹将坚持“有效益扩张”和“可持续发展”的原则，把天虹塑造成全国一流的连锁零售企业，自始至终地为顾客倾注一点一滴的关怀。二 企业规模及选址分析深南天虹商场 Shennan Rainbow Shopping Center 深南天虹商场成立于 1985 年 1 月 18 日，是深圳天虹商场股份有限公司属下的第一家分店。商场坐落于繁华的福田区商业中心，深南中路与中航路交汇处，总面积达 20000 平方米，装修现代时尚，名品荟萃，是集购物、饮食、娱乐、服务、休闲于一体的现代化商场。 地址: 深圳市深南中路中航空工贸大厦 服务电话：（86）755 83324078 83346799 布吉天虹商场
4、Buji Rainbow Shopping Center 布吉天虹，是天虹商场股份有限公司下属的大型分店之一，位于深圳市龙岗区布吉镇中兴路与中心大道交汇处（布吉镇政府西北侧），于 2004 年 8 月 20 日开业。商场共 4 层，总面积 20000 平方米。经营模式采用“百货+超市”的形式，集购物、饮食、休闲、文化于一体。布吉天虹本着品位时尚的定位，从购物环境、商品种类等各方面力争体现高贵与典雅、舒适与安全，营造时尚、诚信、现代的氛围。秉承“真、诚、情、信”的企业精神，以“一点一滴的关怀”的服务理念，时尚性的商品服务广大消费者。 地址：深圳市龙岗区布吉镇中兴路与中心大道交汇处（布吉镇政府西北
5、侧） 服务电话：（86）755 84278888 84278800 南山常兴天虹商场 Nanshan Changxing Rainbow Shopping Center 南山常兴天虹商场是天虹商场股份有限公司下属的大型分店，位于南山区桃园路 86 号，北临深南大道，东临南山大道、南海大道，西接前海，向南辐射到蛇口片区。 商场现有营业面积 32000 平方米，营业时间为百货：周一到周五的早上 10：00 至晚上 22：30，周六、周日早上 9：30 至晚上 22：30；超市：早上 8：30 至晚上 22:30。 商场恪守“真、诚、情、信”的企业精神，以“为顾客提供货真价实、品种丰富的商品；亲切、
6、便捷、专业的服务；整洁明亮、安全舒适的环境；持续满足顾客的需求”为质量方针，以“自始至终地为顾客倾注一点一滴的关怀”为使命，努力将南山常兴天虹商场打造成顾客满意的商场！ 地址：深圳市南山区桃园路 86 号（南山医院斜对面） 服务电话：（86）755 86052000 86052020 东门天虹商场 Dongmen Rainbow Shopping Center 东门天虹商场，是天虹商场股份有限公司下属的大型分店之一，于 2000年 4 月 29 日开业。商场共 6 层，总营业面积 26000 平方米，集购物、休闲、饮食、娱乐为一体。商场恪守“真、诚、情、信”的企业精神，为顾客提供货真价实、品种
7、丰富的商品；亲切、便捷、专业的服务；整洁明亮、安全舒适的环境；持续满足顾客需求。商场曾获得深圳市信誉好商场、市名牌商场、深圳市首家绿色商场、市消费者最受欢迎商场等 30 多项荣誉。 地址:商场位于深圳市罗湖区新园路 17 号迎宾商业大厦(商场地下一层、二层及后院设有大型停车场) 电话：8008307660(免费)、（86）755 82351315 82351400 营业时间：周一至周五 9：0022：00 周六、周日 9：0022：30 福民天虹商场 Fumin Rainbow Shopping Center 福民天虹商场于 2000 年 7 月 8 日开业，地处福田中心区，位于福田区委、区政
8、府旁，星河明居大厦 15 楼，总面积 13000 平方米，营业面积达 12000 平方米。经营品类主要包括服装、化妆品、鞋类、首饰、皮具箱包等商品。 顾客购物车辆可免费停放在位于商场后门口和地下一层、二层的星河明居停车场或石厦股份公司停车场，停车位多达 620 个，为有车一族前来购物提供了便利。 地址：深圳市福田区福民路星河明居 15 楼 服务电话：（86）755 83566880 83566860 宝安创业天虹商场 Baoan Chuangye Rainbow Shopping Center 2002 年 1 月 26 日隆重开业的宝安创业天虹商场是天虹商场股份有限公司旗下的第四家店，也是天
9、虹商场关外的第一家店。该店位于宝安 44 区，紧邻宝安新城中心，营业面积约 20000 平方米，是集购物、餐饮、休闲、文化于一体的现代化购物中心。 天虹商场推崇“时尚百货”加“精致超市”的完美组合，已进驻宝安创业天虹商场的品牌有欧莱雅、玉兰油、百丽、思加图、他她、润金、SWATCH、ONLY、歌力思、哥弟、淑女屋、娅奴、杰西、爱特爱、黛安芬、安莉芳、杰克琼斯、耐克、阿迪、李宁、鳄鱼恤、金利来、雅兰、安奈儿、橡胶星等知名品牌。凭借品种丰富的商品，亲切便捷专业的服务，整洁明亮安全舒适的购物环境，必将成为宝安西部顾客的首选商场。 地址：深圳市宝安 44 区创业一路 1018 号 服务电话：（86）7
10、55 27593300 27576730 龙华天虹商场 Longhua Rainbow Shopping Center 龙华天虹商场于 2002 年 12 月 28 日开业，地处深圳市宝安区龙华街道龙观东路，营业面积两万平方米，定位中高档百货商场，是天虹商场股份有限公司旗下又一家以“百货+超市”经营模式的分店。百货经营品类有化妆品、饰品、鞋类、男装、女装、内衣、家居服、体育用品、床上用品、大小家电等；超市经营品类有生鲜、食品、日用品等。商场秉承“真、诚、情、信”的企业精神，为顾客提供货真价实、品种丰富的商品；“亲切、便捷、专业”的服务；整洁明亮、安全舒适的环境；持续满足顾客的需求。龙华天虹全体
11、员工时刻以饱满的热情，竭诚欢迎您的光临！ 地址：深圳市宝安区龙华街道办龙观东路花园新村门楼侧 电话：0755-28149680、28149880天虹购物广场 Rainbow Shopping Square 天虹购物广场成立于 2004 年，位于深圳市中央商务区（CBD），福华三路和民田路交汇处。本商场营业面积 38000 平方米，经营商品达十万余种，是一个集购物、饮食、休闲、文化、信息为一体，多方位、多层次、互补性极强的购物天堂。 联系方式 地址：深圳市福田中心区福华三路星河国际天虹购物广场（深圳会展中心西） 服务电话：0755-82036060 82036100 传 真：0755-82036
12、069 龙岗双龙天虹商场 Longgang Shuanglong Rainbow Shopping Center 龙岗双龙天虹商场于 2004 年 1 月 4 日开业，位于深圳市龙岗区龙盈泰商业中心。龙盈泰商业中心是集购物、饮食、休闲、娱乐于一体的大型休闲场所。双龙天虹处于商业中心的一至三层，定位于时尚、品位。是龙岗区最大的综合性百货商场。 双龙天虹采用“百货超市”的经营模式，为顾客提供全面满意的服务。现商场已进驻玉兰油、欧莱雅、百丽、接吻猫、富贵鸟、普普风、欧尼迩、杰克琼斯、KAPPA、阿迪达斯、JOJO 等众多知名品牌。 我们秉承“真、诚、情、信”的企业精神，不断推陈出新我们的商品和服务，
13、提升消费群体的生活品质，打造龙岗区的购物天堂。 地址：深圳市龙岗区龙盈泰商业中心（龙岗立交旁） 咨询电话：（86）7558486805884868099 沙井天虹商场 Shajing Rainbow Shopping Center 沙井天虹商场于 2004 年 4 月 23 日开业,营业面积达 30000 平方米。座落于深圳宝安区沙井街道中心路与创新路交汇处（沙井市民广场南侧），商场采用“百货+超市”的经营模式，体现“品位、时尚”的定位。 全体沙井天虹商场员工将恪守公司“真、诚、情、信”的企业精神，为广大顾客提供优质的商品和服务，不断满足顾客需求，将沙井天虹商场塑造成为顾客满意的商场。 地址：
14、深圳市宝安区沙井街道中心路与创新路交汇处（沙井市民广场南侧） 客服电话：0755-27686800 27686900 梅林天虹商场 Meilin Rainbow Shopping Center 梅林天虹商场于 2003 年 12 月 13 日开业，商场面积 22000 平方米。 地址：深圳市福田区上梅林梅林路海康大厦 15 楼 服务电话：（86）755 82860666 82860777 龙新天虹商场龙岗新城天虹商场是天虹商场股份有限公司下属的大型分店，位于龙岗中心城，商场现有营业面积 15000 平方米，采用“百货+超市”经营模式，集购物、饮食、休闲、文化于一体。 龙岗新城天虹商场本着时尚与
15、品位的定位，经营范围包括百货、超市和电器品类，其中百货品类涵盖女装、内衣、化妆品、皮鞋、皮具箱包、钟表、黄金首饰；男装、休闲装、体育用品、童装、床上用品、儿童用品等品类。现商场已进驻欧莱雅、美宝莲、露华浓、百丽、思加图、星期六、歌力思、艾格、周末、普普风、欧尼迩、adidas、耐克、李宁等众多知名品牌。 龙岗新城天虹商场恪守“真、诚、情、信”的天虹商场企业精神，以“为顾客提供货真价实、品种丰富的商品；亲切、便捷、专业的服务；整洁明亮、安全舒适的环境；持续满足顾客的需求”为质量方针，以“ 自始至终地为顾客倾注一点一滴的关怀”为使命，努力将龙岗新城天虹商场打造成顾客满意的商场！ 商场地址：深圳市龙
16、岗中心城清林中路与吉祥中路交汇处愉园新苑 14 层 服务电话：（86）755 89919000 89919888 营业时间： 一、周一到周四：（百货楼层）早上 9：30 至晚上 22：00，（超市楼层）：早上 8：30 至晚上 22:00； 二、周五和周六、周日：（百货楼层）早上 9：30 至晚上 22：30；（超市楼层）：早上 8：30 至晚上 22:30。 宝安前进天虹商场 Baoan Qianjin Rainbow Shopping Center 宝安前进天虹商场是天虹商场有限公司下属的大型分店之一，位于深圳市宝安区前进一路 342 区，于 2004 年 12 月 24 日隆重开业。商场共有 5 层，现有营业面积两万一千平方米，是一个集购物、饮食、娱乐、服务、休闲、文化、信息于一体的时尚百货商场。 一直以来，宝安前进天虹商场本着“品位、时尚”的定位，从购物环境、商品种类等各方面力争体现高
