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1、1、选题背景2016 年阿里双十一刚刚落幕，最终以 1207 亿元收官，其中无线交易额占比 81.87%，覆盖 235 个国家和地区，这一成绩创造了八届双十一以来的历史新高。52 秒破 10 亿元； 1 小时破 353 亿元，超2013 年全天；首单 13 分种便送达签收；2 小时 30 分 20 秒，销售额超 500 亿； 12 小时销售额超 807 亿。这些数据无疑在强调一个事实：11 月 11 日，经过两三年的渲染，如今已经成为了购物狂欢节的代名词。这些惊人的数据的背后表达出了一个很直观的现象：线上购买模式的快速发展已经远远超过人们预期。大学生作为走在时代前列的新群体，追求方便快捷，价格
2、低廉，新鲜刺激的购物方式，而网上商店琳琅满目，丰富多样，新奇独特极大地刺激着大学生的购物神经。通过网络购买服装，日用品，手机等等已经基本可以满足当代大学生的个性购物化需求，更加满足其追求前卫，时尚，新鲜的购物风格。网上购物的种种优势让大学生对网上购物产生了浓厚的兴趣，逐渐成为了他们的购物新理念。为了更加清楚地了解大学生网上购物的现状，进行了此次“双十一”大学生消费情况调查。2、调查主题淘宝、支付宝、花呗这些词语如今时大学生的常用语，无论是在校园、宿舍里或者聚会时，怎样买到物美价廉的好东西，都是每天能听到的话题，再看看各种申通，EMS，顺丰快递公司以及学校的快递代理点每天都像开展销会一样，在住宿
3、区或者学校门口摆开一排一排各式各样的快递，而双十一的来临，无疑又会加重这些情况，为什么会出现这种现象呢？那些热衷于网上购物的学生，他们的购买动机是什么呢？3、调查目的3.1、通过本次调查了解大学生对双十一的看法。3.2、了解每年双十一大学生消费情况的变化。3.3、了解大学生对于网上购物的消费行为、消费心理。3.4、了解大学生对于双十一购物的看法以及希望改进的地方3.5、通过了解以上状况，提出对大学生双十一消费狂潮看法与建议，帮助其树立正确的消费观。4、调查方法本次调查采用了“线上调查法”与“随机访谈式调查法”。借助于“问卷星”这一网络问卷调查网站进行问卷模板及内容的制作并且分享到朋友圈以及学校
4、的一些群组。这种在网络上发布调研信息，并在互联网上收集、整理、分析的方式使得本次调查的效率大大提高。5、调查对象 本次调查均为在校大学生共计 42 人。其中年纪比例以及性别比例见下图：6、调差结果分析6.1 网购的频次经常与一般的比例均为 40%，偶尔与较多的比例均为 10%。从数据可以看出网购在大学生日常生活扮演者“不可缺少”的角色。6.2 提前关注双十一的天数30%的学生提前一个月关注双十一，20% 的学生提前半个月关注双十一，15% 的学生提前一周关注双十一，30%的学生提前两三天关注双十一，5%的学生当天才关注双十一。数据显示大家对双十一的关注度普遍还是高的。6.3 是否在双十一购物9
5、5%的学生在双十一有消费，5% 的大学生未在双十一消费。6.4 “双十一”购物一般在哪个平台比较多在淘宝购物人数占 60%，在天猫购物人数占 60%，在京东购物人数占60%，在其他购物人数占 5%。6.5 双十一期间的消费额？0-1000 的还是绝大数占 75%，1000-2000 占 15%，3000-4000 占5%，4000 以上占 5%。6.6 “双十一”期间购买的商品类型一般是？ 可以看出大学生双十一购买的物品种类众多，几乎均有涉猎。其中服饰占购买商品类型的 75%，生活用品与数码用品紧追其后分别占45%与 40%。（此题为多选题，所以统计出的百分比总和并非 100%）6.7 平时购
6、买的商品类型一般是？其中服饰占购买商品类型的 60%，生活用品与数码用品紧追其后分别占 50%与 55%。与上图对比发现，双 11 基本上大家都购买欲望都是理性的按需购买，双 11 与平时买的商品种类没有太大出入。6.8 您觉得“双十一”购物比平时购物有什么区别？宣传力度占 45%，参与人数占 45%，粗现强度占 80%，上新店家多占10%，其他占 15%。数据显示双十一吸引大学生的主要原因还是促销力度大。6.9 与“双十一”往年相比，哪次消费多？65%的大学生今年消费额度较之往年高，20%的大学生去年消费额度梗高，15%的学生消费额度一致。6.10 您认为在“ 双十一”购物能买到想要的商品吗
7、？40%的大学生认为可能在双十一购买到想要的商品，20%的大学生认为能在双十一购买到想要的商品，20%的大学生认为应该能在双十一购买到想要的商品，20%的大学生认为不太可能在双十一购买到想要的商品。6.11 对自己买的东西感到后悔吗？63.16%的大学生对自己购买的商品不后悔，但是 36.84%的大学生后悔购买了一些商品，说明部分学生存在冲动消费的情况。6.12 你认为“双十一”网购还需提高的地方 65%的学生认为物流服务有待提高，65%的学生认为商品质量有待提高，45%的学生认为售后服务有待提高，55%的学生认为优惠措施有待提高，35%的学生认为服务态度有待提高。7、结论通过调查发现，大学生
8、双 11 消费主要还是根据自己的需求触发来购买商品、促销力度大是双 11 消费的主要原因。多数学生还是秉着理智消费的原则，消费总额不超过 1000。不过部分学生存在对自己双十一消费“后悔”的现象，说明存在冲动消费以及跟风消费现象。8、建议8.1 培养自身良好的科学的消费习惯。花钱时需要考虑家庭的承受能力。尽量规律地做好自己的理财计划或者开支记录。结合每月的生活费以及饮食、学习用品的费用合理地支配，根据实际情况来进行网上购物。8.2 提高网络购物的安全意识以及维权意识。有些大学生对网络法律缺乏了解，对使用的产品的安全意识薄弱。有关部门以及学校应该加强这方面对大学生的教育，并教授一些自我保护的手段，这对预防和打击网络犯罪，加强大学生自我权益的保护是非常有利的。
