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1、广州红杉国际鞋业有限公司-员工手册 1广州红杉国际鞋业有限公司员工手册广州红杉国际鞋业有限公司二零一一年一月二十日广州红杉国际鞋业有限公司-员工手册 2目 录一、总经理致辞-第 3 页 二、公司简介及理念 -第 4 页1、公司基本情况介绍2、公司使命、愿景3、精神 4、核心价值观5、管理理念6、经营理念三、员工行为准则 -第 5-6 页1、职业道德要求 2、工作要求3、保密制度 四、员工行为规范 -第 7-13页1、考勤 2、建议、沟通与投诉3、奖惩五、入职指引-第 13-16页1、招聘录用2、薪酬与福利3、辞职与辞退结束语-第 16 页广州红杉国际鞋业有限公司-员工手册 3第一部分 总经理致
2、辞亲爱的各位同事：当您拿到这本员工手册，就标志着我们相互了解、密切合作、共同奋斗历程的开始。对此我感到十分荣幸并对您的加入表示由衷的欢迎！相信我们会在红杉愉快地渡过我们人生中一段非常重要的时光！“打造世界的红杉” 。红杉怀着这样一份美好的理想，凝聚一群有抱负的人，共同来打拼这片事业。我们要实现我们远大的理想，依靠的是各位同仁的智慧、激情、勇气和实干。同时，我们崇尚终身学习、共同成长，以此保持永远战斗的活力。每当您打开这本手册，作为本企业的员工，您都有责任和义务去了解企业的一切，学习和遵守企业的规范、准则，发挥企业的精神。因为只有这样，我们才能整合个体优势，发挥整体实力；才能创造企业文化、铸造企
3、业精神；才能在整体中不断完善自我、创新自我；才能与企业一起共同发展，走向辉煌！这本手册不是束缚我们的绳索，而是指引我们走向成功的桥梁；所有带有约束性的条款，都将在您自发的努力下显得多余。真正的红杉人，工作严谨，积极向上，热情奔放，勇于挑战！我们再次希望你认真阅读手册，尽快进入新角色，在各项工作中有新的作为！祝愿大家与红杉共获成长。总经理： 宣石林二零一一年一月二十日广州红杉国际鞋业有限公司-员工手册 4第二部分 公司简介及理念第一节 公司基本情况广州红杉国际鞋业有限公司成立于 2010 年 8 月 2 日，是一家集研发、生产、出口于一体的大型鞋类贸易公司。公司位于广州市白云区，占地面积逾 25
4、00 平方米。逾 800 平方米的开发部门拥有强大的开发能力，由台湾高级设计师担纲，流水线标准化生产样品，公司拥有广州首屈一指的现代化多功能展厅，全年展示各类女鞋最新样品。公司销售队伍是一支非常年轻有活力的团队。拼搏、进取、创新的精神给公司营造了健康向上的工作氛围。公司通过德国 GDS 展，意大利 GARDA 展，以及每年两届的广交会取得源源不断的订单。红杉鞋业是欧美众多经销商的指定产品供应商及合作伙伴，产品每年大量出口至意大利、德国、西班牙、法国、美国等欧美国家，深受世界各地客户的信赖与支持。红杉，给您看得见的时尚，想不到的精彩！第二节 使命、愿景使命：培养一流的团队，提供一流的服务，生产一
5、流的产品，打造一流的企业。愿景：成为行业内具有影响力和引导性的女鞋贸易商。第三节 红杉精神团结协作、细致严谨、积极创新、勇于挑战！第四节 核心价值观诚实正直，勇于担当 品质至上，效率为先持续创新，引领时尚 终身学习，共同成长齐心协力，展望世界！第五节 九大管理理念1、人才观 2、质量观 3、效率观 4、服务观 5、制度观 6、成本观7、报酬观 8、荣誉观 9、错误观第六节 经营理念广州红杉国际鞋业有限公司-员工手册 5市场 产品 客户 资源第三部分 员工行为准则第一节 职业道德要求1、不能介绍或录用不符合公司招聘要求或有犯罪记录的人员进公司。2、对外开展工作时，禁止以贿赂及其他不正当手段获取利
6、益；对应邀出访、考察、签约、学习的，应报公司批准。3、严禁索取或者收受业务关联单位的任何利益。4、未经公司授权或批准，不得将公司的资金、房产、车辆、设施、设备、物料、商品等擅自出售、出租、出借、赠与、转租、抵押给其他单位或者个人。5、严禁偷盗、侵占公司财物、挪用公款。如有发现应及时举报或采取有效措施，防止公司财产受损。6、拾到他人遗失的财物应立刻交行政管理部或部门负责人。7、未经公司书面同意，不得在外从事与公司利益有冲突的兼职工作。8、在不与公司利益发生冲突的前提下，可以从事合法的投资活动，但禁止以职务之便向投资对象提供利益。9、 对违反公司制度的行为，员工有权向相关部门投诉，受理投诉部门应严
7、格为投诉人保密。第二节 工作要求1、工作注重细节与效率。2、具有良好的服务意识、服务态度、服务技巧。3、及时向上级反馈工作中遇到的问题、工作进度及完成情况。4、充分、合理地利用网络资源，加强信息沟通，实现资源共享。5、关注公司公告，及时了解公司动态。6、对工作中出现的问题不推诿，勇于承担责任。7、必须准时参加公司业务会议、全体员工会议，并做好记录，便于及时分析、解决业务上的问题。8、带门禁系统的大门由员工自行用 IC 卡或密码开启与关闭，出现故障时禁止强行掰开门禁，丢失卡或胸章按 50 元/次赔偿+10%责任处罚。9、员工在办公场所要注意文明用语，不得大声喧哗、粗言秽语，不得滋扰工作。10、对
8、客户热情有礼，要使用规范的礼貌用语接听电话。接待来访客商，根据实际情况提供茶水服务，为客商营造出舒适的洽谈业务环境。11、遇到客户、业务关联单位人员有不礼貌或过激的言行时，应保持冷静、忍让，采取不激广州红杉国际鞋业有限公司-员工手册 6化矛盾的方式解决，如仍不能解决应迅速报告上级到场处理。12、作为公司的一份子，彼此应团结协作，互相配合，当岗位电话响起而无人接听时，应该切线留下来电信息（重要部门须做好电话记录） ，并转告当事人。13、对公司配发给个人使用的交通工具、通讯设备、电子设备等，不准违规使用。公司配备通讯设备及报销通讯费用的人员，必须时刻保持通讯设备处于开机状态并及时回应。14、爱护消
9、防设施、器材，未经许可不得随意按动警铃、摆弄消防设施、器材。15、公司贵重的办公用品、书刊或设备，均落实责任人负责管理和维护，其他人使用时必须得到责任人同意方可使用，否则，所造成的不良后果，公司将保留追究责任和要求赔偿的权力。员工个人使用的办公用品，请妥为保管和使用，领用用品后，须按要求做好标识。当你离开公司时，你所领用的物品（除易耗品外）也属移交物品范围内。16、办公设备由行政管理部布置并落实责任人。设备出现严重问题，须及时汇报和处理。未经许可，不得随意增删、拷贝电脑原有软件与数据资料。17、因工作需要增添办公设备用品的部门，需填写请购单交行政管理部评估，报总经理审批后购买，应及时做好资产入
10、库登记方可报销。18、员工要自觉遵守公司的纪律，工作时间不得随意离开工作岗位，严禁上班时间蹿岗、聊天、睡觉、打私人电话、吃零食、打牌、在电脑上玩游戏、听歌、看书报刊等与工作无关的行为。19、离开所需工作岗位，人人有责关闭相关电力或照明。20、每位员工都应该为公司树立良好的对外形象，爱护公司内部的环境，有义务共同营造一个舒适、干净、优雅的工作氛围。公共办公区域不得抽烟。第三节 保密要求1、公司秘密关系公司利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。2、员工有保守公司秘密的义务，公司全体员工须恪守保密守则：不该说的，绝不说；不该问的，绝不问； 不该看的，绝不看。3、加强保密观念和意识，保守公司
11、机密。各部门主管有责任对所属员工进行保密教育和保密检查。4、公司内的一切人事行政、经营决策、商业情报、财务报表、技术资料、档案文书等均属公司重要保密范围，各部门须指定责任心强的专人负责资料的保管，严防泄露、丢失或失窃。一经发现丢失、泄露或被人窃取，则追究当事人及直接领导责任，对损害公司利益的行为视情节予以责任人经济、行政处罚；情节严重者并予以开除；触犯刑法的将交由司法机关追究其法律与刑事责任。5、公司的重要会议内容在未正式公布前，不得外泄与扩散，否则将追究个人责任。公司商业性的资料未经批准不得借阅、复印。确需用资料原件的，须严格按审批规定办理。6、所有文件资料的秘密等级设定与编号（除专项部门外
12、） ，由行政管理部统一制定，制定文广州红杉国际鞋业有限公司-员工手册 7号便于资料检索。第四部分 员工行为规范第一章 考勤规则第一节 考勤1、本公司广州六楼办公室员工实行每周六天工作制，周末轮休。公司七楼开发部员工实行每月休息一天，发薪日的第二天休息。黄埠办事处员工或其它区域员工的工作时间根据各地实际情况确定。2、公司员工上下班，必须亲自打考勤卡，一经发现有代打卡行为，将作旷工一天处理或视情节严重予以辞退。2.1. 上班迟到或早退 5 分钟以内者，原则上不予处理，但一个月内累计超过十次，扣罚 50元；迟到/早退 10 分钟以上者（含 10 分钟） ，扣罚 10 元/次；迟到/早退半小时以上（含
13、半小时） ，扣罚 30 元/次，迟到/早退 1 小时以上 4 小时以内做旷工半天处理；超过 4 小时（含4 小时） ，按旷工一天处理；如在一个月内累计旷工三天者，作除名处理。如有迟到而故意不打卡者，一经发现则作旷工一天处理。2.2.在一个月内没有迟到、早退、旷工、漏打卡和请假者（调休除外） ，给予全勤奖（人民币 50 元） ，在当月工资里发放。2.3 员工当天确实出勤，但出现上/下班漏打卡情况，当事人须在漏打卡发生即日起两个工作日内报请直接上级或其代事人。直接上级或其代事人接到下属的申诉，在查明事实后，方可在漏打卡处签名并备注签名日期。若未经过查明事实而签名者，一经被行政部发现，直接上级与下属
14、将承担连带责任，直接上级给予记过处理，当事人做旷工半天处理。若是月末考勤核算人员核查时再补签者，行政部将不予受理，并对当事人作旷工半天处理。员工入职后上/下班首次漏打卡作警告处理，第二次开始按每漏打卡一次扣罚人民币 30 元处理。上下班均不打卡者作旷工一天处理；2.4 员工未事先办理请假手续而又未出勤者，不论何种原因一律按旷工处理，凡旷工者按其日薪的 3 倍扣罚。3.工作时间 六楼办公室员工：9：30 - 18：30 午膳、休息时间：中午 12：0013：30；七楼开发部员工：8：30 12：00， 13：30 18：00，19：00 - 21：00 第二节 请假1、请假含事假、病假、调休及公司给予的其他有薪假。广州红杉国际鞋业有限公司-员工手册 82、请假时数均以小时为单位，不足一小时按一小时计算。3、每月请假次数原则上不能多于两次，超过两次（不含两次）须由行政部主管审批。4、员工所有请假均需要在请假时间之前登录工作流填写请假单，经审批同意后方可打卡休假；若因紧急情况不能到公司填写工作流者，假单当事人必须请代事人代填假单，工作流的假单不允许超时填单；行政部考勤将以请假者在工作流中选定的假别以及考勤卡打卡时间为准；未经批准擅自离岗一律作旷工处理，若主管上级有包庇行为，一经发现
