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1、 GPRS 的话务统计分析GPRS 的话务统计分析广东移动深圳分公司 曾波摘要：随着 GPRS 网络的建设及试商用，GPRS 的各项性能越来越引起 GPRS维护、优化人员的重视，本文根据 GPRS 统计结果，从 GPRS 信令流程的角度对目前存在的附着成功率低的现象进行分析。关键词：GPRS 、GPRS ATTACH、PDP CONTEXT、SGSN 、GGSNGPRS 在深圳已试运行几个月了，为了更好了解 GPRS 的各种性能，我们每月对 GPRS 的配置及性能进行统计，笔者针对最近深圳 GPRS 的统计结果做如下的分析：一、GPRS 网络性能现状： 从这几个月的统计我们可以看出：（1）GP
2、RS 用户偏少，用户只有 600 多户。（2 ）GPRS 附着程序尝试成功率比较低，只有 7%左右。（3） PDP CONTEXT 的成功率有所下降，由 9、10、11 月100%的成功率下降到 90%。（4）SGSN 上行、下行流量不断增加。下面是 2002 年 1 月的 GPRS 统计报表：平均的附着用户数GPRS附着程序尝试成功次数GPRS附着程序尝试次数激活PDP 上下文的用户数由 MS发起的PDP 上下文激活成功次数(SGSN)由 MS发起的PDP 上下文激活尝试次数(SGSN)SGSN GB 上行流量SGSN GB 下行流量申请 GPRS 服务的用户数95 63 2153 54 5
3、1 57 734960 6971534 699 GPRS 的话务统计分析二、网络性能分析GPRS ATTACH 及 PDP CONTEXT 的激活成功率可以反映出GPRS 网络运行的性能。下面主要从这两大部分的原理及 GB 口测试相关数据分析。1GPRS ATTACH 成功率的分析：（1）GPRS ATTACH 的过程与一般 GSM 手机登记基本相同：首先是 MS 要支持 GPRS 功能，同时要在 HLR 开通 GPRS功能。GPRS 手机开机以后，不管是否开通 GPRS 业务，都会自动向 SGSN 登记。 SGSN 收到 MS 的请求后，会通过 GR 接口向HLR 查询。 如 HLR 中开通
4、 MS 的 GPRS，用户数据通过后，HLR 将用户数据送回给 SGSN。HLR 进行 LOCATION UPDATING。 SGSN 分配 TLLI 给手机。从 GPRS ATTACH 的流程中可以分析出导致 ATTACH 失败原因有多种：GPRS 手机用户未开通 GPRS 业务。由于 GPRS 手机一开机即向 SGSN 发出 ATTACH 的请求，SGSN 查询了 HLR 后 GPRS 的话务统计分析会自动拒绝 MS 的请求。对本地 HLR 用户来说， SGSN 在做 GT分析时应直接用 DPC+SSN 指向本地的 HLR。如数据指向 L1、L2或 H1、H2 的话，一般来说还是可以查询到
5、相应的 HLR，但也有可能 LSTP、HSTP 的数据有问题导致 ATTACH 不成功。对于省内的用户，SGSN 一般会指向 LSTP 进行分析，LSTP 的数据设置有问题也会导致 ATTACH 不成功。对于省外用户，当 SGSN 送到HSTP 后，如 HLSTP 对端未做深圳 SGSN 的数据的情况下，将会导致 ATTACH 失败。（2）为了进一步确认 GPRS ATTACH 的成功率低的原因，我们对 GB 口进行挂表测试，下面是测试的相关数据：项目 说明 结果及说明1 GPRS 附着程序尝试次数SGSN 执行辖区内 MS 发起的 GPRS附着过程次数。即接收到 MS 发起的指示一个 GPR
6、S 附着的ATTACH REQUEST消息次数。221962 GPRS 附着程序尝试成功次数SGSN 成功地执行 GPRS 附着过程的次数，即向 MS 发送ATTACH ACCEPT 消息（指示一个 GPRS 刚刚附着）的次数。1553 GPRS 附着程序尝试失败次数209994 GPRS 附着程序被拒绝，因 GPRS 功能没开放而导致的GPRS 附着程序失败次数SGSN 返回消息为：REJECTGPRS SERVICE NOT ALLOWEDCAUSE VALUE=0X0721195 GPRS 附着程序被 SGSN 返回消息为： 18768 GPRS 的话务统计分析拒绝，因网络原因而导致的
7、GPRS 附着程序失败次数REJECTNETWORK FAIURECAUSE VALUE=0X116 GPRS 附着程序被拒绝，协议栈出错SGSN 返回消息为：REJECTPROTOCOL ERROR, UNSPECIFIEDCAUSE VALUE=0X6F07 GPRS 附着程序尝试，因无回应而导致失败次数SGSN 未回应 REJECT 或 ACCEPT 10428 MS 发起的 GPRS分离程序尝试次数SGSN 执行辖区内 MS 发起 GPRS 分离过程的次数。该测量值是从 MS 接收到DETACH REQUEST消息的次数。1409 MS 发起的 GPRS分离程序尝试次数(关机)MS 因
8、为关机发起的 GPRS 分离过程次数。8910 MS 发起的 GPRS分离程序 ，SGSN响应次数SGSN 发送“DETACH ACCEPT”的次数4511 SGSN 发起的GPRS 分离程序尝试次数SGSN 向 MS 发送 Detach Request 消息的次数。012 HLR 发起的分离次数SGSN 收到 HLR 的 Cancel location 消息并向 MS 发送 Detach Request 消息的次数。013 SGSN 发起的GPRS 分离程序成功次数SGSN 成功的执行由 SGSN 发起的MS 进行 GPRS 分离过程的次数。该测量值是 SGSN 从 MS 收到“DETACH
9、 ACCEPT“消息的次数。0是否存在信令配合问题 有从测试结果分析：从 ATTACH 的统计来看，成功率只有7%。Attach 失败率高的主要原因有两种： GPRS 的话务统计分析（1）用户使用 GPRS 手机，但没有开启 GPRS 业务从统计看，ATTACH REJECT 的 CAUSE 中有一部分为“GPRS SERVICE NOT ALLOWED”，其原因是 SGSN 从 HLR 查到的用户数据显示该用户没有申请 GPRS 服务。（2）由于网络失败（NETWORK FAILURE）导致ATTACH REJECT 的 CAUSE 中部分为 NETWORK FAILURE， 而出现这种现象
10、的手机属于几个 IMSI 段， ，归属于某一 HLR 的 IMSI 段，全部都不能成功登记，且不断地重试。其根本原因是 SGSN 与 HLR 之间的通信出现了问题，从 Gr 口的信令发现：SGSN 已向相应的 HLR 发送 UPDATELOCATION，HLR 没有回应。这极有可能是对端 LSTP、HSTP 未做 SZSGSN 的数据。可见从挂表测试的数据分析与从信令流程的分析结果基本一致。2PDP 上下文激活成功率较低的分析（1）GPRS ATTACH 后，如 GPRS 手机需要进行WAP、INTERNET 等业务时，还要进行 PDP 上下文激活。PDP CONTEXT 激活的过程主要是：
11、GPRS 的话务统计分析MS 发出 PDP CONTEXT 激活的请求。SGSN 确认 MS的请求。SGSN 根据 APN 到 DNS 查找对应的GGSN。GGSN 将分配 IP 地址给手机。一般来说，手机通过了 GPRS ATTACH 再进行 PDP CONTEXT 的激活的成功率是比较高的。从统计来看，9 、10、11月份的 PDP CONTEXT 的成功率都为 100%，但 12、1 月份的PDP CONTEXT 的成功率为 90%。这一方面可能由于用户的行为导致（比如：非法设置了手机的 IP 地址、APN 等），另一方面可能是网络的 FIREWALL 的设置引起（比如：限制了某些数据流
12、的通过）。为了进一步检查 PDP CONTEXT 激活成功率低的原因，我们也在 GB 口中接了仪表进行测试，下面是测试结果数据：项目 说明 结果及说明1 MS 发起的动态PDP 上下文激活程序的尝试次数该测量值是在接收到 MS 发出的Activate PDP Context Request消息的次数，该消息包含一个空的 PDP 地址。1472 MS 发起的动态PDP 上下文激活程序的成功次数该测量值是在 PDP 地址被动态指配后向MS 发送Activate PDP Context Accept 消息的个数。1343 系统资源不足导致的 MS 发起 PDP上下文激活失败次数SGSN 向 MS 发
13、送 Active PDP Context Reject 消息，消息中携带拒绝原因值为#26 insufficient resource 的次数。04 MS 发起的 PDP 上下文去激活程序的尝试次数从 MS 接收到Deactivate PDP Context Request消息的次数。1235 MS 发起的 PDP 上 向 MS 发送Deactivate PDP Context 122 GPRS 的话务统计分析下文去激活程序的成功次数Accept消息的次数。 是否存在信令配合问题 无测试结果分析：PDP 激活成功率为 91%，去激活成功率为 99%。所有失败的PDP CONTEXT 激活均来自
14、同一用户，拒绝原因为： MISSING OR UNKNOWN APN。检查它的 PDP 激活申请，在 PDP CONTEXT的 ADDRESS 单元内定义了静态 IP 地址： 211.139.140.216。因此PDP CONTEXT 激活失败的主要原因是用户设置了静态 IP 地址，导致 GGSN 无法处理手机的 PDP CONTEXT 的申请。三、市场的反映从 1860 服务热线反馈的信息表明：目前 GPRS 的客户投诉相当少，即使有投诉都是一些由于用户设置不恰当引起的。笔者认为：GPRS ATTACH 及 PDP CONTEXT 激活成功率低一方面反映有GPRS 功能的手机不断增多，为我们公司以后正式推出 GPRS 业务创造更好的客观条件；另一方面也反映外省 STP 在制做 SZSGSN数据时有一定的问题，我想只要省公司牵头对挂表测试出用故障的号码段进行全程跟踪检查局数据，那定能彻底解决问题。参考文献：（1） NOKIA “GPRS SYSTEM 培训资料”（2） GPRS 信令规范（3） ERICSSON“GPRS SYSTEM SURVEY”作者简介：曾波：1998 年毕业于华南理工大学电子与信息学院，主要从事于交换维护及GPRS 网络维护工作。
