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1、第 1 页工商局工作总结今年以来，高淳区工商局认真贯彻落实区委、区政府和市局的决策部署，以工商登记制度改革为主线，扎实推进，全面履职，着力提升服务发展、监管执法、消费维权的水平和能力，各项工作取得一定成效。一、抓住改革契机，提升服务能力，促进转型发展取得新成效。一是力促改革落地生根。成立了以局长为组长的综合改革领导小组，加强对改革工作的组织领导、对接协调，广泛宣传工商登记制度改革政策、措施，工商登记制度改革工作有序推进落实。1-11月，全区新增各类市场主体3649户，同比增长54.75%。二是推进商标战略实施。加大新商标法宣传力度，组织省、市著名商标申报企业开展培训，新申报省著名商标6件(4件
2、已公示)、市著名商标7件，新增中国驰名商标1件(红宝丽及图)。开展“品牌护航”专项活动，加大驰名著名商标企业帮扶力度，为“红太阳”、“固城湖”、“武家嘴”等商标制定了帮扶计划书。三是强化助企强企服务。引导企业开展诚信建设工作，举办申报市级“守重”企业培训班，共申报市级“守重”企业8家。通过办理股权出质登记、动产抵押登记，帮助企业盘活资产，共办理动产抵押41件，为企业融资2.11亿元;办理股权质押25件，出质股权32986.39万元，担保债权73870万元。四是服务城乡统筹建设。积极推进农资示范店评比活动，新增省级农资经营示范店4个、市级农资经营示范店13个。组织开展农资商品质量检测，抽检各类农
3、资产品40个批次。扶持培育合作经济组织和家庭农场，新增农民专业第 2 页合作社58家，出资总额15479.1万元;新发展家庭农场38家，出资总额5738万元。二、聚焦重大活动，强化监管执法，规范市场秩序开创新局面。一是全力服务保障青奥。制定了迎青奥行政执法专项整治行动实施方案等一系列方案，严格落实724小时巡查执法制度，共出动执法人员1146人次，检查经营主体4184户次，检查批发零售市场、集贸市场等各类市场310个次，整治景区窗口等重点地区124处次，发放责令整改通知书63份，查处案件27起，其中查处青奥知识产权案件5起。二是强化螃蟹市场监管。加强对水产批发市场内的昼巡夜查以及外围的日常巡查
4、工作力度，重点加强对螃蟹经营户证照规范、经营行为的监管，共规范场内发照82户，查处无照收购螃蟹的经营户1户，对2起侵犯“固城湖”螃蟹商标专用权的行为进行了立案。三是强化证照监管工作。开展证照大检查和取缔无照经营专项整治行动，梳理无照经营并及时抄告相关职能部门795户次，疏导发照182户，取缔无照72户。7月1日正式启动20*年度市场主体年度报告工作，对外设立8个年报咨询服务电话，举办外资企业负责人年报培训班，开展上门年报“零距离”指导服务，年报工作有序推进。四是强化重点领域执法。广泛开展“打传规直”、打击“不正当竞争”、“青奥知识产权保护”等专项执法行动。共查结各类经济违法案件226件。其中，
5、成功查处一起侵犯商业秘密案，为企业挽回经济损失100万余元，该案被国家工商总局收编为典型案例。三、坚持以人为本，关注民生热点，为群众办实事取得新突破。一是不断强化消费维权工作。开展315广场咨询服务活动、送法进交流会等活动，广泛宣传新消法，组织全局干部、消费者投诉服务第 3 页站负责人开展了新消法知识培训，提高新法知晓程度和熟练运用水平。12315共受理各类(申)投诉、举报案件567件，为消费者挽回经济损失182.61万元。二是深入推进放心消费创建。大力推进放心消费示范创建工作，申报省级放心消费创建活动单位1家、市级先进单位3家。加大流通领域商品质量监测力度，抽检商品180个批次，其中涉及乳制
6、品、熟食制品等食品品种共145个批次。三是积极参与环境综合整治。积极参与“大干一百天，环境大扫除”专项整治行动，开展驻场整治，召开成员单位协调推进会议4次，发出移交函13份，督促协助市场主办单位对环境卫生脏、乱、差等问题进行整治，辖区怡城花苑农贸市场整改后被媒体列入红榜表扬。四、强化自身管理，切实改进作风，干部队伍建设呈现新面貌。一是以教育培训促业务提升。针对一系列新法新规的实施，强化干部学习培训，通过邀请专家专题授课、组织干部参加市局法律大讲堂等方式，累计培训干部1000余人次，提升了全局干部业务水平。二是以思想解放促作风转变。扎实开展“反四风转作风、强责任促发展”解放思想大讨论活动，发动干
7、部进行反思查摆查，整改落实，增强全员责任担当意识。严格执行中央、省、市各项禁令，制定公务接待、出差误餐补助等若干规定。窗口建设保持高水准，行政服务中心工商窗口季季被表彰为“红旗窗口”。三是以督查教育促勤政廉政。强化监督检查，开展环境大扫除、迎青奥行政执法保障督查30余次，以问责措施倒逼工作落实。通过张贴廉政宣传画、oa网发布廉政故事、组织参与廉政文化作品征创等，做浓工商廉政文化氛围，营造“人人思廉、人人保廉、人人促廉”的良好环境。 县工商局以开展作风大整顿为契机，切实转变作风提效能，结合工作第 4 页实际，采取了多项有力措施加强队伍建设，探索了一条具有工商特色的“一线工作法”，即：干部在一线成
8、长、服务在一线提高、维权在一线解决、监管在一线落实、形象在一线闪光，促进了各项工作迈上新台阶。一、20*年的工作总结全县新设立登记注册各类市场主体2022户，其中：内资企业3户，私营企业155户，外资企业1户，农民专业合作社61户，个体工商户1802户，提供就业岗位5000余个，在经济形势下滑的情况下,各类市场主体保持了稳定。查获不合格化肥70余吨，不合格成品油16吨，收缴或责令下架各种不合格食品1780公斤，涉案价值百万余元。我局的工作先后被中国工商报报道3次，中国消费者报报道1次，湖南工商行政管理(月刊)报道1次，郴州日报报道12次，郴州手机报报道2次以及今日桂阳、桂阳手机报、桂阳电视台等
9、本地媒体多次报道，得到了县委、县政府和市局的高度评价，荣获县委、县政府“20*年度食品安全工作先进单位”、“20*年度落实党风廉政建设优秀领导班子”等8项表彰奖励，荣获市局“20*年度全市工商行政管理绩效考核先进单位”、“20*年度全市工商系统人口和计划生育综合治理工作一等奖”等5项表彰奖励。一、搭建平台，干部在一线成长1、积极开展作风大整顿。县局积极响应市委、市政府“作风大整顿”*县委、县政府“正风肃纪，一线建功”的号召，高度重视作风大整顿活动，多次专题研究部署，形成了“一把手”亲自抓、负总责，班子成员分片挂钩督导，层层抓落实的工作格局。按照活动总体部署高质量地开展了学习动员、民主评议和整改
10、提高。向社会公开作风建设承诺书，发放作风大整顿意见征求函158份，并根据收集上来32条意见和建议，有针对性地推动了第 5 页“走访群众听民声，深入基层解难题”活动。领导班子成员率先垂范，深入基层先后开展了行政执法、农民专业合作社、外资企业、承接产业转移、商标培育等课题的调研，倾听了一线干部职工的心声，了解了企业和群众的需求，进行了有针对性的开展工作，得到了县委、县政府的肯定，获得了企业和群众的好评。2、切实加强教育培训。我局进一步加强了学习培训，坚持学习内容紧扣一线，培训课堂搬到一线、学习调研深入一线。坚持党组中心组学习制度，先后组织了两次十八大精神学习研讨。开办“红盾讲坛”集中培训新闻宣传、
11、执法办案、职业道德等相关知识。创办红盾风采政务信息报，鼓励干部职工写稿投稿。全年组织各类培训和远程教育25期，培训人员达298人次，形成学以致用、用以促学、学用相长的良性循环。3、有效激发干部活力。一是初步建立了在基层一线选人用人的导向机制，把一线工作成效作为选拔任用工商干部的重要依据。在干部选拔任用中，我局结合工商实际提出新的“三个不吃亏”，即不让长期扎根基层的同志吃亏、不让在一线奋战的同志吃亏、不让学有所长的业务尖子吃亏。推荐和提拔了在一线工作表现突出的了9名同志，其中推荐副科级干部4人，任命所长和副所长5人，进一步激发了广大干部在一线干事的主动性，在全局上下形成了“肯干事、能干事、干成事
12、”的良好氛围。二是进一步完善了关于进一步加强工作人员出勤管理的通知、督察工作规程、新闻信息奖励办法等工作制度。局领导带领监察、督查人员每月不定期的对各工商所进行随机工作督查，发现问题及时指出纠正。第 6 页4、严格党风廉政建设。认真贯彻落实党风廉政建设责任制、廉政准则和涉企检查备案制度，认真开展专项效能监察和重要岗位效能监督，认真落实廉政风险防范管理机制，严格执行“三重一大”制度和开展高质量民主生活会，认真解决群众反映强烈的突出问题。不断创新反腐倡廉教育和党性党风党纪教育的形式，组织全体党员开展了“庆七一重走红军路”活动，通过“八一”建军节座谈会、基层党支部书记述职等活动，进一步增强干部职工的
13、勤政廉政意识。二、服务发展，水平在一线提升1、注册登记“零等待”。按照“非禁即入”的原则，只要企业提交材料齐全，当场办理注册登记，真正做到了让办事企业“零等待”。对承接产业转移项目、返乡农民工创业、国有企业改制项目、农民专业合作社、文化产业、个体工商户转型升级为企业等登记事项，落实专人、全程服务、跟踪办理、特事特办、即来即办，促成了我市首个跨县域农民专业合作社联合社-*市浓香烟农专业合作社的成立，促进了*县华路仕智能科技有限公司、*市海朗德电子有限公司桂阳分公司、南方石墨*市桂阳有限公司等县重点招商项目的落实。2、服务企业“零距离”。对一些重点项目和重点服务事项，变企业跑工商为工商跑企业、工商
14、为企业跑，把服务“直通车”开进了企业，“零距离”服务企业。先后帮助10户企业到省工商局办理冠省名登记手续;主动帮助我县7家煤炭企业到长沙办理名称变更登记，解决了我县煤炭企业一直不能年检的难题;广泛运用动产抵押、股权出质、银企洽谈会等方式，拓宽了中小企业的融资渠道，为企业融资高达1.47亿元人民币。一年来，我局优质高效的服务在企业业主中树立了良好的口碑，获得了企业赠送锦旗3面，在政务服务中心的工商窗口多次被第 7 页政务服务中心评为“红旗窗口”，多名工作人员被评为“服务标兵”。3、商标战略“零突破”。继续深入推进商标战略，积极开展注册商标和商标使用情况实地调研，采取“一所一标、一社一标”措施，取
15、得明显成效。在“济草堂”创建驰名商标过程中，县局主要领导和有关同志多次跑长沙、北京两地协调创建工作。“济草堂”荣膺驰名商标，实现我县中国驰名商标“零”突破。全年，我局帮助指导申请注册商标共68件，商标累计持有298件，著名商标5件，地理标志证明商标1件。三、关注民生，维权在一线解决我局牢固树立以人为本的理念，为消费者排忧解难。全年共受理消费者咨询、申诉举报258件，其中申诉205件，已调解205件，调解成功率100%，为消费者挽回经济损失31.6万元;受理群众举报53件，已办结53件，办结率100%。1、健全完善消费者维权网络，认真开展消费维权。认真组织开展了12315“五进”活动，建立“消费
16、维权服务站”10个，加大了消费维权力度。不管何时，无论价值多少，哪里有消费者投诉，哪里就有维权机制。6月份县消委执法人员双休日加班取证帮助消费者李某从电信部门取得了赔偿;9月10日消保股长在下班时间冒着倾盆大雨赶往超市为消费者成功调解食用含蟑螂炒粉事件;深夜凌晨，执法人员不顾身体上的疲倦驱车立即赶往学生群体食物中毒事发地，耐心开展家长维稳工作并积极排除中毒原因，先后妥善处置2起学生群体食物中毒事件。我局真心实意为消费者排忧解难赢得了消费者的一致好评。10月，一雷姓消费者为感谢我局帮助他获得人身意外保险金赠送了一面锦旗。第 8 页2、加强宣传引导，促进“诚信桂阳”建设。去年以来，我局围绕“消费与安全”年主题，隆重举办了“315”大型宣传，积极开展了“消费安全”进校园、超市活动，在全县经营户范围内广泛开展了“保护消费者合法权益先进单位”评选活动，向消费者发放宣传资料5000余份，指导五云观市场创建省级“诚信示范
