《人力资源培训-绩效管理试题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源培训-绩效管理试题（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 吴江人力资源培训 联系电话：63001473 1 捷梯营养， “助 ”您和家人一生健康！ 人力/营养/物流/采购/ISO/职场实战/企业内训人力资源管理师培训 绩效管理练习题吴江捷梯教育提供一、单项选择题1容易受到个人的多种因素的影响，有一定的局限性的绩效考评方式为（） 。A上级考评 B同级考评 C下级考评 D自我考评2绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用（） 。A结果导向型考评方法 B行为导向型考评方法 C品质导向型考评方法 D综合的绩效考评方法3为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工（）系统。A绩效评审 B绩效申诉和监察 C绩效监察
2、D绩效申诉和评审4绩效管理的最终目标是（） 。A提高组织工作效率 B为员工的发展提供平台 C改善组织工作氛围 D促进企业与员工的共同发展5 （）即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。A绩效计划面谈 B绩效指导面谈 C绩效考评面谈 D绩效总结面谈6 （）的绩效考评着眼于专评“干什么” “如何去干的”等内容。A品质导向型 B过程导向型 C行为导向型 D效果导向型7以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（） 。A设计和实施的费用比较低 B将关键事件和等级评价有效的结合C绩效评价的等级是 59 级 D是关键事件法的进一
3、步拓展和应用8结果导向型的绩效考评方法的基础是（） 。A实际产出 B计划产出 C工作成效 D劳动成果9成绩记录法的步骤包括：由其上级主管来验证成绩的真实准确性；由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小；被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是（ ） 。A B C D10在绩效管理流程中属于绩效管理重心的是哪个（） 。A准备阶段 B实施阶段 C重心阶段 D考评阶段11以下不会涉及绩效管理的一类人是（） 。A考评者 B被考评者的同事 C被考评者的家属 D企业外部人员12绩效反馈的目的是（） 。A改进提高绩效 B履行告知义务 C建立沟通机制 D末位淘汰制13以下属于定量
4、指标是（） 。A员工积极性 B原材料成本 C工作协作性 D员工热情14与员工一起沟通，设计绩效考评的指标和绩效目标的应该是（） 。A. 直接主管 B人力资源部 C被考评者 D绩效考评委员会15为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统（） ，必须采取抓住两头，吃透中间的策略。A效率性 B效益性 C永久性 D有效性和可行性 二、多项选择题1由于涉及的对象和内容不同，绩效管理程序的设计可以分为（ ） 。A绩效管理制度设计 B具体考评标准设计 C管理的总流程设计 D具体考评程序设计 E考评信息系统设计 吴江人力资源培训 联系电话：63001473 2 捷梯营养， “助 ”您和家人一生健康！ 人力/营养/
5、物流/采购/ISO/职场实战/企业内训2以下关于下级考评的说法正确的有（） 。A所占比重约为 10% B对被考评者容易心存顾虑 C常受到人际关系的影响D考评结果缺乏客观公正性 E能充分调动被考评者的积极性3原始记录的登记制度能保证绩效管理信息的有效性和可靠性，它要求（ ） 。A说明材料的来源 B以图像记录为依据C应包括有利和不利的记录 D详细记录事件的时间、地点和参与者 E尽可能对行为的过程、环境和结果做出说明4绩效管理的考评阶段需要从（ ）方面做好组织实施工作。A考评方法的再审核 B考评的准确性 C考评结果的反馈方式 D考评的公正性 E考评使用表格的再检验5导致绩效不佳的原因可能有（） 。A
6、目标设置不科学 B规章制度不健全 C工作流程不合理 D组织领导不得力 E考核时间不足够6正向激励策略的形式包括（） 。A物质性策略 B货币形式策略 C精神性策略 D非货币形式策略 E荣誉性策略7绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作的影响因素包括（ ） 。A企业外部环境 B个人生理条件 C企业内部因素 D个人心理条件 E国内政治局势8在新一轮的绩效管理期内，可从组织的实际情况出发，制定（ ） 。A预防性策略 B人事调整策略 C制止性策略 D组织变革策略 E应急性策略9行为锚定等级评价法的优点有（） 。A考评更加精准 B考评标准明确 C反馈功能较好 D考评维度清晰 E实施的费用低10采用目标
7、管理法来考评绩效，在制定目标时应注意（） 。A目标的具体性 B目标数量不宜过多C目标要可测量 D员工参与目标制定 E应制定达到目标的详细步骤和时间框架11国外专家认为，绩效管理主要由（ ）组成。A考核 B指导 C激励 D奖励 E控制 12以下履带于绩效管理中的矛盾是（ ） 。A员工自我予盾 B主管自我予盾 C公司自我予盾 D组织目标予盾 E劳资双方的予盾 13为了绩效系统的运行，能够采取的措施是（ ） 。A座谈法 B问卷调查法 C查看工作记录法 D总体评价法 E建立反馈系统法14下列属于员工绩效的特征是（ ） 。 A多因性 B特征性 C多维性 D动态性 E结果性15下列属于考评的的效标是（ ）
8、 。A多因性 B特征性 C多维性 D动态性 E结果性16下列属于以结果为导向的考评方法是（ ） 。 吴江人力资源培训 联系电话：63001473 3 捷梯营养， “助 ”您和家人一生健康！ 人力/营养/物流/采购/ISO/职场实战/企业内训A目标管理法 B绩效标准法 C直接指标法 D成绩记录法 E总积分法三、问答题1简要说明绩效面谈的种类。2考评阶段是绩效管理的重心，请问应如何做好考评的组织实施工作?3在绩效管理中，如何保证考评的准确是一个重要问题。请问影响考评准确性的主要原因有哪些?4在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有哪些？5请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突？6小
9、张是一家企业的人事经理，准备采用行为锚定等级评价法进行员工考核。请帮助其设计具体的工作步骤。四、计算题1A 公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司，在国内拥有十几家分公司和办事处，经济效益较好，技术研发实力较强。虽然该公司发展较快，但它的绩效管理系统存在很大的问题，特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前，导致企业无法实现跨越式发展。2富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群。然而，随着几家超市在当地开业，使富凯公司的销售额和日客户量逐渐下降。该公司经过调查研究之后发现：公司下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质的区别。有的方
10、面甚至还存在着优势，但是一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性等方面却存在着较为严重的问题。为了改变这种现状，该公司制定了一系列的措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面的调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务多少上，现在，公司决定把重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。 吴江人力资源培训 联系电话：63001473 4 捷梯营养， “助 ”您和家人一生健康！ 人力/营养/物流/采购/ISO/职场实战/企业内训3某公司又到了年终绩效考核的时候，从主管人员到员工每个人都很紧张，大家议论纷纷。公司采
11、用强制分布式的末位淘汰法，到年底根据员工的表现，将每个部门的员工划分为 A、B、C、D、E 五个等级，分别占 10%、20%、40%、20%、10%，如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，如果有两次排在最后一级，则下岗进行培训，培训后根据考察的结果再决定是否上岗，如果上岗后再被排在最后 10%，则被淘汰，培训期间只领取基本生活费。主管人员与员工对此都有意见，但公司强制执行。财务部主管老高每年都为此煞费苦心，把谁评为 E 档都不合适。该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作都完成得很好。去年，小田有急事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作。老高没办法只好把小田报上去了。为此小田到现
12、在还耿耿于怀，今年不可能再把小田报上去了。那又该把谁报上去呢?请回答下列问题：(1)财务部是否适合采用强制分布法进行绩效考评?为什么?(2)强制分布法有何优点和不足?4光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。(1)请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几级?企业管理人员宜采用哪一类考评方法?(2)运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。5请阅读题目并回答问题。某企
13、业的绩效管理主要采用以下步骤和方法：第一步，对于部门主管以上领导干部，年终由主管领导召集其下属员工开会。共同听取其述职报告，再由员工及上级领导根据其一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表” 。该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属”(2：3：5 的权重)加权平均得出总分。第二步，全体员工共分四组排序：一般员工、主管、部门经理、高层领导。每组按考评结果分五个等级，每一等级所占比例如表所示。等级 A B C D E 吴江人力资源培训 联系电话：63001473 5 捷梯营养， “助 ”您和家人一生健康！ 人力/营养/物流/采购/ISO/职场实战/企业内训比例 100% 30% 54% 5% 1%第三步，考评结果运用：A 等级范围的人有机会获得晋升，而 E 等级的将被淘汰或降级。(1)请指出前两个步骤使用了哪些绩效考评方法。 (2)上述考评方法有哪些不足之处?请针对这些不足提出改进建议。绩效管理答案一、单选题：1-5、DBDDD；6-10、CAADD；11-15、AABAD二、多项选择：1-5、CD、 ABD、 CDE、 ABCDE、 ABCD；6-10、ABCDE、 A
