中国电信集团案例简介

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1、跟随，是为了最终的超越中国电信集团战略转型之路中南民族大学组名：因为是女子小组成员：组长：05 级工商管理类 11 班 杨喜梅组员：05 级工商管理类 11 班 秦 楠 05 级工商管理类 13 班 钟 丹 05 级工商管理类 11 班 贺靖雅 05 级工商管理类 11 班 郭 薇联系方式：637158951目 录一 中国电信集团简介1（一） 概述 1（二） 研发体系 1（三） 企业文化 2（四） 组织结构 3（五） 业务与品牌 4（六） 公司荣誉 4（七） 经营业绩 5二 电信行业现状 5（一）国际现状 5（二）国内现状 6（三）中国电信的战略环境现状 7三 SWOT 分析 7优势 8劣势

2、8机会 8威胁10结论11四 战略转型11（一）中国电信转型的必然性 11（二）中国电信战略思路 12（三）中国电信战略实施步骤 13（四）中国电信战略对策 14（五）中国电信转型内涵 16（六）战略转型认识 19五 我们的建议22（一）总括 24（二）全方位布局 262中国电信集团战略转型之路引言：近年，全球电信企业纷纷进行战略转型，中国移动通信专家变为信息专家；中国网通明确提出了“三大”战略：宽带战略、奥运战略和国际化战略；英国电信集团战略目标：成为最优秀的综合信息通信服务商；法国电信推出三年期重大转型计划。2005 年，“转型”一词成为电信业年度关键词，到 2006 年，转型已成为电信运

3、营商的工作重点。中国电信作为固网运营商的龙头企业，也进入到了这一纷争之中，那么中国电信集团的转型之路有将如何呢？一中国电信集团简介（一） 、概述中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的 31 个省级企业，在全国范围内经营电信业务。中国电信集团公司由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股公司的试点。注册资本 1580 亿元人民币。主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息

4、服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通讯市场；经营与通讯及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。截止 2005 年 4 月底，集团公司总人数为 251412。中国电信拥有以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信传输网、世界先进水平的电话交换网、完整统一的公用数据通信网络，以及覆盖全国的智能网、七号信令网、数字同步网和电信管理网等强大的业务支撑网络。 中国电信现已拥有先进的、通达全球的国际传输和交换网络以及业务承载平台。通过逐步健全的全球一

5、站服务，可逐步为客户提供国际话音业务、互联网业务、带宽型业务等全球网络服务。（二） 、研发体系研发战略以提高企业自主创新能力为主线，以业务创新为中心，带动企业全面创新，通过业务和技术的双轮驱动，推动中国电信成为创新型的电信企业。研发职责3根据业务发展战略和技术发展趋势，制定业务、网络发展规划和技术策略；研究制定企业技术体制和标准；对新技术、新设备、新业务进行实验室测试和网络运行验证；开展新业务、新产品和各种支撑系统的研发，推出具有自主知识产权的业务和产品；建立运行维护支撑体系，负责网上骨干设备的技术支撑；提供信息服务，出版相关刊物，管理信息数据库等。研发能力拥有北京研究院、广州研究院和上海研究

6、院。已建成一批技术一流的专业实验室和技术中心。经过多年的持续投资，成为专业齐全、装备先进和网络化的技术实验室，包括光传输网络、接入、网络交换、数据多媒体、网络安全和无线重点实验室，同时根据现有网络的需要，还设立了支撑软件评测中心和各专业网络的运行维护支撑中心。研发重点积极开展网络智能化、软交换、第三代移动通信、宽带接入、智能光网络、视讯会议系统、下一代互联网、宽带电视等重大战略技术的研究，加强各种新业务、增值业务的开发，全面支撑中国电信由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型。（三） 、企业文化企业使命：让客户尽情享受信息新生活 战略目标：做世界级综合信息服务提供商 核心价值观：

7、全面创新，求真务实，以人为本，共创价值 经营理念：追求企业价值与客户价值共同成长 服务理念：用户至上，用心服务 企业行为准则：恪守承诺，为客户提供卓越服务4诚信合作，在共创中寻求共赢稳健经营，持续提升企业价值精确管理，科学配置资源关爱员工，让每块金子发光回报社会，做有责任心的企业公民 员工行为准则：持续学习，高效工作爱岗敬业，遵章守纪尊重他人，坦诚沟通服从大局，忠于企业 企业形象口号：世界触手可及（四） 、组织结构综合部（安全保卫部）企业战略部（法律部）市场部监管事务部（互联互通部）国际部网络发展部（采购部）财务部审计部人力资源部技术部企业信息化部实业管理部纪检组监察局党群工作部集团工会大客户

8、事业部互联网与增值业务事业部网络运行维护事业部移动办公室北方电信事业部中国电信集团公司5（五） 、业务与品牌综合信息应用号码百事通商务领航互联星空IDC （Internet Data Center 互联网数据中心）新视通全球眼IPTV电话业务长途电话业务本地电话业务无线市话业务IP 直拨电话业务电话卡业务公用电话业务电话增值应用会易通交互式会议电话业务电话 QQ灵通短信七彩铃音商务热线灵通无绳电话互联网接入电话拨号接入业务宽带接入业务数据通信业务电话信息服务网元出租业务黄页信息业务国际及港澳台通信业务电话业务互联网业务数据业务国际网元业务APIX 业务全球客户服务中心业务应急通信业务（六） 、

9、公司荣誉中国电信集团公司挂牌成立当年，即 2002 年就入选财富“世界最受赞赏企业”，2003 年，中国电信再次入选，同时创造了中国企业入选“世界最受赞赏企业”第 9 名的最好成绩。在权威专业杂志亚洲电信2003 年度的评选中，中国电信更以绝对优势获得“亚洲最佳新兴市场运营商”称号。中国电信股份有限公司被业内权威杂志投资者关系授予“2003 年亚洲新上市公司最佳投资者关系奖”。 2004 年度和 2005 年度中国电信获选财富杂志世界 500 强企业。在欧洲货币杂志 2004 年度亚洲最佳管理公司评选中，中国电信获选为中国区最佳管理公司奖。在机构投资者杂志 2005 年度亚洲投资者关系6的评选

10、中，中国电信股份有限公司董事长兼 CEO 王晓初获选为 2005 年度中国区最佳 CEO 奖项。在欧洲货币杂志 2005 年度亚洲最佳管理公司评选中，中国电信获选为中国区电信行业最佳管理公司奖项。（七） 、经营业绩2006 年上半年，中国电信整体业务发展平稳，业务转型成果初步显现。本地电话用户总量达 2.19 亿户，净增 862 万户。宽带净增用户数 424 万户，创历史新高，用户总量达2526 万户。收入结构更加优化，非语音业务收入从 2005 年上半年的人民币 190.46 亿元提高到今年上半年的人民币 232.44 亿元，占经营收入的比重提高了 3.9 个百分点，达到27.5%。 上半年

11、，公司财务业绩稳健。扣除初装费收入，经营收入为人民币 844.42 亿元，同比增长 4.7%，EBITDA 为人民币 442.17 亿元，同比增长 4%，EBITDA 率为 52.4%，股东应占利润达人民币 115.9 亿元，每股基本净利润为人民币 0.143 元。资本开支为人民币 207.73 亿元，较去年同期下降 9.1%，自由现金流为人民币 189.34 亿元，同比增长人民币 38.33 亿元。二电信行业现状（一）国际现状研究报告显示，全球电信市场正以迅猛的速度增长。报告预言，2010 年的市场规模将增长到 2820 亿美元。报告还指出，采用互联网的通信系统大幅提升了全球最大 5000

12、家公司的供应链效率。据称，数字、IP 和以太网络将会替换所有其它网络协议。由于速度和无缝连接的品质，IP 将成为所有网络协议的汇集点。不久的将来，TDM 网络将被新技术替代。此外，3G 基地 台很有可能在城市环境中与 WiMAX802.16 基地台共存。全球长途电话和通信设备市场显示强劲增长的势头，预计到 2010 年将达到 4469 亿美元的规模。全球电信业在经历本世纪头几年的低迷和调整之后，从 2003 年起随着全球经济的复苏，开始呈现出可喜的发展势头。2004 年，电信业更是步入正常发展的轨道，各国电信业务收入均实现恢复性增长，电信股市不断攀升，电信业新一轮的发展之势正在形成。但与低潮前

13、的大发展相比，新一轮发展既有相同特点，也有不同之处。相同特点在于两轮发展都建立在重大技术进步之上，特别是移动通信技术和基于 IP 的互联网技术，成为推动电信业发展的最为直接和主要的驱动力。在话音领域移动和 IP 长途对传统固定电话的替代，在数据领域 IP 交换技术对传统电路交换技术的替代，以及基于IP 技术的话音、数据和视频通信的融合，要求整个行业特别是传统大型电信企业必须在发展过程中实施战略转型，大力发展移动通信业务、数据通信业务、信息通信业务、三网融合业务，开拓国际市场空间，才能适应国民经济和社会信息化发展的要求。7不同之处主要体现在：一是两轮发展的认知不同。在低潮前的大发展时期，人们只认识到以网络经济为核心的新经济的无限发展前景，忽视了新经济的合理运营模式。而经历低潮后，人们开始认识到在新经济的背后，传统经济的规律仍在发挥着重要的作用，有些作用甚至更为强烈。二是两轮发展的基础不同。在低潮前的大发展时期，移动通信技术和互联网技术基本上停留在 2G 和窄带的基础上，3G 技术和宽带互联网技术虽然已有突破，但仍很不成熟。而经过近几年的发展，3G 技术获得了长足的发展，宽带互联网技术也随着XDSL、FTTH、Ipv6 等的进步而日臻成熟。日、韩、美等国在 3G 业务和宽带互联网业务上取得了较大成功，